1. Пассивные исполнители.

2. Активные исполнители.

3. Самостоятельные, творческие работники.

1. – Пассивные исполнители это работники, которые работают без желания и старательности, они никогда не проявляют личной инициативы, и главное, они не берут ни за что ответственности на себя. Они равнодушны к своей работе, к своим обязанностям, и к своему предприятию, и потому их нужно всегда контролировать. Людей этой группы -- нельзя ставить на какие-либо руководящие должности.

Стимулирующими факторами для них являются – высокая зарплата, премии, дополнительные денежные выплаты, различные льготы, благодарности, почетные грамоты, доска почета, уважительное отношение и признание их заслуг.

В то же время -- НИЗКАЯ зарплата, маленькая премия или отсутствие ее, а также отсутствие каких-либо льгот, равнодушное -- отношение руководства, неинтересная работа -- полностью ДЕМОТИВИРУЕТ -- людей этой группы, ОТБИВАЕТ у них -- всякое желание работать. Люди этой группы равнодушны -- к учебе, к развитию и к профессиональному росту.

2. – Активные исполнители это работники -- добросовестные, исполнительные, проявляющие инициативу, берущие ответственность за свою работу, они стремятся добиваться лучших результатов, из них получаются неплохие руководители, но только выше, чем на должность начальника цеха или отдела их ставить нельзя, так как они не отличаются полной самостоятельностью, не обладают достаточным видением и стратегическим мышлением, в силу чего не способны справиться с кругом обязанностей руководителей высших управленческих должностей, их работой должен руководить более сильный, опытный руководитель.

Стимулирующими факторами для людей этой группы являются следующие мотиваторы: высокая зарплата, премии, благодарности, почетные грамоты и доска почета, уважительное отношение и признание их заслуг, карьерный и профессиональный рост, интересная работа и личное понимание, что работу или обязанности, которые они выполняют являются важными и необходимыми для предприятия, общества и государства, для них также важным является видеть результаты своего труда. Люди этой группы являются патриотами, и гордятся своим делом, своим предприятием и своим государством.

Низкая зарплата, равнодушие начальства, невыплата премий и вознаграждений за хороший труд и проявленные работниками этой группы инициативу и добросовестность, неинтересная работа -- все это ДЕМОТИВИРУЕТ работников этой группы, ЛИШАЕТ -- их желания трудиться и стремления -- добиваться лучших результатов труда.

3. – Самостоятельные, независимые, творческие работники. Только люди этой группы способны на большие, государственные дела, способны на добросовестный и творческий труд. Они решительны и самостоятельны, во всем проявляют инициативу, не ожидая указания сверху, стремятся все сделать лучше, качественнее и быстрее, с наименьшими затратами. Они способны, если потребуется выкладываться в полную силу, не жалея и не щадя себя, не считаясь со временем, ищут и находят наилучшие и эффективные способы решения добиваться лучших результатов. Они ко всему относятся по хозяйски и поэтому всегда за все отвечают, все что обещают – выполняют на совесть, никогда не подводят. Они работяги и трудоголики, они работают творчески и любят свою работу, они живут своей работой – на них держится земля. Только люди этой группы добиваются значительных успехов, -- это люди с Государственным мышлением, они Патриоты своего дела, своего предприятия и своего государства, в интересах дела они часто идут на жертвы, способны работать бесплатно просто за идею. Лучшие менеджеры и руководители, все лучшие работники всегда принадлежали -- к людям этой группы.

Стимулирующими факторами для людей этой группы являются следующие мотиваторы: -- любовь -- к Родине, любовь -- к своему делу, которое они не просто делают – они им живут, осознание важности их труда и их личной причастности к большому делу, уважительное отношение -- к ним, поощрение -- их труда. Они стремятся к профессиональному росту, они положительно относятся к карьерному росту, но этим не больны и интересы дела ставят выше голого карьеризма. Высокая зарплата и хорошие премии, интересная работа и уважение их труда сильно стимулирует их -- на более лучшие результаты труда, они способны бесплатно, не ожидая никакого признания и благодарности за их труд добросовестно и самоотверженно трудиться, выполняя даже такую работу, которая им не интересна, но её нужно делать.

В тоже время для работников всех типов групп характерно удовлетворение следующих потребностей, которые стимулируют их желание -- хорошо трудиться:

1. Возможность получения интересной и хорошо оплачиваемой работы, а также возможность профессионального и карьерного роста, возможность реализации своих творческих способностей.

2. В твердой уверенности, что размера заработной платы им спокойно хватит до конца месяца на полное содержание своей семьи и даже, что-то отложить на черный день.

3. Уверенность в завтрашнем дне, в защищенности от безработицы, от немотивированных и необоснованных увольнений и сокращений, в гарантированной сохранности их рабочего места.

4. Хорошо мотивирует работников создание нормальных, удобных и безопасных условий работы, обеспечение необходимым оборудованием, инструментами и приспособлениями рабочих мест, обеспечением недорогим, а где возможно и бесплатным качественным питанием, хорошей спецодеждой, хорошо оборудованными бытовыми условиями раздевалки, душевые и сауны, комнаты гигиены и отдыха, залы активного отдыха со спортивными тренажерами и т.д.

5. Гарантированная возможность улучшения своих жилищных условий, получение нового удобного жилья или расширение старого, или получение материальной или какой-либо другой помощи в строительстве собственных домов-коттеджей.

6. Сильным мотиватором для работников является удобный гибкий рабочий график, сокращенный рабочий день, дополнительный отпуск и возможность в случае надобности всегда отпроситься с работы на несколько дней, гарантированный выходной в семейные праздники и в свой день рождения.

7. Уверенность в том, что в случае особой нужды и, что особенно важно, если вдруг случится беда или несчастный случай, предприятие сделает все возможное, чтобы помочь своему работнику.

8. Полная уверенность в том, что работнику в случае его болезни или травмы полностью оплатят лечение и больничный лист в размере его зарплаты, но не ниже среднего уровня.

9. В случае временной длительной неработоспособности работнику обязательно оплатят не ниже среднего уровня все время временной нетрудоспособности, а в случае полученной инвалидности в результате несчастного случая работник получит хорошую пенсию за счет предприятия, и в случае смерти работника из-за несчастного случая эту пенсию будут получать его близкие.

Вывод: любой организации, предприятию или фирме очень важно, чтобы в их коллективах было -- как можно МЕНЬШЕ -- Равнодушных людей – пассивных исполнителей.

На предприятиях Японии стараются привить своим работникам чувство патриотизма и гордости за свою компанию, а в СССР эта проблема решалась гораздо проще и надежней. Начиная со школьного возраста, прямо в школах, в детях воспитывали -- любовь к Родине – СССР, поэтому дети в своем большинстве вырастали Патриотами своей страны, и когда начинали работать, то само собой у них проявлялась любовь к своему предприятию и к своему делу. Вот основная причина по истине самоотверженного труда советских людей на любых участках трудового фронта. Часто через силу, без всяких благоприятных условий труда и что самое удивительное -- за низкую зарплату люди работали, старались, проявляли личную инициативу, люди делали все возможное и даже невозможное -- для могущества и процветания своей страны!

Примеры стимулирования работников:

В Швеции установлены правительственные правила, согласно которым работники ночных смен работают меньше 30 часов в неделю, а получают столько же, сколько получают работники дневных смен за свою 40-часовую неделю.

Автомобильная компания Volvo построила для своих рабочих плавательный бассейн, теннисные корты, баскетбольные и волейбольные площадки, залы со спортивными тренажерами, беговые дорожки, центры психотерапии и сауны и тратила на эти цели свыше 5 миллионов $ долларов в год. Количество прогулов в компании упало с 10% до менее 5%.

В компании Oracle, разрабатывающей программное обеспечение для персональных компьютеров, придумали вручать каждому новому работнику приветственный набор, который включает в себя набор из видеопроигрывателей, каталогов одежды, предметов постоянного спроса и других вещей.

Консультационная фирма Peat Marwick разработала ряд программ, позволяющих ей проявлять гибкость и заботу для сохранения ценных кадров. Эти программы включают работу на дому и неполный рабочий день, особенно это ценно для работающих женщин, желающих сократить количество своих рабочих часов.

Поддержка супругов:

Компания SWIFT (Всемирное общество межбанковских финансовых переводов) потребовалось побудить одного своего инженера программиста переехать в США. Жена инженера хотя и занимала невысокую должность, но из-за своей работы не хотела переезжать. Тогда компания проявил нестандартный подход, нашла в местном университете подходящую должность, обещавшую в будущем ученую степень и договорилась о ее приеме, приняв на себя оплату ее обучения. Результат? Жена счастлива, компания тоже.

В Париже группа корпораций США устроила общий банк данных, чтобы создать рынок рабочей силы для супругов. Как только становится известно о приближении нового перевода, то все данные о квалификации супруги переводимого работника посылаются в различные компании, и ей уже заранее подбирается нужная и подходящая ей работа.

Исследовательская группа DERA при министерстве обороны Великобритании поступает следующим образом: она на три года предоставляет супруге или супругу этого работника оплачиваемый отпуск, если она или он тоже работает в этой компании. Если компании нужен работник редкой профессии, то компания сделает все возможное, чтобы найти работу и его супруге или супругу.

Низкая зарплата всегда Стимулирует людей -- работать только Плохо, без малейшего старания и желания -- высокой производительности и качества здесь не дождешься. Высокая зарплата, тоже не всегда стимулирует людей на качественный и производительный труд. Поэтому, высокая зарплата должна платиться человеку, только за его добросовестный и высокопроизводительный труд.

Если высокая зарплата платится человеку просто так, незаслуженно, то это попросту -- Отбивает у человека всякое желание по настоящему трудиться, и он уже – НЕ ЦЕНИТ свою зарплату и чисто Формально -- исполняет свои обязанности.

Особенно это относится к выплате каких-либо премий. Нужно понять, что любая премия -- должна в обязательном порядке стимулировать работников работать ЛУЧШЕ и потому премия должна выплачиваться только -- за Высококачественный и Эффективный труд. Чтобы каждый работник ценил полученную им премию и гордился ей, чтобы получая какую-либо премию тем самым работник видел, что руководство внимательно следит за его трудовой деятельностью, ценит его труд, поэтому премия должна быть достаточно высокой и серьезной добавкой к основной зарплате работника. Не должно быть такого, как это было на предприятиях и организациях в СССР, когда работники и служащие получали разные и всегда небольшие премии, и считали все виды премий своей должной и неотъемлемой доплатой к своей зарплате, независимой от качества их труда. В СССР даже плохие, нерадивые работники получали причитающиеся им обязательные ежемесячные премии и потому многие премии люди совершенно -- не ценили, и естественно продолжали работать также, как они работали – равнодушно и не стараясь.

Многие руководители и бизнесмены предпочитают экономить на зарплате своих работников, выплачивая им -- Заниженную зарплату. Они наивно рассчитывают на то, что их работники будут им в ответ благодарны и будут напрягать все свои силы, дабы очень добросовестно работать на своих щедрых хозяев и начальников. Они сильно ошибаются – нет не будут! Скупой в этом случае платит – трижды!

Да, работники будут работать – но как? А как может хорошо работать человек, который отлично знает и понимает, что его нагло обманывают и наживаются на его труде? Как может добросовестно и эффективно работать человек, когда его начальству нет никакого дела до того, в каких условиях работают их работники: Обеспечены ли они хорошим и качественным инструментом, приспособлениями; Обеспечены ли работники бесплатной спецодеждой и обувью; Созданы ли для них безопасные и нормальные условия труда; Есть ли работникам, где переодеться и помыться после работы; Есть ли условия для того, чтобы работники могли хорошо и вкусно пообедать, а главное, недорого, ведь на голодный желудок много не поработаешь? Как может человек хорошо работать, когда начальство его не уважает как человека, грубо относится к нему, постоянно шантажируя работника тем, что может в любой день его уволить, что мол в стране полно безработных и желающих на его место всегда найдут. Руководство не понимает, что относясь так к своим работникам – они лишают их самого главного, что так необходимо для каждого человека, для того, чтобы работник мог стараться работать и дорожить своим рабочим местом – это лишить человека уверенности в своем будущем!

Когда человек знает, что его могут не сегодня, так завтра уволить, без всякой на то уважительной причины – откуда у него возьмется желание хорошо работать?

А если посадить на такую же зарплату и условия работы самих начальников и бизнесменов – будут ли они стараться работать за гроши? Ответ. Конечно же нет, и мы все очень хорошо знаем, как начальство и бизнесмены трогательно заботятся о своих высоких зарплатах и доходах, тем самым подчеркивая, что они белые, особые люди, со всеми правами, а их работники – никто, быдло, как выражаются некоторые высокопоставленные начальники и чиновники в адрес простых людей. Поэтому работники – будут работать ПЛОХО, формально выполняя свои обязанности, не заботясь ни о качестве, ни о производительности, естественно ничего беречь и экономить они не станут. Лишь бы отработать свой рабочий день. РЕЗУЛЬТАТЫ от такой работы как вы уже поняли – будут НИЗКИМИ, затратными и убыточными.

Все такие скупые, недальновидные руководители и бизнесмены, -- ПЛАТЯ людям НИЗКИЕ зарплаты, не заботясь о своих работниках, РАВНОДУШНО -- относясь к их проблемам – сами себя НАКАЗЫВАЮТ, обманывают и обсчитывают – в конечном итоге они -- ТЕРЯЮТ и не дополучают в среднем от двух - до пяти и более раз -- МЕНЬШЕ прибыли.

Люди получая маленькие зарплаты – начинают РАВНОДУШНО выполнять свои обязанности. Поэтому быстро – РАСТУТ потери и убытки. Растет количество -- бракованной продукции, РАСТЁТ -- расход материалов, сырья и электроэнергии, что ПРИВОДИТ -- к росту Себестоимости производимой продукции, к СНИЖЕНИЮ -- её качества.

А значит, резко ПАДАЕТ -- Сбыт этой продукции. Потому что люди – НЕ ХОТЯТ приобретать товары и продукты Низкого качества. Из-за снижения продаж -- ПАДАЕТ производство продукции. Убытки возрастают многократно.

Всё это происходит потому, что такие недальновидные руководители просто -- не умеют считать. Они НЕ ПОНИМАЮТ, что любое производство создается только для того, чтобы производить качественную, нужную людям продукцию и оказывать какие-то -- качественные услуги населению, а не для того, чтобы -- набивать свои карманы неправедной прибылью.

И потому, если работодатели, руководители и бизнесмены платят маленькие зарплаты и не заботятся о своих работниках – то хорошего качества продукции, которая пользовалась бы спросом у населения, а также увеличения её производства -- они никогда не получат! Нельзя равнодушно относиться -- к людям. Но главное, даже не в том, что они получают меньше прибыли и у них РАСТУТ убытки – главный негативный результат заключается в другом.

Все такие жадные, неразумные руководители сами, своими руками -- ТОРМОЗЯТ развитие своих предприятий! Часто они становятся -- банкротами, вынуждены закрываться и продавать свое дело. Все такие руководители и бизнесмены как правило -- НИЗКОГО профессионального уровня – то есть попросту ПЛОХИЕ руководители.

Поэтому что настоящий руководитель-профессионал отлично понимает эффективную стимулирующую роль -- СПРАВЕДЛИВОЙ оплаты Труда, и знает, что рабочие -- сами заработали свои Высокие Зарплаты и потому воровать у них их деньги – не станет. Руководитель профессионал – СОЗДАСТ все нормальные условия работы для своих работников, и делает всё для того, чтобы его работники были -- удовлетворены и зарплатой и условиями своей работы, и потому -- ДОРОЖИЛИ бы своими рабочими местами.

Нельзя скупиться и экономить на зарплате! И не надо бояться того, что люди будут много получать. Платя людям высокие зарплаты, для того, чтобы оправдать высокие зарплаты -- необходимо грамотно организовать рабочий процесс и рабочее время своих работников, чтобы люди -- работали в полную силу, не сидели без работы и не тратили напрасно свое рабочее время на разные важные мелочи.

Дело в том, что есть ряд руководителей, которые платят своим работникам неплохие зарплаты, но при этом заявляют: «Я плачу тебе высокую зарплату, и не обязан брать на себя лишние хлопоты для того, чтобы создать условия для работы и обеспечить тебя все необходимым. Как работать и чем работать – это твоя забота, хочешь заработать – давай крутись, работай!» Ну не могут понять такие «Умные» начальники, что по сути они просто -- БЬЮТ по рукам своим работникам, вынуждают их большую часть своего рабочего времени -- ТРАТИТЬ на разные необходимые мелочи. Закономерное следствие этого -- НИЗКАЯ эффективность, качество и производительность труда, хотя бы потому, что у людей остается мало времени на саму работу и люди сильно устают от такой негативной организации труда.

Поэтому необходимо -- обеспечить работников всем необходимым для выполнения своей работы, СОЗДАТЬ для работников -- ЛУЧШИЕ условия для труда -- и профессионально организовать рабочий процесс! Только в этом случае руководство ИМЕЕТ -- полное право требовать от своих работников -- качественного и эффективного труда.

Плохой недружный коллектив вовсе не означает, что все работают плохо, но и не стимулирует к производительному труду и повышению качества. Только хорошая среда и рабочая атмосфера на предприятии, которые формируются уважительным отношением руководства -- к своим подчиненным, дружный коллектив в сочетании со справедливой оплатой труда и хорошими условиями работы – является настоящим и действенным стимулом к высокопроизводительному и качественному труду.

Почему наши автомобили «Волга», «Жигули», «Газели», «Камазы» производятся очень Низкого качества, и постоянно сокращается их производство, а иностранные автомобили и многие другие товары и продукты заполонили всю Россию, потому что иностранные автомобили, телевизоры, компьютеры, стиральные машины, холодильники, пылесосы, мебель, одежда и обувь и многие другие товары -- превосходят многократно по качеству, надежности и комфорту наши отечественные автомобили и товары народного потребления, поэтому и растут их продажи в нашей стране.

Потому что население нашей страны – НЕ ЖЕЛАЕТ покупать и отдавать деньги за ПЛОХУЮ, некачественную отечественную продукцию, наши люди не настолько богаты, -- чтобы покупать Плохое!

Но покупая иностранные товары и продукты мы тем самым -- сами РАЗВИВАЕМ и укрепляем экономики чужих государств и УНИЧТОЖАЕМ -- собственную автопромышленность, собственный авиапром и многие другие производства – то есть, мы сами -- РАЗРУШАЕМ нашу страну – РУБИМ под собой сук – на котором все сидим! А все потому, что наши рабочие и служащие хорошо понимают, что им сильно недоплачивают за их труд, точнее обманывают. Люди видят, что начальству нет никакого дела до их личных проблем, руководство не заботится о своих рабочих, об условиях их труда, оно занято только своими корыстными интересами. Люди не слепые и хотя начальство скрывает от своих работников размер своих громадных зарплат, которые они получают – все работники наших заводов хорошо об этом знают, и потому за жалкие гроши качественно работать не намерены. Как аукнется – так и откликнется! Как же люди будут стараться честно трудиться, видя такое несправедливое и равнодушное отношение начальства к своим проблемам, когда их нагло во всем обманывают! Как люди будут стараться работать, если их зарплат не хватает даже на полноценное питание и им приходится на всем экономить и во всем себе отказывать, в то же время цены и инфляция в нашей стране неуклонно растут, а начальство, чиновники и бизнесмены становятся всё богаче. Этот тупик может стать национальной катастрофой.

Человек, который хорошо работает – не может и не имеет права на Нищенский образ жизни! Богатство страны – Рождает и приумножает труд живущих в нём людей! Но если само государство начинает обманывать свой народ – платя ему маленькие нищенские зарплаты – люди Перестают добросовестно трудиться, а значит, сокращаются доходы государства, государство перестаёт развиваться и начинает слабеть, и если ситуацию не исправить – то может погибнуть! Поэтому само государство должно проводить грамотную экономическую и социальную политику в отношении своего народа и делать всё для развития экономики и всё для улучшения благосостояния собственного населения.

Чем богаче живет народ в стране – тем богаче и Сильней само государство! Если население страны Беднеет – Беднее и Слабее становится и государство! Только по это причине необходимо в будущем -- избавить народ нашей страны от многочисленных налогов и поборов со стороны государства! Когда у людей есть высокооплачиваемая работа, когда государство проводит эффективную экономическую политику: восстанавливает промышленность, строит новые заводы и фабрики, вкладывает деньги в развитие науки – то есть в собственное будущее, вкладывает деньги в добывающую промышленность, в переработку, в лесное хозяйство, строит дороги и мосты, а это в свою очередь, означает -- создание миллионов рабочих мест в стране и полную ликвидацию безработицы.

Когда государство вкладывает деньги в развитие сельского хозяйства – это означает обеспечение населения страны необходимыми для жизни людей качественными продуктами питания, тем самым обеспечивает -- продовольственную Безопасность страны.

Когда государство проводит грамотную социальную политику строит и обеспечивает население своей страны бесплатным жильем, строит детские сады, школы, средние и высшие учебные заведения, дома культуры, спорткомплексы, больницы и роддома, церкви – то вкладывая во все это финансовые средства – государство тем самым -- финансирует свое Будущее, свое развитие, укрепляет само себя! Так поступал СССР – потому и был Могучей мировой Державой! Да, были недостатки, но все эти вопросы были решаемы чисто организационно. Не стоило разрушать, надо было просто грамотно реорганизовать.

Простой вопрос – сколько товаров может приобрести бедный человек, а нищий, бездомный? Правильно – очень мало! А это означает – НИЗКУЮ покупательную способность населения – из-за этого резко ПАДАЕТ -- Производство этих самых товаров, ПАДАЮТ -- доходы государства, начинает сокращаться численность работников на предприятиях, НАЧИНАЮТ -- банкротиться и закрываться сами предприятия. Поэтому, в стране резко увеличивается количество безработных людей, которые ничего не производят, но живут какое-то время либо на пособия по безработице, или перебиваются всякими случайными заработками, и из безысходности начинают пить, употреблять наркотики, воровать, то есть, -- начинается деградация населения и стремительный рост Преступности, но главное, в такой ситуации люди не могут долго жить, начинают болеть и умирать, и от недоедания и сильнейшего стресса, от пьянства и наркомании, от нападений преступников.

То есть ухудшение экономической ситуации приводит к тому, что резко начинает ухудшаться демографическая ситуация в стране, и если не принять решительные и эффективные меры по выправлению экономической и демографической ситуаций – то это может закономерно привести -- к гибели всей страны.

Всё это и происходит сегодня в России. Потерять человека -- легко, а вот попробуй его роди, вырасти, выучи, а главное, воспитай -- хорошим человеком, сколько времени, сил, труда и каких огромных денег это будет стоить!

Сколько денег, ресурсов, продуктов питания, одежды и обуви – каждый человек обходится государству, поистине каждый человек -- становится золотым, а из-за бедности, безработицы, из-за того, что у людей -- НЕТ надежного Будущего – люди начинают деградировать и умирать, разве можно это назвать эффективной государственной экономической политикой?

У бедного, нищего и безработного человека попросту нет денег ни на что. Что можно взять с бедного человека? Бедные люди даже не могут содержать свои семьи, рожать новых детей, не могут их учить и нормально воспитывать, а молодежь не может создавать семьи, потому что не на что: нет работы, нет денег, и нет жилья. Бедные люди быстро деградируют и через какое-то время уже не хотят ни учиться, ни работать – им становится всё равно, становятся ко всему Безразличными! Вот вам и демографическая политика, точнее её полное отсутствие, население страны начинает – Вымирать.

Если в государстве много нищих, безработных и бездомных людей – то это прямая Угроза самому существованию государства. Из-за сокращения, остановки и закрытия заводов, фабрик и различных предприятий – падают доходы самого государства, так как резко снижаются налоговые поступления с прибыли производства. Государство становится неспособным поддерживать само себя, свое собственное существование и начинает брать в долг иностранные кредиты и попадает в долговую кабалу и зависимость от воли зарубежных инвесторов и кредиторов, которые начинают диктовать государству свои условия, как правило разрушающие государство. Например, разрушительная деятельность в нашей стране Всемирного американского банка и Международного Валютного Фонда, когда их специалисты, под руководством спецслужб США и НАТО -- стали вмешиваться во все сферы экономики нашей страны, благодаря их плодотворной диверсионной деятельности чуть было не был полностью уничтожен оборонный комплекс России, то есть делалось все возможное для того, чтобы развалить и уничтожить все российские предприятия производящие оружие, чтобы лишить Русский народ способности защищать собственную страну. К чему, в случае выполнения этих враждебных планов, все это могло привести нашу страну, думаю объяснять уже не надо и так всё понятно. Всё эти разрушительные процессы мы сегодня видим в России, -- происходит скрытое, постепенное уничтожение нашей страны, врагов у России во все времена было много.

Поэтому, пока руководители и чиновники не перестанут жить одним днем и думать только о своих личных доходах, не начнут по настоящему заниматься делом, пока начальство не начнет по справедливости платить за работу своим рабочим и служащим, пока не начнет заботиться о своих работниках, пока не создаст хорошие условия для работы, не начнет уважать самих работников – наши рабочие и служащие, малый и средний руководящий персонал не будут стараться добросовестно и эффективно работать. Пока само наше государство не начнет разрабатывать и осуществлять долгосрочные программы развития экономики нашей страны, пока наше государство не перестанет хранить деньги за границей в виде стабилизационного фонда и не начнет вкладывать финансовые ресурсы в собственную экономику – мы в нашей стране никогда не будем иметь качественную конкурентно-способную продукцию! А значит, будет расти импорт иностранных товаров и продуктов, будет сокращаться собственное производство, будут закрываться целые предприятия, заводы и фабрики, будут падать доходы и расти расходы государства, будет расти безработица, будет падать уровень жизни населения нашей страны, будет расти преступность, алкоголизм и наркомания, а главное, -- будет сохраняться реальная угроза уничтожения экономики нашего государства!

Вот почему государство не должно допускать – СОКРАЩЕНИЯ производства, безработицы, НИЗКИХ -- зарплат и пенсий и обнищания своего народа – это смертельно опасно для него!

Враги России специально разработали и утвердили такую экономическую программу для России, при которой произошел -- полный РАСПАД всей экономики страны, резко взлетели цены на сырье, электроэнергию и топливо энергетические ресурсы, все это в свою очередь привело к многократному подорожанию всей производимой в стране продукции, начиная от стоимости дерева и стали, кончая автомашинами, станками и простым инструментом, не говоря уж про обыкновенный хлеб, молоко и мясо.

Суть ее заключается в следующем: в СССР было единое народное хозяйство, а сейчас взяли и всем предприятиям дали -- рыночную свободу и самостоятельность, Госплан упразднили за ненадобностью, все предприятия приватизировали, лучшие и самые доходные предприятия после приватизации попали в руки и частную собственность все тех же евреев, например: по добыче нефти – «Юкос» – принадлежало М.Ходорковскому, «Сибнефть» – Р. Абрамовичу, а это все чистопородные евреи, также как и хозяева «Альфа-банка и холдинг Альфа-групп» Авен и Фридман, В.Вексельберг и о. Дерипаска - фин.группа. «Русский Алюминий», С. Вайншток «Транс-нефть», В. Коган, Е Швидлер и многие другие. При этой разрушительной экономической политике, навязанной России американцами, Всемирным банком и МВФ - Международным Валютным Фондом -- все российские предприятия начали ПРОДАВАТЬ -- друг другу произведенную ими продукцию, накручивая отпускные цены, в которые заложили все непосильные налоги, все свои расходы, и ожидаемую прибыль, которые утвердили и приняли с подачи все тех же заботящихся о Российском государстве добрых американцев, а раньше наши предприятия просто -- ПЕРЕДАВАЛИ друг другу по Себестоимости свою продукцию, вот почему в СССР -- все было дешёвое.

Всё это привело к обвальному -- росту цен на всё. Поэтому ни предприятия уже не могли приобретать нужное им оборудование, сырье и материалы, ни население страны -- не могло приобретать в нужном количестве продукты и товары.

Начались повальные банкротства по всей стране. Так уничтожали Россию.

АФОРИЗМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА.

Когда секретари Бездельничают и занимаются болтовней -- это явный признак того, что организация находится в состоянии загнивания и Спада.

Производительность труда -- это прежде всего рабочий НАСТРОЙ души -- на работу, Желание хорошо работать, то есть -- Отношение человека к порученному делу.

Есть желание у человека хорошо и плодотворно работать -- значит будут и Хорошие результаты труда. Нет желания работать – НЕ ЖДИ и результатов!

Платить человеку высокую заработную плату за НИЗКУЮ Производительность и Плохое качество труда, за ПЛОХО исполняемые им обязанности – это значит Испортить работника, отбить у него всякое желание хорошо и добросовестно работать, повышать свой профессиональный уровень, развивать его равнодушие, лень и безответственность.

Плохой работник – никогда не должен получать Высокую зарплату, потому что высокая зарплата – это Справедливая награда человеку за его Честный труд! Плохого работника, если он не хочет исправляться – надо Немедленно Увольнять! Г. Форд.

Не делай -- второго, НЕ ИСПОЛНИВ – Первое.

