А) повільна дія переконання;

б) невизначеність результатів;

в) пригнічення ініціативності у підлеглих;

г) обмеженість розмірів винагороди.

92. Забезпечення етичної поведінки досягається за рахунок:

а) бажання до надприбутків;

б) декодування;

в) проведення соціальних ревізій;

г) конфліктів та стресів.

93. Етапами комунікаційного процесу є:

а) вибір каналу;

б) декодування;

в) хронодіаграма;

г) переконання.

94. Опір перемінам відбувається через:

а) загострення конкурентної боротьби;

б) залучення підлеглих до прийняття рішень;

в) очікування неприємностей;

г) нестачу інформації.

95. Недоліками форми влади винагороди є:

а) добровільна реакція на соціальні потреби;

б) обмеження законодавчими актами;

в) надмірність наставництва;

г) нестійкість розумної віри.

96. На вибір стилю згідно моделі Херсі та Бланшара впливають фактори::

а) інтуїтивні;

б) фактори якості рішень;

в) освіта підлеглих;

г) посадові повноваження керівника.

97. До недоліків дисциплінарної влади відносять:

а) пригнічення ініціативності та творчості підлеглих;

б) обмеженість розмірів винагороди;

в) невідповідність регламентуючої документації;

г) можливість неправильного оцінювання керівником наявної інформації.

98. Управлінські рішення - це:

а) залучення іноземних інвестицій

б) повільна дія переконання

в) вибір альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників механічного цеху

г) процес обміну інформацією між двома і більше людьми, працівниками з метою розв’язання певної проблеми

99. До перепон у міжособистих комунікаціях можна віднести:

а) створення додаткового виробничого підрозділу;

б) нерозуміння способів використання слів і словесних знаків;

в) соціально-психологічний клімат в колективі;

г) поганий зворотний зв’язок.

100. Опір організаційним перемінам відбувається через:

а) невизначеність ситуації, яка склалася;

б) зміну техніки;

в) неформальні методи прогнозування;

г) існування зворотного зв’язку.

101. За допомогою управлінських рішень керуюча система отримує можливість:

а) розробляти методи менеджменту;

б) реалізовувати функції менеджменту;

в) безпосередньо здійснювати вплив на керовану систему;

г) створювати конкретні функції менеджменту.

102. Етапи процесу вироблення раціонального рішення:

а) мотивування;

б) застосування авторитарного стилю керівництва;

в) збір та обробка інформації;

г) делегування повноважень.

103. Законна влада у менеджменті базується на:

а) примусі;

б) харизмі;

в) традиціях;

г) винагороді.

104. У менеджменті юридична відповідальність - це:

а) виконання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм та т.п., які визначають, що організація може робити, а що ні;

б) добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації;

в) вид управлінської діяльності;

г) конкретна функція менеджменту.

105. В управлінські діяльності застосовують такі стилі керівництва:

а) функціональний;

б) ліберальний;

в) начальник відділу маркетингу приймає рішення на основі інформації, якою він володіє;

г) делегування повноважень.

106. Етапи комунікаційного процесу:

а) передача ідеї;

б) комунікації „знизу вверх”;

в) шуми;

г) відправник.

107. Моделі групують на:

а) опосередковані;

б) аналогові;

в) лінійні;

г) математичні.

108. Управління конфліктом - це:

а) планування виробничо-господарської діяльності організації;

б) конкретний вид управлінської діяльності;

в) загальна функція менеджменту;

г) конкретна функція менеджменту.

109. Системна орієнтація як підхід до оптимізації управлінських рішень передбачає:

а) формування гіпотези;

б) розробку моделей;

в) врахування взаємозалежності та взаємодії структурних елементів системи;

г) підбір найбільш ефективного рішення на засадах співставлення “входу” та “виходу” системи.

110. За періодом дії інформацію класифікують на:

а) повну, часткову і надлишкову;

б) разову, періодичну і довгострокову;

в) достовірну і недостовірну;

г) індивідуальну і типову.

