Вопросы к зачету по дисциплине «Розничный бизнес в банковской сфере»

1. Розничный бизнес банка, его отличие от корпоративного бизнеса.

2. Розничный портфель банка, условия его определения.

3. Понятие банковской услуги и розничной банковской услуги.

4. Различие понятий банковская операция, банковская услуга, банковский продукт.

5. Качество банковской услуги.

6. Инфраструктура рынка розничных банковских услуг

7. Основные участники рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь.

8. Функции рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь.

9. Понятие сбережений населения.

10. Основные факторы роста сбережений.

11. Пассивные формы сбережений.

12. Активные формы сбережений.

13. Сущность банковской услуги по инвестированию.

14. Требования к инвестированию со стороны физических лиц.

15. Вклады (депозиты) населения, их характеристика.

16. Накопительные вклады и целевая группа потребителей данной услуги.

17. Способы оформления банковских вкладов физических лиц.

18. Кредиты населению, их характеристика.

19. Особенности розничного кредитования.

20. Этапы кредитования. Потребительское кредитование.

21. Льготное кредитование.

22. Основные виды кредитов, предоставляемые населению в Республике Беларусь.

23. Система стройсбережений.

24. Определение кредитоспособности клиента - физического лица.

25. Система оценки кредитоспособности клиентов.

26. Скоринговые системы, понятие и применение в Республике Беларусь.

27. Расчеты и кассовые операции населения.

28. Переводы с открытием счета.

29. Дорожные чеки.

30. Коммерческие чеки.

31. Основные направления развития расчетно-кассовых операций физических лиц.

32. Валютные операции физических лиц, их характеристика.

33. Валютный обменный пункт.

34. Операции с валютой и валютными ценностями

35. Услуги по хранению и перевозке ценностей физических лиц, их характеристика.

36. Ответственное хранение.

37. Аренда сейфовой ячейки.

38. Перевозка ценностей в разрезе розничного бизнеса.

39. Основные направления развития розничных услуг по хранению и перевозке ценностей.

40. Понятие банковской платежной карточки.

41. Назначение банковской платежной карточки.

42. Классификация банковских платежных карточек

43. Эмитент банковской платежной карточки

44. Расчетный банк.

45. Схема взаимоотношений между участниками платежной системы.

46. Распространение карт других банков.

47. Эмиссия карт платежных систем.

48. Условия открытия карты. Продление срока действия карты.

49. Оформление и годовое обслуживание дополнительной карты.

50. Переоформление карты в случае утраты.

51. Понятие финансовой инженерии.

52. Сфера финансовой инженерии.

53. Стратегии многоканального обслуживания физических лиц.

54. Комплексное обслуживание клиентов.

55. Самообслуживание при оказании стандартных услуг.

56. Расширение спектра и повышение стандартизации розничных банковских услуг

Вопросы к экзамену по дисциплине «Рынок ценных бумаг»