Не ищите и НЕ ЖДИТЕ благоприятных случаев, а пользуйтесь тем, что -- есть. Делайте, то, что сейчас вы -- должны делать, но делайте это -- как можно лучше!

Если за ошибку в расчете или за невыполнение какой–либо работы -- отвечает больше одного человека -- Виноватых не найти! Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу так как надо, но на то, чтобы ее переделать время обязательно находится. Исход крупных дел - очень часто зависит от мелочей. Мелочей в жизни нет!

Если ты сделал свою работу Быстро, но плохо, все скоро забудут, что ты сделал быстро, но зато -- Долго будут Помнить, что ты сделал -- ПЛОХО.

Если ты сделал работу Медленно, но Хорошо, то все скоро забудут, что ты работал медленно, -- но Будут Долго помнить, что сделал ты -- ХОРОШО. /С.П. Королев/

Нужно с вечера обдумывать, тщательно готовить и планировать все дела и мероприятия на следующий день – тогда вы многое сможете сделать и у вас не будет спешки. Спешка в серьезных делах приводит к Забывчивости и к Большим ошибкам, за которые приходится платить Дорогой ценой.

Никогда нельзя принимать Серьезного решения, не имея в запасе -- по крайней мере двух других надежных вариантов Решения.

Не бойся будущего и не относись с сожалением к прошлому. Кто боится будущего, неудач, потерь и ошибок, тот сам ограничивает круг своей деятельности.

Кто делает не больше того, за что ему платят, -- никогда НЕ ПОЛУЧИТ больше того, что ему платят. Лучший способ превратить работника в «Генератор идей» -- это возложить на него самую высокую Ответственность /Д. Огилви /

Ваши способности и талант, умение что-то делать и Есть -- ваше Призвание. Не ищите и не ждите благоприятных случаев, а пользуйтесь тем, -- что есть рядом.

Если ты действительно веришь в то, что ты делаешь, -- тогда НАДО упорно ДОБИВАТЬСЯ своего, даже перед лицом возникающих -- трудностей и препятствий!

Ленивые, безвольные, люди ждут Благоприятного случая, то есть ждут у моря погоды -- а сильные, решительные, настойчивые, трудолюбивые люди – сами Создают их!

Успех в любом деле – есть результат профессионализма, добросовестности, настойчивости и упорной работы. Верьте в себя -- даже когда в вас никто не верит.

Равнодушный и нерадивый в работе своей – брат расточителю и приносит большие убытки.

Работу над идеей или проектом, способным привести к Коммерческому Успеху, нужно производить до тех пор, пока Возможность получения прибыли не станет Реальной и очевидной для деловых людей. Ваша собственная убежденность в успехе не играет значительной роли. Играет роль только Убежденность деловых людей и инвесторов в коммерческой Привлекательности вашей идеи.

Если зло не исправишь – оно удвоится. Не рассказывай другому о том, что ты задумал: не бывает успеха у замысла, что открыт другому. Остерегайся врага – если он стоит у власти.

Неудачи дают только хороший повод -- начать все Снова и более Умно. Честная неудача не позорна; позорен страх перед неудачей. Неудача и поражение -- это урок для тех, кто готов и хочет учиться. У неудачи, пассивности и лени нет никаких оправданий. Не бойтесь поражений, потерь и ошибок.

Люди добиваются успеха, когда кто-то, кого они уважают, считает что они «могут». Ждите от людей надежности и компетентности и они их проявят. Не понял -- не поспел. Каков характер человека -- таково и его поведение и поступки. Побеждает тот -- кто умеет Убеждать.

Ленивый подобен -- ВОРУ, он крадет у своих ближних – пищу, одежду, кров, зарплату.

Если рабочие выпускают всего 10 машин, которыми можно гордиться, то они будут уважать себя гораздо больше, чем произведут 100 автомашин плохого качества. Если сомневаешься, то воздержись.

Нужно всегда стараться Добросовестно работать и делать Больше и Лучше, чем вам за это заплатят. Даже, если вам не доплатили, и вы можете на первых порах пострадать материально, в то же время делая свою работу или выполняя свои обязанности -- честно и добросовестно, добиваясь лучшего результата – вы развиваетесь и растете как профессионал, а профессионализм рано или поздно будет полностью востребован и Достойно оплачен. Поэтому, делайте Старательно и Добросовестно свою работу и свое дело, а деньги вас догонят!

Любая неудача или препятствие, любая возникшая на нашем пути трудность – это особый урок жизни, который мы должны хорошо понять и усвоить, когда преодолеваем свои трудности и проблемы, когда не смотря на неудачу, мы начинаем все сначала, только более продуманно и хорошо подготовившись.

Преодолевая трудности и препятствия, не пасуя перед неудачами, проявляя решительность и настойчивость – мы СТАНОВИМСЯ более Мудрыми и опытными и ПОЛУЧАЕМ -- СИЛУ для дальнейшего движения вперед, и в конце- концов наши мечты -- сбываются и мы добиваемся того, к чему стремились.

Человек однажды победивший и добившийся успеха – будет потом всю жизнь черпать силы в этой победе. Неудачники -- верят в удачу. Удачливые люди -- верят в себя, в свои силы, знания и способности, в свою смелость, решительность и настойчивость, -- в дело, которое они делают!

Поражение – делает людей Непобедимыми! Мелкие успехи никогда не приведут к крупному успеху. Настоящий, большой успех – Складывается только из поражений!

Ни один победитель – не верит в случайность. И после плохой жатвы – нужно сеять.

Многие люди добившись серьезного успеха и признания среди людей – от этого ТЕРЯЛИ Разум – у них, как сегодня говорят: «Сносило крышу».

Резко ПОДНИМАЛСЯ уровень -- Гордыни и Самомнения, в результате этого они -- ПЕРЕОЦЕНИВАЛИ свои возможности, ослепнув от своей славы и материального благополучия – они Совершали непоправимые -- ОШИБКИ и этим РАЗРУШИЛИ свои судьбы!

Поэтому, мало добиться успеха в жизни – Надо еще ОСТАТЬСЯ Нормальным Человеком, и тогда за этим первым успехом -- Последуют еще более крупные успехи!

Управление ситуацией – это прежде всего Самоуправление. Делай, -- что ЗНАЕШЬ и что МОЖЕШЬ, используй то, что ты -- ИМЕЕШЬ и там, где ты есть. / Теодор Рузвельт./

Разум – это умение выходить из неблагоприятных обстоятельств. Жизнь – это искусство извлекать значительные выгоды из малозначительных обстоятельств. Кто ищет – тот находит!

Когда люди не получают от своей работы никакого удовольствия и чувства личного удовлетворения, они редко способны работать творчески и эффективно. / Д. Огилви. /

Всегда надёжней перед тем, как приступить к делу -- внимательно осмотреться и хорошо всё продумать, особенно, коль успех не очевиден. Оттягивай время, для того, чтобы убедиться, что это дело невыполнимо и можно было отказаться, или для того, чтобы подготовиться к его исполнению. Не справиться с делом – меньшая беда, чем нерешительность. / Гарсиан Бальтасар. /

Никогда не показывай полдела – пусть принимают и любуются в Законченном виде. Начало всегда нескладно, и нескладный этот образ останется в воображении; память о нём внушает недоверие и мешает оценить по настоящему завершённое дело. Надо учиться действовать скрытно. Неожиданность – залог успеха. / Гарсиан Бальтасар. /

Во всяком деле, коль знаешь мало – держись проверенного.

Умей вовремя -- остановиться и прекратить удачную игру. Это правило опытных игроков. Уметь достойно отступать, так же отважно, как и отважно наступать.

Когда сделано достаточно и всё, что необходимо, когда достигнуто много – подведи черту. Когда путь не ясен, -- держись людей мудрых и осторожных – рано или поздно они находят удачный выход.

Не упорствовать -- в неразумном. Допустив промах, порой из него делают обязательство. Начав с ошибки, продолжают действовать в том же духе – и только увеличивают проблемы. Надо уметь признавать свои ошибки, останавливаться и исправлять возникшую ситуацию. Другого пути нет. Только недалекие люди не хотят видеть своих ошибок и продолжают совершать новые. / Гарсиан Бальтасар. /

Действовать, когда сомневаешься -- в успехе, или в разумности и полезности начинаемого дела, -- опасно, лучше воздержись. Благоразумие – не допускает неуверенности. Делать дело и показывать дело – это разные вещи. Чаще всего дело ценится не за суть, а за вид, и это необходимо учитывать и потому надо учиться правильно преподносить и показывать ваше дело, особенно, если от этого зависит его дальнейшее финансирование и развитие. / Гарсиан Бальтасар./

За лёгкое дело берись -- как за трудное, чтобы твоя уверенность, что ты легко сделаешь это дело не обернулось беспечностью, и ты не на делал ошибок и не испортил всё дело. А за трудное берись -- как за лёгкое, чтобы избавиться от неуверенности, нерешительности и робости. / Гарсиан Бальтасар. /

Добрые, угодные Богу дела -- Продлевают время Жизни человеку, а худые и злые дела -- Сокращают это время.

Искусство начинать. Не подумав, наобум – действует Глупость и самоуверенная гордыня. Бог лишает -- их разума и потому они в начале дела не предвидят помех, зато в конце пожинают неудачу. Благоразумный же человек приступает с оглядкой, хорошо обдумав и подготовившись к работе, потому и добивается успеха. / Гарсиан Бальтасар./

Лучше дать -- СОЗРЕТЬ тому, что думаешь сделать, потому что если сорвать дело незрелым, то есть, принять ПОСПЕШНОЕ, непродуманное решение, то потом можно столкнуться с большими Трудностями и страдать. Когда серьезные дела маленько -- призадерживаются, то потом они делаются -- БЫСТРО и правильно.

Пока ты разумно медлишь – будущие удачи подрастают, тайные замыслы мужают, решения созревают. С костылем времени уйдешь дальше, чем с окованной палицей Геркулеса. Сам Бог карает, за излишнюю неразумную торопливость – ошибками и унынием от случившихся неудач. Мудро сказано: «Время да я – на любого врага». Сама Фортуна награждает терпение лучшими своими дарами.

Человек умеющий ждать. Он должен обладать и большим мужеством и немалым терпением. Никогда не спеши и не горячись. Научись властвовать собой и своими желаниями, тогда будешь властвовать – над другими людьми. К благоприятному случаю – приходится идти долгими путями времени.

Секрет успеха – Всегда Быть готовым Воспользоваться благоприятным случаем!

Великие возможности приходят ко всем, но многие даже и не знают, что встретились с ними.

Когда вы работаете 24 часа и семь дней в неделю – Удача Приходит к вам сама!

Крупный успех -- Состоит из множества Предусмотренных Мелочей.

Время и случай ничего не могут сделать для тех, -- кто ничего не желает из-за своей лени сделать для себя самого, кто не желает учиться и не хочет много и добросовестно трудиться.

Судьба не случайность, а предмет выбора. Ее не ожидают, а завоёвывают! Каждый кузнец своего счастья – но без помощи и благословения Бога человек ничего -- не добьется на земле. Всё определено Богом!

Когда ищешь причины успехов великих людей, то удивляешься, находя то, что они делали все возможное и даже невозможное, чтобы добиться и обеспечить их. / Наполеон./

Тот, кто падает духом и перестает верить в себя и в свои силы, и потому мирится с настоящим, ОПУСТИЛ руки, тот сам -- ПОДРЕЗАЕТ себе крылья и крадет у себя самого свою победу и успех, потому что он -- не верит в свое будущее и сам своими руками -- хоронит его. Тот сам лишает себя – шанса, добиться чего-то большого в своей жизни и реализовать себя -- как личность, как человека и потом, когда пройдут годы и он поймет, что уже ничего не вернёшь и не изменишь – он будет горько жалеть и переживать за свое малодушие, за то, что ему не хватило мужества, решительности, настойчивости и терпения – пройти до конца и добиться победы. Большая победа и большой успех – достаются большим трудом, большой настойчивостью и упорством, громадной верой в себя, в свои силы, в своё -- дело, даже если вокруг – никто не верит в успех. Вспомните сказку про двух лягушек, которые захотев полакомиться сметаной запрыгнули в кувшин со сметаной и начали в нем тонуть. Одна лягушка побарахтавшись в сметане, испугалась и поняла, что ей никогда не выбраться из кувшина, и потому сложила свои лапки и пошла ко дну, а другая решила бороться за свою жизнь до конца. Как говорится: «Будем биться до последнего, а там – будь, что будет»! И потому продолжала барахтаться и держаться на плаву. В конце концов из сметаны сбился кусок масла, оперевшись на который лягушка поднапрягшись, выпрыгнула из кувшина и осталась живой.

Вот так и в жизни. Как бы ни было трудно – НЕЛЬЗЯ сдаваться, нельзя падать духом! Наоборот, надо не смотря на все трудности и неудачи -- ПРОДОЛЖАТЬ профессионально заниматься делом, которое вы любите и хорошо знаете, в которое вы верите и абсолютно уверены – в его Важности, полезности и необходимости, надо продолжать -- ИСКАТЬ снова и снова -- ЛУЧШИЕ варианты и решения. Надо обучаться -- новому, и идти до конца, и вы рано или поздно -- добьетесь успеха. Бороться и искать, найти и не сдаваться!

Успех и удача – любят Мужественных, Решительных, трудолюбивых и настойчивых людей, готовых идти до конца, верящих в себя, в свои силы и в свое дело! Которые не обращают внимания, когда все вокруг говорят, что ничего не получится, что всё напрасно – продолжают заниматься делом, в которое верят! В начале 20 века, когда радио и телеграф только-только появились, один инженер в Европе разработал очень смелый по тем временам проект прокладки телеграфного кабеля по дну Атлантического океана. Он сумел найти единомышленников и убедить их в том, что это технически возможно и принесет громадные прибыли всем, кто не побоится риска и вложит в осуществление этого проекта деньги. Деньги нужны были немалые и на переоснащение завода новой техникой, которая позволяла производить новый кабель с нужными техническими свойствами, деньги нужны были на специальные морские корабли, с которых необходимо прокладывать этот кабель, да и самого кабеля требовалось несколько тысяч километров длинной, чтобы соединить Америку с Европой, но и прибыль, в случае успеха могла быть очень большой.

В общем проект стоил того, чтобы вкладывать в него деньги. Инженер нашел крупных инвесторов миллионеров, сумел их убедить и они вложили в этот проект свои деньги. И вот наступил долгожданный момент начала прокладки кабеля. Поначалу всё было хорошо, но на середине океана ждала печальная неудача, кабель под собственной тяжестью оборвался и ушел на дно. Инженер начал всё сначала. Заново рассчитал и разработал новую, более прочную конструкцию кабеля, нашел новых инвесторов и снова все подготовив, начал прокладывать кабель через океан, и опять кабель оборвался. Инженер верил в свой проект и в свою идею, понимал как это жизненно важно и необходимо для Европы и Америки, и потому, не смотря на неудачи, громадные потери и убытки упорно продолжал работу над проектом и его осуществлением.

Он опять нашел деньги и начал в очередной раз прокладку телеграфного кабеля по дну Атлантического океана, и снова потерпел неудачу. Не смотря ни на что инженер по прежнему верил в успех своего проекта, опять находит людей с деньгами, убеждает их принять участие в осуществлении этого проекта и опять, уже в который раз, кабель обрывается и тонет в пучине океана. Инженер продолжает упорно и настойчиво работать над своим проектом, в очередной раз он снова всё пересчитывает, продает все свое имущество, занимает кредиты. Многие из его бывших инвесторов отказались продолжать работы по проекту и уже не верили в успех, и все же инженер не падает духом, находит новых инвесторов и убеждает их вложить деньги в проект и начать работы по прокладке кабеля. В этот раз все усилия инженера, когда уже никто не верил в успех – закончились грандиозным успехом. Телеграфный кабель по дну Атлантического океана был наконец проложен и соединил Европу с Америкой. Этот один, единственный кабель – окупил разом все огромные потери и убытки, и принес невиданную прибыль всем его инвесторам, а самому инженеру -- принёс признание, славу и благополучие. Вот, что означает настойчивость и решительность, вера в себя, в свои силы и в успех своего дела!

Ищи, УЧИСЬ и ДЕЛАЙ как можно -- ЛУЧШЕ свое дело, а успех обязательно придет! Тот же, кто не хочет, боится или ЛЕНИТСЯ прилагать усилия, НЕ ХОЧЕТ -- хорошо трудиться и учиться, и тот, кто оставляет всё на волю случая и просто сидит, ждет у моря погоды, тот обычно Получает от жизни -- РАЗБИТОЕ Корыто! Чудес для ленивых людей на земле не бывает.

Человек, которому повезло в жизни – это человек который Сделал то, что другие еще только думали начинать. Успех приходит только к тому, -- кто делает то, что любит.

Чрез меру трудного для себя не ищи, и что свыше сил твоих – того не испытывай. / Библия. Сир. 3.21./

Не обстоятельства должны управлять человеком, а человек должен Управлять обстоятельствами. Мы постоянны замотаны. А почему? Потому, что мы подвластны обстоятельствам. А как же планирование? Кто хозяин своей судьбы? Только сам человек. От кого зависит, -- поиск и занятие каким-либо делом? От вас. От кого зависит список дел, которыми надо заняться? Опять от вас. От кого зависит стремление к учебе и овладение новой профессией, получение и усвоение новых знаний. Только от вас. От кого зависит исправление собственных дурных привычек, к примеру, пьянства – тоже только от вас, ведь если вы бросите пить, то у вас поменяется ваша судьба к лучшему, не так ли? От кого зависит исправление собственных дурных недостатков: лени, гордыни, эгоизма, раздражительности, обидчивости, скупости, зависти, трусости – тоже опять от вас, и если вы избавитесь от них – то сами станете нормальным человеком, а значит, вас начнут уважать люди, будут вам доверять и пойдут за вами. Потому и больших дел сделаете много.

Кто хочет делать дело – тот активно ИЩЕТ -- любые Возможности и Варианты, и делает все для того, чтобы – непременно ВЫПОЛНИТЬ и Добиться поставленных Целей.

Кто не хочет ничего делать, -- тот ищет уважительную ПРИЧИНУ и Оправдание для себя, чтобы -- НИЧЕГО ни делать и ни за что -- не Отвечать.

Работа избавляет нас от трех великих зол – скуки, порока и нужды.

На рынке всегда ПОБЕЖДАЕТ только тот, -- чей товар КАЧЕСТВЕННЕЕ, свежее, дешевле, надежнее, который больше -- нравится и подходит людям.

Высокие цены и высокие прибыли всегда привлекают конкурентов. Конкуренты, почувствовав запах успеха, стремятся урвать побольше и себе.

Делай для заказчиков и потребителей то, что они -- ПРОСЯТ, делай как можно -- ЛУЧШЕ и БЫСТРЕЕ, и еще что-нибудь -- СВЕРХ этого. Действуйте с энтузиазмом, возбуждая себя, мы вдохновляем своим примером и зажигаем других людей активно, с желанием, с огоньком исполнять свои дела.

Любое дело нужно подчинять -- точке зрения и желаниям вашего потребителя и покупателя. Для них ваше дело должно быть – НАДЕЖНЫМ и Выгодным. Никакого – ОБМАНА и никакой грубости. Нужно проводить специальные исследование существующего рынка для выяснения покупательского спроса. Это очень важно, поскольку, как известно, покупатели приходят только за тем товаром -- который высокого качества, который им нравится и нужен.

Дело не в том, располагаете ли вы информацией о своем потребителе и клиенте. Он просто должен знать вас.

В первую очередь, добивайтесь Расширения доли рынка на ваши товары и услуги, и все остальные показатели будут у вас в норме. Если вы ничем не отличаетесь от ваших конкурентов, хорошо бы снизить цены. Изучайте своих конкурентов. Нейтрализуйте их сильные стороны. Используйте их слабости. Товар стоит ровно столько, сколько готов за него платить покупатель.

Относитесь к своим клиентам как к своим -- лучшим друзьям. Внимательно прислушивайтесь к клиентам, определяйте -- их потребности и желания.

Сделайте для клиентов то, чего -- они хотят, или дайте им это. Сделайте вашу продукцию и предложите её так как желает клиент, доставьте её туда -- куда нужно и удобно покупателю.

Доставьте вашу продукцию туда, где ее хочет получить клиент, и сделайте это по возможности Быстрее. Дайте клиенту что-то дополнительное, дайте ему Больше и Лучше, чем он ожидает. Благодарите каждого клиента искренне, и попросите его приходить еще.

Если какой-нибудь новый метод приносит какую-нибудь экономию и прибыль, и скажем, в пределах трех месяцев покроет все затраты от его внедрения, то он и проводится в жизнь. /Генри Форд/

Исследования покупательского спроса показывают -- что в сначала раскупаются товары Хорошего качества, которые правильно соответствуют цене, пользуются популярностью и необходимы людям.

Затоваривание магазина -- это источник убытков. Первое, что делает почти каждый начинающий владелец магазина, -- это затоваривание. Он, часто не проведя исследования и анализа рынка, потребностей населения -- закупает разных товаров, пользующихся спросом, а зачастую мало пользующихся или совсем не пользующихся спросом у населения, кроме того в таком объеме, продажа которых займет целый Год. Большинство из крупных универмагов обычно также затовариваются. Об этом свидетельствуют распродажи, которые они устраивают, где цены опускаются до уровня себестоимости и даже ниже.

Затоваривание -- ПРЕКРАЩАЕТ движение капитала, -- ПАДАЕТ Товарооборот, быстро начинают расти убытки. Чтобы избежать этого нужно больше здравого смысла, понимания того, что нужно, и что пользуется спросом у покупателей. Постоянно держи деньги и товары -- в обороте.

Самое главное лицо в любом магазине -- это простой продавец, именно от него напрямую ЗАВИСИТ -- ПРОДАЖА товаров, стабильность и развитие магазина, его Товарооборот.

На продажу товаров сильно влияет личность продавца, его характер, поведение, аккуратный внешний вид, особенно как он относится к своей работе и как обслуживает покупателей. Приветливый, улыбчивый продавец – ЛУЧШАЯ Реклама вашего магазина!

Если продавец -- любит свою работу, любит своих покупателей – он уважительно и терпимо обслуживает даже самых капризных покупателей – только такой продавец – приносит НАИБОЛЬШУЮ Выручку и Прибыль магазину. Грубый, равнодушный к людям продавец – ОТПУГИВАЕТ покупателей. Продавец должен хорошо знать все товары и продукты и их характеристики, должен быть полностью уверенным в их хорошем качестве, чтобы спокойно предлагать их покупателям.

Выручку и прибыль в магазине --- делает продавец. ГРУБЫЙ, невежливый, нечестный и равнодушный продавец -- это ИСТОЧНИК постоянных, растущих убытков. Это – Антиреклама! Такому продавцу абсолютно нет дела до покупателей, его совсем не интересует каким товаром он торгует, и какого он качества, он легко может сбыть залежалый, недоброкачественный и испорченный, часто бывает обвес и обсчет покупателей, он не торопится, не спешит быстро обслуживать покупателей, у него постоянно скапливаются очереди, он сам весь на нервах и часто срывается на грубость и крик, у него постоянно возникают конфликты с покупателями.

Надо никогда не забывать, что только хороший продавец, своим умением продавать -- ПРИНОСИТ большую ПРИБЫЛЬ любому магазину, а значит, такой продавец просто Обязан получать – ВЫСОКУЮ, честно им заработанную Зарплату за свой очень ВАЖНЫЙ для магазина труд.

Если в магазине между продавцами, кассирами, грузчиками, товароведами, зав отделами – существуют -- ХОРОШИЕ товарищеские дружные отношения -- то посещаемость магазина покупателями увеличивается в 3 – 4 раза. Люди с удовольствием идут в магазин, где хорошая атмосфера, где их быстро и по доброму обслуживают, без всякой грубости и обмана.

Лучшая РЕКЛАМА вашего магазина и продаваемых в нем товаров или вашей фирмы и оказываемых вами услуг – это ДОВОЛЬНЫЕ покупатели и клиенты, которые превращаются в ходячую БЕСПЛАТНУЮ РЕКЛАМУ и всем рассказывают и очень хорошо -- РЕКЛАМИРУЮТ ваши – ТОВАРЫ или УСЛУГИ.

При начатии любого дела надо с усердием помолиться Богу и Он поможет совершить дело – БЫСТРО и правильно. Только потом – не забудьте поблагодарить Бога.

Молитвой вы -- освящаете себя и ОСВЕЩАЕТСЯ -- ваше дело. Молодым, обучающимся работникам, прежде чем научить их работе, покажите им как возродиться духовно, расскажите им о Боге и Его Законах, и важности их обязательного исполнения, НАУЧИТЕ -- их вере и молиться Богу, и только потом покажите работу.

Расскажу вам пример, чтобы вы поняли, что это очень Выгодно, и вам и товарищам вашим. Скажем есть некоторое пошивочное ателье, где шьют одежду на заказ людям. Если работники этого ателье – НЕ ИМЕЮТ благословения Божьего и потому -- богохульствуют, матерятся, ругаются между собой, говорят всякие блудные пошлости во время своей работы, когда шьют одежду, -- то случается следующее. Люди которые -- Носят эти одежды, из-за того что работники -- богохульствовали и сквернословили во время пошива одежды, -- ПОДВЕРГАЮТСЯ влиянию демонов, у них происходят разные неприятности, плюс сама одежда -- недолго им служит. Так мало-помалу люди начинают понимать, что происходит, и меняют одежду и портного, и в это ателье -- больше не обращаются. Также Бог отнимает свою Благодать от самого ателье и больше не благословляет, и не помогает этому ателье, и оно закрывается. / Старец Паисий./

ПРОИЗВОДСТВО. КАЧЕСТВО. ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

«Всякий дурно исполненный труд -- есть та же Ложь. Он бесчестен!»

Смириться с продукцией «Второго сорта» -- значит, совершить медленное самоубийство.

Любое производство прежде всего должно начинаться с создания самого товара или продукта, и обязательно должно учитывать все требования и пожелания покупателей и потребителей. Г.Форд. считал: -- что, вообще неправильно начинать организацию любого производства, пока не доведена до полного Совершенства будущая продукция. Форсирование выпуска -- некачественной, недоведенной продукции, без твёрдой уверенности в качестве, в потребности и спроса на эту продукцию -- было скрытой причиной банкротств многих и многих предприятий.

Дайте людям -- Наилучший и Высококачественный продукт -- по самой Низкой цене! Если цены на товары выше, чем доходы народа, то необходимо снизить и приблизить цены к доходам населения, чтобы простые люди смогли спокойно приобретать ваши товары. Успех в производстве зависит исключительно от умения производителя -- служить интересам потребителя, предлагая то, что ему нужно и нравится, что ему хотелось бы приобрести, по ценам, которые вполне бы устроили основную массу покупателей. Потребителю можно угодить только хорошим Качеством и Низкой ценой выпускаемых товаров; и тот, кто сможет дать потребителю лучшее качество товаров по низким ценам, обязательно встанет во главе индустрии -- безразлично, какие бы товары он ни производил. Это непреложный закон. Г. Форд.

Единственным местом, где можно Уменьшить цену на продаваемый товар -- является само ПРОИЗВОДСТВО, заводы и фабрики, а не магазины. Поэтому каждый производственник должен стремиться к максимальной эффективности и к снижению затратности своего производства, должен применять новое оборудование и станки, должен внедрять новейшие технологии, которые позволят ему существенно сократить количество работников, позволят сберегать и экономить сырье, материалы и электроэнергию и тем самым -- удешевить производство своей продукции, снизить её себестоимость, повысить её качество и существенно снизить отпускные цены. Это и будет весомым гарантом стабильного развития производства.

Понижение заработной платы самый легкий и в то же время -- самый Убыточный способ справиться с трудным положением и затратной деятельностью предприятия, не говоря уже о его бесчеловечности. В действительности, это означает -- свалить неспособность руководства профессионально руководить – на плечи своих рабочих. Но получив небольшую выгоду сегодня – завтра производство обязательно понесет еще большие убытки и потери -- рабочих не обманешь, за копейки они стараться работать не станут. Присмотревшись внимательно, мы должны признать, что любой застой в экономике и промышленности является хорошим стимулом для производителя – более грамотно организовать или реорганизовать свое дело, достигнуть рассудительностью, профессионализмом и организацией того, чего другие добиваются понижением заработной платы.

Покупатель всегда найдется, при каком угодно плохом положении дел, только бы цены на товары были достаточно низкие и давали бы большинству людей возможность их спокойно приобретать. При всякой новой скидке и понижении цен – всегда приобретается большое количество новых покупателей. Это всем известно, но многие не хотят признавать этих очевидных фактов. Жадность, погоня за легкой наживой, заставляет многих производственников и директоров магазинов спекулятивно взвинчивать цены на свои товары, им кажется, что если они станут продавать дешевле, то они потеряют и резко снизят свои доходы. Но это говорит только о том, что они просто считать толком не умеют. Товары по высоким ценам могут купить лишь -- небольшое количество покупателей, причем эти товары будут продаваться плохо и долго. Тогда как, те же товары, но по низким ценам в течение короткого времени быстро приобретает -- большое количество покупателей, появляется высокий и устойчивый спрос на эти товары, а это в свою очередь, сразу же дает возможность -- увеличить многократно производство и продажу этих товаров, соответственно во много раз -- увеличивается и прибыль как производственного предприятия так и магазина.

