20) Общая характеристика феномена общения (содержание сторон общения). Функции и уровни общения.

 Принципиальной  теоретической основной междисциплинарных  исследований проблем развития и  формирования личности являются фундаментальные  положения о социальной сущности человека.    Личность  катализирует в своей психологической  структуре общественных отношений, являясь одновременно их объектом и  субъектом. Включенность личности в  общественные отношения обуславливает  тезис о первостепенной роли социального  общения в этом процессе. [3(С – 352)]    Ввиду сложности емкости феномена общения, толкование этого понятия зависит  от исходных теоретических оснований. В самом общем виде общение  выступает как форма жизнедеятельности.    Понятие «общение» близко соотносится с  понятием коммуникации. Акт общения  анализируется и оценивается  по следующим компонентам:

адресант – субъект общения; адресат – кому направлено общение; сообщение – передаваемое содержание; код – средства передачи сообщения, канал связи; результат – что достигнуто в итоге общения.

   В отечественной психологии существует несколько подходов к пониманию  общения. Предпочтительным представляется исходить из принципа неразрывного единства общения и деятельности.    Общение – одно из основных психологических  категорий. Человек становится личностью  в результате взаимодействия и общения  с другими людьми. Общение –  сложный многоплановый процесс  установления и развития контактов  между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку  стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера по общению. [8(С – 280)].    Определяя сущность общения, его чаще квалифицируют  как взаимодействия, который представляет собой специфическую деятельность.    Б.Д. Парыгин рассматривает общение «как сложный и многогранный процесс, которое может выступать, а одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс их сопереживания м взаимного понимания друг друга». [5(С – 258)].    Общение – есть процесс, но статус процесса не правомерно приписывать и отношениям людей друг к другу. Отношения  могут проявляться в каких-то процессах, всякий процесс взаимодействия предполагает наличие отношений. Отношения  необходимо предполагается в каждом из компонентов общения. Без отношения  невозможно ни взаимодействие, ни взаимовлияние, ни взаимное понимание, ни сопереживание. Общение обязательно предполагает взаимоотношения между общающимися. Но понятия эти не совпадают друг с другом. Отношения между людьми всегда вплетены в общение и могут быть реализованы только в нем.

Общение выполняет целый ряд функций в жизни человека:

1.   Социальные функции общения

·   Организация совместной деятельности

·   Управление поведением и деятельностью

·   Контроль

2.Психологические функции общения

·   Функция обеспечения психологического комфорта личности

·   Удовлетворение потребности в общении

·   Функция самоутверждения

 Функции общения выполняются на различных уровнях общения:

1. Манипулятивный уровень, заключается в том, что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.

2. Примитивный уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).

3. Высший уровень – это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности. Общение социального работника (особенно общение с клиентом) должно осуществляться в большей степени на этом уровне, хотя необходимо и использование первых двух уровней.