6. Етичні проблеми професійного консультування

При проведенні профконсультації психолог повинен дотримувати певних етичних норм, керуватися професійно-етичними засадами. У противному випадку психолог-профконсультант може бути виключений із психологічного співтовариства й позбавлений права на психологічну практику.

Практичний психолог повинен дотримувати наступних етичних норм.

1. Захист інтересів клієнта

Необхідне дотримання принципу добровільності участі в психологічному консультуванні. В окремих виняткових випадках працівник зобов'язаний пройти співбесіду із профконсультантом, але й тоді за клієнтом залишається право добровільно вибирати ступінь відвертості й глибини консультації. У кожному разі варто повідомити клієнту мету консультаційної процедури, проінформувати його про те, хто буде ознайомлений з результатом консультації.

Важливо дотримувати принципу забезпечення суверенних прав особистості. При консультуванні виникає небезпека зазіхання психолога на таємні думки й почуття клієнта. Психологічна експансія може виразитися також у тім, що психолог спонукує клієнта розкрити інтимну сторону його життя. Спокуса проникнути в таємні куточки несвідомого клієнта може привести до надмірної відвертості в консультуванні. Психолог повинен зберігати деяку дистанцію із клієнтом, інакше можна втратити його довіру. І звичайно, клієнт не повинен піддаватися обстеженню шляхом обману.

Забезпечення суверенності клієнта означає, що його перед консультуванням попереджають, хто буде мати доступ до результатів діагностики й ухваленого рішення.

Принцип конфіденційності означає, що вся інформація, отримана при консультуванні, буде доступна лише тим, для кого вона призначена, і тільки за згодою клієнта або його батьків, якщо обстежуваний неповнолітній або не зовсім адекватно відбиває сформовану ситуацію. Якщо клієнт не був попереджений про те, що результати консультування можуть стати доступні педагогам, адміністраторам, підприємцям, то психолог не має права повідомляти їх ні тим ні іншим.

Особливо важливо забезпечити строгий контроль за доступом будь-яких осіб до матеріалів консультування. Категорично забороняється надавати відомості про клієнта, які можуть нанести йому будь-яку шкоду.

Якщо психодіагностика проводиться з метою конкурсного відбору або при прийманні на роботу, то клієнт повинен бути проінформований, що результати психодіагностичного обстеження будуть використані при ухваленні рішення про зарахування його на вакантне місце або про прийом на роботу.

2. Забезпечення ефективності профконсультування

Принцип психопрофілактичного проведення консультації означає, що при взаємодії із клієнтом варто прагнути забезпечити його емоційно комфортний стан, надати йому можливість внести корективи в процедуру консультації, самостійно сформулювати рекомендації й намітити шляхи вирішення профконсультаційної проблеми.

Принцип об'єктивності вимагає, щоб результати консультування були науково обґрунтованими, базувалися на глибоких психологічних знаннях консультанта, компетентному використанні діагностичного інструментарію й психотехнологій, не залежали від суб'єктивного відношення до клієнта. Консультування варто вести коректно, доброзичливо. І разом з тим неприпустимі підказки й допомога.

Принцип "Не нашкодь!" припускає, що ухвалене рішення, спільно вироблені рекомендації обов'язково повинні бути корисні клієнту. Не дозволяється також давати рекомендації, які можуть привести до небажаних, непередбачених наслідків і завдати шкоди іншим людям.