Насыщенным рынок бывает лишь тогда, когда цены стоят выше уровня Покупательной возможности людей. Непомерно высокие цены всегда являются -- явным признаком дурного ведения дел, плохой организации производства, или обыкновенной спекуляции, и неизбежно возникают из ненормальных отношений. Здоровый пациент имеет -- нормальную температуру. Здоровый рынок -- нормальные цены! Скачки цен обычно вызываются спекуляцией, следующей за мнимым товарным голодом, хотя на самом деле это не так.

Если ПОДНЯЛИСЬ цены -- на какие либо товары и продукты, то сам факт поднятия цен и спекуляции, убедительно говорит только о том, что эти товары – ВОСТРЕБОВАНЫ и нужны людям, что на них -- ПОЯВИЛСЯ повышенный и устойчивый СПРОС.

Поэтому эти товары МОЖНО и нужно -- ПРОИЗВОДИТЬ в Большом количестве, но продавать их нужно по нормальным, ДОСТУПНЫМ ценам, чтобы люди могли их легко приобретать, тогда обеспечивается -- надежный ВЫСОКИЙ Спрос на эти товары, что позволит смело -- УВЕЛИЧИВАТЬ производство этих товаров и ПОЛУЧАТЬ больше прибыли.

Поэтому ЗАВЫШЕННЫЕ цены -- свидетельствует только о ПЛОХОЙ организации дела -- когда прибыль -- ВЫЖИМАЕТСЯ из рабочих или из покупателей. Нельзя ухудшать качество продукции и товаров, НЕЛЬЗЯ -- ПОНИЖАТЬ заработную плату и обирать работников – всё это принесёт -- большие убытки.

Главное, что нужно понять в деле развития любого производства, что Нельзя ориентироваться на Западный пример – на получение как можно больше только одной Прибыли, -- это крайность, которая не допустима. Также как в советское время в бытность СССР – вся промышленность и производство всей страны были ориентированы только -- на достижение как можно более большей производительности и большего Количества производимой продукции, в ущерб качеству. И то и другое совершенно Недопустимо и является не просто Ошибочным направлением, нет, стремление к получению одной только Прибыли или к увеличению производства как можно большего Количества Продукции – всё это Разрушает в конечном итоге не только производство, но и государство!

Когда производство ориентировано только -- на ДОСТИЖЕНИЕ максимального УВЕЛИЧЕНИЯ количества продукции – в этом случае резко -- ПАДАЕТ Качество продукции, что ущемляет интересы потребителей и покупателей, и в конечном итоге -- НЕГАТИВНО отражается на производстве и продажах – ПАДАЕТ Спрос – Сокращаются продажи – Сокращается Производство – резко Падает Прибыль – растут УБЫТКИ.

А все это происходит потому, что люди – НЕ ХОТЯТ приобретать продукцию ПЛОХОГО качества, она им попросту – НЕ НУЖНА.

Также на производство НЕГАТИВНО влияют Западные принципы достижения только одной прибыли. Когда производство ориентировано на получение как можно большей прибыли, тогда прибыль начинает выжиматься из-за всего, чего только возможно. 1. Из рабочих – Уменьшением их заработной платы под любым уважительным предлогом, что сразу же резко сказывается на результатах работы, в том числе и на качестве. 2. На сокращении или полной ликвидации социальных расходов, в том числе на безопасные условия труда, на бытовые условия. 3. На подмену вместо требуемых по технологии производства дорогих материалов и сырья на более дешевые. 4. А главное, когда всё на производстве подчинено только её величеству «Прибыли» – тогда на производстве полностью исчезают какие-либо нормальные отношения между работниками и руководством, так и между самими работниками, то есть нет коллектива, а когда нет коллектива, то производство -- не способно работать эффективно, оно работает затратно и убыточно.

Производство нужно начинать сначала в малых размерах и лишь постепенно, в зависимости от повышения спроса на производимую продукцию -- увеличивать и расширять с помощью собственной прибыли. Если прибыли нет, то для любого производственника это серьезный знак того, -- что он либо Плохо работает и не справляется со своими обязанностями, и потому не способен эффективно организовать свое производство, либо производит продукцию плохого качества или устаревшей конструкции или эта продукция ни кому не нужна и не пользуется спросом, и поэтому вместо прибыли у него растут только одни убытки, либо дело, которым он занимается является само по себе – неэффективным и убыточным, а значит, он просто теряет попусту время и не годится для данного дела.

Производственник не прекращает свои отношения с потребителем и покупателем и после продажи товара. Напротив, их отношения только начались. Если проданная продукция Некачественная и плохо служит покупателю, и тем самым вызывает законное недовольство и претензии к своему качеству со стороны покупателей, то для производителя было бы лучше, если бы он никогда не имел такой негативной рекомендации, так как в этом случае, он приобрел бы самую невыгодную и губительную для себя Рекламу – Недовольного покупателя. В этом случае, рано или поздно, невзирая даже на проводимую рекламную кампанию по расширению продаж производимого Некачественного или несовершенного товара, информация о Плохом качестве товара, высказанная недовольными покупателями, которые будут по праву считать себя обманутыми, -- быстро распространится по всему обществу. Люди перестанут покупать такие товары, а это может в конечном итоге привести к закрытию производства.

Хорошая, качественная продукция – это сама по себе самая действенная и надежная Реклама, лучше которой нет ничего и не может быть, она сама за себя говорит -- ей можно Доверять и приобретать эту продукцию, потребитель всегда будет доволен. Ведь, если приобретенный покупателем товар Качественный и хорошо служит своему хозяину, то потребитель радуется и дорожит своей покупкой, он благодарен производителю за хороший товар и всем своим знакомым настоятельно рекомендует приобретать этот товар. Таким образом происходит процесс самой надежной и естественной Рекламы продукции, которая со временем только увеличивается и расширяется, обеспечивая тем самым устойчивый спрос на выпускаемую продукцию, в том числе и на любую другую продукцию, выпускаемую под торговой маркой данного производства, гарантируя устойчивое развитие и стабильность этого производства.

За производство товаров и вещей, на изготовление которых затрачено необоснованно больше сырья, материалов, энергии и времени по вине рабочих -- рабочим Нельзя много платить, если же в этом виновато руководство, -- не рассчитало, не продумало, применило не те технологии, а рабочий проявил старание и усердие для того, чтобы выполнить эту работу, то ему требуется -- справедливо оплатить его труд, даже если это идет в ущерб производству.

Руководству нужно уметь -- Отвечать за свои Ошибки! Рабочий не козел отпущения, чтобы за его счет -- Исправлять все управленческие ошибки, в противном случае работники -- не станут уважать такое руководство и могут просто в знак протеста, либо перестать добросовестно работать, либо уволятся. Но, то и другое -- причинит гораздо больший вред предприятию, чем честно признать перед работниками свои ошибки и справедливо оплатить их труд.

Очень важно, чтобы на производстве соблюдался порядок и чистота. Чистота и порядок -- Дисциплинирует работников и настраивает их на эффективный труд. Порядок, дисциплина и организованность в производстве всегда начинается с Чистоты. Просто сам по себе, обыкновенный фактор чистоты и порядка – оказывает сильное организующее и Дисциплинирующее воздействие на психику рабочих и служащих, подтягивает и концентрирует их на своей работе, заставляет их более требовательнее и Ответственнее относиться к своим обязанностям, увеличивает производительность и отдачу труда».

Без должного Порядка и Чистоты в цехах, и на рабочих местах -- НЕТ Дисциплины, падает Производительность и Качество труда! Не будет чистоты и порядка на производстве – придется забыть о производственной дисциплине, а все это вместе повлечет за собой -- снижение Качества и Производительности труда, что в свою очередь повлечет за собой -- Рост потерь и убытков. Вот насколько важен казалось бы незначительный фактор наведения на производстве элементарной чистоты и порядка.

Также необходимо сделать все для того, чтобы труд людей и условия работы -- были Безопасными для работников. Если рабочий вынужден слишком сильно напрягаться и чрезмерно долго работать, он приходит в состояние духовного расслабления, которое прямо так и провоцирует несчастные случаи. Одна часть задачи в предупреждении несчастных случаев заключается в том, чтобы избегать этого душевного и физического перенапряжения, сильной усталости работников; другая часть состоит в том, чтобы предупредить легкомыслие, беспечность и неосторожность людей, а также защитить оборудование и машины от излишнего любопытства и дурацких рук. Нужно донести до каждого работника важность соблюдения правил Техники Безопасности, они должны хорошо знать, что несчастный случай на производстве с человеком случается всегда -- только Один Раз. Второго раза -- может просто Не быть.

Любой несчастный случай на производстве -- влечет за собой БОЛЬШИЕ убытки и затраты предприятию. Во первых, предприятие теряет на определенный срок или совсем самого работника, а то и сразу нескольких, значит, потребуется срочная замена, что не так-то просто, ведь нужен не первый попавшийся, а как правило специалист, хорошо знающий данную работу, а это всегда влечет за собой резкое снижение результативности, производительности и качества работы, также любой несчастный случай -- часто влечет за собой смену и ремонт оборудования, а то и самого здания, не говоря уж о прямых расходах на возмещение ущерба, лечение или похороны, а значит, выплаты пенсий и т. д. Поэтому необходимо каждого нового работника тщательно обучать правилам Техники Безопасности.

ЗНАЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ .

Плохо и неэффективно использовать время – это равносильно его Напрасной Потере, все равно, что ничего не делать. Не делая ничего, мы обычно учимся делать плохо.

Время -- это деньги человеческой жизни, это подлинный человеческий капитал. Человек обязан ценить свое время -- как деньги. Самое ценное качество любого человека -- это его добросовестность, Обязательность и пунктуальность. Людям, которые все время опаздывают, не выполняют своих обязательств, задерживают платежи, -- не место в деловом мире! Они не ценят свое время и крадут чужое время, а значит, -- причиняют убытки, другим людям, с кем работают и общаются, они причиняют неприятности и себе, и другим. В результате их считают -- ненадежными партнерами, им перестают доверять, с ними прекращают общаться и вести с ними общие дела и проекты, от них просто отказываются.

Пунктуальная, строгая выплата текущих платежей и долгов или выполнение договоров и обязательств по поставкам -- принципиальные вещи в деловом мире, без которого не может состояться ни один менеджер и руководитель.

Нужно твердо держать свое слово и свои обязательства, точно и в срок выполнять все договора -- чтобы иметь доброе имя и Положительную Репутацию в бизнесе и Финансовой деятельности. Это присваивает вам марку надежности и доверия. В наше время «Надежная репутация» -- очень дорого Ценится в деловом мире -- это самый ценный капитал.

Сражения выигрываются и успех приходит к тем, кто не опаздывает, -- а начинает свои дела Вовремя. О многих проигравших и обанкротившихся было сказано -- «он опоздал». Они потеряли все, потому что -- не организовали свое время. Спешка тоже нежелательна и вредна, из-за того, что люди, начав торопиться -- начинают совершать Больше ошибок. Многие спешат из-за того, что поздно начинают. Человек должен уметь правильно планировать свое время, и свои дела, чтобы не возникало спешки и суеты. Готовь и тщательно планируй наступающий день с вечера и ты успеешь многое.

Надо стремиться использовать сырье и материал до последней возможности, чтобы оставалось как можно меньше Отходов, для того, чтобы -- не было Потеряно, истраченное на него -- Время, Энергия и Труд людей его изготовивших. Идеальным производством считается такое производство – в котором практически не остается отходов, все они используются и идут в дело. На заводах .Форда постоянно снижали число работников, приходящихся на единицу продукции, и стремились более эффективно организовать работу, поставить новое оборудование, применить прогрессивные технологии для того, чтобы существенно сокращать количество занятых работников. Целью всех этих процессов является -- сбережение человеческого труда и времени, чтобы его можно было использовать на более полезные цели.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА.

Мало организовать производство какой-либо продукции, нужно ещё и позаботиться об эффективности её производства, иначе производство может оказаться либо малоприбыльным, либо убыточным.

На эффективность производства влияют следующие факторы.

1. Низкий профессионализм руководства. Авторитаризм, бюрократизм и карьеризм, негативный Авторитет руководителей – ОТБИВАЕМ у подчиненных желание Добросовестно трудиться, бережно относиться к оборудованию, машинам и станкам, беречь материальные, сырьевые и энергетические ресурсы, изготовлять качественную продукцию и повышать свою производительность.

2. Устаревшие технологии производства, низкопроизводительное, энергозатратное оборудование и станки, плохая организация труда работников, плохие условия труда и бытовая неустроенность. Боязнь и непринятие всего нового. Большое количество бракованной продукции, большие отходы, перерасход финансовых, материальных, сырьевых и энергетических ресурсов. Несоблюдение правил техники безопасности, и связанный с этим высокий травматизм и заболевания работников.

3. Высокие транспортные расходы. Нужно понимать, что транспортировка деталей - от одного станка к другому, из одного цеха - в соседний, от поставщика на склад, со склада - в цех и после окончания всех работ к отделу общего контроля качества -- может составлять от 20% до 80% процентов стоимости труда затраченного на производство продукта. Поэтому графики работы некоторых гигантских автомобильных заводов спланированы таким образом, чтобы синхронизировать все многочисленные сборочные линии и автоматические станки, для того, чтобы заставить перемещаться материалы и детали непрерывно. Таким образом достигается два важных результата. Во первых, -- снижается количество капитала и затрат вложенного в незавершенную работу, во вторых, -- появляется возможность избежать того, чтобы дорогие по своей стоимости помещения занимались под хранение огромного количества деталей, находящихся на разных стадиях производственного процесса. Также надо стремиться сводить к минимуму транспортные расходы по доставке готовой продукции к месту её реализации.

4. Стоимость простоев. Предприятия и фирмы несут громадные убытки только из-за того что дорогое оборудование и станки – ПРОСТАИВАЮТ без дела или Загружены наполовину. Когда машины не работают и не производят продукцию все затраты на амортизацию оборудования включаются в стоимость продукции произведенной до простоя. Прибыль потерянная на непроизведенных товарах, попадает в разряд убытков. Стоимость содержания группы рабочих по обслуживанию этого оборудования и машин тоже нужно добавить к издержкам, связанных с простоем.

Дорогая машина стоимостью в десятки, а то и сотни тысяч рублей вынуждена простаивать, когда рабочий заранее не предупреждает о своем отсутствии, например, из-за болезни или попросту прогуливает. Внезапное отсутствие работника на работе является настоящим бедствием для многих кампаний. Оно не только нарушает текущий рабочий процесс, но и вызывает беспорядок, и потому заставляет нести большие затраты на содержание резерва работников, способных заменить отсутствующих. Простой оборудования происходит и тогда, когда работники, недовольные чем-либо начинают забастовку и потому прекращают работу. Также простой оборудования происходит, когда рабочий недовольный оплатой труда и зная, что ему недоплачивают за его труд, а то и попросту обманывают – снижает производительность и качество своего труда. Серьёзные убытки причиняют низкоквалифицированные и неопытные работники. Часто простой оборудования происходит по вине начальства, которое не организовало вовремя профилактический осмотр, наладку и ремонт оборудования и станков, из-за чего произошли поломки и остановка работы машин.

Также многие руководители – НЕ ДОРОЖАТ своими кадрами, не дорожат даже – Профессионалами, они даже не интересуются какие работники и какой квалификации у них работают, не заботятся об условиях их труда, заставляют их помногу и без выходных работать, платят им маленькие зарплаты, душат многочисленными штрафами за разные незначительные нарушения с целью максимально сократить и недоплатить работникам зарплату – поступая так, это недальновидное руководство -- вынуждает своих работников увольняться, причем увольняются в первую очередь, высококвалифицированные работники, которых сложно заменить – поэтому предприятие начинает лихорадить, сбивается ритм работы, начинают расти -- потери и убытки.

5. Нерациональное использование талантов. Важным источником финансовых потерь -- является нерациональное использование талантов и способностей работников. Тысячи руководителей и простых работников обладают профессионализмом, энтузиазмом, умом и большим опытом. Не использовать их способности в полной мере – это все равно что просто выбрасывать деньги на ветер. Часто способный инженер работает на малооплачиваемой и несложной должности, выполняя малозначительную работу, а низкого профессионального уровня работник наоборот, поставлен на высокую должность и плохо справляется с ней в силу своей непригодности. В тоже время работник-профессионал занят либо несложной работой, либо ручным трудом – все это является прямым источником больших финансовых потерь.

Одной из наиболее трудноучитываемых, но дорогостоящих причин потерь и убытков во многих кампаниях является -- «Сдержанность – недоверие работников своему прямому руководству», точнее боязнь и нежелание работников проявить свою инициативу из-за бюрократизма и равнодушия начальства к идеям и советам со стороны своих подчиненных, а также из-за Низкого уровня зарплаты, когда работники видят, что им недоплачивают, не ценят их труд, не заботятся о них и потому -- становятся равнодушными к своей работе. Всё это приводит к замалчиванию конструктивных идей и предложений, способных -- создать новые широкие перспективы для стабильной деятельности и развития компании и принести большую прибыль.

6. Полное прекращение деятельности. Наиболее действенным способом избавления от убытков является -- реорганизация или ЗАКРЫТИЕ Убыточного участка работ. Также приходится закрывать предприятие, даже если оно работает нормально. Причиной может стать то, что предприятие больше не удовлетворяет каким-либо требованиям: оно неудобно расположено или производит продукцию, которая Перестала пользоваться спросом и не отвечает возросшим требованиям потребителей и покупателей.

7. Командировочные расходы. Несоразмерные и плохо просчитанные расходы на командировки то же являются -- ИСТОЧНИКОМ финансовых потерь. Во многих случаях, вместо того, чтобы посылать сотрудника в командировку достаточно позвонить или связаться по интернету и решить возникшую проблему. Также выгодней в командировку вместо руководителя, послать работника из младшего управленческого звена, способного успешно выполнить поставленную задачу, но получающего меньший оклад.

8. Необходимость полного учета и контроля затрат. Тысячи операций ежедневно имеющих место в любой организации просчитываются бухгалтером и периодически предоставляются начальству в виде финансового отчета. Эти отчеты позволяют сравнить результаты работы проделанной в текущем периоде с прошедшим и показывают реальную картину деятельности предприятия, позволяют точно определить как ведется работа, где и почему -- происходят наибольшие затраты и убытки, помогают принимать необходимые решения по выправлению негативной ситуации. Контроль затрат необходимо проводить до того, как предприятие понесет какие-либо финансовые потери. Каждый работник предприятия, а не только работники бухгалтерии -- несет ответственность за издержки. Финансовые отчеты покажут вам насколько вы отклоняетесь от существующих норм, они также полезны в качестве руководства и планирования на будущее. Эти отчеты помогут -- хорошо спланировать будущие затраты и снижение издержек.

Затраты – это не просто какие-то цифры, которые интересны только работникам бухгалтерии, они имеют прямое отношение ко всем работникам предприятия.

Затраты -- это потребление энергии на производство какой-то детали на станке, это – затраты сырья и материалов на изготовление продукции, это время -- потраченное на производственную операцию, это -- количество кирпича и бетона потраченного на строительство дома, это -- количество асфальта положенного на километр дороги, это -- количество бензина и солярки на километр дороги израсходованного автомашинами и т.д. За всем этим должны следить все работники предприятия, если вы хотите полностью контролировать все затраты. Вот почему так важно для каждого руководителя умение работать с людьми и выстраивать с ними хорошие отношения, умение организовывать и заинтересовывать людей на ответственный и добросовестный труд.

Затраты нужно рассматривать в целом. Контроль затрат требует, чтобы рассматривалась работа сразу всего предприятия. Например, можно добиться значительного понижения затрат на цене материала, найдя ему замену материал более низкого качества, но в результате может оказаться, что обработка этого дешевого материала потребует большего времени и обходится намного дороже.

Пытаясь с экономить на зарплате своих работников – вы ПОТЕРЯЕТЕ в качестве и количестве продукции, а главное, из – за равнодушного отношения работников к своей работе и к своим обязанностям – резко возрастет Себестоимость произведенной продукции, которая сведет получаемую прибыль на нет. Поэтому добившись снижения затрат в одном месте -- вы значительно их увеличите в другом. Подход к снижению затрат -- должен быть разумным и хорошо просчитанным.

Чтобы определить -- ОБЩИЕ затраты предприятия на производство произведенной продукции надо рассчитать -- Себестоимость самой продукции. Себестоимость это денежное выражение всех -- ЗАТРАТ на производство и реализацию единицы продукции предприятия. Себестоимость включает в себя -- ЗАТРАТЫ на сырье и материалы, на топливо и электроэнергию, на оплату труда, отчисления в пенсионный фонд и на социальные нужды, на налоги, амортизацию основных фондов и прочие расходы.

20. ключевых вопросов для оценки состояния бизнеса.

1. Производите ли вы закупки лучшей продукции по низким ценам, не создаете ли вы слишком большие запасы товаров и продуктов?

2. Являются ли ваши производственные, транспортные и торговые ресурсы современными, применяете ли вы новые, более эффективные технологии и оборудование?

3. Достаточно ли у вас дополнительного места для производства, для новых мощностей, для установки нового оборудования, для складирования и хранения?

4. Что делается для снижения количества бракованной продукции и улучшения качества, учитываются ли при этом интересы и пожелания потребителей и покупателей.

5. Какая репутация у вашего предприятия и выпускаемой вами продукции?

6. Имеет ли ваша система оптовой торговли и доставки потребителям достаточное быстродействие и достаточно низкую себестоимость?

7. Расположены ли вы там, где нужно, наиболее выгодно и удобно?

8. На каких этапах своего жизненного цикла находятся различные виды нашей продукции?

9. Насколько больший сегмент рынка занимает ваша продукция и какие имеет реальные преимущества перед однотипными товарами конкурентов?

10. Каковы ваши цены: слишком ли высоки, или может слишком низки, или такие какие нужны, требуется ли система скидок?

11. Достаточно ли большому числу заказчиков, покупателей и клиентов вы продаёте свою продукцию, есть ли возможности роста продаж ваших товаров и услуг, и за счет чего, что нужно для этого предпринять?

12. Рекламируете ли и продвигаете ли вы на рынок свои товары и услуги также эффективно, как и наши конкуренты, сколько новых товаров вы освоили и продвинули?

13. Осваиваете ли вы новые рынки, расширяете ли свой бизнес?

14. Прикладываете ли вы достаточные усилия к проведению исследований и новых разработок?

15. Насколько эффективны профессиональная структура, знания, навыки, опыт и умение ваших сотрудников, хорошо ли они работают и выполняют свои обязанности, умеют ли они общаться и обслуживать покупателей и клиентов, берут ли ответственность за свои действия и проявляют ли личную инициативу?

16. Насколько эффективны в работе и профессиональны ваши руководящие работники, хорошо ли они руководят людьми и процессами, как относятся к своим подчиненным и пользуются ли уважением с их стороны, берут ли на себя ответственность за свои действия?

17. Эффективна ли организационная структура вашей организации?

18. Разумна и дальновидна ли политика нашей фирмы в различных областях?

19. Насколько здоровая атмосфера в вашем коллективе, высок ли моральный дух, сплочен ли коллектив, любит ли коллектив свое предприятие и гордится ли им, большая ли текучка кадров?

20.Какова рентабельность нашего производства, величина чистой прибыли, сколько получено экономии материальных, финансовых и сырьевых ресурсов, и за счет чего, много ли убытков, отходов, брака, все ли вы сделали для достижения более лучших результатов?

21. Довольны ли ваши работники зарплатой, своим коллективом и руководством, условиями работы и работой, интересна ли им работа, что они предлагают и делают для достижения лучших результатов?

ПЛАНИРОВАНИЕ.

Хорошо спланировано -- наполовину сделано.

Только тот, кто умеет планировать, -- тот способен и может хорошо Организовывать.

Организовать -- это значит, правильно оценить свои реальные возможности, а уже потом ставить задачу.

Как только руководитель решил развивать и расширять свое дело, он тщательно разрабатывает -- для этого План. Планирование означает -- ОПРЕДЕЛЕНИЕ заранее, того, что должно быть Сделано. Оно означает -- Хорошую ПОДГОТОВКУ к работе до того, как она начнется. Планирование -- означает Предвидение. На войне и в конкурентной борьбе -- это означает, ОПЕРЕЖЕНИЕ противника, конкурента, нанесение первого удара – определяет успех.

.

Обычный бизнес функционирует произвольно. В нем нет планирования развития производства. Как правило, производственный процесс образуется произвольно: он складывается из отдельных операций, которыми руководят мастера. Он никогда не планируется в целом.

В итоге на фабрике, где планирование имеет место, -- ЗАТРАТЫ и потери -- на 30% ниже, себестоимость выпускаемой продукции значительно -- уменьшается, резко РАСТЁТ прибыль.

Предприятие, работающее беспорядочно, бессистемно, без тщательно разработанного плана, постоянно занимает оборонительную позицию в бизнесе: оно ждет очередного удара со стороны конкурентов. Оно учится самым дорогостоящим образом на своих ошибках и убытках. На нем нет системы контроля. Оно теряет время, а время никого не ждет и побеждает всегда сильнейший и потому -- несет большие убытки.

То, что планирование ЯВЛЯЕТСЯ жизненно -- ВАЖНЫМ необходимым элементом для стабильной деятельности и развития любого предприятия хорошо подтверждает опыт работы японских компаний. Японцы очень серьезно занимаются планированием, они затрачивают большие усилия на то, чтобы подробно -- всё рассчитать и тщательно исследовать любое новое направление. В результате хорошо получается исполнение, потому что проведена тщательная Подготовка работы. Из-за того, что подготовка к работе идет долго и тщательно, длительно прорабатывается, на стадии исполнения процесс идет уже гораздо быстрее и легче, потому что каждому сотруднику хорошо Понятна его личная роль, его задача, и конечная цель – конечный результат, который он должен получить. Для нового человека дотошное внимание японцев ко всем деталям, в том числе и мелким, а как известно любое дело всегда состоит из мелочей, и очень часто эти неучтенные и непроработанные досадные мелочи сводят на нет всю работу, -- настроенность на планирование могут показаться слишком серьезными требованиями, но со временем начинаешь понимать, что такое отношение к работе, такой тщательный подход является действительно Нормальным и правильным, что это не напрягает, и самое главное, – делает работу эффективной.

Создается команда, формулируется цель, Определяются -- конкретные задачи для каждого работника, определяется степень -- Важности и ПОРЯДОК выполнения работы и все необходимые ресурсы – человеческие, сырьевые и материальные. Все четко расписывается, и каждый работник знает, что он должен сделать, в какие сроки и какие ресурсы ему будут нужны и будут обязательно предоставлены, а также определяется то, за что он конкретно лично -- будет Отвечать. В итоге нет размытости в выдаче результатов, сокращается до минимума возникновение различных внештатных негативных ситуаций, сводится на нет неорганизованность и безответственность, сокращаются и сводятся на нет различные потери – все это вместе позволяет быстро и оперативно решать любые задачи.

План -- великая СИЛА в руках разумных, ответственных руководителей и эффективно содействует поступательному развитию производства.

Но в тоже время ПЛАН – может вместо поступательного развития -- нанести БОЛЬШОЙ непоправимый ВРЕД и даже быть мощным орудием Разрушения.

Вспомним лозунг Никиты Хрущева: «Догнать и перегнать Америку», в том числе и в развитии сельского хозяйства. Тогда многие руководители областей, в ту пору это были секретари обкомов партии, начали принимать на себя непосильные планы – обязательства по заготовке и сдаче сельхоз-продуктов. Дабы угодить вышестоящему начальству многие секретари райкомов партии заставляли председателей колхозов сеять пшеницу там, где она отродясь совсем не росла или была очень убыточна. Выполняя директивы партии вырубали фруктовые сады, облагали высоким налогом личные хозяйства крестьян, заставляли насильно сеять кукурузу. К примеру, руководитель Рязанской области, в то время самой передовой по темпам развития сельского хозяйства, для того, чтобы угодить амбициям Никиты Хрущева, взял на себя практически невыполнимые обязательства – перевыполнить план по заготовке и сдаче мяса в три раза. Он принялся за выполнение взятых на себя обязательств, предварительно реально не рассчитав возможности и ресурсы Рязанской области, поэтому ему для выполнения повышенного добровольно плана пришлось пустить под нож более половины молочного стада всей области. План был выполнен, но какой ценой? Да, на первых порах руководителю Рязанской области дали звезду героя социалистического труда, но потом, когда Н. Хрущев узнал какой ценой был выполнен тройной план по сдаче мяса, и что развитию сельского хозяйства Рязанской области был нанесен колоссальный урон – все награды были отобраны, а сам секретарь обкома КПСС был снят со своего поста. И это далеко не единичный случай, рьяных последователей, усиленно делавших и боровшихся за свою карьеру, слепо выполнявших любое повеление своего начальства в СССР было более, чем предостаточно, таких руководителей полно и в наше время. Своими необдуманными действиями и слепым повиновением вышестоящему начальству, которое тоже в свою очередь не рассуждая повиновалось своему начальству – развитию сельского хозяйства СССР в годы правления Н. Хрущева был нанесен сильнейший ущерб, и в конечном итоге сам Н. Хрущев и пострадал из-за этого – он был снят со всех постов и отправлен в отставку.

