Занятие №8. Почему составляя объявление важно не забывать про целевую аудиторию?

Мы уже говорили о том, что в каждом маленьком объявлении рекламной кампании очень важно донести суть вашего уникального товарного предложения, и для этого вам необходимо как можно лучше понять потребности своей целевой аудитории. Если проводить аналогии с реальной жизнью, то я бы сравнил рекламодателя с рыбаком, а объявление с крючком на который вы должны подцепить приманку, и поэтому очень важно понять каким образом вы собираетесь ловить рыбу, ведь настоящий рыбак знает, что хищная рыба не ловится на червя — ей нужен живец, точно так же как и плотва или карась не будут ловиться на живца, а будут клевать исключительно на червя или на манку.

Такая же ситуация вырисовывается и с клиентами — важно понять что интересует вашу целевую аудиторию, где ваши потенциальные посетители уже попытались воспользоваться аналогичной услугой, что их не устроило на сайте конкурента, и т.д.

Не совсем уверен, скажет ли о чем-нибудь вам имя Дэна Кеннеди? Нет-нет, это не тот Кеннеди, который был президентом США, того звали Джон =) Дэн Кеннеди это известнейший маркетолог. Так вот он говорит следующее: «Для того что бы понять в чем нуждается ваш клиент, необходимо ответить самому себе всего лишь на 10 элементарнейших вопросов. После того как вы сможете дать на них четкий и ясный ответ, вам абсолютно не составит труда создать для вашей целевой аудитории то самое УТП, которое в разы повысит эффективность ваших рекламных кампаний».

Итак, вот тот самый список вопросов.

1. Что заставляет ваших клиентов не спать ночами? 2. Каких проблем боятся ваши клиенты? 3. Что заставляет ваших клиентов злиться? 4. Какими тремя вещами ваши клиенты недовольны больше всего? 5. Как со временем изменится жизнь или бизнес ваших клиентов? 6. Чего ваши клиенты жаждут больше всего? 7. Есть ли у ваших клиентов модели решения ихних проблем? 8. Есть ли у ваших клиентов свой жаргон? 9. Кто и каким образом продает вашим клиентам услуги кроме вас? 10. Есть ли компании которые уже имели отрицательный опыт предложения аналогичного товара или услуги вашим клиентам, и по какой причине их попытка окончилась неудачей?

Как утверждает Кеннеди, ответив на эти вопросы вы сможете наилучшим образом понять вашу целевую аудиторию, понять чем живут ваши клиенты, чего они боятся, что им нравится и что не нравится. После того как у вас будут готовы ответы на эти вопросы, вы сможете сделать самое эффективное УТП которое когда-либо могла бы иметь ваша компания. Поняв клиента и сделав УТП адресованное вашей целевой аудитории вы увеличите конверсию ваших рекламных кампаний в разы. Если же принять во внимание то, что целевая аудитория обычно ходит в одни и те же магазины, в одни и теже места отдыха, и т.д., то эффект «сарафанного радио» и вовсе не заставит себя ждать. Но это уже не из области контекстной рекламы =)

К слову, составляя объявления, забудьте о «низких ценах» и «лучшем предложении на рынке» — просто поймите свою целевую аудиторию, предложите ей в тексте своего объявления решение проблемы, и результаты в виде высокого CTR и низких ставок за клик не заставят себя ждать.