4. У людей не было никакого интереса -- к этим реформам, потому что они – не доверяли своему руководству.

Не забывайте держать всех людей -- в полной известности того, что вы собираетесь делать и проводить в жизнь, обязательно заручитесь -- Доверием и поддержкой большинства коллектива и вовлеките его в процесс перемен.

До тех пор, пока все сотрудники -- не поверят, что поставленные перед ними задачи можно решить и, что вместе с решением этих задач -- обязательно Улучшится и их Личное положение -- ситуация не сдвинется с места!

Если у руководителя -- НЕТ Дружной, Преданной команды Единомышленников, и его ближайшие помощники и заместители – НЕ ВЕРЯТ в необходимость и полезность проведения реформ и перемен и в их Успех, и не берутся их активно и деятельно осуществлять – то все реформы обречены -- на Провал!

Всякие перемены и реформы -- прокладывают путь другим переменам. Хорошие перемены прокладывают путь -- другим хорошим переменам, Плохие – прокладывают путь плохим переменам.

Прежде чем начинать осуществлять какие-либо перемены – надо точно удостовериться, что именно эти преобразования -- повлекут за собой перемены к Лучшему, которые могут одобрить и поддержать люди, а не жажда перемен -- служит предлогом к преобразованию.

Когда какое-либо нововведение слишком трудно установить – это служит доказательством того, что в нем нет нужды.

Любые Реформы и изменения, которые бы вы не начали бы осуществлять должны быть по духу и содержанию -- СПРАВЕДЛИВЫМИ, и принести всем людям, всему коллективу, всему обществу -- наиболее Выгодные преимущества и улучшения, чтобы каждый человек -- лично УБЕДИЛСЯ в необходимости и выгодности для себя лично всех проводимых перемен. Только тогда люди их -- ПОДДЕРЖАТ.

Этот же закон – ОТНОСИТСЯ и ко всем -- ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕФОРМАМ.

Идеи тем шире и быстрее овладевают людьми – чем они проще, точнее и понятливее. С прошлым легко расставаться – если есть перспектива будущего, которое всех устраивает. Понастоящему преодолено только то, что изжито, а не то, что отброшено.

Чтобы начать какие-либо новые преобразования, вы должны -- УБЕДИТЬ ваших сотрудников выработать -- единую, ОБЩУЮ Точку Зрения на все причины назревших проблем, ОБЪЕДИНИТЬ их всех -- в Единую Дружную команду своих Единомышленников, и обстоятельно -- убедить их в необходимости проведения перемен.

Первая цель качество, а прибыль сама придет. Изучай и развивай своих работников, и подбирай для них ту работу, которую они могут хорошо выполнять. / Принцип Японского менеджмента /

Когда у руководителя, ПЛОХО идет работа и предприятие находится в кризисном положении -- это означает, что этот руководитель -- НИЗКОГО профессионального уровня, не понимает людей, не умеет работать с людьми, -- и потому НЕ СПОСОБЕН эффективно организовывать их работу. / Фирма «SONY» /

Начало всякого дела – РАЗМЫШЛЕНИЕ, и прежде всякого дела – СОВЕТ с мудрыми, опытными людьми. Сын мой! Не берись за множество дел сразу, одновременно; при множестве дел не останешься без вины, ибо не сможешь их все сделать хорошо и в срок. / Библия. Книга Премудрости Сираха./

Организовать -- это значит сначала ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИТЬ свои реальные возможности, а уже потом ставить задачу. Главное не наказывать, а уметь заставлять людей активно действовать и хорошо работать!

Отвага -- рождает победителей, согласие между людьми – Непобедимых! Признавшись честно в своей слабости и в своих недостатках и исправив их – человек становится сильным!

Основная причина всех проблем в производстве и бизнесе -- это недостаток информации. Получение и обработка фактических данных -- центральная идея принципа эффективности. Руководитель и предприниматель должен использовать любые средства, чтобы получать необходимую информацию.

Постоянные ПЛОХИЕ производственные и Финансовые показатели какого либо участка, отдела цеха или предприятия – ГОВОРЯТ и показывают прежде всего на то, что – руководитель данного участка, отдела, цеха или предприятия -- СЛАБЫЙ, не способен и НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ со своими обязанностями, что данное предприятие, отдел или участок работы -- Нуждается в специальном ВНИМАНИИ, обучении, помощи или в Реорганизации и в СМЕНЕ руководителя.

Крупный успех состоит из множества предусмотренных и хорошо обдуманных мелочей!

В проигранной партии или совсем нет, или мало хороших ходов, но большинство ошибочных.

Все в наших руках – поэтому их нельзя опускать и сдаваться. Проигрывают те, кто теряет голову.

Успех – это не путь, а цель! Секрет успеха – ПОСТОЯНСТВО цели! Ход вещей зависит от нашей решительности, нашей воли и характера, и наших усилий.

Нерешительные люди за всю историю – НЕ СДЕЛАЛИ ни одного Великого дела. Успех приходит к тому, кто делает то, -- что любит.

Великие умы ставят перед собой Цели и добиваются их, а остальные люди следуют за своими желаниями. Целеустремленный человек ищет и находит -- Средства и возможности для достижения своих Целей, а когда их нет, то сам -- их и Создаёт!

Ценить людей -- нужно по целям, которые они ставят перед собой. Ставь и определяй себе только ясные и Конкретные Цели!

Без цели – нет деятельности! Без интересов – нет и Целей! Цель имеешь – путь Найдешь!

Только тот, кто умеет Планировать, -- тот и может хорошо Организовывать!

Когда мы тратим время на планирование -- его становится больше. Стратегия – это экономия времени.

Режим времени - первый шаг. Составление плана - второй. Борьба за выполнение плана - третий шаг.

Если твои планы рассчитаны на один год – сей пшеницу.

Если твои планы рассчитаны на десятилетие -- сажай деревья.

Если твои планы рассчитаны на века – Воспитывай людей.

Плох тот план – который нельзя изменить. Плохо то решение, которое нельзя изменить. Повторенная ошибка – становится виной. / Сир Публий. /

Самое ценное качество любого человека -- это его Честность, ответственность, добросовестность, обязательность и пунктуальность.

Успех любого предприятия или производства, в том числе и торгового предприятия зависит в первую очередь, от Профессионализма Управляющего предприятием. Именно он подбирает профессионально-грамотный персонал и организует весь процесс работы. Именно от него полностью зависит рабочая атмосфера и взаимоотношения в коллективе и сам коллектив. От его опыта, умения и профессионализма -- зависит успех работы торгового предприятия.

Нужно быть очень Осторожным в наше время, и знать, что всякого человека, которого мы -- не знаем хорошо, не уверены в нем, что он хороший, честный человек – Нельзя Принимать в свою команду или в коллектив. «Одна паршивая овца -- всё стадо Испортит!»

Взимание непомерных налогов – это узаконенный Грабеж, приводящий к гибели государство. Нельзя рубить сук – на котором сидишь.

Когда государство через непосильные налоги обирает земледельца для того, чтобы поправить свои финансовые дела – оно Разоряет своих крестьян, но это тоже самое, что убивать курицу несущую золотые яйца. Надо помнить непреложный закон. Чем богаче каждая семья, каждый дом в государстве – тем крепче и богаче само государство! Что может дать своему государству нищий человек, который сам не знает как и на что выжить. Нищие могут только просить подаяния, дабы не умереть с голоду. Бедный и голодный человек – это не работник, это не свободный гражданин – это бесправный и равнодушный ко всему раб, который ни о чем не думает и ни к чему не стремится, ни о чем не беспокоится и ни о чем не заботится. Когда таких людей становится большинство в государстве – государство гибнет.

Ли Яккока прощал любые ошибки людям, но только в том случае, -- когда они их ПРИЗНАВАЛИ. Он говорил: -- что ошибки делают все. Беда в том, что большинство людей – НЕ ХОТЯТ их открыто и честно ПРИЗНАВАТЬ.

Он доверял людям, открыто -- Признававших свои промахи, потому что знал, что человек честно ПРИЗНАВШИЙ свою Ошибку – БУДЕТ её -- Исправлять, а значит, этот человек -- думающий, серьёзный, способен -- к профессиональному развитию и из него будет толк.

Ли Яккока не любил тех, кто постоянно ИСКАЛ -- себе ОПРАВДАНИЯ. Поэтому, если человек упорно – НЕ ЖЕЛАЛ признавать свои Ошибки и оправдывал -- себя, перекладывал свою вину на других людей – то это означало, что такому человеку -- НЕЛЬЗЯ доверять и поручать какое-либо серьёзное дело.

Людям, которые все время -- Опаздывают, Не выполняют своих обязательств, Задерживают платежи -- Нет Доверия и не место в деловом мире.

В наше время «Добрая и надежная Репутация» очень дорого Ценится в деловом мире - это самый ценный капитал. Положительная Репутация – это самая Надежная Реклама -- которая дорого стоит!

Заработать Доброе имя и хорошую Репутацию очень нелегко, и поэтому следует тщательно Оберегать Репутацию фирмы. Потребители, клиенты и покупатели не должны никогда испытывать к вашей фирме или организации -- никаких Неприятных эмоций, никакого Недовольства и Недоверия.

Если вы желаете, чтобы голосование прошло в вашу пользу -- отправляйтесь на совещание. Помните французскую поговорку: «Отсутствующий всегда не прав!» / Д. Огилви /

Семь раз проверь -- один раз Доверь! Если проверить и подтвердить нельзя - Не верьте!

Есть непорядочные люди -- чужого, злобного, лживого духа, которых -- НЕЛЬЗЯ принимать в свою команду, иначе начнутся -- конфликты и проблемы.

Нельзя -- ПРИНИМАТЬ на работу таких людей, которые являются представителями Чужого народа и Чужой религии – Сектантов, мусульман, евреев, буддистов, азиатов -- которые враждебно настроены к России, к Русскому народу.

Нужно стремиться к следующему -- любую идею, которая появилась у вас самих или у ваших сотрудников, ТРЕБУЕТСЯ обязательно подробно -- ИЗЛОЖИТЬ на бумаге, если вам это не удаётся, значит вы эту идею -- ещё до конца не понимаете и хорошо не продумали. Твердый порядок письменного изложения какой-либо идеи – это первый шаг к ее претворению в жизнь.

Когда вы излагаете свои мысли и идеи на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас ГЛУБЖЕ -- Продумывать, и вникать -- в конкретные детали, и появляется Ясность Понимания претворения в жизнь описываемой идеи. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или других.

Кто не идет вперед – тот идет назад! Если предприятие не развивается – то оно начинает разваливаться!

Не контролировать и не наблюдать за работниками -- это значит оставить им открытым свой кошелек.

Не верь врагу твоему и подлому человеку вовек – ибо как ржавеет медь, так и злоба и коварство его. Хотя бы он смирился и притворился хорошим, и ходил бы согнувшись пред тобою, и угождал бы и даже прислуживал бы тебе – не верь и не доверяйся ему, не подпускай его близко к себе и не приближай. Будь внимателен душою твоею и остерегайся его. /Библия. Книга Премудрости Сираха./

Как ядовитой змеи остерегаются со всех сторон – так и Злого, Подлого человека надо Остерегаться -- со всех сторон. Не ставь его подле себя, чтобы он в удобный момент не низринул тебя. Кто пожалеет об ужаленном заклинателе змей и обо всех, кто по неосторожности или глупости приближается к диким зверям? Пока ты в силе – злой и коварный человек будет кланяться и улыбаться тебе, но как только ты ослабнешь -- разорвет тебя на куски. Глазами своими враг твой будет плакать пред тобою, притворяясь беспомощным и неопасным, но когда представится удобный случай – не насытится кровью твоей. /Библия. Книга Премудрости Сираха./

Чем больше вам Доверяют -- тем охотнее соглашаются с вами работать, тем больше заключают с вами контрактов и сделок, тем больше у вас покупают!

Когда в государстве возвышаются нечестивые – то в стране Умножается беззаконие, – и хорошие люди укрываются, а когда нечестивые низвергаются и падают – Умножаются праведники. / Библия. Пр. 28.28. /

Не всякого человека приглашай и вводи в дом твой, ибо много козней у коварного, подлого человека и он может причинить зло. Посели в доме твоем чужого и он расстроит тебя смутами и сделает тебя чужим для твоих. / Библия. Книга Премудрости Сираха./

А мы сами, добровольно сделав из России Проходной двор, напустили в свою страну чужие народы: кавказцев, китайцев и азиатов. Отдали им бизнес и торговлю, то есть дали им возможность делать капиталы, а значит, делаем их -- сильнее на свою голову, которую, если мы не опомнимся и не избавимся от них -- они нам её и оторвут. Чужой – есть чужой, сколько волка не корми – он все равно в лес смотрит. Чужие народы никогда не будут бережно относиться к России, и мы видим, что все чужие народы -- не уважают Русский народ, стремятся максимально нажиться за счет нас, завидуют нам и из подтишка нам -- вредят.

Закон должен быть краток и хорошо понятен, чтобы его могли запомнить люди несведущие. От этого напрямую будет зависеть -- исполнение закона. Каждому делу -- своё время. (Сенека.)

Кто подчиняет себе людей не добрыми делами, а насилием, тот заставляет их сердца желать себе другого господина. /Хуан Мануэль/

Проверяя без конца того, кому мы дали задание, разве не похожи мы на человека, который выдергивает росток из земли всякий раз с той лишь целью, чтобы убедиться наверняка, растут или не растут его корни.

Кто принимает решение – НЕ ВЫСЛУШАВ обе стороны – поступает Несправедливо, хотя бы это решение и было справедливым, но он вынуждает другую сторону -- не согласиться с этим решением.

Лучше не начинать, чем остановиться -- на полпути. Незнание – плохое средство избавиться от проблем. Обучая других – сам учусь. Щадя преступников – Вредят честным людям! / Сенека. /

Любая существующая или возникшая Нерешаемая проблема всегда УКАЗЫВАЕТ – на ПЛОХОЕ руководство, Непрофессионализм руководителей, часто на несоответствие их занимаемой должности, на ПЛОХУЮ -- организации дела и на крайне затратную и Неэффективную работу.

Великая мудрость – постигать характеры людей и улавливать настроение. Уважай себя и других – если хочешь, чтобы тебя уважали. Не будь придирой, -- чтобы себя не срамить и других не сердить и не отталкивать от себя. Придирчивость всегда неприятна и как черта характера -- несносна. Кто вечно острит – пустой человек.

Особенно опасна откровенность дружеская: рассказал свои тайны другому – стал его рабом… И так, без особой на то нужды - тайн ничьих не выслушивай и сам никому ничего -- не рассказывай. /Гарсиан Бальтасар./

Надо упреждать дурные разговоры и сплетни и не давать -- им повод. У толпы много голов, а стало быть злобных глаз и язвящих языков. Пойдет дурной слух – очернят саму добродетель, а наградят позорной кличкой – простись с доброй славой. Порицание со стороны дурных людей – таже похвала.

Не надо быть невеждой, но притвориться иногда невеждой с пользой для дела иногда не худо. С глупцом ни к чему быть мудрецом, с безумным – благоразумным: с каждым говори на его языке.

Не давай себя опутывать обязательствами всем и каждому -- станешь рабом, причём всеобщим. Лучше пусть от тебя зависят многие, нежели тебе зависеть -- от одного.