В советское время непродуманная Плановая система попросту -- ОТБИВАЛА у людей желание хорошо работать, добиваться высокой производительности и качества, в прямом смысле била по рукам людям не давая им нормально работать. Если человек к примеру, начинал изготовлять много продукции, на которую были рассчитаны специальные нормы и расценки, и вследствие этого начинал больше зарабатывать, то ему тут же начинали срезать расценки – то есть уменьшать ему зарплату. Делалось это с благой целью, дабы повысить производительность труда, и тем самым стимулировать рост производства продукции. На самом деле это давало совершенно обратный негативный результат.

Люди видя, что им СНИЖАЮТ расценки и буквально -- принуждают за те же деньги и зарплату делать больше продукции, то есть по своей сути – заставляли Бесплатно работать – ПЕРЕСТАВАЛИ стараться трудиться и добиваться лучших результатов, начинали всячески хитрить, а значит, невольно само государство -- ТОЛКАЛО людей на СНИЖЕНИЕ Качества и производительности труда, на обман, приписки, брак и т. д. Также и директору завода или начальнику цеха, если он перевыполнил план, то ему устанавливали новый план от достигнутого. Если предприятие перевыполнило план, то новый план, не вдаваясь ни в какие заморочки, то есть подходить разумно к составлению плана исходя из Реальных Возможностей самого предприятия и востребованности выпускаемой продукции у потребителей, вместо этого просто устанавливали новый план от достигнутого, поэтому руководители предприятий тоже в свою очередь, пускались на всякие хитрости, чтобы и план выполнить и не допустить значительного увеличения плана. – Так само государство своей неверной и разрушительной плановой политикой -- фактически ТОРМОЗИЛО Собственное Развитие и само себе вредило лучше всяких шпионов-диверсантов Уж не говоря о том, когда планировалась к выпуску продукция, которая была не востребована в стране, то есть эта продукция была попросту совершенно не нужна либо из-за того, что морально и технически устарела, либо в ней уже отпала потребность, а её все по прежнему продолжали выпускать в больших количествах, работали целые предприятия, трудились тысячи людей, для того, чтобы потом эту произведенную, никому ненужную продукцию благополучно списать и выбросить на свалку. О том какой урон этим наносился государству говорить уже не будем, сами поймете.

У человека есть предел физических и профессиональных возможностей, и потому постоянно в большом физическом и умственном напряжении человек работать не может. Да, небольшое количество людей, которые по своей природе имеют такие возможности и способности, но все не могут быть такими, такова их природа и они в этом не виноваты и их не переделать. Одни люди работают не спеша, другие могут работать в высоком темпе, но большинство людей работает в нормальном, среднем темпе. Это есть, и с этим -- Необходимо Считаться. Даже обыкновенная корова, если она может давать только 3000 литров молока в год, то из неё невозможно выжать 4000 литров, проще завести новую корову, лучшей породы, которая может спокойно, не напрягаясь давать 7000 литров молока в год.

Так и здесь не стоит ругать и наказывать работника, за то, что он не в состоянии выполнять повышенный план, а наоборот, нужно хорошо подумать, и если есть такая возможность, то нужно либо механизировать или автоматизировать труд работников, поставить более современное оборудование или станки, либо внедрить новые более совершенные, экономичные и производительные технологии производства, которые одновременно способны многократно увеличивать производительность труда, значительно улучшать качество выпускаемой продукции, значительно экономить энергетические и материальные ресурсы, снизить отходы производства и к тому же сократить численность самих работников – вот вам и рост производительности и качества труда и рост производства, рост прибылей и доходов. Как говорится одно дело, когда человек вручную лопатой копает огород, и другое дело пашет на тракторе.

Вывод: план Должен Разрабатываться исходя из Реальных возможностей, имеющихся материальных, финансовых, сырьевых и трудовых ресурсов и практических соображений. Недопустимо, когда планы -- разрабатываются в угоду начальству или каких-либо политических, либо корыстных мотивов. Недопустимо, когда план выполняется любой ценой, путем больших затрат и убытков, необоснованного перерасхода материальных, финансовых и сырьевых ресурсов, когда непосильный план фактически Отбивает у работников всякое желание хорошо трудиться и добиваться лучших результатов, когда рьяные начальники бюрократы и карьеристы, слепо повинуясь своему вышестоящему начальству дабы получить очередное повышение или спасти свою карьеру и усидеть в своем кресле идут на все, сознательно нарушая все законы и требования.

План должен стимулировать -- Эффективное Развитие, а не тормозить и разрушать. Во всём должен соблюдаться разумный принцип золотой середины: «Мало – плохо, слишком много – тоже плохо».

Проблема СССР заключалась не в том, что якобы государство плохой собственник и не умеет эффективно управлять своей собственностью, в отличии от частного собственника, как нам сегодня на все лады в негативном свете, демократы-либералы преподносят экономику СССР, и на этом основании потребовали передать всю собственность государства в частные руки, и поспешили быстренько провести Прихватизацию. Нет, проблема СССР заключалась -- в крайне Неэффективной забюрократизированной Управленческой системе. Плановой системе СССР нужен был обыкновенный руководитель-функция, любой ценой выполняющий заданный план, который им лично не разрабатывался, ему спускали этот план сверху. Под этот план он получал фонды на ресурсы. Ему не нужно было искать поставщиков. Под этот план он получал перечень предприятий, которым нужно было отправлять свою продукцию в таком-то квартале. Ему не нужно было рыскать по рынку в поисках покупателей и потребителей. За него решали, что нужно потребителю, имея в виду то, что даже сам потребитель не дорос, чтобы ясно понимать, что же ему все-таки требуется. Всякая незапланированная инициатива была недопустима и жестко пресекалась. Планы спускаемые сверху не были реальными, так как разрабатывались без участия конкретных руководителей, без учета потребностей потребителей и самого населения, без учета потребности региона, то есть они были изначальны оторваны от жизни, от реальных процессов, поэтому в них не учитывались возможности самих предприятий и потребности населения. К примеру, в РСФСР, Курганской области спускали план по заготовке и сдаче мяса и изготовления из этого мяса мясной продукции: колбас, тушенки и т. д. Причем потребности населения этой области совершенно не учитывали, в результате происходило следующее, развитая сельскохозяйственная Курганская область свое собственное население обеспечивало мясной продукцией, то есть колбасами строго по талонам – по одному килограмму колбасы и мяса на человека, и свыше 90 % своей мясной продукции вывозило в дружественные братские соцреспублики, а также на помощь голодающим народам Африки и Азии. Такая ситуация происходила практически во всех регионах России, все продукты питания и товары вывозились из РСФСР в дружественные соцреспублики и за границу: в Польшу, Венгрию, Чехословакию, в Германию, в Румынию. Всё это красиво и благородно, но с другой стороны народ России был на голодном пайке и жил на талоны, за исключением городов Москвы и Ленинграда, а республики Кавказа, Средней Азии, Молдавии и Прибалтики, страны Варшавского договора жили как при Коммунизме, ни в чем не нуждаясь. Россия одна обеспечивала 75% бюджета всего СССР, а жила хуже и беднее всех соцреспублик. Такая плановая, экономическая политика государства чрезвычайно вредна. Все люди везде одинаковые – нельзя ущемлять одних, чтобы одни жили плохо, а другие за счет этих людей -- с жиру бесились. Хотите хорошо жить – работайте, трудитесь, обеспечивайте сами себя продуктами и товарами – вот это и будет справедливо.

Поэтому требовалось всего только одно -- изменить сам подход к составлению и разработке планов. Планы должны были начинать составляться и разрабатываться с низу, в самих регионах, с учетом планов и потребностей местных предприятий, с учетом потребностей потребителей и населения регионов. В каждом районе и области должно быть создано свое отделение Госплана, которое бы разрабатывала на основе всех полученных со всех предприятий и организаций региона планов собственного развития – планы развития своего региона и все эти данные передавались бы в центральные, федеральные органы Госплана, на основе которых и составлялся бы -- Единый план Развития экономики всей страны. При этом главное, каждому предприятию, его коллективу и руководству нужно развязать руки для проявления личной инициативы, дать все возможности для собственного развития. Для этого необходимо уйти от серьезных, ошибочных и роковых для судьбы СССР принципов планирования, когда за основные показатели планирования принимались показатели общего валового выпуска продукции в СССР и рост производительности труда, а такой основополагающий фактор – как Качество выпускаемой продукции практически не брался во внимание.

Нельзя больше как в советское время гнаться за КОЛИЧЕСТВОМ, в ущерб Качеству выпускаемой продукции. Мы должны научиться выпускать – только Качественную, Современную продукцию, а главное -- удобную, экономичную и необходимую для наших потребителей и покупателей продукцию и товары. Пора Научиться Уважать интересы своего народа и тщательно заботиться о них, чтобы выпускать такие товары, которые будут радовать всех людей! Нельзя больше выпускать устаревшей формы и моды, неудобные костюмы, брюки, рубашки и платья, сапоги и туфли, которые люди не хотели покупать из-за их страшного внешнего вида, плохого дизайна и качества, и старомодного некачественного материала. Нельзя выпускать в огромных количествах старомодную, неказистую, некачественную и дорогую мебель, как это происходило в СССР.

Часто бывало так, собрали большой урожай картофеля, при этом совершенно не заботились о качестве собранного картофеля и его хранении, в результате более половины картофеля к середине зимы просто сгнивает, а доблестные руководители колхозов и совхозов, районное и областное партийное руководство получало за такой «Добросовестный» труд и перевыполнение плана -- награды, большие премии и повышение по службе. Или далеко не будем ходить за примером.

Автозаводы: ГАЗ, Москвич, ЗАЗ, Жигули -- десятилетиями выпускали морально УСТАРЕВШИЕ автомобили, к тому же, КАЧЕСТВО самих автомобилей с каждым годом -- неуклонно ПАДАЛО, однако руководство СССР упрямо, не считаясь с требованиями времени и пожеланиями своих потребителей -- продолжало с завидным упорством -- выпускать плохие, неудобные, неэкономичные автомобили, а руководители этих заводов, министерские и партийные работники постоянно за свою работу -- ПОЛУЧАЛИ Премии и повышение по службе.

В конечном результате мы – значительно ОТСТАЛИ от Мирового автомобилестроения на целые десятилетия и сегодня приходится предпринимать тяжелейшие усилия, тратить громадные финансовые ресурсы, чтобы хоть как-то сократить этот разрыв.

Поэтому исходя из этого, в будущей плановой экономической стратегии развития России – необходимо принять за основные показатели планирования развития нашей страны следующее:

1. Качество выпускаемой продукции и товаров и Качество и оплата труда работников.

2. Прогрессивность, новизна и эффективность технологий, продукции и товаров.

3. Производительность труда, количество выпускаемой продукции и товаров.

4. Потребность населения страны и спрос потребителей.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА.

Низкая зарплата всегда ЗАСТАВЛЯЕТ людей работать -- только ПЛОХО, без желания. Большой производительности и ВЫСОКОГО Качества здесь – НЕ БУДЕТ. Предприятие, которое не заботится о своих работниках и скверно, несправедливо оплачивает их труд -- всегда неустойчиво и убыточно.

Платить человеку ВЫСОКУЮ Заработную плату -- за НИЗКУЮ производительность, за ПЛОХОЕ Качество труда, за ПЛОХО Исполняемые им обязанности – это значит ИСПОРТИТЬ работника, ОТБИТЬ у него всякое желание -- хорошо работать, повышать свой профессиональный уровень, развивать -- его равнодушие и лень. Это значит, работать себе в убыток. Высокая зарплата должна быть работником -- честно заработана, такая зарплата учит работника -- ценить свой труд и уважать себя как профессионала.

Плохой работник – никогда НЕ ДОЛЖЕН получать Высокую зарплату, потому что высокая зарплата – это справедливая награда человеку за его -- Добросовестный труд.

Нет ничего важнее вопроса о заработной плате -- большая часть всего населения нашей страны живет только на свою заработную плату и пенсии. Уровень жизни населения и уровень его оплаты и вознаграждения за труд -- и определяет благосостояние любой страны, стабильность ее развития. Чем богаче живет каждая семья, каждый дом – тем богаче и Могущественнее сама страна! Если же правительство и руководство страны забывает об этом, и не исполняет своей главной обязанности перед своим народом – о том, что оно обязано всемерно заботиться об увеличении и улучшении жизненного уровня населения страны, о повышении его доходов, -- такое правительство просто рубит сук на котором сидит. И если оно проводит иную политику, в следствии которой в стране понижается средний уровень зарплат и доходов большинства населения страны, -- то население нищает, продажи продукции и товаров естественно снижаются, цены взвинчиваются, падает уровень производства, предприятия останавливаются, банкротятся, растет безработица, сокращаются поступления налогов и доходов в казну государства – наступает затяжной кризис – то такое правительство и руководство -- обязано Уйти в отставку.

Безработный, нищий и бедный человек – Плохой покупатель. Он не может покупать. Человек с низкой зарплатой – это покупатель, который покупает очень мало.

Промышленный кризис и застой вызывается -- ПОНИЖЕНИЕМ жизненного уровня населения, что в свою очередь, влечет за собой понижение -- спроса и падение продаж товаров, так как население из-за НИЗКИХ зарплат, уменьшения своих доходов, и своей неуверенности в будущем -- НАЧИНАЕТ Экономить на всем.

Остановить экономический кризис, может только -- ПОВЫШЕНИЕ жизненного уровня и покупательной возможности населения, а источником увеличения покупательной возможности населения -- может быть только -- Высокий уровень заработной платы, пособий и пенсий.

Государство живет трудом, а труд -- создает заработную плату. Последствием Высокой зарплаты и грамотной организации труда работников ЯВЛЯЕТСЯ -- стабильная деятельность предприятия и РОСТ его доходов.

Понижение заработной платы ВЛЕЧЁТ за собой -- ПАДЕНИЕ качества и количества производимой продукции, что в свою очередь -- ПРИВОДИТ к Падению продаж и к СОКРАЩЕНИЮ объёмов производства, и к закономерному -- РОСТУ Убытков. Поэтому вопрос об уровне заработной платы работников намного более важен для самого предпринимателя и производственника, чем для рабочего. Низкая заработная плата – медленно, но верно РАЗРУШАЕТ предприятие, лишает его Будущего. Для того, чтобы остановить и предотвратить грозящий застой производства, нужно грамотно организовать производство, снизить затраты на производство, надо снизить себестоимость выпускаемой продукции, снизить на нее продажную цену и повысить зарплату работникам, так, чтобы они были довольны, чтобы у работников появился хороший стимул начать добросовестно и результативно работать. Высокая заработная плата в сочетании с высокими ценами никогда не приносит пользы. Но высокая зарплата в сочетании с пониженными, доступными для людей ценами означает высокую покупательную способность населения, а следовательно рост продаж и увеличение объёмов производства, и его расширение, увеличение рабочих мест, а главное получение дополнительных доходов.

Низкая зарплата всегда заставляет людей -- работать только ПЛОХО, высокого качества и производительности здесь -- не дождешься!

Высокая зарплата, тоже не всегда стимулирует людей на качественный и производительный труд. Поэтому, Высокая зарплата обязательно должна платиться человеку, только -- за его Добросовестный труд, за ВЫСОКОЕ Качество.

Если высокая зарплата платится человеку просто так, незаслуженно, то это ОТБИВАЕТ у человека всякое желание -- по настоящему трудиться, и он уже – НЕ ЦЕНИТ свою зарплату и чисто формально -- исполняет свои обязанности.

Работники, могут временно согласиться на низкую зарплату и при этом хорошо работать, но только, если они доверяют своему руководству, зная, что их не обманут, и как только дела предприятия пойдут в гору и предприятие начнет развиваться, то это повлечет за собой автоматически подъем уровня зарплаты, постепенно доводя ее до оптимального и справедливого уровня, а также соответственного материального возмещения за все время работы, когда работники были вынуждены получать низкую зарплату. Пытаться обмануть работников и как бы с экономить на них, недоплачивая им за их труд – это опасный и ошибочный путь для предприятия и его руководства, за который придется платить дорогую цену.

Нет причин к тому, чтобы человек желающий честно работать, оказался бы не в состоянии зарабатывать и получать достойную зарплату за свой труд. Человек честно и добросовестно работающий -- просто обязан получать Высокую заработную плату, которая полностью могла бы позволить проживать работнику и его семье ни в чем не нуждаясь, и решать все его материально-бытовые проблемы.

Если человек не работал и ничего не дал обществу, то и ему, и требовать от общества -- Нечего. Пусть ему будет предоставлена свобода – УМЕРЕТЬ с голоду! Тунеядство, лень, уклонение от общественно полезного труда, ложь и обман, стремление к праздной жизни, к одним только развлечениям и удовольствиям -- все это приводит к полной деградации и падению человека, к скорби и бедствиям, потере земного благополучия, счастья и здоровья, лишает вечной жизни. Г. Форд.

Очень наглядно выгодность и эффективность выплачивания работникам высокой заработной платы подтверждает опыт США по выходу и преодолении кризиса в период «Великой депрессии» с 1933 по 1937 годов под руководством президента Ф. Рузвельта. Рузвельт выдвинул понятное всем положение, что для Процветания и стабильного Развития страны нужно обязательно -- Увеличить возможности платить людям за их труд -- достойную зарплату, на которую бы они смогли бы спокойно, благополучно жить. Рузвельт также выдвинул революционную по тем временам среди капиталистических стран идею, что само государство – обязано целенаправленно заботиться о своем народе и проводить грамотную социальную политику в интересах основной массы малоимущего населения страны, которое составляет подавляющее большинство, и это государство должно делать в обязательном порядке, если хочет стабильности и прочности своего положения и последовательного развития, не перекладывая заботу о своем народе на частный капитал, который не способен и не станет заниматься совершенно невыгодной по его мнению благотворительностью. Капиталисты, бизнесмены и дельцы всякого рода -- ЗАНЯТЫ только исключительно -- Выколачиванием из народа НАЖИВЫ и прибыли любой ценой и потому никакого дела до проблем народа им – НЕ БЫЛО никогда и не будет. Такова их природа.

Весна 1933 года вынудила президента Рузвельта действовать очень решительно. В это время в Америке практически полностью остановилась деловая жизнь, закрылись большинство банков, в массовом порядке закрывались тысячи предприятий и мастерских, миллионы людей становились безработными. Закрытие банков грозило полным экономическим крахом, страна вползала в бездонную пропасть, откуда могла не выбраться. Страх перед будущим охватил десятки миллионов людей. Огромные толпы осаждали банки требую назад свои вклады. Закрывались школы, больницы, муниципалитеты.

Первоочередной задачей правительства Рузвельта стал банковский кризис. Поэтому специальным декретом президента было объявлено о принудительном закрытии всех оставшихся банков на определенный срок и о строгом контроле за их будущей деятельностью государства, а главное, о запрете вывоза из США золота, серебра и бумажных денег. Этим Рузвельт добился того, что через несколько дней стабильность банковской системы в стране была полностью восстановлена.

В марте президент направил конгрессу послание, в котором был прописан ряд мер помощи безработным, в первую очередь, организацию государственных общественных работ по всей стране для населения, и организацию специальных трудовых лагерей для безработной молодежи, потому что первой под удар безработицы попала неопытная, не имеющая никакой профессии и трудовых навыков молодежь, которую необходимо было срочно спасать от деградации. В этих трудовых лагерях для молодежи были организованы курсы обучения профессиям: каменщиков, штукатуров, сварщиков, монтажников, шоферов, слесарей, токарей, трактористов, электриков, бухгалтеров и т.д. Молодежь и другие безработные направляемые в эти трудовые лагеря -- получали хорошую профессию и работу, за которую получали неплохие зарплаты. Всё это организовало государство, так как частный бизнес в стране был парализован.

Государство специальным декретом организовало -- ОБЩЕСТВЕННЫЕ работы по всей стране: по строительству железных и шоссейных дорог и мостов, по строительству государственных предприятий стройиндустрии и лесопереработке, по строительству и реконструкции морских портов, по строительству жилых домов, школ, больниц для простого населения, а также по строительству различных государственных учреждений. Рузвельт приняв и осуществив эти стратегические верные решения спас свою страну и свой народ от тяжких последствий кризиса.

Безработные получили работу, молодежь получила профессии – не спилась и не стала на преступный путь, то есть тем самым Рузвельт -- СПАС Будущее своей страны, в стране закипела жизнь, потому что делались громадные объемы работ. Население стало получать хорошие зарплаты – и сразу же оживился внутренний рынок, резко выросли продажи товаров и продуктов питания, что в свою очередь, -- оживило деловую жизнь страны и привело к интенсивному развитию сельского хозяйства.

Люди должны и обязаны -- Больше зарабатывать. Во первых, достойная зарплата сильно СТИМУЛИРУЕТ Труд, производительность и КАЧЕСТВО производимой продукции, у людей пропадает равнодушное отношение к своей работе, а главное, к своей жизни, появляется надежда на лучшее будущее и уверенность в нем, появляется вера в себя и в свои силы, что очень важно для каждого человека. Поверив в свое нормальное будущее, поверив в себя – люди начинают стараться добросовестно и ответственно работать, много работают и стремятся зарабатывать, а это сразу же сказывается на резком увеличении количества производимой продукции и её качестве, экономические показатели быстро идут вверх, растёт производство продукции. Во вторых, у людей резко увеличивается покупательная способность, что тоже дало сильный толчок в развитии всей страны и у людей появилась возможность покупать необходимые товары, увеличился спрос на товары и продукты, что в свою очередь, сразу же оживило деловую жизнь: начали работать и вновь открываться и расширяться сотни и тысячи частных предприятий, компаний, фирм. Резко увеличилось внутреннее производство и потребление продукции, государство стало получать большие налоговые отчисления и доходы в казну, стала крепнуть и развиваться финансовая система государства. Экономический кризис и застой в стране – закончился. В завершение скажем, что именно в те годы было построено 60% всех имеющихся сегодня в США железных и шоссейных дорог и мостов, десятки тысяч различных зданий и сооружений, сотни государственных предприятий – это колоссальный объем работ, но главное, что все эти дороги и мосты быстро окупились и позволили США быстро стать мировой державой.

Вопрос, что мешает сегодня точно также поступить нашей стране? В России огромная нужда в новых дорогах и мостах, большое количество ветхого жилья, не хватает школ, больниц и детских садов, нужны стадионы и спорткомплексы для наших детей, надо срочно восстанавливать наше село и сельское хозяйство, пока наше государство и наш народ не попали в продовольственную зависимость от западных стран, а это очень опасно. Во большинстве малых городов России разрушена практически вся промышленность и потому существует огромная безработица доходящая до 50%, а ведь именно на малых городах и стоит Россия. Восстановим малые города – это значит мы восстановим Россию и сделаем её сильным государством. Нашей молодежи негде работать и она не имеет профессий, молодым людям нечем заняться и от безысходности им приходится спиваться, употреблять наркотики, становиться бандитами и проститутками, но ведь молодёжь – это Будущее нашей страны. Алкоголик, наркоман и бандит – работать не умеют и не хотят, и восстанавливать и защищать нашу страну от врагов, если случится беда -- не станут, им Россия не нужна. И если сегодня не предпринять решительных шагов по исправлению этой опасной кризисной ситуации в стране, завтра может быть поздно. А нелегалы, на которых так надеется наше доблестное правительство, наши чиновники и бизнесмены капиталисты нас не спасут, как бы не случилось -- второго Косово в нашей стране, когда чужестранцы - нелегалы начинают диктовать свою волю коренному населению и не просто диктовать, а изгонять со своей земли. Мы, что уже забыли как изгоняли Русских, избивая, грабя и отнимая у них все имущество совсем недавно из наших бывших братских соцреспублик: из Таджикистана и Узбекистана, из Казахстана и Киргизии, из всех республик Кавказа, а в Чечне, не просто изгоняли, а целенаправленно уничтожали всех Русских людей подряд стариков, женщин и детей. Мы что опять этого же хотим, -- получим, если будем и дальше из России делать «Проходной Двор»! Только вот бежать уже в этот раз будет некуда, разве уж только на крайний Север, куда-нибудь на Чукотку или в Магадан.

Каждое дело, которое требует для ведения более одного человека, является своего рода -- Товариществом. С того момента, когда производственник, или предприниматель привлекает людей в помощь своему делу, нанимает работников – даже, если бы это был грузчик или сторож, -- он выбирает себе компаньона – по своей сути - равноправного партнера. Он сам может быть единственным хозяином орудий труда и своего дела, но он -- не может быть независимым от человека, которого принял к себе на работу, -- он уже стал серьезно зависеть от своего работника-компаньона, от того, как его работник работает и относится к своим обязанностям, от качества и количества его труда – от всего этого будет напрямую зависеть -- стабильность развития предприятия, его доходы и прибыль -- если работник работает хорошо. Либо начинают расти затраты и убытки – если работник равнодушно относится к своим обязанностям и плохо работает. Оба работник и хозяин становятся нужными друг другу. И уже только по этой причине -- нельзя работникам платить низкие зарплаты, потому что никто за гроши не станет хорошо работать.

Долг и честолюбие каждого работодателя должно заключаться в том, чтобы платить своим рабочим и служащим более высокие ставки зарплат, чем все его конкуренты, а стремление рабочих – в том, чтобы производительностью своего труда, практически облегчить осуществление этого намерения.

Принцип и стимул для выплачивания высоких и достойных зарплат заключается в следующем -- производственник выплачивая своим работникам ВЫСОКУЮ Зарплату тем самым сильно -- СТИМУЛИРУЕТ их Труд и одновременно -- ПОЛУЧАЕТ полное право -- ТРЕБОВАТЬ от своих работников -- наивысшего Качества и большего количества выпускаемой продукции, СНИЖЕНИЯ её Себестоимости, четкой дисциплины и чистоты и порядка на производстве.

Высокая заработная плата, за эффективный, производительный и качественный труд -- Помогает серьезно СОКРАЩАТЬ производственные Расходы и по своей сути приносит дополнительный доход, так как работники не имея никаких денежных забот, становятся Старательнее и ответственнее, работают -- на совесть и ДОРОЖАТ своим местом работы.

Если руководитель заставляет своих работников работать изо всех сил, а они через некоторое время убеждаются, что не получают за свой труд достойной, справедливой зарплаты, то вполне естественно, что рабочий пыл сам собою гаснет и люди начинают работать с прохладцей, равнодушно не напрягаясь, делать вид, что работают, тут тебе и традиционные перекуры, брак и халтура, приписки, нарушения дисциплины, пьянки на рабочих местах, прогулы, опоздания и т. д. Людей не обманешь, люди все понимают – как ты к ним – так и они к тебе, и бесполезно что-либо требовать от них, при такой явной несправедливости. Это свидетельствует о Плохом ведении дел, и о том, что этот руководитель -- слабый, низкого профессионального уровня, -- не умеет руководить и организовывать производственный процесс.

Если же рабочие видят результаты своей добросовестной работы в расчетной книжке, видят там доказательство того, что повышенная производительность и качество их труда -- не остались не замеченными, были справедливо оценены и принесли хорошую зарплату, то они начинают понимать, что и они входят в состав предприятия, что успех дела и повышение доходов напрямую зависит от того, как они будут работать, с какой производительностью и качеством, а их собственное благополучие -- от успешности работы и развития всего предприятия в целом – тогда они начнут работать ещё лучше.

Предприятие, которое не заботится о своих работниках и Плохо, несправедливо Оплачивает их труд -- всегда неустойчиво, Убыточно и Затратно, у него -- Нет будущего. Рабочий, который отдает своему предприятию все свои силы и время, является самым ценным для предприятия.

Рабочий, который как бы хорошо не трудился, если видит, что его работа -- НАПРАСНА и не дает ему возможности -- ПОЛУЧИТЬ достаточный доход, чтобы избавить его и семью от нужды, -- ПАДАЕТ духом и ТЕРЯЕТ трудовой Настрой, становится апатичным и равнодушным к своим обязанностям, -- к своей работе, у него -- ПРОПАДАЕТ желание хорошо работать. Поэтому закономерно ПАДАЕТ -- КАЧЕСТВО, производительность, НАЧИНАЮТ -- РАСТИ УБЫТКИ. Такой работник и служащий становится обременительным и убыточным для своего предприятия. Из-за низкой зарплаты работник полон страха, беспокойств и забот за свою жизнь и свою семью, часто недоедает, подвергается повышенному физическому и нервно-психическому переутомлению, так как пытается, где-то еще дополнительно подрабатывать, или просто берет больше работы, и естественно физически выматывается, большой отдачи, производительности, а тем более хорошего качества в этом случае уже не будет, -- а это влечет за собой прямые убытки производству.

Предприятие от такой Негативной политики -- кругом НЕСЁТ только -- одни УБЫТКИ, хотя производственник рассчитывал за счет снижения уровня оплаты труда и недоплаты своим работникам, -- получить определенную прибыль и экономию. К сожалению этот ОШИБОЧНЫЙ путь стимулирования производства очень характерен для подавляющего большинства наших руководителей и бизнесменов. Они сами себя – НАКАЗЫВАЮТ за свою ЖАДНОСТЬ.