111. Управлінські рішення є формалізацією:

а) розробленого положення про преміювання;

б) підготовлених наказів;

в) організаційної структури управління;

г) конкретних функцій менеджменту.

112. Елементами графіків є:

а) ціна;

б) легенда;

в) графічний образ;

г) стандарт якості.

113. Успішне прийняття управлінських рішень базується на таких умовах:

а) володіння певними повноваженнями;

б) компетентність менеджера;

в) інформаційне забезпечення;

г) взаємозалежність рішень.

114. До складових елементів процесу комунікацій належать:

а) декодування;

б) зворотний зв’язок;

в) повідомлення;

г) канал.

115. Управлінські рішення за способом обґрунтування поділяються на:

а) інтуїтивні;

б) лінійні;

в) організаційні запрограмовані;

г) раціональні.

116. До графічних засобів належать:

а) штамп;

б) хронограма;

в) інформаційний канал;

г) легенда.

117. Зрілість виконавців враховується в :

а) управлінській решітці Блейка – Моутон;

б) моделі Фідлера;

в) ситуаційній теорії життєвого циклу Херсі та Бланшара;

г) управлінських системах Лайкерта.

118. До міжособистих способів вирішення конфліктів належать:

а) роз’яснення вимог до роботи;

б) ухилення;

в) компроміс;

г) використання системи винагород.

119. За сферою охоплення рішення класифікують на:

а) економічні і технологічні;

б) загальні і часткові;

в) одноосібні, колегіальні і колективні;

г) перспективні і поточні.

120. Лідерство - це:

а) можливість впливати на поведінку інших людей;

б) здатність впливати на співпрацівників;

в) повноваження;

г) відповідальність.

ТАБЛИЦЯ ВІДПОВІДЕЙ ДО МОДУЛЬНИХ ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ

МОДУЛЬ №2
Номер запитання	Правильні відповіді	Номер запитання	Правильні відповіді	Номер запитання	Правильні відповіді	Номер запитання	Правильні відповіді
1.	в	31.	в	61.	г	91.	а, б
2.	а	32.	а	62.	в, г	92.	в
3.	г	33.	г	63.	б, в, г	93.	а, б
4.	б, в	34.	а, в	64.	а, б	94.	в, г
5.	б, в	35.	в	65.	г	95.	б
6.	а, б, г	36.	б, в	66.	а	96.	в
7.	г	37.	б	67.	б	97.	а, в
8.	а, в, г	38.	а, г	68.	а, г	98.	в
9.	б	39.	а, в	69.	а	99.	б, г
10.	в, г	40.	в	70.	в	100.	а
11.	в	41.	б	71.	в	101.	в
12.	б	42.	а	72.	в	102.	в
13.	б, г	43.	в	73.	б, г	103.	в
14.	б	44.	г	74.	в	104.	а
15.	а, в, г	45.	а, б, г	75.	б	105.	б, в
16.	в, г	46.	а, в	76.	в	106.	а
17.	а, б	47.	г	77.	а, б	107.	б, г
18.	а, б	48.	в	78.	в, г	108.	б, г
19.	г	49.	б, в	79.	г	109.	в, г
20.	а, в	50.	б	80.	г	110.	б
21.	в	51.	б, в, г	81.	б, г	111.	а, б
22.	а, в	52.	а	82.	г	112.	б, в
23.	в, г	53.	а, б, г	83.	в	113.	а, б
24.	а	54.	а, г	84.	а, б	114.	в, г
25.	в	55.	в, г	85.	в	115.	а, г
26.	б	56.	а, г	86.	а, г	116.	б
27.	а	57.	в, г	87.	г	117.	в
28.	г	58.	а, г	88.	б, г	118.	б, в
29.	б	59.	а, б, г	89.	в, г	119.	б
30.	а, в	60.	в, г	90.	а, б, в	120	б