
- •Тема 10. Методи менеджменту
- •Тема 11. Управлінські рішення
- •11.1. Сутність, класифікація та процес вироблення управлінських рішень
- •11.2. Оптимізація управлінських рішень
- •Тема 12. Інформація та комунікації у менеджменті
- •12.1. Сутність комунікацій та їх інформаційне забезпечення
- •За сферою охоплення:
- •За способом виникнення:
- •За способом здійснення:
- •12.2. Комунікаційний процес
- •Тема 13. Керівництво та лідерство в організації
- •13.1. Сутність та основні засади керівництва та лідерства
- •13.2. Стилі керівництва
- •Чотири базових системи Лайкерта
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •13.3. Конфлікти як об’єкт керівництва
- •13.4. Стреси як об’єкт керівництва
- •Тема 14. Відповідальність та етика у менеджменті
- •Тема 15. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •15.1. Організаційні зміни та організаційний розвиток як об’єкти управління
- •(Модель Грейнера)
- •15.2. Ефективність менеджменту
- •Тема 16. Зарубіжні системи менеджменту
- •16. 1. Особливості японської системи менеджменту
- •Продовження табл. 16.2
- •Продовження табл. 16.2
- •16. 2. Особливості німецької системи менеджменту
- •16. 3. Особливості шведської системи менеджменту
- •16.5. Особливості французького менеджменту
- •Модульні тестові запитання* (розроблені та опробувані на кафедрі менеджменту і міжнародного підприємництва Національного університету “Львівська політехніка”)
- •Модуль №2
- •А) повільна дія переконання;
- •Завдання
- •Психологічні тести
- •Який контроль для Вас є найоптимальнішим
- •Чи легко Вам спілкуватись*
- •Чи приємно з Вами спілкуватись*
- •Ключ до підрахунку балів
- •Як Ви поводите себе у конфліктних ситуаціях
Продовження табл. 16.2
1 |
2 |
3 |
4. Формування корпоративного духу |
Передбачає формування стосунків у фірмі як у сім’ї, активне залучення усіх працівників до життя фірми, організацію колективних заходів, створення гімнів та девізів фірми. |
Ментальність українських працівників більш націлена на колективізм, тому різноманітні колективні заходи, активне неформальне спілкування, формування зацікавленості у процвітанні фірми сприяють підвищенню продуктивності праці та відданості працівників.
|
5. Горизонтальна та вертикальна ротації працівників |
На японських підприємствах вважають, що через кожних 4-7 років працівники повинні змінювати поле своєї діяльності. Це дозволяє забезпечувати їх постійний професійний та особистісний ріст, продукувати працівників екстра-класу. Ротації мають великий стимулюючий ефект. |
Використання системи горизонтальної та вертикальної ротацій працівників дозволить на вітчизняних підприємствах вирішити проблему взаємозамінності, сформувати високопрофесійний кадровий склад, якнайповніше використати потенціал працівників, розподілити роботу між працівниками відповідно до їх здібностей та уподобань. Усі ці фактори покликані підвищити продуктивність праці.
|
6. Присутність керівника на виробництві |
Дозволяє оперативно вирішувати проблеми на місцях та гнучко реагувати на раціоналізаторські пропозиції, покращує контакти між працівниками та управлінцями, дозволяє здійснювати ефективне керівництво виробничо-технологічними процесами. |
Дозволить забезпечити оперативне виконання функцій контролювання та регулювання, налагодити тісніше спілкування керівників з підлеглими. Створюється можливість отримування від працівників побажань та пропозицій щодо вдосконалення виробничо-господарських процесів. |
7. Активне застосування доповідних записок |
Працівники японських підприємств усі ситуації на підприємстві (усунення дефектів, зміна технології тощо) описують у доповідних записках, на засадах яких надалі навчаються нові працівники підприємства та формуються інструкції щодо поведінки у різноманітних ситуаціях.
|
Доповідні записки, що фіксують шляхи вирішення певних виробничо-господарських питань, будуть служити базою для створення посадових, експлуатаційних та інших інструкцій, покращання охорони праці на підприємствах. |
8. Навчання працівників без відриву від виробництва |
Японські працівники оволодівають професійними навичками безпосередньо на виробництві. Як правило, призначаються наставники, які консультують працівників. При цьому акцентується увага на здобутті практичних навичок та творчому підході до вирішення проблем. |
На сучасному етапі в Україні існує проблема нестачі досвідчених високопрофесійних кадрів. Це зумовлено тим, що студенти навчальних закладів не завжди мають змогу закріпити здобуті теоретичні знання на практиці. Тому практичне навчання працівників на виробництві дозволить суттєво підвищити їхню компетентність та здобути цінний практичний досвід.
|
9. Застосування гнучкої організаційної структури управління |
Для більшості японських компаній характерна гнучка організаційна структура, при якій немає чіткого функціонального розподілу обов’язків працівників, зміст роботи постійно змінюється відповідно до зміни умов функціонування, гнучко використовується кадровий потенціал фірми. |
Гнучка організаційна структура дозволить вирішити проблему взаємозамінності працівників, забезпечити ефективність діяльності підприємства. Вона передбачає, що працівники виконують різноманітні види робіт з метою досягнення цілей фірми. |