В то же время, когда рабочий чувствует, что его труд -- востребован и по достоинству -- ОЦЕНЕН, и не только удовлетворяет его насущные потребности, но и благоустраивает жизнь его семьи, РЕШАЕТ все Материальные проблемы, то тогда труд будет его добрым другом, и он -- ОТДАСТ ему все свои силы и знания.

Продуктивный рабочий день является самой неисчерпаемой золотой жилой, которая когда-либо была открыта. Поэтому плата за труд должна была бы, по меньшей мере, покрывать расходы по всем внешним обязательствам и проблемам рабочего. Но она же должна также избавить его от заботы о старости, когда он будет не в состоянии работать.

Мужчина выполняет работу на предприятии, женщина – дома. Предприятие обязательно должно оплатить труд обоих. Мужчина должен и обязан получать за свой труд достаточно, чтобы женщина могла не работать и спокойно заниматься домашними делами и воспитывать детей. Ведь домашняя работа и воспитание детей тоже нелегкий труд, и он обязательно должен быть справедливо оплачен, так как в противном случае, если женщина в силу нехватки средств и нужды вынуждена будет выйти на работу и работать наравне с мужчиной, то от этого Теряют все -- в первую очередь, предприятие, потому что из-за неустроенности быта и нужды, доброй отдачи и производительности от труда рабочих тогда ждать не придется.

Потеряет государство и общество в виду того, что дети -- не дополучат материнского внимания и заботы и должного воспитания, будут менее здоровы и хуже образованы из-за материальной нужды, все это Ведёт к Нравственной деградации детей и подростков, к Увеличению детской и молодежной Преступности. Также это приведет к резкому сокращению рождаемости детей, к разрушению семьи, что в свою очередь, приведет к большому числу одиноких людей, которые ни к чему не стремятся и ничего не хотят, а главное, не горят желанием работать, а предпочитают тунеядствовать, гулять, пьянствовать и употреблять наркотики. Все это закономерно приводит к духовно-нравственной деградации нашего народа, к сокращению населения, у усилению преступности, к сокращению из-за этих причин производства и к ослаблению государства.

Очень важно для выживания и стабильного развития самого государства, чтобы были созданы все необходимые условия для сохранения семьи, в первую очередь, это конечно же выплачивание мужчинам достойной заработной платы, чтобы любой мужчина мог спокойно, не напрягаясь содержать свою семью -- жену и детей, чтобы каждая семья, особенно молодые семьи могли иметь отдельный дом или хорошую квартиру со всей необходимой обстановкой, чтобы были возможности учить детей и давать им все необходимое образование, причем при рождении каждого ребенка необходимо выплачивать определенное пособие и соответственно увеличивать зарплату мужчине, а женщине матери, домохозяйке, при выходе на пенсионный возраст выплачивать достойную пенсию.

Государство поступит очень мудро – если каждой женщине матери за воспитание каждого ребенка – БУДЕТ платить Хорошую Зарплату, ведь воспитание детей, будущих граждан государства – это большой и тяжелый Труд, который – необходимо достойно ОПЛАЧИВАТЬ.

Также необходимо нашему государству сделать всё для того, чтобы каждая молодая семья – сразу же после регистрации брака молодые супруги -- получали ли бы собственную бесплатную квартиру, в которой могли бы жить, рожать и воспитывать детей. В этом случае будет эффективно решена демографическая проблема в России. Женщины будут спокойно рожать, и рожать много, зная, что государство обеспечивает все молодые семьи хорошими бесплатными квартирами и платит за каждого ребенка -- хорошую зарплату. Всё это послужит отличным стимулом для укрепления семейных отношений, меньше станет разводов и больше крепких семей в нашей стране – будет лучше жить народ, а значит, будет крепче и государство.

В то же время, если женщина желает одновременно работать и воспитывать детей ей необходимо создавать все условия на работе, включая сокращенный рабочий день и гибкий график, чтобы она могла бы больше уделять времени своей семье. Все эти меры закономерно приведут к повышению покупательной способности семьи, к росту ее благосостояния, к высокой рождаемости детей, в следствии чего сильно возрастет потребление товаров и продуктов, что в свою очередь -- приведет к экономической активности и росту промышленности, к увеличению числа рабочих мест и уменьшению безработицы, к увеличению поступления доходов в казну государства.

Для решения Демографической проблемы надо просто ввести существенную -- ДОПЛАТУ к Зарплате ко всем, кто -- ИМЕЕТ семью и детей.

Когда в Западной Европе и Америке -- ОТМЕНИЛИ выплаты семейной ренты -- денежных доплат тем, кто имеет семью и воспитывает детей, за счёт которых многие женщины не работали и сидели дома с детьми, то вскоре после этого многим женщинам -- ПРИШЛОСЬ пойти на работу, причина банальна -- обыкновенная НУЖДА.

То есть резко -- ПОНИЗИЛСЯ уровень жизни простого народа, что в свою очередь -- ПОВЛЕКЛО за собой -- СНИЖЕНИЕ рождаемости детей. Многие семьи стали иметь в основном -- по одному или по двое детей, что в свою очередь, вполне закономерно -- ПРИВЕЛО к СНИЖЕНИЮ темпов Экономического развития и доходов государства. Все это повлекло за собой – к заполонению стран Западной Европы и Америки -- полулегальными и нелегальными эмигрантами -- гражданами стран третьего мира, которое в свою очередь, чревато -- развитием межэтнических и религиозных конфликтов, терроризма, неуправляемым ростом преступности и наркоторговли.

Главное, что должно сделать наше государство, это проводить такую СОЦИАЛЬНУЮ и Демографическую политику, цель которой должна заключаться не просто в стремлении увеличения количества рождающихся детей, а главное, в их КАЧЕСТВЕ – в ВОСПИТАНИИ Порядочных, ответственных и трудолюбивых людей.

Государство должно настоятельно требовать, твердо и последовательно добиваться того, чтобы молодые люди, будущие родители были духовно, нравственно и культурно хорошо воспитаны и образованы, были порядочными людьми, чтобы могли стать хорошими родителями и уметь правильно воспитывать своих детей, чтобы из них вырастали только хорошие люди.

Нужно помнить, что от хороших людей – рождаются только хорошие дети, а от дурных, порочных людей, от наркоманов, преступников и проституток – всегда рождаются только -- дурные, ущербные люди -- будущие преступники, пьяницы, наркоманы и проститутки, и из которых – НЕ ПОЛУЧАЮТСЯ и не перевоспитываются нормальные люди. От них же рождаются умственно отсталые, дебилы и олигофрены, а также физические уроды – все эти люди приносят нашему государству и народу огромные потери и убытки. Мудрая русская пословица говорит: «Не родит свинья бобра, -- а все поросёночка».

Отсюда простой вывод. Государство, во имя собственного благополучия, стабильности и развития -- не имеет права быть Равнодушным к тому, какие люди живут в стране, как они себя ведут, а главное, -- каких рождают и воспитывают детей. Поэтому в России – должна быть создана специальная Духовно-Нравственная система воспитания и перевоспитания народа. (Подробнее об этом на стр. 228.)

Понижение заработной платы не уменьшает, а наоборот -- УВЕЛИЧИВАЕТ Затраты и УБЫТКИ производства. Единственный способ произвести товар с наименьшими затратами – это платить -- ВЫСОКУЮ зарплату за Высококвалифицированный, производительный и Качественный труд.

Сокращая зарплату своим работникам -- производственник СОКРАЩАЕТ и число своих собственных потребителей. Если он не уделяет часть своих доходов работникам, создающих эти доходы, то очень скоро ему уже нечего будет и делить. Вот почему мы считаем, что принцип хорошего ведения дел заключается в том, чтобы всегда повышать зарплату и никогда не понижать ее. Работники не будут хорошо работать, если руководитель плохо организовал свое дело, и потому не может платить им достойную зарплату. Мы хотим иметь хороший спрос и сбыт нашей продукции. Самое вредное для рабочего – это позволить ему бездельничать во время работы. И это вполне понятно, ибо чем меньше человек делает, тем меньше товаров и услуг он производит, а этим он уменьшает число людей, нуждающихся в его услугах.

Кто хорошо живет -- тот хорошо и работает! Но высокая зарплата – НЕ ДОЛЖНА быть легко заработанной, не должна быть ДАРМОВОЙ, это к сожалению только пробуждает жадность в людях и СНИЖАЕТ их Работоспособность, качество и производительность их труда. Если вы требуете от кого-нибудь, чтобы он отдал свое время и энергию для дела, то позаботьтесь о том, чтобы он не испытывал финансовых затруднений. Это окупается.

Вести дело успешно – это значит СОЗДАТЬ все необходимые УСЛОВИЯ Труда для людей, ОРГАНИЗОВАТЬ работоспособный коллектив, технически и профессионально ОБУЧИТЬ работников, и ДАТЬ им возможность -- ХОРОШО зарабатывать, а главное – ДАТЬ им возможность -- быть УВЕРЕННЫМ в своём БУДУЩЕМ – что хорошие работники – никогда НЕ ПОТЕРЯЮТ -- свою работу и им -- НЕ УМЕНЬШАТ их Зарплату. Но высокую заработную плату нельзя платить плохим работникам. Если заработная плата повышается, а затраты и издержки производства не понижаются, то увеличения покупательной способности не происходит.

Платить человеку ВЫСОКУЮ заработную плату -- за НИЗКУЮ производительность и Плохое качество труда, за ПЛОХО исполняемые им обязанности – это значит ИСПОРТИТЬ работника, Отбить у него всякое желание хорошо и добросовестно работать, повышать свой профессиональный уровень, развивать его равнодушие, лень и обман. Это значит, работать себе в убыток и собственноручно развалить свое предприятие. Высокая зарплата должна каждым работником -- честно заработана. Она учит работника -- ценить свой труд, учит работника -- качественно работать и уважать себя как профессионала. Плохой и равнодушный к своей работе работник – никогда не должен получать высокую зарплату, потому что высокая зарплата – это справедливая награда человеку за его добросовестный труд.

Рост и РАЗВИТИЕ предприятия -- ПРОИСХОДИТ только тогда, когда часть полученной Прибыли -- за счет СНИЖЕНИЯ Затратности производства и УМЕНЬШЕНИЯ Себестоимости продукции -- ПЕРЕДАЕТСЯ потребителям и покупателям в виде СНИЖЕНИЯ Отпускной продажной цены на выпускаемую продукцию.

Производите же вещи так, чтобы малообеспеченные и бедные люди могли бы легко их покупать. Благодаря этому резко повысится спрос на эти товары и продукты. Это автоматически приведет к увеличению -- производства этих товаров, расширятся и увеличатся предприятия, увеличится число рабочих мест, значительно повысится зарплата работников, а значит, поднимется уровень жизни и покупательная способность населения, увеличатся доходы в казну государства, а значит, крепче и стабильнее станет само государство. Производитель булавок может производить свои булавки лишь до тех пор, пока они хороши и устраивают потребителя. Если их качество станет плохим, то покупатели не станут их приобретать, и их станет делать кто-либо другой. Таким образом настоящим контролером всегда является -- покупатель и потребитель! Крупные или мелкие предприятия всегда соответствуют спросу на их продукцию и услуги. Приостановите услуги – приостановится и спрос на них, тогда предприятия должны просто исчезнуть.

Крупная промышленность -- ЗАВИСИТ от Общественного СПРОСА на ту продукцию, и услуги, которые она ПРОИЗВОДИТ. Предприятие должно обязательно работать -- с прибылью, в противном случае оно неминуемо -- ПОГИБНЕТ. Как бы не был полезен и востребован производимый товар, его производство -- ПРЕКРАЩАЕТСЯ, если он -- ПРОИЗВОДИТСЯ и ПРОДАЁТСЯ -- в УБЫТОК. Ни качество товаров, ни качество услуг – НЕ МОЖЕТ поправить той Экономической ОШИБКИ, которую совершают -- при продаже в УБЫТОК.

Во всём должна быть Золотая середина. Мотив стремления -- ПОЛУЧЕНИЯ только лишь одной ПРИБЫЛИ, забывая об Интересах Покупателей и потребителей, хотя многие предприниматели и производственники ОШИБОЧНО -- считают такой подход верным и практичным, на самом деле – НЕ ПРАКТИЧЕН, а наоборот -- ВРЕДЕН для любого производства. Как мы уже говорили, ЦЕЛЬЮ его является постоянное Спекулятивное ПОВЫШЕНИЕ Цен для потребителей и УМЕНЬШЕНИЕ Заработной платы своим работникам, в следствии этого – ПАДАЕТ Качество производимой Продукции. А главное, такие производители из-за Высокой цены и Плохого качества своих товаров постоянно -- СУЖИВАЮТ свой рынок СБЫТА и в конце концов -- ХОРОНЯТ сами себя.

Правильная организация и ведение дел на предприятии заключается в следующем: -- если затраты производства и себестоимость выпускаемой продукции можно уменьшить, то пусть выгода от этого перейдет потребителям и покупателям. Если повышаются прибыли, то пусть публика участвует в прибылях, платя за товары -- более низкие цены. Если можно улучшить товар, то пусть он будет улучшен, чего бы это не стоило, потому что капитал предприятию предоставила публика, которая покупала этот товар и будет его покупать, но хотела бы, чтобы товар был еще более лучшего качества и современной конструкции. Такова правильная деловая политика: она в то же время наиболее выгодна, ибо лучшим компаньоном для предприятия является народ, который оно обслуживает. Содействие публики, покупающей и потребляющей выпускаемые предприятиями товары -- намного надежнее, более продолжительно и более выгодно, чем инвестиции и кредиты от богатого деньгами инвестора.

Хорошо работающее предприятие, выпускающее КАЧЕСТВЕННУЮ продукцию – само СОЗДАЁТ своих Потребителей и через это -- само себя ФИНАНСИРУЕТ и развивает.

В СССР, везде царствовала «Ее величество уравниловка, так называемые ограничительные потолки в заработной плате». Людям фактически не давали своим трудом зарабатывать столько, сколько человек мог действительно заработать. Специально ограничивали уровень зарплат – за простых советских людей решило высшее партийное руководство СССР, сколько и как можно народу зарабатывать, кому можно и нужно жить хорошо, а кому похуже. Вся советская производственная система была организована так, чтобы у людей отбить всякое желание добросовестно трудиться. В этих целях использовалось: уравниловка, высокие нормы изготовления продукции, низкая зарплата, маленькие оклады, особенно у инженерно-технических работников и почасовая тарифная сетка у рабочих, которые отбивали у людей желание хорошо трудиться. Люди работали так, как им платили, то есть просто на работе проводили свое рабочее время, делая вид, что они работают. Сдельные расценки, которые постоянно срезали рабочим, как только они начинали делать больше продукции, тоже никак не стимулировали труд и в то же время резко снижали качество продукции, потому что платили только за количество продукции, но не за ее качество.

Рабочие же не дураки, они все прекрасно понимали и умели считать, что если они больше будет изготовлять продукции желая больше заработать, то через месяц, другой им просто срежут расценки, и их работа -- обесценится, и тогда, чтобы заработать столько же, как они зарабатывали раньше, уже надо больше трудиться, но уже бесплатно. Вот почему у людей таким образом -- отбивалось желание делать больше и лучшего качества – себе дороже. Премии, которые выплачивались работникам на многих предприятиях во первых, были небольшие, всего 15% - 20% оклада, и выплачивалась эта премия обычно в зависимости от результата труда всего коллектива. От результатов труда самого рабочего эта премия практически не зависела, а вот лишить премии могли, но это обычно происходило за нарушение трудовой дисциплины и пьянку. Работников все это совершенно не стимулировало, наоборот, -- отношение к премии у всех было как к обычной и законной доплате, которая им всегда выплачивается независимо от результатов их труда. То есть, само понятие премии было как бы извращено, тем более, даже при начислении всех премий общий уровень зарплаты оставался все равно не высоким. Люди это видели и поэтому не проявляли никакого особого старания в своей работе, просто выполняли то, что требовалось, но не больше. Уже одно то, что вся страна жила от получки до аванса говорит о многом, в первую очередь, -- об низком уровне жизни людей, а это в свою очередь -- отбивало у людей всякую охоту на добросовестный труд. Коммунистические лозунги и пропаганда в 80 – годы уже не работали, люди видели как благополучно и обеспеченно жила партийная номенклатура и начальство, наивные дураки в эти годы уже перевелись.

Далее бытовала порочная практика, когда молодые работники были поставлены в неравные условия по отношению к людям, которые имели большой стаж работы. Премии, тринадцатую зарплату, различные доплаты и даже больничные людям с большим стажем работы на данном предприятии всегда оплачивали значительно больше, чем вновь принятым работникам и молодежи, конечно считалось, что такой подход как бы закрепляет кадры, но получалось наоборот, – все эти положения только -- увеличивали текучку кадров и без того высокую. Молодежь не могла терпеть такое дискриминационное положение, когда за одну и ту же работу – так называемые ветераны, всегда получали намного больше, считать ведь все умели, и такое положение никак не стимулировало новых работников и молодёжь на производительный труд. В конечном итоге все теряли от такой неграмотной политики по оплате труда людей, которая причиняла огромный экономический ущерб стране, -- и государству и обществу.

Необходимо ликвидировать любые нормы и расценки сдельной оплаты труда на производстве, как крайне неэффективные формы оплаты труда работников, которые отбивают у рабочих желание хорошо работать. Также нужно отказаться от управления ориентирующегося на цифры, на количественные показатели. Нормы выработки часто устанавливаются из расчета на среднего рабочего. Естественно, у одной половины показатели выше среднего, а у другой -- ниже среднего. Происходит следующее: руководство, волевым решением постоянно удерживает показатели лучшей половины работников на уровне нормы, люди, показатели которых ниже среднего, не могут выполнять норму. Результатом являются -- НИЗКАЯ производительность и ПЛОХОЕ Качество, РОСТ Себестоимости продукции, увеличиваются затраты и убытки, недовольство рабочих, текучесть кадров. Некоторые нормы устанавливаются, исходя из уровня работы выше среднего, а это еще хуже. Главное последствие всего этого -- это растущее недовольство и недоверие со стороны рабочих к руководителям, рабочие остро чувствуют любую несправедливость и вполне естественно начинают протестовать, вначале чаще всего скрытно -- это падение качества и производительности, рост бракованной продукции.

Кстати нужно знать -- ВЫСОКОГО Качества при Нормированной и Сдельной оплате труда просто НЕ МОЖЕТ быть, так как основная мотивация рабочих -- направлена не на получения лучшего качества, а на увеличении производительности, потому что Оплата труда производится -- только за КОЛИЧЕСТВО произведенной Продукции, причем за качество практически НИЧЕГО не платят -- отсюда всю продукцию – просто ПОДГОНЯЮТ под некий Средний приемлемый показатель, чтобы только лишь -- прошла ОТК – Контроль по качеству и была принята. И везде закрывают глаза на качество -- всем нужно количество и только количество.

Если рабочий начнет все же производить качественную продукцию, то он просто резко теряет в заработке, что ему абсолютно – НЕ ВЫГОДНО. Часто недовольство установленными нормами выплескивается конфликтами с руководством -- мастерами, начальниками цехов и отделов, с вышестоящим руководством, -- переходит в забастовки. Растет недовольство рабочих нормами и расценками, растет напряжение в коллективе, все это не стимулирует работников на повышение качества выпускаемой продукции, на нормальный труд, а это в свою очередь, приводит к росту бракованной продукции и производительности, к большим убыткам производства, а значит, предприятие само себя ограничивает, и становится просто-напросто – не конкурентно-способным.

Отсюда получается простой вывод. Все НОРМЫ, также как и все Расценки, то есть формы Нормированной и Сдельной оплаты труда должны быть -- ЛИКВИДИРОВАНЫ как Несовершенные формы оплаты и стимулирования труда. Главное, нужно создать такую систему Стимулирования Труда работников – чтобы им было ВЫГОДНО – Производить в нужном количестве строго -- ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННУЮ продукцию.

Инженеров, устанавливающих нормы выработки и расценки, и людей, которые занимаются подсчетом производительности, бывает порой БОЛЬШЕ, чем занятых непосредственно на самом производстве -- все это многократно УВЕЛИЧИВАЕТ Затраты и прямые Убытки производства. В любой день на сотнях заводах можно увидеть множество рабочих, которые последние час или два в конце рабочего дня просто стоят, дожидаясь конца рабочего дня. Они выполнили дневную норму и могут уже больше не работать, но и домой уйти нельзя. Хорошо ли это для нашей промышленности? Да и эти люди, а это как правило лучшие работники, сами недовольны своим безделием, и хотели бы работать и зарабатывать по возможности как можно больше, но вся беда в том, что если они перевыполнят свою норму, то им её скоро -- снова в обязательном порядке поднимут, и им придется больше работать, чтобы заработать то же, что они зарабатывали до этого по старым нормам и расценкам, но уже бесплатно. Рабочие все это хорошо понимают, и потому не собираются увеличивать производительность своего труда -- вот почему плохо растет производительность -- в конечном итоге теряют все, и рабочие – им не дают больше зарабатывать, а значит, не дают возможность лучше жить, и теряет само производство -- в виде недополученной продукции и прибыли, теряет и руководство предприятия -- в виде недополученных премий и доплат за увеличение производительности труда, качества и количества произведенной продукции, за увеличение прибыли.

Норму выработки используют с благородными намерениями: предсказать затраты, установить их верхний предел. Реальный же результат -- удвоение стоимости технологической операции, удушение профессионального мастерства и снижение качества и производительности труда, рост количества бракованной продукции и из-за этого и соответственно увеличение затрат и убытков производства.

Сдельно – премиальная система оплаты труда рабочих крайне Неэффективна, УБЫТОЧНА и не стимулирует рабочих -- на Добросовестный труд. Кадровый рабочий на сдельной работе скоро поймет, что платят ему -- только за количество изготовленной продукции, в том числе и за производство брака. Чем больше брака он выпустит, тем больше ему заплатят. Сдельный характер работы по утвержденным расценкам также не способствует в первую очередь, улучшению качества продукции, а наоборот, содействует скрытому и явному росту количества -- бракованной продукции, что наносит большой урон репутации предприятия, способствует падению продаж, росту убытков и значительному уменьшению чистой прибыли.

Поэтому, нормы выработки, стимулирующая оплата и сдельная работа являются -- демонстрацией НЕСПОСОБНОСТИ руководства – ЭФФЕКТИВНО и ПРОФЕССИОНАЛЬНО организовать производство и труд своих работников. Некоторые представители администрации утверждают, что лучший метод контроля: штрафовать за каждое бракованное изделие – это большая глупость, которая приводит к еще большим убыткам. Дайте просто понять, что здесь нет места для ошибок и брака. Контроль должен быть жестким. Норма -- это крепость, непреодолимое препятствие на пути повышения качества и производительности. В Японии НЕТ ни одного завода, -- где бы работали СДЕЛЬНО, а ПРОИЗВОДЯТ и больше и -- с ВЫСОЧАЙШИМ качеством!

Справедливый уровень зарплаты должен стимулировать качество и результативность работы работников. Все это так, но в тоже время, если начальство получает необоснованно завышенную зарплату, то у простых работников пропадает всякое желание работать лучше, они чувствуют себя обманутыми. Сегодня в России на всех предприятиях, во всех фирмах и компаниях уровень зарплаты начальства в среднем превышает зарплату рабочих от 15 до 30 раз и более. К примеру, в Ленинградской области американская компания «Форд» построила завод по выпуску легковых автомобилей «Форд». Так вот средний уровень зарплаты рабочих на этом заводе составлял от 12 000 руб. до 20 000 руб, в тоже время средняя зарплата простых менеджеров составляла от 150 000 до 250 000 тысяч руб, а высшее руководство получало просто огромные деньги. Всё это вынудило коллектив и независимый профсоюз этого завода постоянно организовывать забастовки. Естественно падала производительность и качество труда, резко сокращался объём выпуска автомашин, компания несла многомиллионные убытки. Менеджеры РАО «ЕЭС РОССИИ» и ГАЗПРОМА – получают зарплаты исчисляющиеся десятками тысяч уже не рублей, а долларов. А ведь простые работники все понимают, и конечно же их такое положение не устраивает, они совершенно справедливо считают такие огромные зарплаты своего начальства -- несправедливыми и чувствуют себя обворованными и обманутыми. Как вы думаете будут ли работники стараться добросовестно и эффективно работать, будут ли они повышать качество своего труда и бережно относиться к своему оборудованию, к машинам и станкам, будут ли они стремиться беречь сырье, материалы, инструмент, экономить электричество, а главное, будут ли они уважать такое руководство, которое присваивает себе большую часть результатов общественного труда всего коллектива и нагло обманывает своих рабочих, фактически наживается на их труде?

Когда руководители получают необоснованно многократно Завышенную зарплату, и в тоже время платят -- Небольшие зарплаты своим рабочим и служащим, то они тем самым попросту -- ОТБИВАЮТ у своих работников всякое желание -- добросовестно трудиться. Отсюда получается простой вывод. Если мы хотим, чтобы работники стремились хорошо работать – то необходимо платить справедливый уровень зарплаты не только рабочим, но и самим руководителям. Зарплата высшего руководства может превышать зарплату рабочих в три, максимум в пять раз, но не более, причем зарплата мастера должна превышать средний уровень зарплаты работников в 1,5 – 2 раза и не более. Только в этом случае работники соглашаются нормально работать и будут с уважением и пониманием относиться к своему руководству. Необходимо платить нормальный справедливый уровень зарплаты не только простым работникам и высшему руководству, но и мастерам, инженерно-техническим работникам, технологам, конструкторам, бухгалтерам, экономистам, механикам, работникам ОТК и другим категориям.

Нельзя никого ОБМАНЫВАТЬ! НЕЛЬЗЯ ни на ком ЭКОНОМИТЬ и НЕ ДОПЛАЧИВАТЬ людям ими же честно заработанную ЗАРПЛАТУ – всё это ПРИНЕСЁТ -- большие УБЫТКИ.

Когда людей ОБМАНЫВАЮТ и недоплачивают им зарплату, люди получают за свой труд НИЗКИЕ зарплаты – они ПЕРЕСТАЮТ Стараться работать, ничего – НЕ БЕРЕГУТ, резко ПАДАЕТ Качество и Производительность труда, работники -- НАЧИНАЮТ ПЛОХО относиться к своему начальству – дружного коллектива и эффективной работы и РОСТА Прибыли в этом случае – НЕ БУДЕТ. Будут РАСТИ -- только УБЫТКИ, ЗАТРАТЫ и ПОТЕРИ!

Низкая зарплата и её закономерное следствие – НИЩЕТА, полностью Деморализует и медленно убивает людей, УБИВАЕТ у них прежде всего -- НАДЕЖДУ на Будущее, на лучшее, не оставляя им никаких шансов для того, чтобы -- исправить и наладить свою жизнь. У людей опускаются руки, они становятся безразличными и равнодушными как самим себе, так и к своим близким, не говоря уж о своем государстве в котором они живут и которое допускает подобное отношение к своему народу. Они начинают -- деградировать и это представляет большую опасность для нашей страны.

РАСЧЕТ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ФОРМЫ ЗАРПЛАТЫ.

Генри Форд применял довольно простую и эффективную форму оплаты труда своим работникам: он на своих предприятиях установил определенный высокий уровень зарплаты за каждый отработанный день. Для рабочих уровень зарплаты составлял в то время у него порядка -- 6 долларов. Средняя зарплата рабочих в Америке тех лет составляла от 1 до 3 долларов. По тем временам, а это было в 20 годах прошлого века -- это была самая большая зарплата рабочих по всей Америке, она позволяла работнику содержать свою семью, ни в чем не нуждаясь, откладывать деньги на свой счет в банке, иметь свой дом и купить автомобиль.

Но при этом Генри ФОРД неизменно требовал от всех своих рабочих обязательного выполнения следующих условий, согласно которым он выплачивал такую высокую зарплату:

1. -- Высокое Качество труда и выпускаемой продукции, добросовестное исполнение своих обязанностей работниками предприятия, и обеспечивал жесткий контроль за постоянным соблюдением высокого качества.

2. -- Наивысшей производительности, с одновременным насколько возможным снижением себестоимости производства, с применением методов и способов экономичности и бережливости.

3. -- Обязательного соблюдения -- правил внутреннего распорядка, Техники Безопасности и производственной дисциплины, обеспечения чистоты, и порядка на рабочих местах.

Поэтому необходимо установить такую форму оплаты труда работникам, которая во первых, справедливо и точно оценивала бы результаты труда работников и являлась бы хорошим стимулом для качественного труда и увеличения производительности, а во вторых, полностью решала бы -- все материальные проблемы и обеспечивала бы всем работникам достойную жизнь, чтобы работник был -- доволен своей зарплатой.

Поэтому наиболее совершенной формой оплаты труда рабочих должен быть достаточно серьезный месячный оклад -- плюс премиальные, которые должны составлять не 20% или 30% от оклада как это было в советские времена -- это глубоко ошибочно, и такого больше не должно быть.

