29. Понятие конфликта. Классификация конфликтов.

Конфликт – возник-ние трудноразрешимых противор, столкновение противополож интересов на почве соперничества, отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоцион переживаниями. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающ либо противополож позиции сторон по какому-то вопросу, либо несовпадение их интересов, желаний, влечений. Конфликтн ситуация, таким обр, предполагает обязательное наличие субъектов и объектов конфликта. Однако чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой.

^ Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта. Во многих конфликтах можно найти не одну конфл ситуацию или сформулировать ее по-разному.

Инцидент – стечение обстоятельств, явл поводом для конфликта.

^ Разрешить конфликт – устранить конфл ситуацию и исчерпать инцидент.

Конфликты могут быть скрытые и явные, интенсивные и стертые, кратковременные и затяжные, вертикальные и горизонтальные и т. д..

^ По направленности конфликты делятся на «горизонтальные» и «вертикальные», а также «смешанные». К горизонтальным относят такие конфликты, в которых не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга. К вертикальным конфликтам относят те, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого. В смешанных конфликтах представлены и вертикальные, и горизонтальные составляющие. По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные (созидательные, позитивные) и деструктивные (разрушительные, негативные). Первые приносят делу пользу, вторые — вред. От первых уходить нельзя, от вторых - нужно.

^ По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые — субъективными, личностными. Объективный конфликт чаще разрешается конструктивно, субъективный, напротив, как правило, разрешается деструктивно.

^ По действию на функционирование группы/организации:

-конструктивные (функциональные)

-деструктивные (дисфункциональные)

По содержанию:

-реалистические (предметные)

-нереалистические (беспредметные)

По характеру участников:

-внутриличностные

-межличностные

-между личностью и группой

-межгрупповые

30. Понятие малой группы, условия и стадии ее развития. Классификация малых групп.

Группа – общность.

Малая группа – это совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности.

Необходимы 2 условия:

3. 
возможность непосредственно общаться друг с другом;

4. 
наличие совместной деятельности.

Размер группы и ее структура:

1. 
социально-психологические и демографические особенности ее членов

2. 
степень сплоченности группы

3. 
цели группы

4. 
характер и частота общения

Классиф малых групп:

Деление малых групп на виды возможно по разным критериям.

Условные группы — это группы, объединенные по какому-то общему признаку, например по возрасту, полу и т. д.

^ Реальные группы — это группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности. Они бывают естественными и лабораторными. Лабораторные — это группы, созданные в интересах их научного изучения.

^ Формальные группы — это группы, которые имеют структуру, официально заданную извне. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, фирменными стандартами.

^ Неформальные группы — это группы, которые образуются на основе личностных предпочтений. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов.

^ Диффузные группы — это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями.

Коллектив — это форма объединения людей, создающая условия для совместной результативной деятельности.

^ Малая группа – группа людей, численностью от нескольких до нескольких десятков человек, объединенных общими целями и задачами, как правило, находящихся в личном контакте друг с другом, что приводит к возникновению групповых ценностей и норм поведения

Каждый человек входит в состав нескольких малых групп (семья, учебная группа, отдел и т.п.). Малые группы могут быть формальными (официальными) и неформальными (например, объединения по интересам).

конкретные черты и признаки:

1. 
наличие двух и более людей;

2. 
осуществление определенных контактов и общение между ними;

3. 
наличие общей цели и совместной деятельности; возникновение взаимных эмоциональных и других связей;

4. 
проявление чувства принадлежности к данной группе; осознание членами группы себя как «Мы», а других как «Они»;

5. 
формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;

6. 
функционирование качественной организационной структуры и системы руководства (власти);

7. 
наличие достаточного времени взаимного существования людей».