Многие люди хитры, расчётливы и бессовестны и часто используют других людей в своих целях. Они нагло пользуются тем, что хорошие люди скромны и многие из них не умеют отказать, -- поэтому таких людей надо распознавать и не стесняясь -- отсекать. Надо знать, что действительно порядочный человек – сам по себе скромен, и не любит ни от кого чего-либо требовать, просить, кроме разве, что крайней нужды. Такие люди испытывают неудобство лишний раз беспокоить людей и связывать их обещаниями, потому что они с уважением относятся ко всем людям и ценят их личное время и личную жизнь, потому никогда и никого не используют.

Худшие враги -- из бывших друзей и хороших приятелей: они БЬЮТ -- по твоим уязвимым, СЛАБЫМ местам, которые они ХОРОШО -- ЗНАЮТ. Лучшая месть – ЗАБВЕНИЕ, оно -- ПОХОРОНИТ врага в прахе его ничтожества.

Кто мудр – тот Остерегается и Бессильного врага. Враг он – есть всегда Враг, любой враг, хоть слабый, хоть сильный -- всегда ПОСТАРАЕТСЯ -- Сделать ЗЛО – НАЙДЯ удобный Момент. Так будем же -- Внимательны. /Гарсиан Бальтасар./

Будь осторожен даже в Безопасности. Всегда опасайся того, кто однажды тебя Обманул. Дай свободно высказаться – если хочешь услышать правду. Завистник говорит не то, что есть, а то, что может причинить вред. Злой, пошлый язык – признак дурного человека. / Гарсиан Бальтасар. /

Кого по настоящему уважают – тем никогда не льстят. Потому что уважение чтит, а лесть -- насмехается. / Гарсиан Бальтасар. /

Не доводи до разрыва – от него всегда страдает доброе имя. Не жди пока вода дойдет до горла и ты можешь потонуть. Уходи заранее, убедившись, что ничего уже не исправишь к лучшему. Разумным размышлением – предотвращай жестокость и неизбежность ударов.

Уметь просить. Для одних нет ничего труднее – для других ничего легче. Есть люди неумеющие отказывать, что сродни глупости, -- к таким и подхода не надобно. Кто робко просит – получит отказ. Есть люди, у которых слово «нет» – первое слово на любой час дня, с такими надобна сноровка. Есть люди, которые подвластны своему настроению – если настроение плохое, к нему лучше не подходи – получишь отказ. Если настроение хорошее – получишь согласие. Особенно этим страдают женщины. / Гарсиан Бальтасар. /

Нет лучшего средства от начавшихся трудных проблем и неурядиц, чем предоставить им идти своим чередом – всё как-нибудь да уладится. А мы должны Бога просить о помощи и заниматься тем делом, которое -- можем делать. / Гарсиан Бальтасар. /

Всегда будь начеку – против невежд, глупых и упрямых людей, против высокомерных и спесивых людей. На свете много их встречается, но благоразумие состоит в том, чтобы с ними не встречаться, не общаться и не иметь никаких дел. Все глупцы – упрямы, а все упрямцы – глупы. / Гарсиан Бальтасар. /

Самое главное, -- настаивайте строго на том, чтобы все делалось и исполнялось к назначенному сроку, даже, если для этого придется работать всем до рассвета и в выходные.

Если у вас есть дельные, хорошо обученные сотрудники, а вы не привлекаете их к совместному -- принятию решений и работе -- то вы работаете крайне Неэффективно и Затратно, и понапрасну -- ТЕРЯЕТЕ свое собственное время. /Постулат менеджмента

Низкая зарплата – говорит о том, что руководство Равнодушно к своим работникам. Низкая зарплата всегда Заставляет людей Работать -- только Плохо, без малейшего старания и желания, Высокой производительности и Качества здесь -- не дождешься.

Когда много рулевых -- быть кораблю на рифах, также, когда много начальников и никто конкретно ни за что не отвечает, а только лишь командует -- беды не миновать.

Каждый из нас, кто считает, что может кем-то руководить -- должен постоянно и напряженно учиться. Люди нуждаются -- в доверии, а не в предупреждениях.

Рабочий -- это источник идей, а не просто пара действующих рук.

Храни порядок -- и порядок сохранит тебя!

Готовь и планируй наступающий день с вечера и ты -- Успеешь многое. Г. Форд.

Плохой руководитель знает, что надо сделать. А хороший показывает, как это лучше и быстрей сделать. У каждой недоработки и ошибки есть -- Имя и Фамилия.

Не в том дело, решите ли вы задачу или нет, а в том, -- на кого вы Конкретно и Правильно возложите -- Ответственность за её Выполнение. Хорошую и способную голову -- ничем заменить нельзя! Выслушивание жалоб -- есть четкий показатель нашего Умения слушать.

Смириться с продукцией «Второго сорта» -- это значит Совершить Медленное Самоубийство! Надо всегда Стремиться Добиваться Наилучшего качества – это залог успеха в работе любого предприятия!

Даже, если вы находитесь на правильном пути, но не проявляете активности и предприимчивости, не ищете новых решений и подходов, ничего не делаете, вас просто задавят те, кто будет вас обгонять.

Любое дело - Бизнес целиком и полностью -- ЗАВИСИТ от порядочных, хорошо обученных и опытных сотрудников. Постарайтесь не омрачать и не усложнять им жизнь.

Сражения выигрываются и успех сопутствует тем, кто – НЕ ОПАЗДЫВАЕТ, а начинает свои дела Вовремя. О многих проигравших и обанкротившихся было сказано: -- «Он ОПОЗДАЛ». Они проиграли и потеряли все, потому что не организовали свое время.

Спешка тоже нежелательна и вредна, из-за того, что люди -- НАЧИНАЮТ совершать Больше Ошибок. Многие спешат из-за того, что -- ПОЗДНО начинают. Человек должен уметь правильно -- Планировать свое время, и свои дела, чтобы -- не возникало спешки и суеты.

Главное положительное воздействие на увеличение производительности и качество труда оказывают не новые технологии, оборудование и станки, а ваше -- Заботливое внимание и уважительное отношение к подчиненным.

В ком есть совесть – в том есть и закон, и он – никогда не украдет и не обманет в какой бы бедности и нужде он не был! А вору дай хоть миллион – он воровать не перестанет!

Требуйте Решительных действий! Никогда не соглашайтесь на обещания выполнить ваше решение или приказ -- потом, всегда добивайтесь обещаний, которые должны быть Выполнены или должны начать выполняться – только Сегодня!

Не бойся рисковать. Руководители побуждают своих подчиненных -- не только идти на риск, но и открыто -- признавать свои ошибки, допускаемые в поисках нового.

Ничто другое не деморализует людей так сильно, как понимание того, что малейшая допущенная оплошность может означать крах всей карьеры.

Поэтому, будьте снисходительны и великодушны к людям, умейте прощать им -- их Ошибки, особенно, если видите, что человек САМ -- честно ПРИЗНАЁТ свою ошибку, переживает из-за этого и хочет её исправить. Не наказывайте таких людей, а лучше им помогите, и вы не пожалеете, а приобретёте -- хорошего работника.

Не забывайте об осторожности. Только хорошо Убедившись в том, что ваши партнеры являются НАДЕЖНЫМИ -- можно Приступать к Подписанию контрактов и заключению сделок, или дать деньги -- в кредит. Многие бизнесмены из-за своего НИЗКОГО профессионального уровня, не умея эффективно вести свои дела, понесли -- большие убытки и пытаясь выплыть из негативной ситуации влезли в большие долги, понабрав денежных банковских кредитов. В конце концов становились полными банкротами, были вынуждены распродать все свое имущество, квартиры, дома, машины, в конечном итоге даже становились нищими. А все потому, что из-за гордыни, завышенной самооценки, не продумав хорошо, переоценив -- свои возможности и способности брались за дела, которые они в принципе не могли потянуть. Не в свои сани не садись. А всему виной их неуёмная жажда -- наживы и быстрого обогащения, которая ослепляет разум, и потому человек СОВЕРШАЕТ -- серьезные, подчас неисправимые ошибки.

Формула успеха человека – лидера: Обладай полным -- видением и пониманием того, что ты делаешь, куда идешь и чего -- добиваешься. Люди хотят идти только за теми, -- кто знает куда идти, они хотят знать, почему их ведут именно туда, а не в другую сторону, и они не любят, когда цель постоянно меняется.

Будь хладнокровен и рассудителен. Демонстрируй хладнокровие и спокойствие в кризисных ситуациях. Это побуждает в окружающих людях -- хранить спокойствие и действовать обдуманно.

Чтобы сделать из людей хороших граждан – им следует дать возможность проявить свои права граждан и исполнять добровольно и с желанием обязанности граждан.

Сильные меры надо принимать лишь тогда, когда слабые уже -- не действуют.

Если руководитель показывает подчиненному, что он -- раздражен и не может контролировать свои эмоции, то это значит, что ему пора -- заняться чем-нибудь другим, а не работой с людьми. /Французский менеджмент/

Не бойтесь подчиненных умнее и способнее вас -- Гордитесь ими!

Оказанное доверие – вызывает ответную верность. Быть излишне доверчивым -- глупо.

Умный руководитель профессионал – НЕ ПОТЕРПИТ вокруг себя Равнодушных, Ленивых, Недобросовестных, Посредственных работников, не желающих -- ни за что отвечать.

Руководитель должен всегда -- поощрять и стимулировать появление разных точек зрения, понимания и решения различных задач и проблем.

Если ты окружен людьми, которые всегда с тобой -- соглашаются и говорят тебе «да», значит, либо ты сам, или либо они занимают -- не свое место.

Доверяйте людям – и они будут вам Верны, но перед тем как доверять человеку – сначала УЗНАЙ, что он за человек. Хорошему человеку -- Доверяй. Злого и подлеца -- Остерегайся, а глупого -- Избегай.

Не полагайся на уважение и доверие к вам человека, который входя во все ваши интересы и дела – НЕ ГОВОРИТ вам о своих. Верить -- верь, но хорошо -- ПРОВЕРЬ!

Дурному, непорядочному человеку – НЕЛЬЗЯ доверять. Кто легко верит – тот легко и пропадает. Ни один умный человек НЕ ВЕРИЛ -- Предателю. Доверять хорошо, но слишком доверять -- опасно.

Ничто так, как простота и искренность -- не содействует сближению людей. Ты хочешь иметь друзей? – уважай людей и цени их ум. Не давай обещаний сгоряча и не обещай, когда сомневаешься, что выполнишь свое обещание. Не строй планы в радостном возбуждении. Не думай о предстоящих делах уставшим, утро -- вечера мудренее.

Доверяй своим подчиненным, умей передавать им часть своих обязанностей и возлагать на них личную ответственность за исполнение, умей проконтролировать и спросить.

Если ты пользуешься доверием – не обманывай и не подводи никого, чтобы -- не потерять доверия.

Если у тебя нет способностей – не завидуй умению других, иначе тебя - перестанут уважать.

Разум, совесть, ответственность, любовь к Родине, любовь к своим ближним, любовь к труду и справедливость – вот, что делает человека -- прекрасным.

Невежество, нищета, бесправие и рабство – делает людей злыми и обездоленными.

Систему создают люди – а СОЗДАННАЯ система уже сама -- ОРГАНИЗОВЫВАЕТ, учит и воспитывает людей. Эффективная система управления – обеспечивает успех. Неэффективная – приводит к поражению.

Люди всегда ВЫПОЛНЯЮТ правила -- установленные системой. Поменяйте систему – ИЗМЕНЯТСЯ и люди.

Качество системы определяет – Качество и Надежность её элементов, их связи и взаимодействие между собой. Уровень системы – определяет Уровень её элементов.

Качество системы управления – определяет уровень Профессионализма руководителей, их личное отношение к делу, за которое они отвечают.

Любая система развивается за счет планомерного и поступательного развития своих элементов, если элементы перестают развиваться – вся система приходит в сильнейший упадок и застой, и начинает самоуничтожаться.

Система прекращает развитие и разваливается – если между элементами нарушаются связи и взаимодействие. Большие системы либо -- развиваются и укрепляются -- либо слабеют и распадаются.

Против системы невозможно бороться в одиночку, надо создавать равноценную систему, только тогда можно добиться успеха.

Демократия на производстве -- вещь весьма Опасная, она может -- ПОВРЕДИТЬ фирме. Руководитель должен -- ВНИМАТЕЛЬНО всех ВЫСЛУШАТЬ, правильные мнения и решения принять, но последнее слово всегда -- ОСТАЁТСЯ за ним. Он и только он -- принимает окончательное решение -- как действовать, и что делать, и кому поручить. / Менеджмент США /

Мало произвести даже качественный и нужный товар -- ВАЖНО, чтобы о нем УЗНАЛО как можно больше людей, которые – ПОВЕРИЛИ бы, что это действительно КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, и потому -- ЗАХОТЕЛИ бы его приобрести.

Поэтому в Рекламе ВАЖНО все -- КАЧЕСТВО товара, его характеристики, срок годности, привлекательность упаковки товаров и сама упаковка должна по возможности как можно лучше рекламировать сам товар, чтобы товар -- САМ рассказывал о себе.

Честная реклама -- Формирует доверительное отношение к фирме, к ее товарам, услугам – она эффективно Содействует резкому увеличению производства товаров и увеличению продаж и услуг, а значит, росту прибыли и развитию самого предприятия.

Лживая реклама – Формирует и создает Негативное отношение к предприятию, к выпускаемым им товарам, что влечет за собой -- резкое падение продаж и большие убытки.

Лучшая реклама вашего товара, который вы производите или продаете – это Надежная репутация вашего предприятия, которая говорит о том, что вы всегда производите только Качественную продукцию, учитывая все пожелания ваших потребителей, это хорошая репутация вашего магазина, которая говорит о том, что вы продаете только качественные товары и всегда идете навстречу пожеланиям своих покупателей.

Реклама несет строгую ответственность перед потребителями и покупателями, она не должна быть -- ЛЖИВОЙ.

Найти новых потребителей, покупателей и клиентов -- полдела. Вторая половина состоит в том, чтобы – СОХРАНИТЬ их и сделать их Постоянными! Главный двигатель торговли и бизнеса – это Постоянные покупатели, потребители и клиенты, которые покупают – только хорошие и Качественные товары, продукты и услуги.

Чем Больше вам Доверяют -- тем Больше у вас покупают! Правило гласит -- сначала нужно правильно поставить дело и наладить производство -- Качественной продукции, и только потом сделать его широко известным.

Если предлагаемые товары и услуги -- не произведут хорошего впечатления на покупателей и НЕ БУДУТ ими востребованы, -- то рекламировать их НЕЛЬЗЯ -- это пустая трата сил, времени и финансов. Это -- УБЫТКИ.

Реклама эффективное средство, но и она не сможет заставить людей приходить туда, где предлагаются товары -- Плохого качества и с продавцами -- неприятно общаться.

Хорошо -- РЕКЛАМИРУЕМЫЙ товар может быть продан за более -- ВЫСОКУЮ цену, чем производящая его фабрика. Но во всем должна быть мера.

ЗАВЫШЕННАЯ цена – резко СОКРАЩАЕТ сбыт продукции, приносит большие УБЫТКИ и останавливает -- производство. Цены должны быть -- РАЗУМНЫМИ и доступными для покупателей и потребителей. Погоня за легкой, спекулятивной наживой -- губит производство.

Без рекламы бизнес остановится в своем развитии. Не будет ни массовых продаж, ни массового производства. Хорошая реклама ничего не стоит ни рекламодателю, ни рекламируемой фирме. А вот конкуренты умелого рекламодателя действительно проигрывают.