Премия должна составлять -- 200% - 250% установленного Оклада работника, и премия обязательно -- Должна напрямую ЗАВИСЕТЬ от Конкретных личных трудовых Результатов каждого работника. Если служащий и рабочий – Плохо исполняли свои прямые обязанности, или изготавливали некачественную продукцию – то они автоматически лишались месячной премии по итогам своей работы и получали от 60% – до 70% процентов своего оклада.

Премию нужно выплачивать так, чтобы она действительно эффективно стимулировала работника:

1. – Производить только -- Качественную продукцию.

2. – Увеличивать производительность труда.

3. 3. – Стимулировать бережливость и экономность.

4. – Поддерживать дисциплину, чистоту и порядок на рабочих местах.

Исследования показали, что если принять весь объем выплачиваемой премии за 100%.

1. -- То от 40% до 50% от этого объема -- должна составлять премия за Высокое Качество производимой продукции или за отличное выполнение своих служебных и рабочих обязанностей.

2. -- От 30% до 40% -- должна составлять премия за Высокую Производительность, при обязательном Высоком качестве произведенной продукции. Если необходимого уровня Качества нет – тогда премия за высокую производительность не выплачивается.

3. -- От 10% до 20% -- должна составлять премия -- за Бережливость и экономичность.

4. -- 10% -- премия -- за Дисциплину, Порядок и чистоту на рабочих местах.

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ.

Главное внимание ---- Чистой прибыли.

Всё в производстве и в любом деле зависит от наличия -- ЧИСТОЙ Прибыли. С ее исчезновением -- РУШИТСЯ и весь бизнес. Фирмы, дела которых ведутся бестолково и примитивно, в наше время не имеют никаких шансов на выживание, не говоря уж о развитии.

Вот два, наиболее полезных правила:

1. -- Как можно быстрее получать информацию -- об УБЫТКАХ, потерях и возникших

проблемах;

1. 2. -- Без промедления, сразу же приступать, начинать заниматься -- решением возникших

2. проблем, преодолением трудностей и ЛИКВИДАЦИЕЙ -- убытков и потерь.

3. Нельзя допускать, чтобы -- УБЫТКИ росли.

Сосредоточить все внимание на ЧИСТОЙ Прибыли и применять все известные эффективные методы -- вот лучшая политика, которая даст Наивысшие результаты в наши дни. Прибыль получают способные -- остальным достаются убытки.

Общая прибыль -- это ОБМАНЧИВОЕ понятие, оно содержит в себе -- ИЗДЕРЖКИ, важна только ЧИСТАЯ Прибыль. Единственная прибыль, из которой образуются -- Резервный фонд и дивиденды -- это ЧИСТАЯ Прибыль.

Если руководитель фирмы -- игнорирует ВАЖНОСТЬ проблемы ЧИСТОЙ прибыли, то таким же образом -- будут поступать и его подчиненные. Каждый из менеджеров будет думать -- только о своем отделе, а до слаженной работе с другими отделами ему -- не будет никакого дела. Менеджер по производству будет заботиться -- только о выпуске продукции, а на качество и снижение Себестоимости продукции -- ему будет наплевать, а коммерческий директор -- об объеме Продаж и до всего другого ему не будет никакого дела. Рядовые работники будут думать -- только о зарплате и будут РАВНОДУШНЫ -- к КАЧЕСТВУ своего Труда и выпускаемой Продукции или оказываемых ими Услуг. А в конечном итоге из-за такого ошибочного подхода – РАСТУТ убытки и потери. Теряют все.

Руководитель должен делать всё для того, чтобы -- ИСКОРЕНЯТЬ Бюрократизм. Бюрократизм – Это ТОРМОЗ -- РАЗВИТИЯ любого предприятия. Ничто так НЕ МЕШАЕТ работе и значительно НЕ УМЕНЬШАЕТ -- величину Чистой прибыли, как Бюрократические формы управления. Бюрократизм -- это РАЗРУШИТЕЛЬ Чистой прибыли. Руководитель должен постоянно спрашивать себя -- «Сколько моих работников работает -- на Чистую прибыль и сколько работает -- убыточно».

Наличие ВЫСОКОЙ Прибыли означает то, что клиент и потребитель -- ЦЕНИТ и стремится приобретать -- все товары и услуги предлагаемые предприятием.

Чистая прибыль может быть увеличена -- путем Предотвращения потерь и не нужных затрат, за счет -- СНИЖЕНИЯ Себестоимости продукции. Постоянная задача руководителей состоит в том, чтобы увеличить разницу между поступлениями и расходами, повысить доходы и понизить издержки. Если они этого не делают как следует, то эта разница будет становиться все меньше и меньше. Если Чистая прибыль совсем сойдет на нет, то предприятие может стать -- Банкротом. Поэтому все руководители и менеджеры должны большое внимание уделять получению -- Чистой прибыли.

Работа по увеличению Чистой прибыли может проводиться в следующих направлениях:

1. -- Организация эффективной деятельности предприятия, БОРЬБА -- за КАЧЕСТВО

производимой Продукции и оказываемых Услуг.

2. – Снижение -- СЕБЕСТОИМОСТИ производимой продукции.

3. -- Сокращение и предотвращение -- Производственных потерь, брака и отходов.

4. -- Расширение -- рынка Сбыта.

5. -- Организация -- эффективного Управления и финансовых Расчётов, и Контроля.

6. -- Организация эффективной -- КАДРОВОЙ политики предприятия.

Руководство предприятия должно постоянно вести учет размеров Чистой прибыли и находить резервы для ее пополнения. Заслуга руководителя и состоит в том, чтобы Чистая прибыль стала оценкой деятельности деловой активности -- всех работников предприятия.

Генри Форд считал, что УСПЕШНОСТЬ Производства обеспечивается распределением прибыли -- по трем направлениям:

1). -- На расширение и совершенствование производства

2). -- На высокую Оплату труда.

3). -- На расходы на Социальные нужды.

ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА.

По существу нужно стремиться добиваться не конкурентного преимущества, не экономического роста, не рыночного превосходства и не стратегического отличия -- нужно просто стремиться к совершенству. Добиваться совершенства всех производственных и технологических процессов, совершенства управленческо-кадровой политики, совершенства маркетинговой и торговой политики – просто добиваться совершенства во всем, что в свою очередь автоматически подтянет за собой все экономические показатели, в том числе и существенный рост чистой прибыли.

Лучшее определение принципа эффективности следующее: «Как можно более высокий процент Результативности». И любой человек начнет ценить эффективность, если обратит внимание на то, какой низкий процент результативности он получает от всех своих усилий.

К примеру. Один коммерческий агент, который -- ХОРОШО Обучен своей работе, -- продает в пять раз БОЛЬШЕ, чем другой, который – НЕ ПОЛУЧИЛ специальной подготовки.

Один магазин оборачивает свой капитал -- шесть раз в год, в то время как его конкурент на противоположной стороне улицы -- шестнадцать раз.

Один рабочий за смену изготовляет -- 100 штук деталей, а другой лишь -- 50 штук.

Один молодой человек начал свое дело, имея всего 10 000 рублей, и становится успешным предпринимателем, а другой -- наследует большой магазин и впоследствии теряет его.

Деятельность и работа без эффективности все равно, что хорошее ружье -- с плохим прицелом. Без эффективность человек – НЕ СМОЖЕТ попадать в яблочко. У него будет -- НИЗКАЯ результативность. Путешественники говорят, что самые трудолюбивые работники в мире -- китайские кули. Трудятся они отчаянно много, но каждый зарабатывает всего лишь несколько пенни в день.

Для того, чтобы сделать деятельность Прибыльной, нужно правильно определить и поставить для нее цель. Необходимо планирование. Необходимы правильные методы работы. На охоте главное не стрельба. Главное -- попасть в цель. Вот почему нужно соединить деятельность с эффективностью.

Благодаря применению эффективного метода мы становимся способными принимать мудрые решения. Это требует, чтобы мы действовали на основе фактов, а не мнений или эмоций.

Первый шаг всегда состоит в том, чтобы -- СОБРАТЬ больше Информации. Чем больше мы знаем и больше информированы, тем МЕНЬШЕ шансов -- сделать ошибку. Поспешно принимаемые решения, основанные на мнениях, предположениях, -- это почти всегда такие решения, о которых впоследствии приходится сожалеть.

Когда руководитель видит перед глазами месячные или годовые показатели, он только узнает, сколько у него убытков и что творится, и происходит на его производстве. Но он не может разобраться почему происходит тот или иной процесс.

Если руководитель хочет -- улучшить свои показатели, он должен -- ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНЫ Убытков и НАМЕТИТЬ -- ПЛАН мероприятий по ЛИКВИДАЦИИ убытков, и Улучшения показателей работы предприятия.

Он должен ОПРЕДЕЛИТЬ и найти -- ПРИЧИНЫ Неэффективной деятельности своего предприятия, его цехов и отделов.

Руководитель должен -- лично Общаться со своими подчиненными. Он должен -- сам видеть и понимать, что в действительности Происходит на производстве. Он должен идти по следу убытков, потерь и ошибок. Он должен за цифрами сводок видеть реальные факты, находить и принимать конкретные решения по исправлению допущенных ошибок и устранению убытков и потерь. Это поможет ему эффективно управлять своим предприятием.

ДЕВЯТЬ ОСНОВНЫХ ПРИЧИН, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ -- НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ:

1) -- Точные размеры затрат производства. Данные об издержках, которыми располагает руководитель, могут учитывать только половину действительной Себестоимости, а о существовании другой половины он может только догадываться. Затраты могут «Примерно оцениваться», а не точно подсчитываться. Нужно точно знать, какая доля продаж -- не принесла прибыль в прошлом году.

2) -- Общий размер убытков. Полные данные о понесённых убытках обычно -- не доходят до руководителя. Он может быть поражен, узнав о них всю правду. Почему бы в таком случае не попытаться узнать, сколько денег потеряно в убытках и по каким причинам.

3) -- Недостаток оборудования, машин, станков. Руководитель может нуждаться в новом оборудовании для офиса и для производства. Из-за этого -- снижается прибыль.

4) -- Не приносящие прибыли работники. На предприятии могут быть работники, которые обходятся гораздо дороже их зарплаты -- из-за лености, расточительности, равнодушия, профессиональной некомпетентности или из-за конфликтов и плохих отношений со своими товарищами по работе, или плохого обращения с покупателями и клиентами. В современном бизнесе -- нет места грубиянам и паразитам.

5) -- Работники, которые не оцениваются по достоинству. С другой стороны, на предприятии могут быть работники, которые в высшей степени профессиональны и заслуживают, но не получают повышения и должной зарплаты. Это непростительная растрата возможностей персонала.

6) -- Наиболее прибыльные направления. Какие направления в бизнесе принесли наибольшую прибыль в прошлом году? Разумеется следует развивать те, которые дают большее количество продаж и принесли наибольшую прибыль. И нужно избавляться от тех, которые не приносят дохода.

7) -- Реклама, приносящая наибольшую прибыль. Нельзя позволять себе осуществлять рекламу вслепую. Необходимо знать, какой вид рекламы наиболее прибылен.

8) -- Жалобы покупателей и претензии потребителей. Доходят ли они до руководителя? Они обязательно должны доходить. Или ими так занимаются подчиненные, что -- теряется престиж фирмы.

9) -- Пожелания покупателей. Получал ли когда-нибудь руководитель «Список товаров», которыми Интересуются посетители и которых -- НЕТ в продаже? Ведется ли какой-нибудь учет пожеланий, высказанных покупателями? Знает ли руководитель, чем недовольны покупатели и потребители?

10) -- Простаивающее и неиспользуемое оборудование, неиспользуемые площади, здания и сооружения. Излишний запас сырья и инструментов, нереализованная и давно лежащая на складах готовая продукция и товары. Большое количество выбрасываемых отходов.

Нужно иметь больше информации обо всем.

Существуют следующие способы получения информации:

1. -- Через наблюдение -- предпринимая специальную кампанию, поездку, обход для выявления фактов.

2.-- Посредством опроса других сотрудников организации.

3. -- При помощи запроса о деле в архиве.

4. -- Путем назначения специального работника для изучения дела.

5. -- При помощи чтения книг и специальных журналов по бизнесу.

6. -- Посредством найма внешнего эксперта.

7. -- Посредством командировок в какую-нибудь другую фирму или страну.

8. -- При помощи Интернета.

Всегда надо помнить, что каждый бизнес имеет «Голову» и «Хвост». «Голова» -- это то, что приносит -- ПРИБЫЛЬ; «Хвост» -- то, что НЕ ДАЕТ -- ПРИБЫЛЬ и приносит -- УБЫТКИ и Потери. Каждый бизнес имеет доходные и убыточные направления. И часто он останавливается в развитии из-за глупой политики. Часто мы выигрываем в одном, но теряем в другом. Любая организация может иметь убыточные отделы, цеха, территории, отделения, оборудование, недобросовестных и неквалифицированных работников. У предприятия может быть слишком длинный «хвост», и первый шаг может состоять в том, чтобы укоротить его.

Менеджер владеющий принципом эффективности, берет в качестве критерия -- Чистую прибыль и с его помощью оценивает товары, методы работы, персонал кампании. Не имея предубеждений, он не имеет ни фаворитов, которых мог бы защищать, ни козлов отпущения для наказания. Он думает только о благополучии предприятия, у него нет корыстных целей. Его работа состоит в том, чтобы как можно скорее -- ВЫЯСНИТЬ, что в кампании хорошо, а что плохо, что ПРИНОСИТ -- Прибыль, а что -- Убытки.

Прежде всего нужно обратить внимание -- на конец «Хвоста» предприятия, для того, чтобы установить -- Потери, расходы, убытки.

Каждый цех, отдел или производственный участок, который является Убыточным, -- должен быть -- РЕОРГАНИЗОВАН или ЗАКРЫТ, если можно обойтись без него. Торговый персонал, оказавшийся в конце «хвоста», должен пройти -- Переподготовку. Критерий прибыльности здесь нужно применить к каждому работнику.

Необходимо организовать мероприятия по БОРЬБЕ с Расточительностью, Небережливостью и РАВНОДУШНЫМ -- отношением к РАБОТЕ и к своим обязанностям, для того, чтобы сделать работников менее беспечными, показать им, что расточительность и недобросовестность и равнодушие -- оборачивается десятикратной -- ПОТЕРЕЙ Прибыли, что в свою очередь – ПРИВЕДЕТ -- к закономерному ПОНИЖЕНИЮ их Зарплаты и лишит их каких-либо премий.

После того как обработан «Хвост» кампании, нужно заняться её «Головой». Товарам, которые -- лучше всего продаются, нужно уделить -- Главное внимание, а наиболее добросовестные и результативные работники -- должны быть Поощрены и, возможно, Продвинуты по службе. Управляющий директор должен собрать вокруг себя команду своих единомышленников из наиболее способных, инициативных и добросовестных подчиненных. Он должен поставить всех остальных под их контроль. Он должен сделать команду созидателей прибыли.

Товары и люди любой кампании являются ее либо активом, либо пассивом, либо «головой», либо «хвостом». После того как руководитель освободился от пассива он должен сосредоточить свое внимание на наиболее эффективном использовании товаров и людей, составляющих актив.

Эффективный руководитель-профессионал в среднем -- ПОЛУЧИТ продукции и прибыли со своего предприятия -- в 2 - 5 раз БОЛЬШЕ, чем руководитель -- Бюрократ или некомпетентный руководитель.

Самый эффективный рабочий на любом предприятии производит продукции -- в 2 - 3 раза БОЛЬШЕ -- худшего рабочего.

Наиболее эффективный продавец любого магазина ПРОДАЕТ в 2 - 5 раз БОЛЬШЕ товаров, чем -- неопытный или грубый.

Наиболее эффективный фермер в любом регионе ПОЛУЧАЕТ с каждого гектара земли -- в 2 -- 3 раза БОЛЬШЕ прибыли, чем многие другие фермеры.

ПОЧЕМУ НЕ ВСЕ ДОБИВАЮТСЯ ФИНАНСОВОГО УСПЕХА.

1). – Одни стараются избегать любых убытков. Нужно быть готовым к тому, что в процессе организации производства вы понесете некоторый убыток, на самом деле этот убыток всего лишь только отказ от известной части доходов, ради будущей прибыли. Работа предприятия зависит не только от его руководителя, но и от экономической ситуации в стране. Время от времени мы переживаем общий экономический спад, когда народ просто не в состоянии покупать товары в прежнем количестве и по прежним ценам. И тогда предприниматель стоит перед выбором. Либо он продает товар по цене, которая ниже его реальной стоимости и несет определённые убытки. Как бы плохо не обстояли дела, всегда найдутся люди, готовые купить товар -- по Низкой цене. Либо хранит товар на складе, останавливает свое производство и ТЕРЯЕТ тогда -- намного больше. В большинстве случаев убыток от полной бездеятельности будет гораздо значительнее, чем фактическая потеря денег.

2). -- Вторые создают раздутый Управленческий аппарат. Нельзя разводить Бюрократию, она -- ДУШИТ и убивает любое дело. Бюрократия – ИСТОЧНИК БОЛЬШИХ УБЫТКОВ. Большое количество руководителей бюрократов на одном предприятии обязательно приводит к дроблению ответственности, когда возникает ситуация при которой никто, фактически ни за что не отвечает.

3). -- Третьи борются с конкурентами. Не нужно тратить время, силы и материальные средства на борьбу с конкурентами -- это напрасные и вредные траты, лучше использовать эти ресурсы в работе.

4). -- Останавливаются на достигнутом. Необходимо постоянно искать новые решения и подходы, думать о развитии, о будущем, заниматься стратегическим планированием. Важно, чтобы работа предприятия соответствовала требованиям времени.

5). – Берут денежные -- необоснованные КРЕДИТЫ. Пытаясь решить проблему убыточной деятельности предприятия и многочисленных проблем, вместо того, чтобы заняться наведением порядка на предприятии и наладить эффективность его работы – многие руководители предприятий берут денежные Кредиты, пытаясь -- заткнуть ими все образовавшиеся дыры, но вместо этого, только УХУДШАЮТ -- все эти проблемы и попадают -- в ЗАВИСИМОСТЬ к банкам.

Когда у предприятия начинаются какие-либо проблемы, то многие руководители обращаются за деньгами в банк и берут кредиты, наивно рассуждая, что они смогут деньгами взятыми в долг, заткнуть все свои дыры, решить все свои проблемы и избавиться от убытков. Им кажется, что только так и можно поправить свои дела. Это в корне неверно и очень ошибочный и опасный путь, который ведет только к нарастанию проблем, а эти проблемы -- НЕЛЬЗЯ решить одними денежными вливаниями. Долг, кредиты, проценты – не каждое предприятие может выдержать такой груз. Всё это -- ГУБИТ предприятие – ведет к Банкротству.

На самом деле, если производство терпит убытки, -- то это значит, что оно -- просто ПЛОХО организовано и ПЛОХО, Неэффективно, убыточно работает! Это значит, что руководитель предприятия, которое несёт убытки – НЕ СПОСОБЕН эффективно руководить из-за своего НИЗКОГО уровня Профессионализма.

1. Поэтому надо начинать с того, что первым делом надо немедленно -- СНЯТЬ с должности ПЛОХОГО руководителя, и ЗАМЕНИТЬ его на грамотного профессионала с хорошей командой помощников, способного выправить возникшую негативную ситуацию.

2. Надо просто НАВЕСТИ элементарный ПОРЯДОК на предприятии. Нужно, если возможно реорганизовать убыточные цеха, отделы и участки или избавиться от них, попросту их закрыв. Надо -- избавиться от убыточных, неэффективных технологий, устаревшего низкой производительности и качества машин, оборудования и станков,

3. Надо внимательно разобраться насколько КАЧЕСТВЕННО, а главное, ВОСТРЕБОВАНА потребителями и покупателями -- ваша Продукция, и если она не пользуется Спросом, то её либо нужно заменить на более -- совершенную и качественную, либо снять с производства.

4. Надо пересмотреть КАДРОВУЮ политику предприятия и найти все возможности для того, чтобы организовать нормальный рабочий коллектив, Необходимо пригласить Профессионалов как руководителей, менеджеров так и простых работников, специалистов. Надо СОЗДАТЬ -- ХОРОШИЕ Условия для Труда и стимулировать всех работников на эффективный труд, если необходимо, то нужно -- ПЕРЕОБУЧИТЬ работников новым эффективным методам работы. Готовить свои кадры – ПРОФЕССИОНАЛОВ.

5. Нужно немедленно ВЫЯВИТЬ и снять с должности и заменить всех НИЗКОГО профессионального уровня руководителей и менеджеров высшего, среднего и низшего звена: начальников цехов, отделов, мастеров, бригадиров, механиков, инженеров, технологов, а также надо ВЫЯВИТЬ всех НЕРАДИВЫХ – работников, и если они НЕ ХОТЯТ – Исправляться, то их нужно -- УВОЛИТЬ.

6. Необходимо грамотно решить проблему -- СНИЖЕНИЯ Отходов и и его вторичного использования, надо ДОБИТЬСЯ -- ЭКОНОМИИ Сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т. д. То есть надо найти и мобилизовать -- все ВНУТРЕННИЕ Резервы, чтобы максимально устранить любые причины -- убытков и потерь и наладить нормальную работу предприятия.

Занимать деньги можно лишь только тогда, когда предприятие УСПЕШНО Развивается, например, -- на его РАСШИРЕНИЕ, на Разработку и освоение новой продукции, на Закупку нового оборудования. В остальных случаях необходимо найти, где и в чём кроется проблема и решить ее, изыскав средства на самом предприятии. Иначе хозяином станет банк или ваш инвестор, который одалживал вам деньги.

Заботиться о БЛАГОПОЛУЧИИ, о развитии и процветании своей СТРАНЫ и своего НАРОДА – долг каждого из нас!

Деньги, власть и слава -- не меняют людей -- они просто УСИЛИВАЮТ те Негативные качества характера и души – эгоизм, корыстность, гордыню, властолюбие и тщеславие, -- которые изначально имелись у них.

Хороших людей деньги, власть и слава – НЕ ПОРТЯТ, просто они получают -- больше возможностей делать больше добрых дел для своих ближних и общества.

Непорядочные, гордые люди -- получив в свою собственность большие деньги – становятся ЖАДНЕЕ, корыстнее и завистливее, и из-за денег -- СПОСОБНЫ и могут совершить любое преступление. Такие люди дорвавшись до власти – становятся высокомерными, надменными чиновниками бюрократами и начинают проворачивать разные грязные делишки используя свое служебное положение. Если внутри гнили нет – то и гнить нечему!

Поэтому деньги, власть и слава -- ПОРТЯТ только тех людей – у которых нутро и так гнилое и черное! Портится – ИСПОРЧЕННЫЙ.

Девиз: «Меньше -- Бюрократизма, равнодушия и Безответственности -- в деловой жизни, и больше делового духа, инициативы, ответственности -- в администрации и управлении» -- очень хорош, не только потому, что он -- НУЖЕН и полезен в делах и в управлении государством, но и потому, что он -- ПОЛЕЗЕН народу.

Страна, правительство и грамотная экономическая и хозяйственная политика – только средства для того, чтобы -- ОБЕСПЕЧИТЬ и наладить ДОБРЫЕ условия жизни для своего народа. Правительство – только СЛУГА народа, и всегда должно оставаться таковым.

Как только народ -- СТАНОВИТСЯ Придатком к правительству, тогда ВСТУПАЕТ в силу -- ЗАКОН Возмездия. Народ начинает -- БЕДНЕТЬ, экономика и промышленность -- ПРИХОДЯТ в упадок, государство становится – СЛАБЫМ и бедным. Ибо такое соотношение неестественно, безнравственно и противочеловечно. Без деловой жизни и без правительства обойтись нельзя. То и другое, играя служебную роль, столь же необходимы, как вода и хлеб; но, начиная властвовать, они идут вразрез с природным укладом. Г. Форд.

Нечестная конкуренция, которая представляет собой попытку без разрешения, грубо и насильно вмешаться, и расстроить чьи-либо дела – это ПРЕСТУПЛЕНИЕ.

Спекуляция, то есть продажа и перепродажа товаров по явно Завышенным ценам, не имеет ничего общего с честной торговлей – она всегда означает только одно, не больше и не меньше, -- как более пристойный вид -- ВОРОВСТВА.

Никогда не обращайте никакого внимания на конкуренцию. Просто нужно научиться хорошо работать, так, чтобы ваш труд, и ваша продукция или товары -- были лучшего качества – и потому были нужны и востребованы людьми. Пусть работает тот, кто лучше организован и справляется с делом.

Время, которое тратится на борьбу с конкурентами – ТРАТИТСЯ НАПРАСНО; было бы лучше употребить его для -- добросовестной работы и для развития предприятия. Всегда найдутся люди, готовые охотно, даже усердно покупать ваши товары и продукцию при условии, что их снабжают товарами хорошего качества и по нормальным, справедливым и не спекулятивным ценам и тем, в чем они действительно нуждаются. Это относится как к личным услугам, так и к товарам.

Попытка грубо бороться со своими Конкурентами -- и насильно вмешиваться в их деятельность, мешать им работать и злонамеренно расстраивать чьи-либо дела – это обыкновенное уголовное ПРЕСТУПЛЕНИЕ. И добром не кончится. Бог -- НАКАЖЕТ. На чужом НЕСЧАСТЬЕ – СЧАСТЬЯ – НЕ БЫВАЕТ!

Всякий монополизм и любая погоня за наживой – это большое зло. Прибыль полученная нечестно только за счет спекулятивного завышения цен – неизменно оборачивается для таких предприятий большими проблемами и убытками. Каждое предприятие должно стремиться к наиболее эффективной и менее затратной деятельности, должно добиваться снижения себестоимости производства своих товаров и продуктов, должно, добиваться снижения текущих затрат, незапланированных потерь и убытков.

Если рост прибыли предприятия обеспечивается -- за счет ПОВЫШЕНИЯ Качества и СНИЖЕНИЯ Себестоимости своей продукции и СНИЖЕНИЯ Отпускных цен на неё, в следствии чего происходит естественное -- УВЕЛИЧЕНИЕ продаж – то такая прибыль благотворно способствует -- УКРЕПЛЕНИЮ стабильности работы предприятия и содействует -- его РАЗВИТИЮ и расширению. Если предприятие работает по такому принципу – оно работает НОРМАЛЬНО и рано или поздно – обязательно добьется успеха!

Если же предприятие получает свою прибыль -- за счет СПЕКУЛЯТИВНЫХ, завышенных цен – такая НЕЧЕСТНАЯ прибыль постепенно -- УНИЧТОЖАЕТ само предприятие, потому что предприятие не работает над повышением собственной эффективности, не стремится снижать свои затраты, и потому оно -- не сможет конкурировать с другими, более сильными, эффективными и менее затратными предприятиями и закономерно обречено на банкротство.

Для любого предприятия очень -- ВРЕДНО, если отпадает необходимость напрягаться, искать лучшие пути развития производства, улучшать качество своих товаров, снижать себестоимость производства своей продукции и отпускную цену выпускаемой продукции, и этим самым -- все лучше и лучше удовлетворять все потребности общества. Такое предприятие – НЕ СМОЖЕТ нормально работать и развиваться.

МАРКЕТИНГ. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА.

Чтобы расти и развиваться, ваше Дело должно получить выход на рынок.

Маркетинг – это деятельность в сфере организации производства и сбыта -- направленная на выявление запросов и нужд потребителей. Его цель оперативно ориентировать производство -- на удовлетворение нужд и запросов потребителей и покупателей.

Без маркетинга не может быть производительным и эффективным никакой труд. Пример, труд высококвалифицированного работника по изготовлению какой либо продукции, пусть даже очень качественной, с самыми низкими издержками – может оказаться ненужным и убыточным, только потому, что его продукция не находит своего покупателя и потребителя и потому лежит на складе. Причина этому – покупатель и потребитель может просто не знать о существовании этой продукции или каких-то товаров, или о месте, где они продаются и где их можно приобрести. Связать производителя и покупателя, помочь им своевременно найти друг друга – это и есть основная цель деятельности маркетинга.

Маркетинг начинается с изучения и анализа нужд потребителя, и заключается в понимании, и эффективных методах удовлетворения нужд потребителей и покупателей. Как только потребности выявлены, следующий шаг -- определить, что представляет собой рынок. Рынок определяется теми людьми или компаниями, которые имеют или способны иметь потребность в каких-либо товарах или продуктах, которую мы собираемся удовлетворить с помощью продаваемых нами на этом рынке товаров или продуктов.

Анализ определения рынка -- дает сферу, в которой будет развиваться конкуренция. «Изучай противника» -- эта старая военная премудрость относится и к сфере бизнеса, потому что конкурирующие фирмы -- стремятся ВЫТЕСНИТЬ друг друга с рынка и считают своей победой -- достижение такой цели. Зачастую для коммерческой фирмы первой и важной задачей является -- определить, кто является ее реальным конкурентом.

Ни кем нетронутых рынков просто не существует. Реальность маркетинга такова, что любой рынок состоит из потребителей и покупателей, явно или не явно «распределенных» между конкурентами. Цель маркетинговой кампании, таким образом, состоит в попытке удержать собственных покупателей и одновременно привлечь клиентов, пока отдающих предпочтение конкурентам.

