2. Исследование организации рекламоной деятельности гостиничного предприятия оао «интур-хабаровск»

2.1. Общая характеристика гостиничного предприятия

Гостиница «Интурист» расположена в историческом центре Хабаровска, в парке, в двух шагах от набережной реки Амур. Рядом с гостиницей находится деловая часть города: краеведческий, художественный и военный музеи, театры, концертные залы филармонии и дома офицеров Российской Армии, а также магазины, рестораны и банки.

Кроме комфортного проживания в номерах, гостиница предлагает своим гостям 2 ресторана, бар, боулинг и другие виды спорта: как летнего (велосипеды, прекрасно оснащенный теннисный корт), так и зимнего: (коньки, лыжи, снегоходы, подледная рыбалка), казино, сауну, бассейн, тренажерный зал, массаж, салон красоты, прачечную, химчистку, пункт обмена валюты и бизнес-центр.

В числе других помещений отеля - современные конференц-залы, вместимостью от 20 до 400 человек, оснащенные установкой синхронного перевода, для проведения пресс-конференций, симпозиумов и совещаний. При необходимости можно заказать любое дополнительное техническое оборудование.

У гостей отеля есть богатый выбор мест, где они могут отведать вкуснейшие блюда европейской кухни и отдохнуть в уютной и теплой атмосфере 2 ресторанов гостиницы и банкетных залов. Особенным успехом пользуется у иностранных гостей.

Каждый посетитель отеля также может отдохнуть и поддержать форму в спортивно-оздоровительном центре. Посетить тренажерный зал, финскую сауну, солярий, и массажный кабинет.

В гостинице производится система расчета по кредитным карточкам (VISA, Master Card, American Express, Diners Club.

На территории гостиницы имеется охраняемая бесплатная автостоянка. Бизнес-центр предлагает все виды секретарских работ, компьютерные и печатные услуги, доступ к сети Интернет, факсимильную связь.

Гостиница располагает 154 номерами (включая номера люкс), оснащенными спутниковым телевидением, кондиционером, мини-баром, радио, телефоном с прямым выходом на международную связь, имеется возможность для подключения компьютера в номере.

Номера делятся на:

• Одноместный стандарт с большой кроватью (96 номеров);

• Двухместный стандарт (50 номеров);

• 2-х комнатный люкс (4 номера);

• 3-х комнатный люкс (2 номера);

• 4-х комнатный люкс (2 номера).

А также номера делятся на: курящие; некурящие.

По статусу номера делятся на: свободные / несвободные; чистые / грязные; недоступные по техническим причинам / без сервисного обслуживания.

В гостинице 4 этажа. Номера располагаются как в атриуме, так и в крыле.

Гостиница участвует в программе «Forget something». Если гость забыл следующие принадлежности: зубную щетку, зубную пасту, вату, расческу, нитку с иголкой, бритвенный набор, пилочку, мыло, шапочку для душа – то все это по его просьбе ему предоставит сотрудник службы приема и размещения.

Постоянно идет работа по улучшению качества номерного фонда.

На гостиничные услуги отеля «Интурист» существует опубликованный тариф:

• Одноместный номер – 70$;

• Двухместный номер – 100$;

• Трехместный номер – 130$;

• 2-х комнатный люкс – 150$;

• 3-х комнатный люкс – 220$;

• 4-х комнатный люкс - 340$.

Цены за номера указаны в долларах США. Оплата за номер производится в рублях по гостиничному курсу. В стоимость входит 18% НДС, завтрак - шведский стол (буфет). Для повышения процента загрузки гостиницы проводится политика стимулирования продаж номеров компаниям, туристическим агентствам, авиакомпаниям. При групповом бронировании номеров предоставляются дифференцированные скидки на проживание, питание, развлечения.

Некоторые виды услуг (например, пользование сауной, бассейном, тренажерным залом) для гостей гостиницы - бесплатны. Гостиница также предоставляет маршрутное такси до/из центра города [26].