Расходы на рекламу следует вносить -- в стоимость Производства товаров, а не в стоимость продаж. Эффективная реклама, которая помогла бы резкому увеличению продаж – обходится -- даром, она уже сама себя -- оплатила и принесла прибыль.

Конфуция спросили: «В чем заключается правильное управление народом?» «В том, чтобы подавать народу -- ДОБРЫЙ Пример и неустанно трудиться на благо народа.

Правление хорошо тогда, когда весь народ доволен -- этим правлением и доверяет своему правителю, и плохо, если народ -- недоволен и не видит справедливости и заботы о себе». Кто поступает несправедливо и корыстно – тот вызывает против себя ропот недовольства.

Правитель должен делать все, чтобы ЗАБОТИТЬСЯ -- о ПОЛЬЗЕ своего народа, исходя из того, что для него полезно. Тогда народ будет -- доволен и любить своего правителя.

Нужно ПОДБИРАТЬ на должности руководителей – прямых, честных, ответственных людей и ОТСТРАНЯТЬ лживых, корыстных людей. И тогда многие из нерадивых, ленивых людей -- смогут ИСПРАВИТЬСЯ и стать нормальными людьми.

Правитель – НЕ ДОЛЖЕН наказывать или казнить людей – НЕ НАСТАВИВ их – это бесчеловечно. Он -- не должен требовать немедленного исполнения чего-либо, не предупредив заранее -- это Торопливость.

Медлить со своими распоряжениями и тут же требовать их -- немедленного исполнения это -- Пагубность. Давая людям что-нибудь, и ПРОЯВЛЯТЬ при выдаче -- СКУПОСТЬ и скаредность это – низкая, недостойная МЕЛОЧНОСТЬ. Люди – не будут уважать.

Правитель должен быть -- ЩЕДРЫМ и СПРАВЕДЛИВЫМ для того, чтобы ЗАВОЕВЫВАТЬ сердца своих подчиненных и своего народа, чтобы – ему ВЕРИЛИ, чтобы его действительно -- УВАЖАЛИ и любили, и преданно -- СЛУЖИЛИ.

Люди, которые разные по своей сути, один -- честный и благородный, а другой -- ничтожный и непорядочный человек -- идут разными путями по своей жизни, один по пути -- правды, а другой по пути -- порока и лжи. Поэтому они -- несовместимы с друг другом и потому -- не способны жить и работать вместе.

Благородного мужа за одно слово считают умным и за одно слово считают невежей, поэтому в своих словах нужно быть Осторожным.

Правление – есть исправление, кто же посмеет не исправиться, когда исправитесь вы сами.

Как правильно -- УПРАВЛЯТЬ людьми?

Подбирай к себе на службу -- только Благородных, Честных и Ответственных людей,

Профессионалов. Такие люди ЧЕСТНО – РАБОТАЮТ, от них много пользы.

Сначала обращай внимание -- на подчинённых чиновников, -- ПРОЩАЙ малые ошибки и -- ВОЗВЫШАЙ достойных, ЧЕСТНЫХ и способных, хорошо известных тебе людей, которые действительно СТАРАЮТСЯ - ДОБРОСОВЕСТНО работать и ИСПОЛНЯТЬ свои обязанности.

Тщательно -- Выявляй НЕЧЕСТНЫХ, Безответственных и Корыстных людей, и немедленно -- их ИЗГОНЯЙ. От этих людей – только один ВРЕД и УБЫТКИ.

Помни, что гнилое дерево -- Не годится для резьбы -- так и Непорядочный, корыстный, нерешительный и ленивый человек -- Не годится для Серьезного дела. У людей ленивых и подлых парализованы воля и разум, поэтому их бесполезно учить и перевоспитывать.

Правитель может спокойно заставлять свой народ много Трудиться, но только после того как -- Приобретет полное Доверие у него, в противном случае народ будет считать свое служение за тиранию и Возненавидит своего правителя, и хорошо трудиться в этом случае не будет. Если правитель вздумает людей заставить работать силой, то сократит дни своей власти, но хорошей работы все равно не получит.

Человеколюбие включает в себя знание и понимание людей, того какие они и почему и что ими движет, как можно исправлять их недостатки и организовывать для какого-то дела.

Нужно выбирать на должности руководителей – прямых, честных, ответственных людей и Отстранять -- лживых, корыстных людей. И тогда многие из нерадивых, ленивых людей -- смогут ИСПРАВИТЬСЯ и стать нормальными людьми. /Конфуций. /

Философ сказал: Благородный муж иногда может не знать мелочей, но может успешно выполнять важные обязанности. Ничтожный и низкий человек -- не способен Выполнять Важные обязанности, но он может проявить свое знание -- в малых делах.

Ничтожный, подлый человек -- всегда СКРЫВАЕТ свои Ошибки или перекладывает их на других, чтобы -- Избежать своей Ответственности за них. Вывод: Вот почему все наши бюрократы и карьеристы -- не любят брать на себя никакой Ответственности ни за что.

Ничтожный человек – Эгоистичен и Лжив, и всегда ищет Выгоду для себя. Благородный же человек – ищет только Правду и стремится к Справедливости.

Конфуций сказал: «Если сам правитель человек -- Благородный и справедливый, то его народ будет без приказаний -- исполнять то, что нужно и необходимо;

Если же правитель человек -- Недостойный и несправедлив к своему народу, не Заботится о нем, то хотя бы он и приказывал, его -- Не послушают.

Конфуция спросили: «Может ли низкий и подлый человек служить правителю?» Он ответил: «Таких людей -- брать на службу НЕЛЬЗЯ и Опасно. Низкий человек о деле – НЕ ДУМАЕТ, -- он думает только о Карьере и Богатстве. Пока он не достиг желаемого, то заботится только об этом, а когда достигает своей цели, то боится, как бы все, чего достиг не Потерять, и потому из-за своей боязни потерять то, что имеет -- Способен и готов на все, на любую подлость и Беззаконие».

Кунфуция спросили как правильно управлять. Философ ответил: «Не торопись, и не гонись за Малыми Выгодами.

Будешь торопиться -- не уразумеешь дела и совершишь ошибки.

Будешь гоняться -- за МАЛЫМИ Выгодами -- Большого дела -- НЕ СДЕЛАЕШЬ.

Служа своему государю, сначала ДУМАЙ и добросовестно -- ЗАБОТЬСЯ о своем ДЕЛЕ, за которое ты отвечаешь, а потом уже -- о своем жаловании. Хорошее жалование – надо ЗАСЛУЖИТЬ.

Если правитель любит и поступает по правде, то народ не осмелится не покоряться, если правитель человек искренний и честный, то народ -- будет его уважать.

Если бы появился государь, проникнутый чувством справедливости и законности, то по истечении одного поколения -- воцарилось бы человеколюбие и справедливость в обществе. Если, кто исправит себя самого, то ему легко управлять другими людьми, если же он не в состоянии исправить себя самого, то каким образом он будет исправлять других. Как нужно служить государю? – Не обманывать, служить добросовестно и не укорять его в лицо.

Благородный муж -- миролюбив, но не льстив, а дурной человек -- льстив, коварен, но не миролюбив.

Благородный муж -- имеет чувство Долга и Ответственности, а Дурной человек всегда стремится -- к Выгоде и Обману. Благородный человек честен, прям и непоколебим, а не упрям.

Благородный муж беспристрастен и снисходителен, а подлый человек тщеславен, жаден, завистлив и придирчив. Благородный человек ни с кем не идет на сговор.

Благородный человек ищет причины неудач -- в себе самом, а подлый, дурной человек ищет их в других людях -- у него всегда кто-то Виноват, но только не он. Любое препятствие преодолевается настойчивостью.

Когда хороший человек будет учить народ -- доброй нравственности, земледелию и военному искусству в течение семи лет, то с таким народом можно идти на войну.

Дурной, низкий, злой человек похож на угль – если не жжёт, то чернит тебя.

Философ сказал: «Любящий человек разве не может поощрять к труду того, которого любит? Преданный разве может не вразумлять своего государя.

Ошибки, которые НЕВОЗМОЖНО исправить, вот -- настоящие ошибки!

Маленькое нетерпение – РАССТРАИВАЕТ Великие замыслы и дела!

Конфуций сказал: «Полезных друзей трое и вредных -- тоже трое. Полезные друзья – это друг честный, прямой, друг искренний и друг великодушный и заботливый. Вредные друзья – это друг лицемерный и льстивый, друг завистливый и корыстный и друг болтливый и трусливый.

Не беспокойся о том, что люди не знают тебя, а старайся поступать так, чтобы за Добрые дела – люди стали тебя Уважать. Благородный человек -- всегда поступает только Честно и Справедливо!

Будьте строги к себе и мягки к другим. Так вы оградите себя от людской неприязни. Единственная настоящая ошибка – это не исправлять своих прошлых ошибок. / Конфуций. /

Остерегайтесь делать то, о чём можете рано или поздно пожалеть. Достаточно, чтобы слова выражали мысль. Величайшая слава не в том, чтобы никогда не ошибаться, но в том, чтобы уметь всякий раз подняться, когда падаешь. / Конфуций. /

Нет большей беды, чем -- недооценивать противника. Кто храбр - не зная человеколюбия, кто щедр - не зная разумной бережливости, кто идет вперёд – не зная смирения и рассудительной осторожности – тот погибнет. / Лао-цзы. /

Мудрый правитель -- НАУЧИТ народ свой ДОБРУ, и правление разумного будет благоустроено и прочное.

Каков правитель народа -- таковы и служащие при нем. Царь неблагоразумный -- ПОГУБИТ народ свой, а при Благоразумии сильных -- устроится город.

Если царь судит бедных -- по правде, то престол его навсегда -- утвердится.

Без откровения свыше народ -- не обуздан, а соблюдающий закон -- блажен.

Когда страна -- ОТСТУПИТ от закона, тогда -- МНОГО в ней начальников; а при разумном и знающем муже она -- долговечна.

Коня приготовляют на день битвы, но победа -- от Господа.

Во множестве народа -- величие царя, а при малолюдстве народа -- беда государю.

Когда возвышаются Нечестивые -- люди УКРЫВАЮТСЯ, а когда они падают -- Умножаются праведники.

Царь правосудием -- утверждает землю, а любящий подарки -- разоряет её.

Если правитель слушает -- Ложные речи, то и все служащие у него -- Нечестивы.

Управляйте народом с достоинством, и люди будут -- почтительны. Относитесь к народу по-доброму, и люди БУДУТ -- трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди БУДУТ -- доверять вам и послушны. (Конфуций )

Держи себя -- дальше от человека, имеющего -- власть умерщвлять, и ты избежишь опасности; а если сближаешься с ним, не ошибись, чтобы он -- не лишил тебя жизни:

Единственная настоящая ошибка – это НЕ ИСПРАВЛЯТЬ своих прошлых ошибок.

Люди нуждаются -- в доверии, а не -- в предупреждениях и угрозах наказания.

Благородный правитель непременно должен иметь -- усердных прямодушных слуг. Верхи должны иметь подчиненных, которые говорят -- правду в глаза. Когда в продолжительном обсуждении мнения правителя и советников расходятся, то правитель должен почтительно слушать, когда говорят -- правду в глаза. Именно в этом случае правитель будет долго жить и сохранит страну.

На войне деньги -- Дороги, жизнь человеческая ещё дороже, а время -- ДОРОЖЕ всего! Юлий Цезарь побеждал -- поспешностью, БЫСТРОТОЙ. / Александр Суворов./

Присутствие опытного и дельного полководца – стоит целой армии. / Александр Суворов./

Полная власть командующему… Два хозяина в одном доме быть не могут. Будет бардак. Командир обязан быть строгим, требовательным и справедливым. / Александр Суворов./

Никогда -- не презирайте вашего неприятеля, не считайте его -- ГЛУПЕЕ и Слабее вас – каков бы он ни был – проведите тщательную разведку и узнайте как можно больше о нем: его численность и резервы, его расположение и позиции, количество оружия и каким вооружением располагает, как сражается и действует, его сильные и слабые стороны. / Александр Суворов./

Чтобы стать настоящим музыкантом – надо любить музыку больше всего на свете!

Чтобы стать хорошим врачом – надо свою профессию лечить людей и помогать

им – ценить больше всего на свете!

Чтобы стать настоящим офицером – надо свою профессию «Родину Защищать!» -- считать самым ВАЖНЫМ делом на свете! И так нужно поступать и относиться к своему делу в любой профессии – если хотите стать настоящими профессионалами своего дела!

Руководить -- это значит НЕ МЕШАТЬ -- хорошим людям работать, а лучше им помочь.

Главное -- не наказать, а ЗАСТАВИТЬ -- действовать.

Самая важная задача наших руководящих кадров --- это РАЗВИВАТЬ управленческие способности -- в других людях. (Генри Форд)

Создайте -- ХОРОШИЕ условия работы, ПЛАТИТЕ справедливую -- высокую зарплату и Помогите людям -- расти профессионально, продвигайте -- их по службе. Тогда они вас удивят.

Любое подчинение происходит хотя бы по одной из пяти причин: уважения, страха, долга, выгоды и любви.

Управлять --- значит ПРЕДВИДЕТЬ, а предвидеть значит -- МНОГО знать. (Марк Туллий)

Успехи "Дженерал Моторс" объясняются не столько организацией концерна, системой планирования и финансового контроля, но прежде всего, систематической – профессиональной ПОДГОТОВКОЙ -- управленческих кадров.

Ничто так – НЕ РАЗОРУЖАЕТ оппонента, как создание ему условий для почетной капитуляции.

В системе методов оперативного и стратегического управления должны действовать "Антенны" для немедленного и своевременного -- приема сигналов об изменениях на рынке, чтобы предприниматель или менеджер могли своевременно начать регулировать процесс адаптации -- к новой ситуации на рынке.

Необходимо сегодня делать то, о чем другие будут -- думать завтра. (У. Черчиль.)

Вы делаете вид, что -- платите нам. Мы делаем вид, -- что работаем.

Текучесть кадров -- результат Застойности организации. В ней нет перемен -- к лучшему.

На экономике -- нельзя экономить, но можно экономить -- на плохих экономистах.

Не слово, а НЕСЧАСТЬЕ -- ЕСТЬ Учитель -- ГЛУПЦОВ. (Демокрит).

Никогда – НЕ ДОВЕРЯЙТЕ тем подчиненным, которые – НЕ НАХОДЯТ у начальства никаких ошибок и недостатков. (Г. Форд.)

Каждый кто предполагает, что может -- руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться.

Хорошо налаженная организация сама – ОБУЧАЕТ и ВОСПИТЫВАЕТ хороших сотрудников, сама их направляет.

Хорошая организация при бедном оборудовании -- даст ЛУЧШИЕ результаты, чем отличное оборудование -- при ПЛОХОЙ организации.

Секрет удачного подбора нужных сотрудников прост -- надо находить людей, которые сами -- хотят делать то, что бы вам хотелось от них. (Г. Селье.)

Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает – люди должны постоянно повышать -- своё мастерство. (Генри Форд.)

Административные распоряжения, издаваемые в целях поддержания общественного порядка, должны сопровождаться -- убеждением и ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ работой, ибо во многих случаях одними распоряжениями -- ничего не добьешься.

Нужно быть ЧЕСТНЫМИ до конца! Чтобы люди ПОВЕРИВШИЕ тебе в этом – НЕ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ!

Мелочи не важны... Они просто решают -- ВСЁ. Видеть и понимать мелочи -- значит воспринимать -- полную картину происходящего.

Не сдавайтесь, -- пока есть возможность что-то сделать. Ничего не закончено,

пока вы – не ПРЕКРАТИЛИ попытки изменить ситуацию -- к лучшему.

Все управление в конечном счете сводится -- к стимулированию активности других

людей. (Ли Якокка.)

Посеешь заботу -- пожнешь инициативу.

Дисциплина есть -- сознательное подчинение.

Самое важное --- уметь отличить важное -- от срочного.

Самым тревожным симптомом производства является -- наличие дилетантов.

Не бойтесь РИСКОВАТЬ. Именно Разумно рискуя – мы учимся быть Храбрыми.

Никогда – не сравнивайте себя с другими. Научитесь -- УВАЖАТЬ сами себя.

Императрицу Екатерину II один иностранный посол как-то спросил:

"Как вы, Ваше Величество, добиваетесь того, что ваши непослушные дворяне вас всегда слушаются?" -- "Я никогда НЕ ЗАСТАВЛЯЮ -- их делать то, что им -- НЕ ВЫГОДНО", -- ответила государыня. (Екатерина II.)

Если какой-то город, герцогство или государство -- дурно управляется, то первым признаком этого является то, что и в жилищах людей, и на улицах -- становится грязно.

Организовать -- это значит сначала оценить Возможность, а уже потом -- ставить задачу.

Если сомневаешься -- не делай, если не сомневаешься -- подумай.

Кто умеет владеть -- собою, тот может -- повелевать людьми.

Кто кричит, того ПЛОХО -- слышно.

Убеждая, не пользуйся властью, пока -- не исчерпал все остальные средства.

В работе с людьми понятие Брака – НЕ ПРИМЕНИМО: либо ВЫСШИЙ -- уровень работы, либо нам -- придется расстаться.

Хороший руководитель -- делает замечания по мере обнаружения недостатков в работе подчиненного и помогает ему -- их исправить, плохой -- копит их для публичного разноса.

Мы всегда знали, что Высокомерие -- это признак дурного нрава; а теперь поняли, что это также признак -- ПЛОХОЙ экономики и приводит -- к большим убыткам. (Франклин Рузвельт.)

Залог успешного руководства -- ВИДЕТЬ многовариантность будущего, умение предусматривать -- самые мрачные сценарии.

Если нет у человека данных, чтобы стать руководителем, его — учи не учи — не научишь.

Надо стараться любое дело делать – ХОРОШО, а ПЛОХО – само получится.

Множество мудрых -- Спасение миру, и царь разумный -- Благосостояние народа.

Если у вас дельные, хорошо обученные сотрудники, а вы не привлекаете их к совместному принятию -- решений, вы напрасно -- ТЕРЯЕТЕ своё собственное время и сами себе связываете руки – большим объемом работы.

УМЕНИЕ ГОВОРИТЬ С ЛЮДЬМИ.

От наших слов требуется только то, чтобы они были -- Хорошо ПОНЯТНЫ другим людям!

Всякий человек СЛЫШИТ лишь то, -- что ПОНИМАЕТ.

Никакая другая способность, которой может обладать человек, -- не даст ему возможности убедить и организовать людей для выполнения каких либо задач, добиться признания и уважения среди людей, заслужить добрую репутацию и продвигаться по службе, -- как способность доброжелательно и уважительно относиться к людям и искренне, просто и хорошо говорить с ними -- и аргументировано их убеждать.

Когда люди хотят общаться с другими людьми, то между ними появляется -- душевная и энергетическая связь. Человек, говоря с другими людьми, или выступая перед аудиторией, -- если по хорошему относится к людям, то есть, люди ему -- интересны и он чем-то хочет им помочь, или рассказать что-то полезное и интересное – устанавливает со слушающими его людьми положительную душевную связь, от этого человека -- к людям ПЕРЕДАЕТСЯ теплая положительная энергетика. И тогда все люди, которые его слушают, также в ответ проникаются к нему -- хорошим расположением и начинают его хорошо слышать и понимать, и им становится -- интересна и понятна та тема, о которой он рассказывает.

Когда человек – РАВНОДУШЕН к людям и к Теме, которую он излагает – то от него ПЕРЕДАЕТСЯ людям -- Негативная энергия и люди это – чувствуют. Поэтому людям СТАНОВИТСЯ -- СКУЧНО и не интересно слушать такого оратора, они -- ПЛОХО его понимают и даже -- не хотят его слушать.

Чтобы научиться хорошо говорить, согласитесь, что очень важно научиться говорить -- Выразительно и Понятно. Так, чтобы сказанные вами слова -- Запоминались, иначе говоря, чтобы вас было -- Приятно слушать и Хотелось бы слушать всем людям. Считается, что хороший диктор или актер -- даже простую телефонную книгу способен прочесть так, что все заслушаются.

Поэтому, любой человек, который хочет научиться хорошо говорить -- должен научиться читать вслух -- выразительно и хорошо понятно любой текст. Для того, чтобы научиться этому нужно только ваше желание и решительность -- не откладывая на потом начать тренироваться старательно читать вслух. Для этого выберите любой отрывок из произведения, которое вам нравится, это важно, чтобы текст -- вам нравился. И начинайте читать вслух, каждый день, хотя бы по полчаса в день. Читайте с соблюдением всех знаков препинания – точек, запятых, тире, а самое главное, учитесь определять в каждой фразе ключевое слово и правильно ставить ударения в словах.

Учитесь делать паузы и выделять словами -- то важное, что вы хотите рассказать людям.

Если есть магнитофон, то свое чтение записывайте на магнитофон и прослушивайте. Прочли небольшой кусочек текста первый раз и записали его – внимательно прослушали, тут же прочтите второй раз – опять прослушайте. Затем прочтите следующий кусок текста – прослушайте, ещё раз – и снова прослушайте, пока вам самим -- не понравится то, как вы читаете, причем учитесь сравнивать с тем, как например, читают или говорят дикторы новости по телевидению или по радио – это вам ориентир качества вашей речи. Вот так и тренируйтесь. Будет ваше старание – будет и результат в свое время. Если нет магнитофона, всё равно читайте, но в этом случае просите кого-нибудь из ваших знакомых -- послушать вас, как вы читаете вслух и определить, когда вы читаете лучше, и когда хуже.

Перед любым выступлением перед людьми нужно помнить, что люди могут быть -- невнимательными. Поэтому нужно начинать свою речь с сообщения о том, что вы -- намерены сказать. То есть, вы должны, с первых же минут вашей речи -- ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ аудиторию, привлечь её внимание -- к своей речи, а для этого ваша речь должна содержать в себе нечто общее и ВАЖНОЕ -- для большинства слушающих вас людей, что должно быть интересно им, так, чтобы в зале осталось как можно меньше равнодушных к теме, излагаемой вами. Затем понятно и насколько можно подробнее расскажите об этом. В заключении кратко повторите то, что вы уже сказали. До того, как вы закончите выступление, вы должны внушить -- аудитории, что она должна -- что-то реально сделать. Неважно, что именно – написать ли письмо правительству, или обдумать и принять какое-то ваше предложение. Иными словами, не покидайте трибуну, -- не организовав аудиторию должным образом.

Оратор может быть хорошо информированным человеком, но если он тщательно не продумал того, что он намерен сказать именно сегодня и именно данной аудитории, ему не зачем отнимать драгоценное время у других людей. Начинайте свою речь с сильным и настойчивым стремлением, желанием достичь своей цели, успеха выступления, и чтобы вас приняли, правильно поняли и поверили вам. Нужно твердо -- ЗНАТЬ то, о чем вы собираетесь ГОВОРИТЬ и быть Уверенным в своей правоте и в своих -- ЗНАНИЯХ, в самом -- себе.

Очень важно говорить с людьми -- понятно и ясно, на их языке! Если вам это удается, слушатели скажут сами себе: «Он сказал точно то же самое, о чем я сам думал». А если они согласятся с вами и поддержат вас, то они начнут вас -- уважать, и потому могут последовать за вами до конца вашей жизни. Причина того, что они последуют за вами, кроется вовсе не в том, что вы олицетворяете собою некое таинственное, не доступное пониманию руководство. Она в том, что вы их -- хорошо понимаете, что вы на их стороне. Между тем живая аудитория всегда принимает оратора, который дал себе труд заранее кое-что разузнать о том, перед кем он будет выступать, что это за люди, и что их может заинтересовать. Хорошее публичное выступление не бывает скучным и безадресным.

Выступай только в том случае, если тебе есть, что сказать и ты хорошо это знаешь. Выскажись и садись. Цицерон говорил -- «Всякое хорошее публичное выступление, должно быть искренним и взволнованным»!

Плутарх говорил -- «Важнее всего, чтобы речь твоя перед народом была хорошо, с особой тщательностью -- Продумана, и не пуста, то есть, содержала бы в себе темы в первую очередь, интересные, нужные и полезные большинству людей, и ты был бы этим огражден от провала.

Как тебе известно, что даже сам Перикл перед каждой своей речью просил у Бога, чтобы с его уст не сорвалось не одного не нужного и пустого слова. В то же время, когда отвечаешь противнику, необходим навык в быстроте и находчивости, потому что обстоятельства меняются стремительно и приносят с собой как раз в гражданских распрях много неожиданного. Говорят что Демосфен в словесных перепалках был слабее других, ибо не ко времени терялся и мешкал, задерживался с достойным ответом своему противнику. Напротив тот, кто отталкивается от наличных обстоятельств и ловит мгновение, он то и умеет поразить, переубедить и нужным образом настроить толпу».

Полезно также разбавить свою речь хорошей шуткой. Это всегда помогает -- тогда ваше обращение становится человечнее, понятнее и доступнее, оно просто привлекает Внимание ваших слушателей. Юмор Закрепит его в их памяти.

Умело связать шутку с содержанием вашей речи -- в этом и есть весь секрет речи; запомнив одно, слушатель запомнит и другое. Речь обязательно должна носить личностный характер, и должна быть направлена к конкретным людям, только тогда она останется в памяти у них.

Огромное значение в искусстве речи имеют Паузы, надо научиться их держать и владеть ими. Ваша речь должна быть обязательно искренней и простой, благородной, выражать отеческую прямоту и заботливость, должна включать в себя известные пословицы и поговорки, исторические факты и примеры.

Всякое умение приходит только благодаря тренировкам. Не избегайте любой возможности публичного выступления и рассматривайте это как благодарную возможность еще раз поупражняться.

Нужно знать: если в разговоре, в дискуссии или в выступлении перед людьми человек совершенно искренно выражает точку зрения, которая созвучна со взглядами и мнениями других людей, которые ее полностью Разделяют и Согласны с ней, то они обязательно -- Поддержат этого человека, даже, если он и не может привести никаких веских доводов и аргументов в защиту своей точки зрения.

В споре или дискуссии Выигрывает не тот, кто более аргументирован и умеет хорошо говорить, а тот, чей Принципиальный взгляд на вещи или события -- Разделяет Большинство.

Авраам Линкольн говорил -- если вы хотите УБЕДИТЬ человека и склонить его -- на свою сторону, если вы хотите сделать его своим Единомышленником, -- то честно и искренно покажите ему и убедите его в том, что вы -- его Искренний друг. Покажите, что вы его ПРАВИЛЬНО и полностью -- ПОНИМАЕТЕ и принимаете человека таким, какой он есть на самом деле, что вы целиком -- на его стороне, и испытываете -- к нему самые ДОБРЫЕ дружеские чувства и от всей души, желаете ему -- только Добра и успеха и хотите -- ему помочь.

В этом есть капля меда, которая -- упадет ему на сердце, а это верный путь к его разуму. Когда же разум его будет -- на вашей стороне, то вы без труда -- УБЕДИТЕ его в Правоте своего дела – если дело действительно Правое.

УБЕЖДЕНИЕ ЛЮДЕЙ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ.

Вырабатывайте умение -- УБЕЖДАТЬ своих коллег и сотрудников полностью Соглашаться с вами. Столкновение мнений в споре очень часто убивает идеи, задолго до того, как они могли бы начать давать положительные результаты, поэтому, вынося на обсуждение свои предложения, необходимо сделать все, чтобы на предварительном этапе Избежать столкновения мнений.

Поэтому, необходимо научиться -- предлагать свои идеи в НУЖНОЕ время, в НУЖНОМ месте и НУЖНЫМ людям, которые, а вы должны быть УВЕРЕНЫ в них, по каким-либо причинам -- могут их ПРИНЯТЬ и поддержать. Но главное, у вас должна быть группа ваших Единомышленников – группа вашей Поддержки, которая -- Поддерживает ваши идеи.

1. При этом нужно подходить к изложению ваших идей, тщательно подготовившись, так, как будто вы готовитесь произнести речь перед представительной аудиторией. Вы должны быть твердо Уверены в том, что вы предлагаете и жестко стоять на этом.

2. Вы должны по возможности заранее Определить тех людей, кто будет против принятия ваших идей, и продумать весомые аргументы, чтобы Нейтрализовать выпады этих людей против вас.

3. Держите себя таким образом, чтобы аудитория считала, что вас стоит выслушать.

4. Сделайте так, чтобы ваша главная цель была ясна всем заранее.

5. Дайте реальную характеристику положения дел.

6. От начала и до конца излагайте свою мысль, пользуясь яркими и энергичными выражениями. Должна быть дана четкая и ясная формулировка основной мысли.

7. Требуйте Решительных действий! А для этого ваша идея должна быть обязательно хорошо продумана и проработана. Вы должны быть абсолютно готовы к её немедленному осуществлению по заранее намеченному и разработанному вами плану.

Если же нужно дальнейшее пояснение, то надо построить свое выступление по следующему плану:

1). Должна быть дана четкая и ясная формулировка основной мысли.

2). Необходимо дать доказательство обоснованности вашей идеи, с соответствующими пояснениями, чтобы отвести возможные возражения.

3). Необходимо доказать всем слушающим вас полезность и необходимость принятия и осуществления вашей идеи, умело показать все преимущества и имеющиеся недостатки, объяснить почему они допущены.

4). Краткое резюме основной мысли.

Такая форма убеждения применима во всех случаях, когда необходимо донести до различных людей, всякого рода ощутимые выгоды. Это самый лучший способ получить поддержку ваших подчиненных и одобрения начальства в осуществлении любой идеи.

Имея желание в общих чертах изложить какую-либо новую идею своему начальнику, объясните ему, почему вы хотите с ним разговаривать, когда просите, чтобы он вас принял. Это не просто вежливость, но и практическая помощь вашему начальнику в организации его времени. Он будет тогда более восприимчив к вашей идеи и может уделить ей столько внимания, сколько она заслуживает.

Убедительно излагайте свои мысли так, чтобы они -- ПОБУЖДАЛИ людей к Действию! Отстаивая свое предложение или идею, вы должны уметь убедить вышестоящее начальство в действительной необходимости ее внедрения, что удастся сделать при условии, если будет дан четкий, хорошо разработанный план всех действий, ведущих к конкретным положительным результатам, указаны пределы нужных финансовых и материальных затрат, необходимых для их достижения.

Своих подчиненных вы сможете убедить и заставить исполнить лишь тогда, когда сумеете доказать, что осуществление вашей идеи -- для них выгодно и необходимо. Для этого вы должны уметь излагать свои мысли четко и ясно, уметь убеждать других людей принимать ваши мысли как свои собственные. Приводите все необходимые доводы, склоняйте и побуждайте людей к нужным действиям.

Главное, что вы должны знать, что говорить с людьми -- это не значит просить их согласия, а это означает их – УБЕЖДЕНИЕ, чтобы люди были в том, что вы им предлагаете – совершенно Убеждены, и готовы были на все необходимые действия. Когда человек в чем-либо УБЕЖДЕН – то он так и будет Поступать, он так начнет жить!

Если человека убедить, что пить и курить вредно – он будет бросать дурные привычки. Если человека убедить, что честно жить надежней – он перестанет воровать и вести преступный образ жизни! Если человека убедить в том, что коммунизм – это единственный верный путь – он станет коммунистом, а если человека убедить в том, что Бог есть – человек станет Верующим человеком! Вот что на деле означает сила убеждения!

Убедить же в чём-либо человека может только тот, кто сам в это искренно абсолютно верит и умеет -- разговаривать с людьми! А любой разговор или беседа с человеком невозможна без нашего внутреннего доброго к нему отношения. Сердце – другому сердцу весть подает.

Поэтому если мы действительно -- уважаем людей с кем мы беседуем, если мы к ним хорошо относимся – тогда люди НАЧИНАЮТ -- нас слышать и понимать, НАЧИНАЮТ нам -- ВЕРИТЬ, а значит, -- мы СМОЖЕМ их -- убедить и сделать своими единомышленниками!

Вы должны научиться говорить -- просто и убедительно. Приводить людям -- конкретные факты и весомые аргументы, чтобы -- УБЕЖДАТЬ их в своей правоте и делать своими сторонниками. Поэтому язык убеждения – это язык простой, честный, решительный и хорошо понятный. Если люди убедятся в том, что то, что вы предлагаете, -- действительно реально и достижимо и несет пользу, и для дела и для них самих, если они поверят в то, что вы хотите сделать лучше для всех, а не ради своей карьеры и своего благополучия – то они вас во всем поддержат и пойдут за вами до конца, и будут вам помогать.

Приводите людям Убедительные аргументы для того, чтобы -- УБЕЖДАТЬ их. Нужно знать, что воспринимая какую-либо идею, человек должен для этого изменить свой образ мышления. Это возможно только лишь при одном условии, если он ясно видит, хорошо понимает или представляет себе всю необходимость, пользу или выгоду или вред от осуществления этой идеи.

Хорошо раскройте и продемонстрируйте ему эту необходимость и пользу для него лично и для всего вашего дела от осуществления данной идеи. Приведите в пример ему весомые и убедительные аргументы, которые помогли бы этому человеку убедить самого себя и принять эту идею, стать её горячим сторонником и вашим единомышленником. Например, утверждение работника в должности освобождает его от сомнения и страхов, повышает эффективность и качество работ, обеспечивает большие результаты с наименьшими затратами, расширяет его полномочия, дает свободу действий, обеспечивает признание и авторитет. При этом нужно учитывать, что как бы вы хорошо не объяснили свою цель, как бы четко вы её не выражали, вам не удастся убедить своих подчиненных бороться дружно за реализацию ваших идей до тех пор, пока вы не создадите атмосферу взаимного доверия и поддержки.

Поэтому возьмите за правило соблюдать следующие организационные приемы.

1. Подробно объясняйте вашим подчиненным приказы и директивы полученные сверху, и ставьте перед вашим коллективом Понятные им Цели, указывая на Выгодность и Необходимость их решения.

2. Для достижения поставленных целей разработайте подробный план, давая каждому подчиненному подходящее по его способностям и силам задание, и обеспечьте его всеми необходимыми средствами для выполнения задания. Каждый в вашем коллективе должен знать -- за что конкретно он отвечает.

3. Координируйте работу всех членов группы и используйте результаты труда каждого для достижения поставленной Общей для всех цели.

4. Требуйте от каждого сотрудника достаточно высокого уровня и качества выполнения работы. Отмечайте и вознаграждайте – Лучшее, и исправляйте -- Плохое.

5. Держите своих подчиненных в курсе успехов как каждого в отдельности, так и всей группы. Будьте справедливы и честны, предоставляйте информацию не дожидаясь когда вас об этом спросят, давайте прямые ответы на каждый задаваемый вопрос.

6. Вовремя информируйте начальство и своих подчиненных.

2. 7. Давайте справедливую и честную оценку выполненной подчиненными работы, как отдельными лицами так и всей группой.

8. Предоставляйте любую возможность индивидуального выбора метода выполнения работы.

Главное, что вы должны сделать, добиваясь, чтобы ваши идеи были приняты, -- просто и доступно показать их выгодность и полезность для всех, если вы добьетесь этого, -- то упрочите свое руководящее положение, усилите свой личный Авторитет среди подчиненных.

Требуйте решительных действий! Требуйте, чтобы обещание выполнить вашу программу давались вам сразу же, тут же, на месте. Не ждите, когда ИДЕЯ -- УТРАТИТ остроту, не зря говорят: «Куй железо, -- пока горячо». Требуйте обещания -- немедленной поддержки. Тут же назначьте себе помощников для выполнения программы, укажите, кто кому будет подчиняться, и дайте все нужные задания, выполнения которых вы ожидаете. От вас не требуется давать детальных рабочих инструкций, вы можете поручить это своим новым помощникам. Теперь вы должны требовать решения действовать.

Никогда не требуйте и не соглашайтесь на обещания выполнить -- потом, всегда добивайтесь обещаний, которые должны быть выполнены – только Сегодня!

Когда люди в присутствии других людей честно дают какие-либо обязательства – то тогда они стремятся их Выполнить. Если люди публично искренно излагали свое мнение или какие-то позиции – то они стремились их Отстаивать до последнего.

АФОРИЗМЫ УБЕЖДЕНИЯ ЛЮДЕЙ

Цель ораторского искусства – не истина, а убеждение в ней. Спор есть самое невыгодное условие для убеждения. Никакие рассуждения не в состоянии указать человеку путь, который он не хочет видеть. Кто НЕ УМЕЕТ -- говорить и убеждать людей, карьеры -- не сделает.

Надо учиться говорить и высказываться так, чтобы наши слова и то, что мы хотим сказать окружающим нас людям – были им хорошо Понятны!

Не умеющие говорить – не умеют и слушать. Дело не в том, что вы говорите, а в том – как вы это говорите, каким тоном и в каком настроении, а также очень важно -- вы говорите правду или обманываете. Существует только один способ стать хорошим собеседником – это Уметь слушать людей.

Многие совершающие постыдные, некрасивые поступки – говорят прекрасные речи. Следует для того, чтобы не ошибаться в людях – научиться хорошо понимать людей и разбираться в них, кто они такие.

Когда суть дела продумана заранее – слова приходят сами собой. Ясность мысли и ясность выражения обыкновенно встречаются вместе. Мудрено выражаются и пишут только те люди, которые сами плохо понимают то, о чем они говорят и что они пишут.

Чтобы научиться просто, понятно и ясно говорить и излагать свои мысли – оратор должен быть Честным и Откровенным человеком.

Если вы хотите -- убедить людей и склонить к вашей точке зрения, -- не забывайте правило: с самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. Начало симпатии – Уважение, но ведет она и дальше – к Расположению и привязанности.

Лучше понять немного, -- чем понять неверно.

Истинное красноречие заключается в том, чтобы сказать все, что необходимо, и ничего больше. Дай человеку свободно высказаться, если хочешь услышать правду от него. Краткость – сестра таланта. Все точное – коротко. Где мало слов – там вес они имеют. Слишком мало слов – речь часто бывает непонятна. Много слов – вносят путаницу и неясность. Всё должно быть в меру. Краткость речи – не должна лишать её изящества, иначе речь будет груба.

Когда мы полностью прониклись какой-либо идеей и Хорошо, до тонкостей её Понимаем, когда ум овладел своей мыслью и всё -- тщательно Продумал, – то тогда наша речь становится Хорошо Понятной всем людям и легко Убеждает их.

Сила речи состоит в том, чтобы уметь выразить многое -- в немногих словах. Краткость – естественное проявление привычки человека -- сначала Думать, а потом говорить. Большая сила у человека, который умеет промолчать, хотя он и прав.

Да не изрекают уста твои слов, которые хорошо не обдуманы в сердце. Ибо лучше споткнуться мысленно, чем споткнуться в разговоре. Следует спокойно выслушивать, поправки невежд, не обращая на их высказывания никакого внимания. Не стоит пытаться им разъяснять – они всё равно ничего не поймут, наоборот, обращайте свою речь на тех, кто способен вас понять. Правдивая речь – проста.

Многословие – порождает Скуку. Краткие речи всегда более содержательны и способны Вызвать сильное впечатление. Из двух возможных слов -- выбирайте самое простое. Не допускайте, чтобы язык забегал вперед ума, то есть, сначала хорошо продумайте то, что вы хотите сказать, а затем говорите.

Только интонация убеждает. Сила аргументов не в их числе, а в их Весомости и Достоверности.

Молчание – бывает знаком Несогласия, а бывает -- молчанием Ягнят.

Добрый человек от доброго сокровища своего сердца – выносит Доброе, а злой человек из злого сокровища сердца своего – выносит Злое, недоброе, пошлое: ибо от избытка сердца говорят уста человека.

Слова одухотворенных людей – утончены. Слова мудрых людей – просты и хорошо Понятны. Слова достойных и честных людей – Ясны. Речи заурядных людей – многословны и Мало понятны, пусты и скучны. Речи низких непорядочных людей – суетны, Грубы и Пошлы.

Нельзя никого убедить, не будучи самому в душе убежденным. Кто сам убежден в чем-либо – тот легко убеждает других.

Заставив человека молчать -- вы еще не убедили его, либо человек не хочет с вами продолжать разговор и спорить с вами, либо возможно вы заставили его призадуматься над вашими словами.

Ораторы говорящие сидя, даже если речь их обладает теми же достоинствами, что и речь говорящих стоя, одним тем, что они сидят – ослабляют и принижают свою речь, она теряет силу и убедительность. У тех, кто читает речь сидя – связаны глаза и руки, которые сильно помогают выразительности и убедительности речи. Поэтому, ничего удивительного в том, что внимание слушателей, ничем не пленённое и не привлеченное – ослабевает. Осуждают то, -- чего не понимают. / Плиний Гай. /

Понимание – начало Согласия, без чего -- нельзя Убедить никого. Если люди понимают то, о чем ты им говоришь, значит, их можно Убедить в этом. Слово без примера – не убеждает.

Красноречие – это живописное изображение мысли; если, выразив свою мысль, оратор добавляет к ней ещё какие-то черточки, какое-то интересное дополнение, то он создает не портрет, а картину.

Порой, подготовив речь, мы замечаем, что в ней повторяются одни и те же слова, пытаемся их заменить и только портим то, что написали – настолько они были необходимы; это знак, что всё нужно и необходимо -- уже написано и потому, надо оставить всё так, как есть. Пусть себе зависть злорадствует, она слепа и не понимает, что порой повторение не порок, ибо единого правила тут не существует. Как вам кажется лучше – так и надо делать, а рассудит ваш слушатель. Если вас слушают внимательно – значит, ваша речь хорошо подготовлена и интересна, если слушают плохо -- делайте нужный вывод и исправляйтесь. Ошибки тоже нужны, ибо без них мы просто не сможем научиться и стать профессионалами в любом деле.

Нет хороших доводов для дурных людей, они все равно все сказанное вами истолкуют по своему, как кривое зеркало, поэтому не стоит напрасно тратить время и свою энергию на них. Убеждать в хорошем дурного человека – всё равно что наливать воду в сито и пробовать нести.

Убеждая -- не пользуйся властью, пока не исчерпал все остальные средства.

Ссылка на авторитет – еще не есть довод. Не каждого человека можно убедить ссылаясь на авторитетных людей. Есть много умных, думающих, порядочных людей имеющих свое собственное мнение обо всём, для которых такая ссылка на какой-либо авторитет, или на то, что все это знают и все согласны с этим -- не аргумент, -- это их не убеждает, а наоборот, настораживает. Для них является важным то, каким человеком являетесь вы сами, когда вступаете с ними в беседу и пытаетесь их в чем-либо убедить, насколько то, в чем вы их пытаетесь убедить является – истиной, правдивым, полезным и действительно необходимым для них. На таких людей никакая реклама не действует – пока они сами лично хорошо не разберутся, не поймут и не убедятся, только тогда они смогут принять и поверить.

Если вы хотите убедить человека в том, что он живет дурно – живите и поступайте в первую очередь, -- сами Честно, но не убеждайте его словами. Люди всегда верят тому, что видят. Лучше один раз увидеть, -- чем сто раз услышать. Наша жизнь и дела – служат для убеждения людей во много раз лучше наших слов.

Говори не торопясь – спешка знак безумия. Прежде чем начнёшь говорить – дай время созреть твоей мысли. Бери убеждением, а не силой.

У истины есть внутри её -- Могучая Сила - Убеждения, которой не обладают ни красивая речь, ни ложь. Страх и надежда – могут убедить человека в чем угодно.

Из человека можно сделать все, если подойти к нему со слабой стороны. Бывают люди, которых надо чем-либо ошеломить, чтобы их убедить.

Старайся убеждать, а не принуждать! Те, кого ты убедил – станут твоими Друзьями единомышленниками; те, кого ты принудил – станут твоими Врагами!

Заслужи репутацию человека уважительного, порядочного, надежного – этого более чем достаточно, чтобы привлекать к себе сердца окружающих людей. (Бальтасар Гарсиан)

Правильность речи разделяется на четыре рода: говорить только то, что нужно, сколько нужно, перед кем нужно и когда нужно. Говорить то, что нужно – это значит говорить только то, что на Пользу говорящим и слушающим. Если больному после разговора с врачом не становится легче – то это не врач.

Сначала сам хорошо убедись, что человек который перед тобой -- Способен тебя Понять и принять то, в чем ты хочешь его убедить, и только потом уж убеждай его. Глупо ласкать себя надеждой, будто мы способны убедить других людей в том, во что и сами не верим.

Если хочешь убедить человека в чём-либо или дать ему хороший совет – отнесись к нему тепло и с уважением, так, чтобы человек или группа людей -- почувствовали ваше хорошее отношение к себе.

Человек, проникнутый тем, о чем он говорит, -- заставляет проникаться этим других: охваченный страстью – способен взволновать и других людей, и хотя бы речь его была бы часто неправильной и сбивчивой, это не мешает ей быть убедительной. Когда человек сам близко к сердцу принимает то, о чем он говорит другим людям, когда он -- переживает за это, то конечно же он передает свое отношение к тому, о чем он говорит -- всем слушающим его людям.

Кто сам не горит – как может зажечь других? Поэтому люди равнодушные -- к тому, о чем они говорят другим людям – НЕ СПОСОБНЫ зажечь и увлечь других людей. Слова их -- пусты и люди услышавшие их речь, через пять минут -- ЗАБУДУТ об этом.

Недостаточно говорить умно и толково, -- надо еще научиться говорить по человечески, Просто и Понятно. Надо сегодня сказать лишь то, что уместно и необходимо только сегодня. Прочее нужно все отложить и сказать в подходящее время. Всему свое время.

Чтобы научиться хорошо говорить, надо прежде всего -- бросить болтать.

Чем мудрее человек – тем Проще и понятнее тот язык, которым он выражает свои мысли.

Красноречие – есть искусство покорять умы. Искусство убеждать людей намного выше всех искусств, так как оно делает всех своими рабами по доброй воле, а не по принуждению.

Красноречие – это умение говорить так, чтобы люди, не только слушали и хорошо нас понимали, но и слушали нас -- с удовольствием и были нам признательны.

Пока оратор не станет сам хорошим человеком и не научится -- Уважать людей, по доброму к ним относиться – он никогда не научится искусству красноречия и убеждению людей. Поэтому слова -- непорядочных, дурных людей – не задевают и не убеждают нормальных людей, но зато с ними согласны и их поддерживают и принимают точно такие же -- непорядочные, дурные люди.

Как меч с нажимом входит в тело человека – так и ваше слово с нажимом -- должно входить в душу человека. / Сенека. /

Тщетно оратор надеется обладать даром убеждать людей, если он не приобрел дара -- познавать и понимать людей, а главное, -- хорошо к ним Относиться.

Старайтесь во всех удачах благодарить обстоятельства, а во всех неудачах винить только себя. Например, вы выступаете с докладом, читаете какое-то сообщение или лекцию – и вас хорошо слушают. Благодарите публику, будьте признательны организаторам. А если вас плохо приняли – кто виноват? Неужели публика или организаторы? Нет конечно. В этом виноваты только вы. Не смогли как следует подготовиться, не умеете убедительно и интересно говорить, и потому -- не смогли завладеть вниманием зала. Виноваты, вы.

Научитесь владеть искусством беседы, ибо в беседе проявляется личность человека. Ни одно из занятий человеческих не требует большего благоразумия и умения, хотя в жизни нет ничего обычней беседы – разговора людей с друг другом, -- тут можно всё потерять, а можно многое приобрести и выиграть.

Сказать и выпустить слово легко, да поймать трудно, если вдруг скажешь не то, или ошибёшься. Поэтому прежде чем, что либо сказать – надо подумать – что говоришь, и кому говоришь, дабы не нарваться на непонимание и неприятности. Не всегда возражай – на возражение. / Гарсиан Бальтасар. /

Беседуя о пустяках, прощупывай почву -- для дел поважнее. Кто в беседе легко открывается – того легко убедить – и победить. Глуп, кто глупцов не узнаёт, и ещё глупее тот, кто распознав глупца – от него не уйдёт. Опасные при общении, они губительны -- при доверчивой близости.

Дабы унять злословие – не обращай внимание. Дабы в беседе быть приятным – приноравливайся к характеру и уму собеседника, иногда надо немного поддаться и уступить, для того чтобы убедить собеседника и повести за собой. Не строй из себя цензора чужих слов и выражений, не придирайся к мыслям и суждениям, а то тебя будут -- избегать и даже совсем от тебя отвернутся. Благоразумие и хорошее отношение к собеседнику в разговоре -- важней, чем красноречие и убедительные аргументы.

Не лгать, но и всей правды не говорить. Правда требует очень осторожного обращения. Надо знать, когда её можно говорить и кому говорить, а где требуется и вовсе умолчать, не то можно либо причинить большую боль ближнему своему, которую он еще не способен перенести, либо обрести врага, потому что есть люди, которые не переносят правды и не хотят её слышать. / Гарсиан Бальтасар. /

ВАЖНОСТЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ.

Кадры – решают Всё! И. В. Сталин.

Кадры -- решают Всё! Хорошие кадры: профессионалы, порядочные, добросовестные работники – СОДЕЙСТВУЮТ максимально Эффективной работе, Росту прибыли и доходов, Развитию и процветанию предприятия.

Плохие кадры: работники грубые, Ленивые, Равнодушные, Низкого профессионального уровня, бюрократы и карьеристы -- ПРИНОСЯТ большие УБЫТКИ и Потери.

Добросовестный, ответственный работник-профессионал -- это высокое качество и большая производительность, помощь и ПРИБЫЛЬ, а Ленивый, равнодушный и недобросовестный работник – это УБЫТОК, беспорядок и обуза. Пусть лучше рабочее место пустует, чем будет занято -- Недобросовестным, посредственным и непригодным работником.

Добросовестные, ответственные, квалифицированные сотрудники -- одна из главных ценностей для каждого предприятия и любой фирмы. Следовательно, -- НАХОДИТЬ таких работников, ПРИНИМАТЬ -- на работу, обучать, СОХРАНЯТЬ и развивать кадры -- является непременным условием успеха в работе для любого предприятия.

Сохраняйте в своей фирме ЛУЧШИХ сотрудников, СОЗДАВАЙТЕ им -- Наилучшие условия, СПРАВЕДЛИВО -- оплачивайте их Труд -- и вы сохраните её Силу!

«Многие думают, что основная функция больницы -- «лечить больных людей». Нет! Лечат не больницы -- ЛЕЧАТ врачи, а Хорошая больница -- СОЗДАЁТ только ХОРОШИЕ УСЛОВИЯ и добрую среду, в которой захотят работать -- ЛУЧШИЕ ВРАЧИ.

Также и на любом предприятии, не заводы и предприятия изготовляют ту или иную качественную продукцию и товары, -- а работающие на них специалисты и рабочие, а эффективное предприятие -- СОЗДАЁТ хорошую Среду и Условия -- в которых ЗАХОТЯТ работать ЛУЧШИЕ -- руководители, менеджеры, специалисты и рабочие».

ОТБОР НОВЫХ РАБОТНИКОВ.

Сколько бы мы не вкладывали денег -- в развитие экономики нашего государства, какие бы не проводили реформы, как бы не перестраивали -- систему управления государством, какие бы проекты не разрабатывали и не осуществляли, какие бы новейшие высокоэффективные изобретения и технологии мы не внедряли и не применяли бы, какие бы современные автоматизированные и роботизированные производства мы не запускали – всё в конечном итоге упирается -- в ВАЖНЕЙШИЙ и всё определяющий фактор -- человеческий. Давно пора понять, что всё делают -- люди и только люди! Все организуют, контролируют и всем управляют – тоже только люди!

Поэтому нужно понять главное: «Профессиональные, добросовестные, ответственные кадры -- решают всё и добиваются -- наилучших результатов!»

Развитие и УКРЕПЛЕНИЕ нашей страны -- ЗАВИСИТ только от одного -- КАКИЕ именно люди по своим нравственным, моральным и профессиональным качествам -- БУДУТ возрождать экономику нашего государства, БУДУТ -- УПРАВЛЯТЬ нашей страной, нашими банками, нашими предприятиями, нашими регионами и городами.

1. Во первых, это должны быть – Порядочные люди;

2. Во вторых, это должны быть – Профессионалы, люди способные добросовестно и эффективно работать и брать на себя личную -- Ответственность за все свои действия;

2. В третьих, это должны быть – люди с Государственным Масштабом личности, любящие свою страну и народ, делающие все для укрепления и развития государства и для благополучия народа. Профессионалы, которые умеют работать с людьми и с уважением относятся к своим подчиненным, коллегам и товарищам по работе.

Только исходя из этих основополагающих принципов можно добиться -- серьезных перемен к лучшему в нашем государстве Россия.

Вот почему нам необходимо УДЕЛЯТЬ пристальное внимание формированию и развитию КАДРОВОЙ Политики, ибо это основа всего, -- это Фундамент нашего государства.

Какие руководители будут управлять нашим государством и нашими предприятиями? Если ЧЕСТНЫЕ люди - Профессионалы – то в нашей стране жизнь начнет меняться -- к Лучшему.

Если руководители будут -- НЕПОРЯДОЧНЫЕ люди: бюрократы, карьеристы, корыстные, безответственные, низкого профессионального уровня – то ничего доброго в нашей стране не будет и закончится – Разрушением экономики нашего государства и её -- поглощением иностранными транснациональными корпорациями, что уже происходит и на деле будет означать -- Потерю независимости нашей страны, последующего раздробления и уничтожения России. Потому что нас боятся, многие нас ненавидят, против нас давно ведется необъявленная война на уничтожение, мы мешаем врагам России установить по всему миру новый американский мировой глобализационный порядок.

Руководителям предприятий и организаций, а также руководителям Отдела Кадров, должно быть хорошо известно, что прочный фундамент нормальных отношений работников и работодателя вы закладываете -- задолго до того, как примете человека на работу. Тон и содержание вашего рекламного объявления, атмосфера и отношения между людьми в вашем управлении или офисе, на предприятии или в магазине, то, как вы обращаетесь с людьми подающими заявление о приеме на работу -- вот кирпичи и раствор из которых строится -- первое впечатление о вас, и вашем предприятии у людей, поступающих к вам на работу. Если оформление бумаг проходит в спешке, невнимательно и равнодушно к личности человека, не вникают в его личные проблемы и пожелания, может ли тогда потенциальный будущий работник ожидать -- лучшего к себе отношения в процессе работы?

Нужно понять, что с каждым годом в нашей стране будет усиливаться -- Дефицит в профессиональных кадрах и потому -- бюрократический подход при оформлении людей на работу может больно ударить по предприятию -- НЕХВАТКОЙ квалифицированных и добросовестных работников, которые на дороге не валяются и всем нужны.

Есть люди, которых лучше совсем -- НЕ ПРИНИМАТЬ на работу -- это люди, которые НЕ ИСПОЛНЯЮТ того, что им говорят и поручают. Таким людям категорически -- ничего Нельзя Поручать и доверять! Их исправлять и переделывать -- Бесполезно, пустая трата сил и времени, если такие люди есть в коллективе, то после беседы и двух, трех предупреждений, если они продолжают работать по старому, лениво и безответственно -- их лучше уволить. Польза для предприятия и коллектива – огромная. Всех других людей можно разделить на три группы:

1. – Пассивные исполнители. Это люди-Функции, которые всегда делают только -- «От сих и до сих», как им приказали, так они и выполнили, не задумываясь, механически и равнодушно. Они берегут себя и не станут надрываться понапрасну, без хорошего вознаграждения, но даже если им и хорошо заплатить, или пообещать повышение по службе -- они все равно будут работать без души, без желания, ведь им -- все равно. Такие люди работают строго по часам, они -- не любят брать на себя какую-либо ответственность, точнее они ни за что не отвечают, всячески -- избегают обременять себя излишними заботами и обязанностями. Люди этой группы -- равнодушны к своей работе и к интересам предприятия, даже к своему государству, но они умеют прятать свое равнодушие и обыкновенную лень -- показной деловитостью. Им важны только их личные, эгоистичные интересы и деньги.

Таким людям -- нельзя доверять, им можно -- поручать простые виды работ и тщательно контролировать ход и результаты выполняемой работы. Их категорически -- нельзя назначать на какие-либо руководящие должности. Именно люди этой группы постоянно пополняют не умирающие ряды – Бюрократов. Они удобны для всякого начальства, спорить они не станут ни с кем, потому что они -- не имеют своего мнения. И лучшие подхалимы-лакеи и взяточники тоже получаются из них.

2. -- Активные исполнители. Среди активных исполнителей много карьеристов, людей, которые могут проявлять большую активность и добиваться определенных результатов, но в тоже время это равнодушные люди, которые любыми способами стремятся уйти от всякой ответственности, которая может угрожать их карьере и благополучию.

Надо знать, что люди, которые – НЕ БЕРУТ на себя Ответственность – НЕ СПОСОБНЫ Добросовестно работать, и потому им -- НЕЛЬЗЯ Доверять. Им можно поручать выполнение определенных задач и поручений, но под хорошим -- Контролем.

Надо стремиться -- ВЫЯВЛЯТЬ Карьеристов и Бюрократов и проводить с ними разъяснительную, воспитательную работу для того, чтобы такие люди -- ПОНЯЛИ свои недостатки и Исправлялись. Главное, им надо объяснить, что все бюрократы и карьеристы – НЕ СПОСОБНЫ и – НЕ СМОГУТ стать Профессионалами, потому что для этого надо уметь добросовестно работать и брать личную Ответственность -- за свои дела. А значит, такие люди сами себя -- ОГРАНИЧИВАЮТ в Профессиональном росте и не потянут на должном, требуемом уровне -- исполнение серьезных обязанностей и не справятся с выполнением ответственных задач, а главное, все эти люди лишены -- творческой жилки и потому – НЕ СПОСОБНЫ вносить элементы необходимого развития в свою деятельность. Ведь по своей сути они напоминают запрограммированных роботов, способных исполнять те или иные функции, но не более. Вот почему карьеристов, если они не осознают своего тяжкого недостатка и не исправятся -- НЕЛЬЗЯ продвигать по службе и назначать -- на ответственные руководящие должности.

3. -- Самостоятельные, ответственные, творческие работники. Только люди этой группы способны на добросовестный и творческий труд. Они решительны и самостоятельны, всегда и во всем проявляют собственную инициативу, не ожидая указания сверху, стремятся все сделать как можно лучше, качественнее и быстрее, с наименьшими затратами. Они способны, если потребуется выкладываться в полную силу, не жалея и не щадя себя, не считаясь со временем, сутками напролет, ищут и находят наилучшие способы добиваться лучших результатов, стремятся все делать больше, лучше, быстрее и качественнее. Они ко всему относятся по хозяйски и поэтому всегда за все отвечают, все что обещают – всегда выполняют и делают на совесть, никогда не подводят, всегда работают с огоньком, и своей энергией, своим напором вдохновляют других людей на эффективный труд. Они работяги и трудоголики, они работают творчески и любят свою работу, они живут своей работой – на них держится земля.

Только люди этой группы всегда и во всем неизменно добиваются значительных успехов, - это люди с государственным мышлением, они Патриоты своего дела, своего предприятия и своего государства, в интересах дела они часто идут на жертвы, способны работать бесплатно, просто за идею. Лучшие руководители всегда принадлежали и принадлежат к людям этой группы.

Подбор нужных работников можно распределить по этапам.

Первый этап отбора новых работников. Процесс отбора работников начинается -- с предварительной отборочной беседы. Её целью является первичное знакомство с претендентом: выяснение уровня его образования и уровня квалификации, оценка внешнего вида и определение личных качеств человека, и предварительное заключение о том -- брать или не брать этого человека, подходит он или нет. На основе предварительной беседы -- происходит «отсев» явно неподходящих кандидатов.

Второй этап отбора новых работников. Претенденты прошедшие предварительную отборочную беседу, заполняют бланк заявления о приеме на работу и бланк специальной анкеты, которая позволяет более глубже понять пригодность человека -- к определенной работе. Анализ анкетных данных позволяет выявить соответствие образования претендента минимальным квалифицированным требованиям, соответствие практического опыта характеру будущей деятельности, наличие ограничений любого рода на выполнение должностных обязанностей, готовность к принятию дополнительных нагрузок, готовность к обучению, стремление к карьере, важность -- зарплаты и материального стимулирования и проблемы личного характера: необходимость общежития, детского сада, получения квартиры и т.д. Анализ анкеты способствует лучшему пониманию профпригодности претендента и дальнейшему «отсеву» ненужных работников.

Третий этап отбора – личное собеседование с претендентом на работу. В ходе собеседования стремятся к получению информации на основе прямых вопросов. Так вопрос: «Что вам больше всего понравилось на предыдущей работе?» – направлен на выявление творческих способностей. Вопрос: «Что собой представляет начальник по прежней работе?» – призван раскрыть отношения, которые складывались у этого претендента со своим начальником по предыдущей работе.

В ходе собеседования, не только идет отбор работников, но и происходит знакомство претендента на работу с особенностями новой работы. Проводящий беседу стремится создать у претендента положительный образ фирмы и показать все преимущества новой работы или должности в сравнении с прежней.

Четвертым этапом отбора может быть тестирование кандидатов. Но надо знать, что тесты более надежны и достоверны в предсказании негативных результатов и менее успешны в прогнозе успешной деятельности потенциального работника на новом месте, поэтому особо им доверять нельзя, в принципе вполне можно обойтись и без них.

Пятым этапом отбора является наведение справок у руководителя по прежнему месту работы. Многие недальновидные руководители, не доверяя человеку, наводят о нем справки у его бывшего руководства и часто СОВЕРШАЮТ -- ошибки, поверив полученной Негативной информации они отказывают человеку -- в приеме на работу. Дело в том, что если к примеру, бывший руководитель претендента, человек грубый, авторитарный, непорядочный и на этой почве между ним и его бывшим работником возникла конфликтная ситуация, которая закончилась увольнением этого работника, то естественно такой руководитель максимально очернит своего бывшего работника, хотя тот на деле является действительно хорошим работником. А бывает и так, что прежний начальник -- очень недоволен тем, что от него уходят люди, и даже не зная лично уволившегося от него работника, может дать ему -- Негативную характеристику. Поэтому лучше не использовать этот этап отбора.

Шестым этапом отбора является проверка отзывав и рекомендаций. Рекомендательное письмо должно быть подготовлено человеком, который хорошо знает за кого он поручается. Но и в этом случае рекомендательное письмо не обеспечивает всей правды -- легко можно ошибиться. Часто бывает так, что претендент на работу представляет хорошие, убедительные рекомендательные письма от весьма уважаемых и авторитетных людей. Его берут на работу, дают -- хорошую должность, а потом выясняется, что этот человек далеко не тот, как его представили его поручители и не справляется со своими обязанностями.

Седьмым этапом отбора является обязательный медицинский осмотр. Его необходимость связана с определением физических возможностей претендента работать в новой должности.

Поэтому лучшим и эффективным способом, для того, чтобы точно разобраться подходит ли вам новый работник – ЯВЛЯЕТСЯ обязательный ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ срок.

Сегодня люди устраиваясь на работу и начав исполнять свои обязанности, -- в течении испытательного срока должны сначала доказать своим профессионализмом, своей добросовестной работой, своим безупречным поведением то, что они являются хорошими работниками и могут работать в данной организации, они должны доказать и подтвердить свой профессионализм, свою нужность и необходимость. Они должны убедить руководство и свой коллектив в том, что они добросовестные и ответственные работники, которым можно во всем -- ДОВЕРЯТЬ и поручить любую работу, которую они с честью -- выполнят и не подведут. Они должны -- заслужить свое право работать! Но и руководителю тоже необходимо лично хорошо разобраться убедиться в том, что новый работник – является либо хорошим работником, которого можно и нужно оставлять работать дальше, или плохим, негодным работником от которого надо срочно избавляться.

По существу важнейшим и безошибочным методом отбора нужного работника является -- его работа в течении Испытательного срока. Испытательный срок – точно ВЫЯВЛЯЕТ все Недостатки и достоинства нового работника и определяет его окончательную нужность и профессиональную пригодность для работы на вашем предприятии.

За три – четыре месяца Испытательного срока можно точно ПОНЯТЬ насколько квалифицированным, добросовестным и ответственным -- является новый работник. Далее, человек вливаясь в новый коллектив также через три – четыре месяца полностью -- привыкает к новому месту работы и к новому коллективу, поэтому сразу видно, человек -- сработался с новыми товарищами по работе или нет, коллектив его принял или отторгает. Если коллектив хороший, дружный и отторгает нового работника, это означает, что этот работник -- не подходит коллективу, может быть он человек непорядочный, конфликтный, ленивый и потому он не может ни с кем сработаться. Будет лучше с ним расстаться – для общего дела это будет большая польза и искать на его место нового нормального работника.

Поэтому на предприятии для всех вновь, принятых на работу работников, перед тем как заключать с ними контракт о принятии работника в штат -- нужно обязательно устанавливать Испытательный срок.

Для простых служащих и рабочих Испытательный срок должен быть определен не менее трех – шести месяцев. В случае необходимости Испытательный срок необходимо -- продлить до года включительно.

Для руководящих работников Испытательный срок должен определяться -- от 4 до 6 месяцев, в зависимости от занимаемой должности. Также и для руководящих работников в случае сомнений и неясности -- нужно продлевать Испытательный срок до 1,5 лет.

По истечении Испытательного срока, исходя из анализа наблюдения за результатами труда и поведения вновь принятых работников, нужно принимать окончательное решение о приеме работника на постоянную работу и подписании с ним контракта. Но в тоже время, в контракте должен быть такой пункт, под которым, каждый принятый на постоянную работу работник, обязан лично расписаться.

В контракте должно быть сказано, что, если новый работник работает -- Недобросовестно, ФОРМАЛЬНО и равнодушно относится к своим обязанностям, и ПЛОХО их выполняет, обманывает, ворует, пьет, прогуливает, НЕ СОБЛЮДАЕТ порядок и дисциплину, грубо и конфликтно ведет себя со своими товарищами, -- то он немедленно УВОЛЬНЯЕТСЯ -- без всяких гарантий и выходных пособий, а причиненный ущерб предприятию из-за преступной халатности, воровства и обмана -- он ОБЯЗАН полностью Возместить, с чем он -- согласен и подписывается лично.

Все моменты касающиеся продления Испытательных и временных сроков работы для вновь принимаемых работников -- необходимо отразить в УСТАВЕ -- предприятия и утвердить на общем собрании коллектива.

Дефицит кадров -- создает и ситуацию, когда работники явно переоценивают себя и свои способности, чтобы -- охладить пыл самоуверенных кандидатов на работу хорошо помогает личное собеседование профессионалов владеющих данной профессией с этими людьми, а также специальные Проф-тесты -- при приеме на работу. Таким кандидатам на работу на основании фактов, показывают -- чего стоят их знания и способности. Люди признавшие свои ошибки, соглашаются на более низкую должность и зарплату. При этом для них готовится специальная программа личного обучения, им назначается руководитель-наставник, и в будущем после обучения и стажировки они становятся грамотными специалистами. Это как раз тот фонд нормальных людей, с которыми имеет смысл работать.

После того как принято решение взять человека на работу, почему бы не проявить заботу о нем, и не сделать некоторые вещи, которые облегчат работнику его первый рабочий день? Обсудите требования к одежде или выдайте соответствующую униформу или спецодежду, выделите ему шкафчик для одежды. Поговорите о том, где и как можно пообедать, возможно у нового работника затрудненное финансовое положение, можно предложить ему получить небольшой, но достаточный аванс в счет будущей работы, а еще лучше -- дать небольшую, безвозмездную подъемную ссуду за счет предприятия, которая значительно бы облегчила первое жизни работнику и его семье и этим вызвала бы ответное чувство благодарности у него, и тем самым привязала бы его к предприятию. Если человек переезжает из отдаленного города, то нужно обязательно ему помочь в поисках жилья и в переезде, выделить грузовую автомашину и грузчиков. И так, проявив добрую заботу и внимание, и посильную помощь во всех трудных вопросах вновь принятого работника, вы его тем самым крепко привязываете именно к вашему предприятию.

Приняв человека на работу, нужно провести с ним обстоятельную ознакомительную беседу и постараться расположить его к себе, чтобы человек вам поверил и начал хорошо относиться. Если работник в ходе беседы, проникся к вам, как к руководителю доверием и уважением, то это означает, что он серьезно отнесется ко всем предъявляемым к нему требованиям, в нем появится и окрепнет желание хорошо работать на вашем предприятии. Для начала поздравьте его с первым рабочим днем в новой организации, затем познакомьте его с коллективом и рабочей обстановкой, с его прямыми обязанностями, с действующими порядками и постарайтесь подробно изложить те требования, которые предъявляются к нему как к работнику. Потом необходимо рассказать и познакомить его со всеми возможными трудностями и осложнениями с которыми он столкнется на своей работе. Объясните ему подробнее возлагаемые на него обязанности, что конкретно требуется от него, круг его ответственности, суть предстоящей работы и её условия, его личная роль и место в выполнении общих задач, возлагаемых на организацию. Ознакомьте нового сотрудника с реальной обстановкой существующей в организации. По возможности, кратко дайте ему характеристику коллектива в который он пришел работать, если есть в нем люди с трудным характером, то расскажите ему о них, чтобы ему было легче войти в этот коллектив и сработаться с людьми.

Важно, чтобы каждый, вновь принятый работник почувствовал бы себя полезным и нужным, и осознал бы, что он попал на хорошее предприятие и влился в дружный коллектив, где его всегда поймут и помогут. Тогда любой, вновь принятый работник, будет проникаться уважением ко всему руководству предприятия, и к коллективу, будет дорожить, и гордиться тем, что ему очень повезло попасть на такое хорошее предприятие, в такой дружный коллектив, и он будет обязательно стараться работать добросовестно, чтобы оправдать оказанное ему доверие.

Необходимо создать небольшой справочник по вашему предприятию, где была бы описана история создания, политика и работа, а так же перспективы развития вашего предприятия, были бы описаны задачи, которые выполняет ваше предприятие, были бы даны правила внутреннего распорядка и отношений между работниками предприятия, правила Техники Безопасности, а также телефоны и часы приема у ответственных руководителей. Это поможет всем работникам, чтобы лучше знать свое предприятие.

Нужно создать и утвердить «Моральный кодекс» вашего предприятия, в котором были бы отражены все основные правила внутренних взаимоотношений вашего коллектива, а также требования по строгому соблюдению правил трудовой дисциплины, и правил Техники Безопасности, и Электробезопасности, и правил по бережливости и экономичности, включая строгую ответственность руководства, и работников предприятия за нарушения, и не соблюдение этих правил.

Необходимо, чтобы все, вновь принятые работники, с первых же дней работы были хорошо информированы и ориентированы в политике, и специфике деятельности вашего предприятия, его развития и перспектив, потому что это дает всем им чувство Цели. Они начинают ощущать себя не винтиками и гаечками ни кому не нужными, а то, что они являются частью профессиональной и дружной команды. Для любого предприятия это важно по чисто деловым соображениям.

Каждому руководителю надо понять главное, -- что ПОТЕРЯ любого хорошего работника -- очень ДОРОГО обходится каждому предприятию и любой организации. А потеря высококвалифицированного, способного работника профессионала – часто бывает Невосполнимой.

Многие руководители РАВНОДУШНЫ -- к своим подчинённым и совершенно НЕ ДОРОЖАТ своими Кадрами, и потому -- не проявляют никакой заботы о них. Им безразлично сколько получают их подчинённые и довольны ли они зарплатой, они безразличны к тому -- в каких условиях они работают, потому что не понимают Главного,

Если работник – работает в ПЛОХИХ условиях – он затрачивает много усилий и быстро устает и потому -- не способен нормально трудиться – будет ХУЖЕ работать.

Если работник -- получает НЕСПРАВЕДЛИВУЮ НИЗКУЮ Зарплату – он тоже будет ХУЖЕ работать, не будет стараться, будет равнодушен -- к качеству своего труда и продукции.

Подобные недальновидные руководители из-за своего равнодушия к своим работникам -- постоянно совершают одну и туже грубейшую ошибку, которая оборачивается -- большими убытками.

У них всегда большая -- ТЕКУЧКА кадров. Из-за НИЗКОЙ зарплаты, из-за Неорганизованности и ПЛОХИХ условий работы -- УХОДЯТ люди, хорошие работники, ТЕРЯЮТСЯ -- грамотные Профессионалы, которых не так-то просто найти и заменить.

Замена любого сотрудника всегда связана -- с Большими затратами и убытками. При потере хороших работников всегда приходится -- ТРАТИТЬ много времени и денег на поиск, подготовку и обучение новых работников. И потом, пока этот новый работник научится как следует работать, пока наберётся необходимого опыта работы – сколько времени уйдет, сколько брака будет сделано, сколько будет перерасходовано электроэнергии, сырья и материалов – подсчитайте и вы поймете в какую большую сумму убытков оборачивается потеря хорошего, опытного работника. Исследования показали, что сотрудники часто оставляют предприятие спустя год или два, если они не были тщательно обучены и подготовлены к работе в ней, из-за недостаточной и несправедливой по их мнению зарплаты, из-за диктата и произвола начальства и недружественных отношений в коллективе, а также из-за плохих условий труда. Вам нельзя допускать подобную текучку кадров, если вы желаете создать сильное, развивающееся предприятие.

Также часто наблюдается следующая картина: приходит работать новый работник и осваивает новую для себя профессию, обучается, работает, постепенно набирается опыта и становится хорошим работником и ВЫНУЖДЕН уйти, только из-за того, что его – НЕ УСТРАИВАЕТ зарплата и условия -- труда, а руководству -- нет до этого никакого дела. И вот этот хорошо подготовленный, грамотный работник -- вынужден уйти в другое место, его конечно же возьмут – хорошие, высококвалифицированные работники, мастера, механики, инженеры, технологи, прорабы, бухгалтера и другие хорошие работники -- везде нужны.

А на место ушедшего хорошего работника обычно приходят -- Низкоквалифицированные неопытные работники, которые и работать то толком -- не умеют, и всё начинается сначала. Спрашивается, зачем это предприятие или организация, руководимые такими неразумными, недальновидными руководителями, становится -- своеобразной школой подготовки для других предприятий квалифицированных рабочих и технических кадров? Не лучше ли проявить заботу о людях, создать для них нормальные рабочие условия, найти возможности -- выплачивать им достойную зарплату и таким образом закрепить их на своем предприятии. Выгода от этого очень большая.

Глупо экономить на Зарплате хороших работников, вынуждая их -- Увольняться, которые сами -- зарабатывают свои деньги и приносят много прибыли. Надо просто уметь хорошо считать. Не зря же говорят, что скупой платит в несколько раз больше. Поэтому надо предпринимать всё возможные усилия и способы для закрепления кадров, в том числе хорошо им платить. Вот почему каждому руководителю необходимо разработать четко продуманную кадровую политику на своем предприятии, которая позволяла бы эффективно обучать, развивать и закреплять кадры, создавать для работников наилучшие условия для труда.

Берегите ЛУЧШИХ работников – и вы сохраните СИЛУ своего предприятия! Сохранив ЛУЧШИХ работников – вы сохраняете и ПОВЫШАЕТЕ КАЧЕСТВО, Производительность и Прибыль своего предприятия, вы сохраняете -- хороших опытных наставников и учителей для слабых работников, вы обеспечиваете поступательное РАЗВИТИЕ, стабильность деятельности и Конкурентноспособность своего предприятия!

Очень важно при найме работников учитывать следующие требования к ним -- не важно какого сотрудника вы принимаете на работу; простого ли работника, служащего или руководителя, необходимо знать, что человек, которого вы принимаете к себе на работу, должен быть прежде всего; честным, порядочным, ответственным, дисциплинированным и главное, нормальным человеком с неконфликтным характером.

Пора понять простую истину, что ПОРЯДОЧНЫЙ человек – будет ДОБРОСОВЕСТНО и Ответственно ИСПОЛНЯТЬ все возложенные на него обязанности.

Непорядочный, высокомерный и корыстный человек – будет всегда ФОРМАЛЬНО и безответственно ИСПОЛНЯТЬ свои обязанности, но в тоже время -- проявит максимум усилий, чтобы лично нажиться за счет государства и людей – и ПРИЧИНИТ большие УБЫТКИ.

Есть старинная мудрая народная пословица; «Одна Паршивая овца -- всё стадо испортит!» И это действительно так, стоит только хотя бы одному -- Непорядочному, конфликтному и недобросовестному работнику появиться в нормальном коллективе, так сразу же -- НАЧИНАЮТСЯ всякие разногласия, споры, конфликты, падает производительность, ПОНИЖАЕТСЯ Качество выпускаемой продукции, РАСТУТ прямые УБЫТКИ, происходит воровство, ПАДАЕТ -- производственная дисциплина, увеличивается -- Текучка кадров.

Причем начинают уходить всегда ЛУЧШИЕ работники, обычно это простые люди, трудолюбивые и добросовестные работники, профессионалы своего дела, непривыкшие связываться с нахрапистыми и наглыми людьми, у которых зачастую кроме собственных, дутых амбиций ничего за душой и нет, да и работники они, как правило весьма посредственные, равнодушно относящиеся к своей работе и обязанностям. Именно эти люди в силу своего менталитета, основанного на высоком уровне гордыни, амбиций и вредности, не способны на мирные и дружественные отношения в коллективе, а где нет Мира -- там нет ничего. Поэтому, такие люди не способны на творческий, эффективный труд, и являются источником постоянного брака, приписок и воровства, а значит, и источником потерь и убытков, что негативно сказывается на судьбе всего предприятия, подрывает его имидж и репутацию. Хороших людей никогда не бывает много, а худых и одного уже более чем достаточно, для того, чтобы всем в коллективе портить настроение, ссорить между собой и отбивать у людей всякое желание нормально работать.

Прогони вора – и прекратится Воровство!

Прогони пьяницу – и Прекратится пьянство на работе!

Прогони конфликтного и завистливого человека -- и Прекратятся ссоры и ругань!

Прогони взяточника – и никто не станет больше брать взятки!

Прогони бюрократа -- и многократно повысится эффективность управления, а это приведет к росту доходов и к стабильности деятельности и развитию предприятия!

Если есть возможность и надежда, что человек -- может исправиться, то необходимо ему помочь, но так, чтобы он -- не ухудшил положение, и не портил другим людям жизнь, а если же человек -- упрям и НЕ ИСПРАВИМ – то самое надежное, это – ИЗБАВИТЬСЯ от этого Негативного человека, плохого работника. Вот почему преступников сажают в тюрьму, чтобы избавить и спасти нормальных людей от их злобы и злых дел. Нарушителей общественного порядка и трудовой дисциплины необходимо строго наказывать, вплоть до увольнения или отселения, в противном случае они начинают наглеть и принесут еще большие проблемы.

Любая власть должна демонстрировать свою Силу, Справедливость и Нетерпимость к любым нарушениям и проступкам!

Нужно знать, что нормальные, порядочные люди -- Психологически Несовместимы с высокомерными, грубыми, и дурными людьми, которые как правило являются людьми с Негативной энергетикой; они – НЕ МОГУТ и НЕ ХОТЯТ работать вместе с ними, в атмосфере грубых придирок, ругани и конфликтов, зависти и насмешек – и потому предпочитают уйти. Поэтому их не удержишь ни высокой зарплатой, ни хорошими условиями труда, даже интересная и любимая работа им становится не в радость. Отсюда получается простой и понятный вывод: очень важно организовать и создать Дружный коллектив, подбирая в него не только грамотных профессионалов, но и в первую очередь, нормальных, неконфликтных людей, с положительной или нейтральной энергетикой, способных на доброе сотрудничество.

Если в коллективе между людьми -- не налаживаются хорошие отношения, существуют конфликты, споры, неприязнь, то об эффективной работе лучше -- забудьте.

Нужно искоренять любое соперничество, вражду и зависть, не допускать разногласий и конфликты, НАДО -- увольнять дурных и конфликтных людей из коллектива. Надо созидать и хранить добрую атмосферу на производстве, бережно и внимательно относиться к каждому работнику, ценить его труд, отмечать проявленную им добросовестность, поощрять его инициативу, быть внимательным к его проблемам и нуждам, предлагая посильную помощь.

Согласно проведенным исследованиям каждый руководитель по персоналу и кадрам должен хорошо знать, что для того, чтобы на предприятии сложился дружный коллектив, необходимо подбирать в коллектив -- только нормальных людей, способных к сотрудничеству даже, если и кто-то из них не будет обладать при этом нужными специальными знаниями и опытом работы, их можно -- легко обучить.

Если же принять на работу человека профессионала, с тяжелым и неуживчивым характером, пусть даже он трудоголик и честный человек -- то дружного коллектива и рабочей атмосферы – НЕ БУДЕТ, рано или поздно начнутся -- ссоры и конфликты, разные интриги, возникнет напряженная и нервозная обстановка, в следствии чего – НАЧНЕТ падать производительность и качество, ВОЗРАСТУТ -- убытки и затраты, а хорошие работники начнут -- увольняться и уходить. А если еще такого высокомерного человека поставить руководителем, то все вышеперечисленные проблемы только многократно умножатся -- он может просто все развалить.

Также важно стимулировать и поддерживать в своих сотрудниках постоянную тягу к новым знаниям, к совершенствованию -- своих способностей и профессиональных навыков, и обучению чему-то новому. Для поощрения этого стремления -- вкладывайте деньги в развитие персонала, оплачивайте курсы повышения квалификации, посылайте своих работников на другие предприятия по обмену опытом, создайте специальную производственную библиотеку.

Главное, старайтесь принимать на работу как можно больше таких людей, которые -- хотят учиться и стремятся -- к развитию. Это и есть -- ЛУЧШИЕ работники!

Отбор нужных работников, обучение персонала и управление им -- это настоящее искусство. Ни в коем случае нельзя пренебрегать такой важной частью бизнеса, как изучение людей, которые за свою работу получают зарплату.

Если вы отправляетесь в дальнее плавание и набираете ПЛОХУЮ команду матросов -- ваше путешествие может закончиться Печально! Исключительное значение имеют личные качества работников. Ум, способности и честность не часто сочетаются в одном человеке. Руководители и предприниматели с большим опытом работы не раздумывая выбирают честного и доброжелательного работника. Опыт и знания предыдущей работы не может быть оценочным критерием для тех, кто желает поступить на новую работу. Недостаток опыта искупают хорошие личные качества и живой мыслящий ум. Такие работники имеют большое преимущество. Они могут успешно развивать свои деловые качества.

Работа в коллективе требует такого качества как добродушие и взаимопонимание. Не забывайте: профессионализм и умение работать самостоятельно еще не значит, что работник уживется со своими коллегами. Поэтому, при отборе работников нужно предоставлять им свободу действий и внимательно наблюдать за тем, как они относятся к своей работе и справляются со своими обязанностями, как ведут себя в коллективе. Трехмесячный испытательный срок поможет выявить все недостатки и достоинства нового работника. Хороших работников нужно оставлять, а от плохих надо избавляться.

Также нужно знать. В условиях жесточайшей конкуренции, когда вокруг много предложений о работе, когда всюду предлагаю хорошую и интересную работу, высокие зарплаты, карьерный рост, различные весомые перспективы, очень трудно удержать своих работников от соблазна уйти от вас на другую, как им может показаться более выгодную и интересную работу. Из-за этого руководители должны предпринимать все усилия и использовать все свои возможности, для того чтобы не допустить утечки кадров.

Главным фактором УДЕРЖИВАЮЩИМ человека на его работе ЯВЛЯЕТСЯ – Высокая, справедливая Зарплата, Творческая -- среда, Хорошие -- условия работы и Дружный коллектив, а если к этому добавить еще и Интересную работу, то ваши работники никуда от вас -- не уйдут. Тем самым текучку кадров можно свести -- к минимуму. Для всех людей является очень важным условием -- наличие нормального коллектива и хороших отношений людей между собой. Если отношения внутри коллектива хорошие и начальство нормально относится и заботится о нуждах своих работников – то тогда люди начинают ЦЕНИТЬ свое рабочее место и дорожить им. Поэтому их уже не заставишь бросить свою работу и уйти. От добра – добра не ищут!

Сегодня среди молодежи встречается большое количество людей, умеющих себя продать, но не умеющих и часто не желающих добросовестно при этом работать. Они оканчивают всевозможные курсы, проходят кучу тренингов, они приносят огромные стопки дипломов. Профессия этих людей -- учиться и по дороже продавать себя. Современные кадровые агентства в своем большинстве работают по принципу: -- наш бизнес продать товар. Поэтому они ищут людей, не из числа тех, кто действительно что-то умеет делать и работать реально, а ищут тех, кого можно легко продать. Руководители же, напротив, люди не глупые и ищут человека, который понимает, что он будет делать и как он будет это делать, то есть хороших работников. А попадают на людей, которые умеют хорошо говорить, но не умеют, не желают и ленятся работать. Руководитель им верит на слово, потому что у него нет возможности убедиться в их деловых качествах, и он берет такого человека к себе на работу, потому что у него хорошее образование, опыт участия во всевозможных тренингах. Человек работает определенный период времени. В итоге -- знания есть, а положительных результатов от его работы -- Нет. Много также и таких работников, которые бы хотели бы, как в старое, доброе советское время просто где-то числиться, и практически по настоящему не работать, но и в тоже время получать за свое сидение и ничего неделание -- высокую зарплату.

Кроме того, часто бывает так, что действительно трудоспособные, квалифицированные специалисты – НЕ УМЕЮТ себя продавать – но зато УМЕЮТ -- ХОРОШО РАБОТАТЬ!

Но вот они-то и есть -- самые НАДЕЖНЫЕ и нужные работники, и поэтому требуется ВНИМАТЕЛЬНО -- подходить к каждому Новому работнику, который хочет устроиться к вам на работу, чтобы – НЕ ПОТЕРЯТЬ действительно ЦЕННОГО работника и не взять вместо него такого, который умеет хорошо себя подать, но от которого -- Будут только одни проблемы.

Кадровую политику в наше время в связи с Дефицитом добросовестных работников - специалистов нужно выстраивать следующим образом -- ставя перед собой задачу: ПРИНИМАТЬ только профессионалов или способных работников, которые -- хотят ЧЕСТНО работать и хорошо зарабатывать, надо только -- хорошо ОБУЧАТЬ их, делая их профессионалами своего дела.

Нужно выращивать свои Кадры, полагаться на тех людей, которые проверены годами! Нужно БЕРЕЧЬ -- ЛУЧШИХ работников и специалистов, СОЗДАВАЯ для них -- наилучшие условия работы, выплачивая им -- хорошую зарплату, стимулировать их творчество, качество работы и производительность.

Надо ПОМНИТЬ о том, что ЛУЧШИЕ работники и специалисты -- это СИЛА, это САМОЕ ДОРОГОЕ, это -- ФУНДАМЕНТ любого предприятия! Без них – НЕ БУДЕТ РАЗВИТИЯ и УСПЕХА!

«Не в свои сани -- не садись»! Смысл этой поговорки очень красноречив -- главное, чтобы каждый сотрудник по своим профессиональным способностям -- максимально Соответствовал бы той работе, той должности, на которую он поставлен!

Если работник по каким-то причинам -- кроме лени и непорядочности, -- Не справляется со своей работой или обязанностями, важно, чтобы он сам в этом признал свою вину, свои ошибки или свою -- профнеспособность, тогда есть смысл -- не увольнять его, а помочь ему, всё-таки найти работу по его душе согласно -- его склонностям и способностям.

Что человеку -- НРАВИТСЯ, то он с интересом и с увлечением -- ДЕЛАЕТ, как правило всегда добиваясь при этом -- определенных успехов.

Недооценивать людей только за то, что они не занимают высокого положения -- непростительная ошибка. «Маленькие» люди любого предприятия, это те, кого -- первыми видят покупатели и клиенты.

После общения с Обслуживающим персоналом у людей -- складывается впечатление о Надежности фирмы. Ежедневно «Маленькие», незаметные работники -- либо ПОМОГАЮТ или наносят -- УЩЕРБ своему предприятию, его Репутации. Поэтому важно тщательно подбирать работников, которые работают -- с документами. Затерянное письмо или неверно составленный документ -- могут причинить фирме большие Потери.

На малых предприятиях, в малом бизнесе, в небольших коллективах -- каждый работник вносит свой решающий вклад в успех всего малого предприятия или фирмы. В отличии от больших предприятий и корпораций, где работа и поведение отдельного работника может не иметь значительных и заметных последствий, большинство малых предприятий не могут себе позволить даже одного недобросовестного работника. В небольшой фирме всегда работает мало работников. Когда на предприятии существуют хорошие взаимоотношения в коллективе -- то предприятие функционирует нормально и гармонично развивается, но если взаимоотношения между работниками и руководством нарушились, либо кто-то из работников равнодушно и лениво выполняет свои обязанности -- то последствия будут плохими.

На малых предприятиях – НЕ БЫВАЕТ Незначительных работников, поэтому у руководителей -- НЕТ никакого права на Кадровые ОШИБКИ. Вот почему выбор партнеров, руководителей, специалистов, простых рабочих, продавцов всегда так особенно -- ВАЖЕН для малых предприятий и организаций.

Существуют два вида сотрудничества людей:

1. Первый мотивируется страхом или необходимостью.

2. Второй основан на доброй воле.

Настоящая работа в команде может получиться только при наличии определенных соответствующих мотивов и общей цели -- которая бы сама собой устраивала бы всех и давала бы

Руководители-работодатели должны уделять повышенное внимание охране здоровья своих работников: Создавать здоровые и максимально Безопасные условия труда; обеспечивать всем набором медицинских средств, проведение профилактических медосмотров и курсов лечения, пропаганде здорового образа жизни, включая организацию санаториев-профилакториев в живописных уголках природы, в том числе и на море, организации хорошей спортивной базы и в организации туристических походов, все это нужно делать бесплатно для всех работников и членов их семей. Польза и экономическая выгода для предприятий от всего этого огромная.

Проблемой нашего времени, кроме различных заболеваний и недомоганий людей является – стрессовое состояние работников, которое возникает из многих причин: физическое и психическое перенапряжение и усталость вызванные большим количеством сверхурочной работы; психологическое давление руководства на своих работников, гонения и конфликты на рабочих местах; семейные проблемы в том числе и неблагополучные отношения супругов и детей, проблемы детей; материально-бытовые, к ним относятся и плохие жилищные условия работников, а также трудности связанные с проблемой езды на работу и обратно, и большого количества времени затрачиваемого на эти цели.

Главные причины стрессовых состояний работников заключаются в следующем: согласно проведенным исследованиям -- сильный стресс всегда возникал на тех видах работ, где работники сами – НЕ МОГЛИ ничего изменить.

1. Не имели никакой возможности изменить к лучшему и облегчить условия своей работы, а начальству не было никакого дела до того, в каких условиях им приходилось работать, и люди выматывались физически и душевно от непосильных условий труда, что приводило к заболеваниям и сказывалось негативно на конечных результатах труда.

2. Не могли добиться справедливой зарплаты за свой труд. У людей опускались руки и пропадало всякое желание хорошо работать, видя как их обманывают и наживаются на их труде, а главное, от понимания того, что как бы ты не старался работать – все равно много не заработаешь, а значит, обречен на нищенский образ жизни. Многие работники были вынуждены искать другую работу с более высокой зарплатой и уходили.