Чтобы расти и развиваться, ваше дело должно получить выход на рынок. Выход на рынок намного важнее, чем капитал. Без хорошо налаженного и надежного сбыта вашей продукции – ваше предприятие просто остановится и не сможет работать и развиваться. Оно просто погибнет. Покупатель должен позволить вашему предприятию продавать ему товары. Он это сделает только после того, как оценит и благосклонно примет ваши продукты или услуги, ваш стиль работы.

Если вы уже вышли на рынок, то начните с хорошего Качества и Надежности ваших товаров и услуг, приемлемых цен и чистой правды в рекламе, -- и покупатель никогда не отвернется от вас. Для этого у него просто не будет причин. Для этого у вас должно появиться желание покупать товары в вашем собственном магазине и пользоваться услугами, которые предлагает ваша фирма. Любая составная часть вашего Дела, будь то выпускаемая и продаваемая продукция, оказываемые вами услуги, рекламные объявления, обслуживание, упаковка товаров, цена -- все это должно заслужить Признание и Доверие покупателей и потребителей на все 100%, и быть приемлемыми прежде всего для вас самих.

Главный закон финансов гласит: -- ДВИЖЕНИЕ капитала имеет гораздо большее значение, чем его Величина. Оборачивается ли ваш капитал -- за год, за квартал, за месяц или неделю? Булочник может делать хороший бизнес при помощи капитала, который в 10 раз меньше, чем у ювелира. Он может это, потому, что очень быстро превращает свою муку в хлеб, а хлеб -- в деньги. Он практически каждый раз продает весь свой товарный запас.

Одна из распространенных причин, почему большинство фирм и предприятий получают невысокую прибыль, состоит в том, что -- слишком большие деньги у них -- НЕПОДВИЖНЫ. Слишком много товаров -- ЛЕЖИТ на дальних полках. Слишком много не используется оборудования, слишком много получается отходов и высокая себестоимость выпускаемой продукции. Слишком большой запас сырья. Слишком много построено зданий и сооружений. Все это означает – бездействующий, мертвый капитал. Это своего рода паралич. Ценность оборудования или здания зависит от их использования, а не от того, сколько они стоят.

Сбыт готовой продукции нужно постоянно развивать и продвигать -- это многократно расширяет и развивает само производство.

Первое, что делает почти каждый начинающий владелец магазина, -- это ЗАТОВАРИВАНИЕ. Он, часто не проведя исследования и анализа рынка, потребностей населения -- закупает разных товаров, пользующихся спросом, а зачастую мало пользующихся или совсем не пользующихся спросом у населения, кроме того в таком объеме, продажа которых займет целый год. Большинство из крупных универмагов обычно также затовариваются. Об этом свидетельствуют распродажи, которые они устраивают, где цены опускаются до уровня себестоимости и даже ниже.

Затоваривание -- ПРЕКРАЩАЕТ движение капитала, ПАДАЕТ Товарооборот, быстро начинают -- РАСТИ Убытки. Чтобы избежать этого нужно больше здравого смысла, простого понимания. Надо понять, что ЗАТОВАРИВАНИЕ магазина --- это ИСТОЧНИК УБЫТКОВ.

Уровень прибыли -- СИЛЬНО зависит от СКОРОСТИ Продаж, -- чем от высоты цен. Гораздо выгоднее -- сделать 5% прибыли за месяц, чем 30% -- за год. Это известно всем банкирам, но не всем торговцам. Поэтому так много торговцев, имеющих – МЕРТВЫЙ, недвижимый, нереализуемый -- ЗАПАС товаров и превышающих -- свой кредит.

Любой человек может -- УДВОИТЬ свой Капитал, не занимая ни копейки, -- простым удвоением скорости -- ОБОРОТА товаров. Лучше учиться эффективно продавать, чем платить проценты по Кредитам. Дешевле рекламировать свой товар, чем нести расходы -- за превышение кредита.

Правилом преуспевающего торговца должно быть: - «Купил -- продай, купил сегодня - продай завтра». Это правило одинаково полезно как для финансистов, так и для торговцев. Не покупай и не строй лишнего, не затоваривайся. Запас товаров можно иметь только тех, которые быстро распродаются. Как немного торговцев понимают это. Постоянно держи -- деньги и товары в обороте.

В сфере финансов всегда нужно быть -- очень осторожным, внимательным и осмотрительным. Нельзя быть некомпетентным, когда вкладываешь деньги во что-либо, в какой-либо проект или дело, нужно все тщательно проверить и рассчитать, прежде чем принимать какое-либо решение. Занимай и бери в кредит столько, сколько можешь вложить в дело. Покупай только то, что хорошо знаешь, и вкладывай деньги только в то, что опять же хорошо знаешь и в чем уверен.

Имей дело только -- с хорошо проверенными и НАДЕЖНЫМИ партнерами.

Вспомним старые советские времена: -- грубость и хамство продавцов, постоянный обман, обвес и обсчитывание покупателей, и никого не волновало -- качество самих продаваемых товаров, покупатели все раскупали и были рады тому, что давали из-за постоянного дефицита. Многое из тех старых времен живо и по сей день. Но времена переменились, и дефицита, при котором любой товар раскупался, в том числе и недоброкачественный, залежалый товар -- не стало, а большинство людей, работающих в торговле по прежнему продолжают работать -- по «Советски». Если, что и поменялось, так только в худшую сторону – спекуляции стало больше, обмана, наглости, а страдает от этого по прежнему простое население.

В конечном итоге это все рикошетом бьет по промышленности и сельскому хозяйству и наносит большой ущерб государству. Нет стабильности развития и банкротятся многие предприятия из-за падения элементарного сбыта, растет безработица, все это в свою очередь, значительно уменьшает поступление финансовых средств в бюджет государства в виде налогов и разных отчислений, что ослабляет само государство. Поэтому сам принцип правильной и эффективной организации сбыта и торговли -- имеет статус Государственной важности.

ИССЛЕДОВАНИЕ, ОСВОЕНИЕ

И РАСШИРЕНИЕ РЫНКА ПРОДАЖ.

Очень важно перед тем как организовать реализацию и сбыт произведенной продукции, необходимо произвести -- ИССЛЕДОВАНИЕ существующего Рынка, чтобы точно ОПРЕДЕЛИТЬСЯ, что именно пользуется -- Спросом у потребителей и покупателей, и в чем они – нуждаются.

Также необходимо -- ОПРЕДЕЛИТЬ всех потенциальных Конкурентов, и их возможности, их -- сильные и слабые стороны. Для этого нужно объехать и обойти весь район, где вы планируете развернуть свою будущую торговлю, посетить все торговые предприятия, рынки, магазины и определить какие товары реализуются ими, какого качества, каких производящих фирм и по каким ценам.

Нужно постараться точно определить -- какие товары пользуются Повышенным Спросом, чего -- не хватает. Провести тщательный опрос местного населения и узнать в каких товарах и услугах они нуждаются, все ли их устраивает на данный момент, и самое главное, узнать, -- что им не нравится и, что их не устраивает. Все, кто грамотно и тщательно проводит исследование и анализ рынка, и составляет подробный план маркетинга с учетом полученных результатов, всегда избегают многих и многих неприятностей и ошибок, и в конечном итоге получают повышенную прибыль и устойчивое развитие своего бизнеса.

Если ваше предприятие заслужило хорошую и надежную РЕПУТАЦИЮ, -- то сбыт ваших товаров практически обеспечен. Для того, кто продвигает свой сбыт, умение правильно проанализировать и оценить будущий рынок сбыта и определить основных конкурентов -- их сильные и слабые стороны, умение убеждать, умение хорошо проводить рекламную кампанию -- качество необходимое.

Хорошая, качественная продукция – это сама по себе самая действенная Реклама, лучше которой нет ничего и не может быть, она сама за себя говорит -- ей можно доверять и приобретать, потребитель всегда будет доволен. Сбыт такой продукции – всегда обеспечен.

Потребителю и покупателю нужны не просто какие-то вещи и товары, а ожидаемые Выгоды и нужный Результат; не косметику, -- а Сулимые ею чары; не сверла, диаметром в 30 мл, а Отверстия -- того же диаметра; не акции фирмы, -- а Доходы от нее; не фрезерные станки с ЧПУ, а быстро изготовленные на них без дефектов, -- Высококачественные детали.

Тормозом для развития многих фирм является -- НЕПОНИМАНИЕ того, что стоит за процессом сбыта. Сбыт -- это прежде всего Реклама и Продвижение товара. И фирма становится конкурентно-способной, а следовательно и прибыльной, только в том случае, если занимается вплотную и целенаправленно -- Продвижением своего товара, Расширением Рынка его сбыта. Рынок сбыта товаров находится всегда в постоянном движении. Бездеятельность в сбыте продукции приводит к большим убыткам, а то и полному банкротству предприятия. Продвижение сбыта товаров к публике есть процесс непрерывный. Но есть причины, которые мешают этому процессу. Одна из главных таких причин -- привычка. Люди привыкли покупать определенные продукты и товары, поэтому к любому новому товару относятся с недоверием. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы помочь покупателям преодолеть старую привычку и сформировать новую. Людей нужно приучать покупать новый товар, который производит ваша фирма. Так что для того, кто продвигает свой сбыт, умение убеждать, умение хорошо проводить рекламную кампанию -- качество необходимое.

Нужно РАЗВИВАТЬ и продвигать свой СБЫТ и реализацию готовой продукции. Как только предприятие или фирма прекращает продвигать свой СБЫТ -- она лишается жизненной силы. Предприятие начинает плыть по течению. В благоприятный год такая компания функционирует так же, как машина, которая с выключенным двигателем катится под гору. Но в плохой год, компания, которая организованно, продуманно и целенаправленно не занимается развитием и продвижением своего собственного сбыта, закономерно начинает давать сбой в своей работе. Она не динамична, она затратна и убыточна. Такое предприятие просто прекращает свою работу.

Неподвижные фирмы, имя им – легион. Иногда они продолжают существовать длительное время, но никогда не процветают. В основном они выполняют каждодневную рутинную работу. У них нет внутренней силы, которая подталкивала бы их развитие. Они продают, не напрягаясь, они не работают по настоящему над сбытом. Они не прилагают усилий, а настоящий успех никогда не приходит к фирмам, которые не предпринимают бесконечного числа попыток продвинуть и расширить свои продажи.

Хорошие, качественные товары продают себя сами. Истина состоит в том, что продавать какой-нибудь новый товар требует столько же способностей и расходов, сколько произвести его. Людей еще нужно приучить покупать новый товар. Сначала сделай хороший, качественный и нужный людям товар, а потом сделай для него рынок. Почти каждому новому изобретению, товару или услуге публика говорила «Нет», пока сбыт, полезность, потребность товара, и хорошая реклама не убедили ее сказать «Да».

Создайте требуемый и НУЖНЫЙ людям -- КАЧЕСТВЕННЫЙ Продукт, или КАЧЕСТВЕННУЮ Услугу и внимательно посмотрите, -- НРАВЯТСЯ ли они людям и ВОСТРЕБОВАНЫ ли они? Если да, то значит -- вы СОЗДАЛИ Стоимость. И следовательно, можете строить бизнес, создавать и расширять -- рынок для этого продукта или услуг. Помните одну непреложную истину -- пока продукт не «созрел», то есть, полностью не готов, и не доведен до совершенства, и вы лично не убедились в его потребности, полезности и необходимости покупателям и клиентам, которым он должен обязательно понравиться -- ни к чему запускать его в полномасштабное производство и гнаться за деньгами и прибылью.

Многие производственные и торговые предприятия, хорошо и грамотно начав свое дело – через какое-то время -- СТАНОВИЛИСЬ Банкротами. Почему это происходило?

Хорошо и профессионально поставив свое дело, такие предприятия довольно быстро -- добивались определенного успеха. Увидев, первые закономерные результаты, при БОЛЬШОМ и постоянном наплыве покупателей, большой -- Товарооборот, и следовательно получая солидную прибыль, спустя какое-то время, ПО ПРИВЫКНУВ -- к УСПЕХУ, эти производственные и торговые предприятия и фирмы:

1. ПЕРЕСТАЮТ -- напрягаться и пускают свои дела -- на самотек:

2. ПЕРЕСТАЮТ -- внедрять новые эффективные технологии производства и новое

оборудование, новые методы и способы организации труда.

3. ПЕРЕСТАЮТ -- следить за поступлением нужного товара потребителям и покупателям,

за -- их качеством и свежестью.

4. ПЕРЕСТАЮТ -- следить за уровнем приемлемых и доступных цен для покупателей.

5. ПЕРЕСТАЮТ -- следить за быстротой обслуживания в своих магазинах.

6. ПЕРЕСТАЮТ -- следить и даже просто за порядком и чистотой.

Что и приводит в конце концов к закономерному результату -- банкротству. Но вот этим-то и опасна погоня только -- за одной Прибылью, когда бизнесмены ставят во главу угла важность достижения максимальной прибыли, причем любой ценой. Так работают ограниченные, люди с обывательским, эгоистичным мышлением, также работают бюрократы и карьеристы и сами себя наказывают. Они как рассуждают: если дело как бы налажено и состоялось и стало приносить прибыль, -- что еще нужно? Зачем напрягаться? Зачем искать и развивать новые формы работы, зачем тратиться и применять новые технологии, закупать новое дополнительное оборудование и машины, да еще и принимать новых работников, усложнять организацию, к тому же, кто знает, а вдруг это приведет к ненужным убыткам? Зачем понапрасну рисковать своим бизнесом, своей карьерой? Прибыль есть и ладно, лучше с экономить -- на сокращение числа работников и на их зарплате, а можно просто поднять цены – это наверняка принесёт дополнительную прибыль и никакой головной боли. Вот потому, такие руководители рано или поздно -- банкротят свои предприятия.

Японцы поступают намного мудрей – у них ГЛАВНОЙ целью является непрерывный процесс СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ и развития, вот почему Япония стала одним из лидеров мирового бизнеса. Но все же правильнее будет иметь конечной целью – РАЗВИТИЕ своей страны и улучшение благосостояния всего народа, в этом случае возможности для развития экономики страны становятся воистину бесконечными.

Вывод. 1. НЕЛЬЗЯ -- успокаиваться на достигнутом.

2. НАДО -- постоянно и неустанно работать над более эффективным ведением своих дел.

3. Надо -- развивать и совершенствовать своё производство.

4. Надо -- выпускать продукцию -- ЛУЧШЕГО качества.

5. Надо -- создавать и расширять -- для неё Рынки продаж.

6. Надо – совершенствовать и продвигать Рекламу вашего дела и продукции.

7. Надо повышать -- культуру обслуживания покупателей и клиентов.

8. Надо -- искать новые формы и методы работы и обслуживания клиентов.

9. Надо -- искать новые, более качественные товары.

10. Надо -- постоянно УЛУЧШАТЬ и обновлять ассортимент продаваемых товаров.

11. Надо снижать -- цены, а не повышать их.

12. Надо при первой же возможности, делать всё для того, чтобы вся ваша деятельность ПРИНОСИЛА всегда ВЫГОДУ -- всем вашим покупателям, потребителям и клиентам, -- только тогда вы – НЕ ПОТЕРЯЕТЕ своих покупателей и клиентов, а ваше дело БУДЕТ -- развиваться, приносить -- больше прибыли.

На рынке всегда побеждает только тот, чей товар – ЛУЧШЕ, Качественнее, Свежее, Дешевле, Надежнее, больше нравится и подходит людям. Поэтому каждое предприятие или фирма должны постоянно СТРЕМИТЬСЯ -- к НАРАЩИВАНИЮ своих Преимуществ:

Булочник должен иметь – ЛУЧШИЙ и самый вкусный в своем городе хлеб, либо самые дешевые -- кондитерские изделия и сдобные булочки.

Владелец гастронома -- ЛУЧШУЮ колбасу и больший -- ВЫБОР колбас и мясных изделий, большой выбор самых КАЧЕСТВЕННЫХ -- молочных продуктов и ЛУЧШЕЕ -- вежливое и быстрое обслуживание покупателей.

А автопромышленник должен предоставлять своим клиентам -- ЛУЧШЕЕ сервисное обслуживание и т. д.

Любой человек, продающий то же, что продают и его конкуренты, находится в очень невыгодном положении. Для успешной торговли ему просто необходимо продавать свои товары Лучшего качества, более широким ассортиментом, и по ценам ниже чем в близлежащих магазинах.

Магазин должен и обязан работать всегда так, как это максимально УДОБНО для всех покупателей. Если для людей – НУЖНО и УДОБНО, чтобы магазин РАБОТАЛ без Выходных, Без перерыва на обед и до 10 или 11 часов вечера, -- то так и должно быть. Вот тогда и всю возможную прибыль магазин может заработать, а для продавцов в этом случае лучше и удобнее установить рабочий график по 12 часов смена – два дня работаешь – два отдыхаешь, или три дня работаешь – три отдыхаешь, а также продумать им возможность обеда на рабочем месте, так как магазины обязаны работать без обеда и выходных, и возможность доставки работников магазина до дому в позднее время. Эта небольшая забота о нуждах персонала магазина – многократно окупится.

Товарная политика.

Любой предлагаемый на продажу товар или услуга может быть высокого, среднего или низкого качества. Ассортимент предлагаемых фирмой на продажу товаров и услуг тоже является важным звеном маркетинга. Хорошо продуманный широкий Ассортимент товаров и услуг – резко УВЕЛИЧИВАЕТ объемы продаж товаров и оказываемых услуг.

Это одна из наиболее сильных сторон -- торговой организации, и наоборот, компания с маленьким ассортиментом, со слабыми, некачественными товарами -- еле-еле сводит концы с концами. Существует очень мало предприятий, производящих или продающих всего-навсего один вид товаров. Большинство фирм считают, что предложение на рынке -- широкого Ассортимента товаров и услуг ЯВЛЯЕТСЯ -- легким дешевым и выгодным способом -- ДОСТИЖЕНИЯ большего уровня объема Продаж.

Например, мебельная фабрика предлагает широкий выбор диванов, кроватей, плательных шкафов, кухонных гарнитуров, стульев и кресел различных фасонов, и разного качества с тем, чтобы продукцию фабрики покупали люди с разными вкусами и разным достатком. Идея заключается в том, что если они предложат своим покупателям и клиентам -- более широкий и качественный Ассортимент продукции, чем конкуренты, то тогда клиенты с большей вероятностью -- купят продукцию у них, а не у их конкурентов.

Ценовая политика.

После того как товар произведен и готов к продаже, одним из важнейших решений, которые нужно принять, является -- определение его настоящей приемлемой и выгодной для покупателя цены. Не иметь ценовой политики означает подготовить почву для больших неприятностей, ведь некоторые товары могут показаться покупателю слишком дорогими, а некоторые слишком дешевыми. В результате неправильно выбранных цен товары могут остаться не распроданными, а это убытки.

Относительно высокая цена по сравнению с конкурентами -- указывает на то, что товары имеют какие-то особые качества, которых -- нет у других видов аналогичных продуктов. Другими словами, покупатель привык платить дополнительно что-то типа премии за особо ценные качества товара. Все это относится и к услугам наподобие ремонта или технического обслуживания в гаражах, связанных с водопроводом и канализацией, электрооборудования и электропроводки и т. д. К сожалению, непререкаемый экономический закон гласит, что чем дешевле товар, тем больше объемы продаж, и наоборот, чем дороже товар, тем хуже он продается.

Роль упаковки товаров.

Упаковка является неотъемлемой частью комплекса продвижения товаров и услуг, поскольку это важная часть битвы за покупателя – ведь именно благодаря упаковке он часто выбирает один товар, а не другой. В отношении упаковки есть два основных политических соображения: Какую упаковку применять – стандартную с минимальной стоимостью или дорогую (и внешне, и по качеству)? Как часто нужно обновлять дизайн упаковки? Плохая упаковка может оттолкнуть покупателей от покупки продукции – это точно. Хорошая упаковка всегда привлекает покупателей, но здесь главное, чтобы сам товар был лучшего качества и потому был достоин своей упаковки и потому был востребован покупателем.

Маркетинг -- не только помогает увеличить объемы продаж существующих товаров и услуг, он помогает найти то, что -- ЗАХОТЯТ потребители или могут захотеть в Будущем. Маркетинг на деле является -- механизмом, который проверяет на практике выработанные идеи -- Привлечения потенциальных потребителей.

Никто не знает, как изменится экономическая ситуация в будущем. Чтобы избежать опасной неопределенности, надо -- установить, какие неизвестные элементы бизнеса могут вызвать -- ПАДЕНИЕ Продаж и уменьшение Сбыта. Для этого нужно знать следующие факторы, ТОРМОЗЯЩИЕ -- Сбыт:

1. -- Руководитель и бизнесмен должен ЗНАТЬ точные данные -- о ЗАТРАТАХ и убытках,

которые возникают в процессе коммерческой деятельности.

2. -- Со стороны предпринимателя требуется -- полная честность в финансовой

отчетности, чтобы знать -- об убытках своей фирмы.

3. – Надо установить точное число -- ПОТЕРЯННЫХ потребителей и покупателей, и создать

благоприятные условия для привлечения новых потребителей товаров.

4. – Нужно выявить -- нехватку нового оборудования и заменить старое -- на более

совершенное, внедрить новые эффективные технологии по выпуску товаров.

5. -- Выявить работников, которые – НЕ ВЫПОЛНЯЮТ своих профессиональных

обязанностей, ОПРЕДЕЛИТЬ -- причины, которые им МЕШАЮТ -- выполнять свои

обязанности, кого можно подучить -- нужно обучить, недобросовестных и ленивых

работников -- надо срочно уволить.

6. – Нужно выявить -- эффективных и добросовестных работников, которые -- не получают

должного вознаграждения за свой труд, и повышения, из-за каких-либо

бюрократических или производственных несовершенств.

7. – Надо определить и устранить причины, которые -- МЕШАЮТ развитию наиболее

прибыльных направлений.

8. -- Определить и внедрить рекламу, которая дает -- наиболее высокий процент прибыли.

9. -- Определить виды услуг или товаров, на которые есть -- устойчивый спрос или

жалобы. Необходимо -- ВЕСТИ строгий УЧЕТ этих жалоб и принятых мер по их

устранению. Надо -- определить -- ответственных по их устранению и

проконтролировать -- исполнение.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОКУПАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ.

Никогда -- не забывайте своих клиентов, никогда не давайте клиенту -- забыть о вас. Старый клиент -- это потенциальный источник новых клиентов. Можете быть абсолютно уверены – ваших клиентов нисколько не интересует, как вы до сих пор работали. Их интересуют только самые новые, самые быстрые и самые лучшие способы работы. Их очень интересует то, как их обслуживают сейчас.

Если ваш клиент вам доверяет и вы идете на многое ради сохранения доверительных отношений с ним, и делаете все возможное, чтобы помочь решить вашему клиенту все возникающие у него проблемы быстро и в срок – то он останется с вами не смотря ни на что.

Нужно хорошенько понять насколько -- ВАЖНЫ для устойчивого развития бизнеса -- ХОРОШИЕ отношения с потребителями и клиентами – то есть их ДОВЕРИЕ вам.

Есть хорошие отношения с потребителями – значит происходит развитие вашего бизнеса.

НЕТ таких отношений – значит ваше дело находится -- на спаде и приходит в упадок.

Сильной компанию делают не товары и услуги. Основа ее мощи заключается -- в её Надёжной Репутации и позициях, которые она занимает в сознании ее потребителей, покупателей и клиентах, в их личном мнении и отношении -- к этой компании.

Если покупатели и потребители знают и считают, что компания работает ЧЕСТНО и добросовестно, и уверены в том, что все её услуги и товары -- только ВЫСОКОГО качества, и что работники компании -- СТАРАЮТСЯ делать все для того, чтобы потребители клиенты и покупатели были -- ДОВОЛЬНЫ услугами и товарами – то это и означает честно заслуженную хорошую Репутацию компании.

Люди в наше время покупают не просто товары и какие-либо услуги -- они ПОКУПАЮТ взаимоотношения. Вся торговля и все без исключения услуги базируются -- на внимательном и заботливом отношении к своим потреьителям и клиентам.

Для того, чтобы все ваши клиенты всегда БЫЛИ -- ДОВОЛЬНЫМИ и вам -- ДОВЕРЯЛИ, нужно КАЧЕСТВЕННО -- их ОБСЛУЖИВАТЬ и постоянно поддерживать -- ХОРОШИЕ отношения с ними -- в этом залог устойчивого развития вашего предприятия и вашего успеха в будущем.

Вот несколько хороших практических советов:

• Когда клиент нанимает вас, чтобы вы сделали бы для него какую-нибудь работу, то знайте, что его совсем не интересует, с какими трудностями вы столкнетесь по ходу выполнения его заказа. Ему это все равно. Сделайте свою работу с отличным качеством, сдайте ее в срок, а если получается, то как можно быстрее, раньше срока, уложитесь в бюджет, не жалуйтесь и сделайте для вашего клиента хотя бы немного больше, чем было предусмотрено контрактом.

• Дело не в том, располагаете ли вы информацией о своем потребителе и клиенте. Он просто должен знать вас. В первую очередь -- добивайтесь Расширения доли рынка на ваши товары и услуги, и тогда все остальные показатели будут у вас в норме. Если вы ничем не отличаетесь от ваших конкурентов, хорошо бы снизить цены. Изучайте своих конкурентов. Нейтрализуйте их сильные стороны. Используйте их слабости.

.

• Относитесь к своим клиентам как к своим лучшим друзьям. Внимательно прислушивайтесь к ним, определяйте и угадывайте их потребности и желания. Сделайте для клиентов то, чего они хотят, или дайте им это. Сделайте вашу продукцию и предложите ее так, как желает клиент.

• Доставьте вашу продукцию туда, где ее хочет получить клиент, и сделайте это по возможности Быстрее. Дайте клиенту что-то дополнительное, дайте ему Больше и Лучше, чем он ожидает. Благодарите каждого клиента искренне и часто, и попросите его приходить ещё.

Потребители и клиенты всегда хотят лично убедиться, что ваша продукция или ваши услуги будут именно такими, -- какие им обещали. Всегда заранее планируйте и готовьте каждую деловую встречу о заключении торговой сделки. Приведем в пример реальный опыт работы православных предпринимателей со своими клиентами в наше время – опыт обслуживания своих клиентов московской сервисной компании «Транс Реал-Сервис» Когда создавали эту сервисную компанию ее руководители изначально делали упор именно на Православную этику, которая в своей основе базируется на Законах Божиих. Это не означало, что в «Транс Реал-Сервисе» работали только православные, нет, в этой компании работают разные люди, но подобранные по исключительно, честным, ответственным и добросовестным качествам характера и поведения. Хотя сами руководители фирмы – люди верующие.

Дело в ином: работа по Православным принципам в компании – это закон.

1. Делай свою работу как можно быстрее, добросовестно и ответственно также как делаешь лично для себя, -- потому что люди очень ценят быстроту, честность и качество.

2. Не обманывай и не халтурь – за свой недобросовестный труд и обман все равно перед Богом ответишь.

3. Помогай тем, кто нуждается в твоей помощи, помогай искренно по христиански, относись к ним -- ВНИМАТЕЛЬНО и с уважением, максимально учитывая их интересы, стараясь делать свою работу так, -- чтобы люди были по настоящему ДОВОЛЬНЫ Выполненной Работой.

Нужно обязательно стремиться к тому, чтобы никогда – НЕ БЫЛО ни одного Недовольного потребителя, клиента и покупателя -- это крайне нежелательный минус для любого предприятия. Это приносит большие убытки.

Исследования показали, что 91% НЕДОВОЛЬНЫХ покупателей и клиентов -- НИКОГДА не обратятся снова к предприятию, фирме или магазину, где отнеслись к ним -- Недоброжелательно, невнимательно, обидели или еще и обманули. И каждый из них поделится рассказом о своих бедах с несколькими людьми! А главное сегодня Эра Интернета, а значит недовольные клиенты и покупатели – рассказывают о том, как их плохо обслужили или обманули на много численных форумах и сайтах и эта информация становится -- достоянием общественности.

В Москве в 2009 году одна ушлая компания провайдер по оказанию интернет услуг, решила нажиться на своих бывших клиентах, которые -- ОТКАЗАЛИСЬ от её услуг из-за Плохого качества обслуживания и непомерных цен и начала присылать им -- Фальшивые счета-задолжности. Начался большой скандал. Тысячи возмущенных людей тут же поместили информацию об этом беспределе в Интернет – так информация попала в прокуратуру, началось следствие и эта непорядочная компания была наказана, и сильно пожалела о своих несправедливых притязаниях действиях к своим бывшим клиентам.

Так что надо помнить -- сегодня любое НЕГАТИВНОЕ обслуживание клиентов и покупателей – выйдет боком тем, кто ПОЗВОЛЯЕТ себе -- ПЛОХО работать или ОБМАНЫВАТЬ своих клиентов. Информация об этом – сразу же ПОПАДАЕТ в Интернет и СТАНОВИТСЯ достоянием Гласности для миллионов людей. Рушится -- РЕПУТАЦИЯ фирмы, компании и вместе с этим – РУШИТСЯ Бизнес. Вам это – надо?

Но в то же время, если на их жалобы сразу же и ОПЕРАТИВНО, а главное, справедливо РЕАГИРУЮТ -- и благополучно, в интересах клиента – РАЗРЕШАЮТ возникшую проблему, то до 80% покупателей и клиентов -- СНОВА Обращаются к услугам этой фирмы или магазина и МНОГИЕ из них СТАНОВЯТСЯ -- Постоянными клиентами и покупателями.

Вот, что означает на деле оперативно, внимательно и справедливо реагировать в интересах покупателей и клиентов -- на все их замечания и жалобы.

Руководители компании «Транс Реал-Сервис» говорят: «У нас нет клиентов, а есть люди, которые НУЖДАЮТСЯ в помощи, в делах которых мы -- принимаем участие.

Пусть люди, которые устали от царящих вокруг лжи, грубости, наживы и равнодушия -- идут и ОБРАЩАЮТСЯ к нам. Они придут и ОСТАНУТСЯ – станут нашими ПОСТОЯННЫМИ клиентами, -- получив честное без лживой накрутки, высококачественное обслуживание да еще и приведут к нам -- своих друзей и знакомых».

А это в свою очередь – ОБЕСПЕЧИТ СТАБИЛЬНУЮ работу и хорошие ДОХОДЫ нашей компании и Высокие зарплаты -- нашим работникам.

Руководитель компании Олег Виноградов открывая свою компанию прекрасно понимал всю сложность поставленной задачи. Дело в том, что открывать сегодня в Москве очередную станцию по ремонту и техобслуживанию автомобилей даже десять лет назад было уже сродни попытке создать новое производство самоваров в Туле. Сервисные центры возникали сотнями. Как с ними конкурировать? За счет хорошего оборудования? Но оно есть у многих. За счет низких цен? Но и тут есть предел: ведь себе в убыток работать не будешь, да и не сможешь, иначе обанкротишься.

И тогда руководители компании хорошо всё продумав -- РЕШИЛИ: вести свое дело нужно не с автомобилями, занимаясь их ремонтом и наладкой, а конкретно с самим ЧЕЛОВЕКОМ, который НУЖДАЕТСЯ в услугах, причем строго по Православным принципам, поставив на первое место -- ИНТЕРЕСЫ людей обращающихся за помощью в компанию.

Эта стратегия себя полностью оправдала.

Ибо что есть нынешний автосервис? Либо хорошо организованная, но абсолютно холодная и РАВНОДУШНАЯ к своим клиентам, стандартизированная система Западного типа. Либо что-то вроде цыганского барышничества, когда тебя -- ОБЛАПОШИВАЮТ по полной программе, особенно -- женщин и молодых, неопытных владельцев автомашин.

Ведь отдавая свою машину в ремонт -- люди всегда ПЕРЕЖИВАЮТ. Хорошо ли сделают? Не испортят ли? Не подменят ли новые детали и узлы -- на старые? Не припишут ли -- лишний ремонт или совсем не существующие поломки? Наверняка ведь как на заводе новое крыло уже не поставят – швы проложат тяп-ляп – беспокоится автолюбитель направляясь на кузовной ремонт. «Из сервиса выехал – скрипы, свисты в двери, даром что машина новая», возмущается хозяин автомобиля после замены разбитого хулиганами бокового стекла. Все эти неприятности – вопрос не технический, нет, здесь реально присутствует человеческий фактор, точнее то, как люди относятся к обязанностям и выполняют свою работу.

Поэтому, естественно каждый клиент очень ЗАИНТЕРЕСОВАН в том, чтобы люди, которые будут РЕМОНТИРОВАТЬ его собственный автомобиль -- ОТНОСИЛИСЬ бы к своей работе -- с душой и с максимальной ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ и делали бы ремонт -- как Себе лично, а не просто выполняли заказ очередного клиента, чтобы сорвать с него побольше денег.

Так вот в «Транс Реал-Сервисе» всех обратившихся за помощью и услугой людей встречают всегда радушно и приветливо. Здесь внимательно осмотрев автомобиль, обязательно -- скажут ПРАВДУ: что на самом деле случилось с вашим автомобилем и какой ремонт ему нужен. Клиенту – НЕ ПРИХОДИТСЯ Бояться за то что -- СЕБЕСТОИМОСТЬ ремонта и обслуживания его машины непомерно -- РАЗДУЮТ, что с его машины мошенники -- СНИМУТ Новые детали и узлы -- взамен поставив Старые.

А люди – это ЦЕНЯТ! И потому – СТАНОВЯТСЯ – ПОСТОЯННЫМИ клиентами и приводят новых. Вот так КРЕПНЕТ, Улучшается -- РЕПУТАЦИЯ компании, а это ПРИВОДИТ много новых клиентов, РАСТУТ доходы фирмы.

«Когда мы ремонтируем автомобиль быстро и качественно, мы не просто занимаемся железом, -- мы радуем людей, мы работаем с людьми и для людей, а не только с их техникой», рассказывает Олег Виноградов. Человеческое православное отношение -- ПРИВЛЕКАЕТ к компании гораздо сильнее, чем всякие хитрые Рекламные трюки. Нужно отремонтировать машину -- в долг? Пожалуйста, мы войдем в положение ближнего. Заплатишь, когда сможешь – через неделю, две или через месяц. Ведь даже, если автомобиль застрахован от ущерба (полное автокаско) – деньги от страховщиков можно получить не раньше чем через две-три недели. А машина нужна человеку уже сегодня – как только вышла из ремонта.

Кстати и в страховых делах компания -- тоже ПОМОГАЕТ, ведет все переговоры и берет разбирательства со страховщиками на себя, для этого в компании -- есть свои юристы.

Если человек застрял где-то на трассе за городом или на улице, то фирма -- обеспечит эвакуатор и днем и ночью, причем по минимальной доступной цене.

Подобное отношение к клиентам людям -- очень нравится и резко меняет их отношение к компании, они начинают -- ЦЕНИТЬ эти отношения, и обратившись один раз -- навсегда ОСТАЮТСЯ нашими -- Постоянными клиентами да еще и приводят с собой много новых клиентов из числа -- своих друзей и знакомых. Поэтому наша компания постоянно растет, развивается и расширяется – НЕ БОЯСЬ никакой конкуренции со стороны других автосервисов. (по материалам журнала «Русский предприниматель» № 9 за 2004 год.)

Отсюда вывод: Православная деловая этика – сегодня самая Передовая модель бизнеса. Она полностью вписывается в реалии мира технореволюции, информационных технологий, сетевого бизнеса и ориентации на запросы и нужды человека.

Это то, что может по настоящему обеспечить России сильнейшие конкурентные преимущества, потому что Православную этику можно применять во всех промышленных отраслях и видах бизнеса. Все это возрождает к жизни наше общество, превращая нас в народ. Мы снова становимся Русскими, а не толпой жадного населения, готового грызть друг другу глотки…

ПРОВЕДЕНИЕ СДЕЛОК.

Любую сделку или любой контракт всегда можно легко осуществить, если все стороны считают её -- взаимовыгодной. Предметом переговоров с целью достижения соглашения может стать все, что угодно. При этом всегда помните главное -- «Худой мир -- всегда лучше доброй ссоры, или любые переговоры всегда -- выгоднее противостояния».

Основа хорошей сделки -- умело назначенная и удобная встреча. В бизнесе, прежде чем приступить к самой сделке, нужно провести подготовку: нужно провести разведку -- сбор информации, о клиенте, о конкурентах, о текущей ситуации, и т. д.

Чтобы ускорить ход переговоров для этого нужно: приготовить побольше взаимовыгодных вариантов соглашения; посмотреть на возникшую проблему глазами специалистов; постараться как можно раньше выявить -- главное препятствие к заключению сделки; попробуйте изменить объем принимаемого решения; поощряйте критику и советы, и если приемлемый для всех вариант не получается, то попробуйте изменить сам подход к проблеме; обратитесь -- к постороннему арбитру.

Семь раз проверь -- один раз доверь! Если проверить и подтвердить нельзя -- не верьте! Фундаментальное правило переговоров гласит: Если проверить и подтвердить информацию партнера по переговорам нельзя -- не верь. Попросите документацию, станьте на время экспертом и проверьте сами, насколько слова другой стороны совпадают с вашим собственным заключением. Вас попытаются пристыдить, мол, сомневаетесь в честности партнера. Но если все заявления партнера проверить нельзя, -- то отложите переговоры до прояснения всех деталей или просто -- откажитесь иметь с ним дело.

Главное, вы должны очень ВНИМАТЕЛЬНО и тщательно -- ИЗУЧИТЬ ваших партнеров, с которыми вы собираетесь заключать какие-либо сделки или подписывать какой-либо контракт, или собираетесь вложить свои деньги в их проекты, или вести какую-либо совместную деятельность.

И пока абсолютно НЕ УБЕДИТЕСЬ в том, что им можно доверять – никаких переговоров начинать -- НЕЛЬЗЯ.

Как много людей тяжело пострадали из-за того, что не знали этого простого, но такого важного правила, или из-за того, что пренебрегли этим правилом и доверились, поверили на слова и обещания, часто это бывает, когда мы делаем какие-либо совместные дела с нашими знакомыми, родственниками, коллегами по работе. Нельзя начинать какие-либо дела – с евреями, с цыганами, с кавказцами, с китайцами, с сектантами, с криминалом – эта категория партнеров потенциально ОПАСНА и можно так нарваться, что будешь -- не рад жизни. Также надо быть осторожными с мусульманами – потому что их вера разрешает им спокойно ОБМАНЫВАТЬ людей, если они -- не мусульмане.

Ну а главное, надо внимательно смотреть и стараться понять какой перед вами человек. Если честный, порядочный и ответственный, если в этом убедились – тогда можно доверять. Если человек – непорядочный, безответственный, завистливый, лживый – доверять НЕЛЬЗЯ, зачем вам лишние проблемы?

1. Ваши партнеры должны быть безупречно честными и НАДЕЖНЫМИ людьми, которым можно -- ДОВЕРЯТЬ и довериться – в противном случае вас могут попросту кинуть.

2. Вы обязаны знать о них как можно больше, так, чтобы быть в них совершенно уверенными в том, что они являются прежде всего порядочными и обязательными людьми, которые отвечают за все свои действия, и никогда, ни при каких обстоятельства они вас не подведут.

3. Ваши партнеры в работе с вами должны учитывать не только свои кровные интересы, но и с уважением относиться -- к вашим интересам и максимально их учитывать. Должна быть взаимная справедливость, честность и ответственность. Ваши партнёры должны брать на себя всю полноту ответственности за возможные ошибки и промахи со своей стороны, и если причинят вам какой-либо ущерб – то они должны гарантировать вам его полное возмещение. Ваши партнеры должны быть максимально открыты, так, чтобы вы знали все о том, как они работают с вами, не должно быть никаких неясностей, недоговоренностей и закрытых тем, если они касаются совместной работы. Все шаги и действия партнеров должны быть вам хорошо понятны.

4. Убедившись в том, что ваши партнеры являются НАДЕЖНЫМИ - можно приступать к подписанию контрактов и заключению сделок. Иногда отказ от сделки -- лучшая сделка. Для успешного ведения своих финансовых дел, всегда спокойно и обстоятельно обдумывайте свои решения о любом предстоящем вам весомом денежном вложении. Никогда не заключайте крупных сделок под влиянием внешнего антуража, минутного эмоционального порыва или психологического давления. Ничто не должно заставлять вас думать, что вы обязаны согласиться и сказать «да». Отказ от сделки – это ваше полное право.

Не забывайте об осторожности. Приступая к заключению какой-либо сделки желательно, чтобы вместе с вами был опытный в таких делай юрист, которому можно доверять, если нет такой возможности, вы должны сами наперед проконсультироваться по поводу всех деталей и мелочей у юриста, нотариуса или адвоката. Также, если дело того требует, пусть с вами будет необходимый специалист по этому вопросу.

Перед тем как заключить сделку и совершить капиталовложение, внимательно -- осмотритесь. Некоторые специально созданные эффекты могут оказать влияние на вас лично, но при внимательном и спокойном отношении предупредят вас об опасностях сделки.

Такими ловушками могут оказаться: Предложение -- выпивки и слишком пышная обстановка; большое количество -- незнакомых лиц вокруг; слишком -- любезные люди; название должности вашего партнера, поставщика, перечисление -- ваших будущих выгод и прибыли, кажущиеся -- чересчур привлекательными. Если вам что-то не понравилось и не внушает доверия, лучше вежливо отказаться -- от предложенного вам кофе, чая или конька. Не поддавайтесь окружающей обстановке, не позволяйте -- манипулировать собой. Обильная пища вызывает сонливость, алкоголь исключите вообще, много чаю и кофе тоже -- излишне перевозбуждает.

Остерегайтесь преднамеренных попыток ЗАТЯНУТЬ Переговоры -- если ваш оппонент сочтет, что задержка переговоров ему на руку, он будет пытаться -- ЗАТЯНУТЬ переговоры, хотя бы для того, чтобы -- ЗАСТАВИТЬ вас нервничать, дождаться -- невыгодного для вас изменения курса, найти себе просто вариант получше, попробуйте убедить его, что вы -- не собираетесь -- переносить установленные вами сроки.

Остерегайтесь гамбита с низкой подачей. Классический прием продавца автомобилей: он предлагает свой товар -- за невероятно Низкую цену, почти в убыток себе, и вы -- прекращаете поиски нужного вам товара. Затем либо появляются какие-то дополнительные накрутки, либо выясняется, что это была ошибка или -- не согласился босс.

Ждите подвоха, если условия -- невероятно выгодные, сразу же потребуйте письменного подтверждения и поступайте дальше по обстоятельствам, в случае отказа можно потребовать от него дополнительной уступки. Не допускайте, чтобы жадность -- лишила вас рассудка. Всегда помните: что сделка еще не сделка, пока -- не подписаны документы. Никогда не отказывайтесь от других предложений, держите варианты в запасе.

Если вы убедились, что это подвох, сразу же -- прекращайте все попытки заключить и подписать сделку. Разоблачение обмана, всегда -- нейтрализует его эффективность, а лучше всего, всегда, когда вы видите, что вас обманывают -- сразу же прекращать с мошенниками любые отношения, потому что добра здесь уже никогда не ждите.

В последнее время многие Западные компании и фирмы, в том числе и некоторая часть российских фирм, взяли на вооружение -- «Техники психологического зомбирования и даже гипноза», перед которыми простой человек почти абсолютно Беззащитен.

С помощью психологического зомбирования, например, техники нейро-лингвистическое программирование, и гипноза -- незаметно и полностью подавляется собственная воля человека, его способность принимать самостоятельное решение и выбор, при этом навязывается чужая воля и решение, что очень опасно.

В таких случаях очень эффективно помогает Православная вера, нужно иметь на себе -- нательный Крестик, и читать про себя молитву «Отче наш» или краткую молитву «Господи спаси и помилуй меня». А перед тем как вообще начинать день то обязательно в число утренних молитв – включите молитву «90 псалом. Живый в помощи Вышняго». Тогда вас Бог Защитит от всякого зла и любого колдовства.

Если вы заметили, что, что-то вам -- подозрительно или что-то вам – НЕ НРАВИТСЯ, то либо найдите -- уважительный предлог и уходите, или если ситуация спокойная -- просто спокойно говорите -- НЕТ, вставайте и уходите.

Ну и конечно вы не должны быть при заключении любой сделки одни без своих помощников, если сделка серьезная, то среди ваших помощников обязательно -- должен быть юрист или адвокат.

Вы должны заранее хорошо ИЗУЧИТЬ и по возможности -- выяснить и ПРОВЕРИТЬ людей, с которыми собираетесь -- заключать какую-либо Сделку.

КАК РАБОТАЛ ГЕНРИ ФОРД.

«Жадность порождает -- БЕДНОСТЬ и, как следствие, -- КРАХ государства»

НЕСКОЛЬКО СЛОВ О ЧЕЛОВЕКЕ ДЕЛА.

Генри Форд (1863-1947) — американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру. Его лозунгом было «автомобиль для всех» — завод Форда выпускал наиболее дешёвые автомобили в начале эпохи автомобилестроения. Ford Motor Company существует и по сей день.

Генри Форд известен также тем, что изобрел и впервые стал использовать -- промышленный конвейер. Вопреки распространённому заблуждению, конвейер внедряли и до этого, однако Генри Форд создал первую коммерчески успешную линию.

Книга Форда «Моя жизнь, мои достижения» -- ЯВЛЯЕТСЯ Классическим произведением -- по НАУЧНОЙ организации Труда.

Генри Форд любил говорить: «Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, но в том, чтобы ДЕЛАТЬ деньги -- ради УЛУЧШЕНИЯ жизни людей». Он впервые осознал необходимость -- повернуться лицом к Труду. Говоря о своём успехе, он скромно заметил:

«Мой секрет успеха заключается -- в умении понять точку зрения другого человека, и смотреть на вещи -- и с его, и со -- своей точек зрения…»

ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА И ПЕРСОНАЛА.

Г. Форд, будучи всего лишь руководителем компании, а не профессиональным экономистом, впервые на практике выяснил, что Оплата труда является -- ГЛАВНЫМ, основным фактором -- в отличие от Капитала, технологий, инвестиций, определяющим развитие экономики, ВВП, предприятий всех отраслей экономики через их прямые и латентные связи и всей социально-экономической системы государства.

Обратите внимание, ещё столетие назад Г. Форд открыл и доказал на практике то, что никак не могут понять или вернее – НЕ ХОТЯТ понимать экономисты либерального, монетарно-виртуального толка.

Именно -- Труд, оплата труда, внешняя и внутренняя Мотивация персонала -- ОПРЕДЕЛЯЕТ монетарно-фискальную политику в государстве, а не наоборот (либералы это давно поняли, просто у них задача стоит противоположная той, что решал Г. Форд.)

По его мнению, в реальной экономике -- РОЛЬ банков, инвестиций, капитала, по сравнению -- с ОПЛАТОЙ труда персонала, НИЧТОЖНА. Он утверждал, что если этого -- не понимать, то эффективного экономического РАЗВИТИЯ государства – НЕ БУДЕТ, а вот кризисы, революции, войны -- Неизбежны.

Для этого обратимся к книге одного из основателей современной американской экономики Г. Форду («Моя жизнь, мои достижения»). Попытаемся отобразить социально-экономическую политику Г. Форда и его -- концепцию трудовой Мотивации персонала в период расцвета деятельности его предприятий. С этой целью рассмотрим динамику основных экономических показателей автомобильных заводов Форда за период 1910-1921 г.г.

Как видно из Рис.1.1., за исследуемый период 1910-1921 г.г. Г.Форд снизил средние цены на свои автомобили (учтены цены на другие транспортные средства) с 950 до 387,5 долл. США, т.е. в 2,5 раза. Такое снижение цен естественно привело к росту совокупного спроса на автомобили Г. Форда, что позволило ему увеличить выпуск автомобилей с 19 до 1250 тыс. шт. в год, т.е. в 67 раз. При этом объём реализации вырос с 17,7 до 484,4 млн. долл. США или более чем в 27 раз.

Таких успехов, по мнению Г. Форда, он достиг не из-за широкого внедрения конвейерной технологии, всеобщей механизации труда, при которой «…никто из наших людей – НЕ ПЕРЕУТОМЛЯЕТСЯ на работе», а реализации его главной цели «…уделять максимум внимания Заработной плате, иначе говоря, сообщать -- максимальную Покупательную способность».

По его мнению: «…Решение вопроса о достойной Заработной плате -- УСТРАНЯЕТ девять десятых – ПРОИЗВОДСТВЕННО ЭКОНОМИЧЕСКИХ проблем, а новейшая техника и технологии – всего лишь помогают РАЗРЕШАТЬ все остальные», но не наоборот: «…Предприятие, которое – ПЛОХО оплачивает труд своих работников, -- всегда неустойчиво и ТЕРЯЕТ -- большие доходы, само себе – ТОРМОЗИТ своё собственное РАЗВИТИЕ».

Им впервые были заложены практические основы теории трудовой Мотивации, которую в дальнейшем развили Питирим Сорокин и А. Маслоу.

Г. Форд пишет, что, когда «…Мы в состоянии -- ПЛАТИТЬ Высокую оплату» персоналу на своих предприятиях, то «…этим выбрасывается много денег, которые СОДЕЙСТВУЮТ -- обогащению лавочников, торговых посредников, фабрикантов и рабочих других отраслей, а их благосостояние обязательно ОКАЗЫВАЕТ -- положительное влияние и на наш Сбыт.

Высокое повсеместное вознаграждение Труда работников -- равносильно РОСТУ всеобщего Благосостояния…» Или в соответствии с экономической теорией, закономерно ПРИВОДИТ -- к УВЕЛИЧЕНИЮ совокупного -- Спроса и росту ВВП.

Г. Форд впервые озвучил, что РОСТ оплаты труда на его заводах напрямую -- РАЗВИВАЕТ всю экономику и инфраструктуру страны, в частности, оптовую и розничную торговлю, сельское хозяйство, строительство, промышленность, финансово-инвестиционную систему. Это обеспечивает -- устойчивое функционирование всех Государственных институтов.

Что же сделал Г. Форд для персонала, что -- позволило резко поднять трудовую мотивацию, и, как следствие, значительно повысить производительность труда, качество выпускаемой продукции и добиться потрясающих успехов на его заводах?

Для этого ещё раз обратим внимание на Рис.1.1. роста динамики выпуска автомобилей. Как видно из Рис.1.1., высокий темп роста выпуска автомобилей наметился, начиная с 1913-1914 г.г. Спад производства автомобилей в 1917-1919 г.г. был связан с выполнением военных заказов для правительства США.

Всё очень просто. Он поднял минимальную -- оплату труда на своих заводах в 5 раз по сравнению с другими отраслями американской экономики. Чтобы понять, сколь высока была эта минимальная оплата труда, приведём простой пример.

Любой сотрудник, только поступив к Г.Форду -- на работу и получив всего лишь минимальную оплату труда в 1914-1916 г.г., мог за 3 месяца работы -- приобрести автомобиль модели «T». Одновременно с повышением оплаты труда он -- СОКРАТИЛ рабочий день с десяти -- до восьми часов, а рабочую неделю -- до 48 рабочих часов.

Каждый работник Г. Форда получал не только достойную Заработную плату, но и свою -- ДОЛЮ Прибыли. Те же из них, кто, благодаря росту сбережений, что является -- прямым следствием Роста оплаты труда, вкладывали их -- в акции предприятий Г.Форда, имели ещё более высокие доходы.

Рассмотрим ещё один важный социально-экономический фактор деятельности любого предприятия -- ТЕКУЧЕСТЬ Кадров — также влияющий на ЗАТРАТЫ. Г. Форд отмечает, что, благодаря -- ПОВЫШЕНИЮ Оплаты труда, были ЗНАЧИТЕЛЬНО -- УМЕНЬШЕНЫ Затраты, связанные -- с Текучестью кадров. Что особенно -- ВАЖНО.

Так, в 1914 году, когда вступил в действие первый единый социально-экономический План развития коллектива «…у нас было 14000 служащих, при такой численности -- раньше текучесть кадров ежегодно составила бы около 50 тыс. человек…

В 1915 году мы должны были нанять только 6508 человек, и более двух третей из них было приглашено потому, что наше предприятие -- РАСШИРИЛОСЬ. При старом движении рабочего состава и наших новых потребностях мы были бы теперь вынуждены ежегодно -- нанимать около 200 000 новых работников, что было бы почти практически невозможно…»

При этом он обращает внимание и на другие сопутствующие социально-экономические факторы, такие как ЗАТРАТЫ -- на Обучение и адаптацию новых сотрудников. В частности, он пишет:

«…Даже при кратком учебном времени, которое необходимо для изучения почти всех наших операций, всё-таки было бы -- НЕВОЗМОЖНО ежедневно, еженедельно или ежемесячно -- НАНИМАТЬ постоянно новый персонал. Ибо, хотя наши рабочие, по большей части, через три - пять дней обучения в состоянии уже выполнять -- удовлетворительную работу, в удовлетворительном темпе и качестве -- они всё-таки только после -- ГОДИЧНОГО Опыта работы -- начинают работать на Профессиональном уровне, что очень важно…»

Подведём итоги. Г. Форд впервые ввёл -- Мотивационный критерий, по которому он оценивал интегральный фактор труда в размере 90%, организационно-технологический фактор -- всего в размере 10%. Трудовой фактор, внешнюю и внутреннюю мотивацию персонала он развивал в следующих направлениях.

1. С помощью ВЫСОКОЙ минимальной оплаты труда, что позволяло каждому члену коллектива -- заинтересованно трудиться на своём рабочем месте.

2. Для повышения мотивации персонала в результатах деятельности всей компании в целом им с 1900 г. была введена -- Оплата труда, как доля участия каждого работника в доходах всей компании.

3. Он стимулировал работников вкладывать свои сбережения -- в Производство через покупку акций или прямого кредитования заводов Г. Форда.

4. Впервые заложил основы в будущем -- знаменитых японских кружков Качества.

5. Экономически стимулировал -- Рационализаторское движение и инициативу каждого члена коллектива не только на своём рабочем месте, но и поощрял -- прямые контакты любого работника и менеджеров высшего звена, минуя промежуточные звенья.

6. Экономически поощрял -- освоение смежных профессий и карьерный рост.

7. Экономически стимулировал -- Профессиональный рост и ротацию персонала.

8. Г. Форд -- уровнял оплату труда инвалидов и здоровых людей.

9. Учитывая, что минимальная оплата труда позволяла работнику (мужчине) безболезненно содержать семью, он экономически -- стимулировал добровольное увольнение жён работников, чтобы они больше времени посвящали семье и детям.

10. Г. Форд ввёл -- бесплатное медицинское обслуживание, и социальное, пенсионное страхование на случай -- получения производственной травмы или увечий.

11. Г. Форд экономически стимулировал -- не только обучение смежным профессиям каждого сотрудника, но и учёбу в школе, колледже и в высших учебных заведениях -- за счет Производства.

12. Г. Форд впервые, задолго до японцев, ввёл принцип для поставщиков -- «Поставка -- точно в срок». Озвучим его подход: «Если бы транспорт был совершенно реорганизован, так что можно было бы рассчитывать на равномерный подвоз материалов, было бы вообще излишне -- обременять себя складом».

Глубокое понимание роли трудовой Мотивации -- позволило Г. Форду, впервые в мире в 1910-1913 г.г. РАЗРАБОТАТЬ -- Пятилетний ПЛАН -- Социально-Экономического РАЗВИТИЯ коллектива всей компании, который вступил в силу 12 января 1914 г.

Объясняя необходимость данного плана, Г. Форд пишет, что мы ввели этот план не потому, что решили заботиться о своём персонале -- «устраивая раздачу благ», а потому что -- «Высокие ставки (оплата труда) являются -- самым ВЫГОДНЫМ деловым принципом».

Мало того он акцентирует внимание читателя своей книги «Моя жизнь, мои достижения» -- не на своих Организационно-технологических разработках, а именно -- на ВЫСОКОЙ оплате труда, что, по его мнению, является -- единственно самым Выгодным. Он считал, что главной его заслугой являются -- не разработанные им конвейерные технологии, а проводимая компанией -- ПОЛИТИКА Высоких доходов и заработной платы.

Он предвосхитил и заложил практические основы -- теории человеческого капитала, разработанные позже нобелевскими лауреатами Теодором В.Шульцем и Гэри Беккером. Именно это открытие сделало его одним из самых богатых людей в мире.

В его книге красной нитью проходит мысль, почему другие предприниматели – НЕ МОГУТ понять эту простую истину о том, что, только -- не жадничая и ЧЕСТНО -- ДЕЛЯСЬ доходами со своим персоналом, можно по настоящему -- РАЗВИТЬ свое дело и обогатиться.

В основу Социально-Экномического плана РАЗВИТИЯ производства были положены -- ЛИЧНЫЕ интересы каждого работника компании. Практически, по мнению большинства американцев, Г. Форд заложил Социально-Экономические основы нынешней Америки.

Если цены на товары -- ВЫШЕ, чем доходы народа, то нужно -- ПРИСПОСОБИТЬ цены к доходам – то есть СНИЗИТЬ эти цены, насколько это экономически возможно. Обычно, цикл деловой жизни начинается процессом производства, чтобы -- окончиться потреблением. Но когда потребитель – НЕ ХОЧЕТ покупать того, что продаёт производитель, или у него не хватает денег, то тогда производитель -- ВЗВАЛИВАЕТ вину на потребителя и утверждает, что дела идут плохо, не сознавая, что он, своими жалобами, запрягает лошадей позади телеги.

Следует уточнить, что Г. Форд понимал под доходами домашних хозяйств. Это не только Заработная плата персонала, но по Г. Форду это и «…УЧАСТИЕ -- в прибыли персонала», которое впервые им было введено ещё в 1900 г., а также СОЦИАЛЬНЫЕ -- выплаты, доходы, полученные персоналом -- от вложений сбережений в акции компании Г. Форда.

Г. Форд прекрасно разбирался в том, что РОСТ -- сбережений сотрудников компаний, НИЗКИЕ цены -- на автомобили, их ВЫСОКОЕ -- Качество, реализуют -- его политику: