
- •Определение менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Характеристика основных функций управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •Основные элементы процесса управления. Понятие организационной структуры управления.
- •Понятие и сущность управленческого решения. Классификация управленческих решений.
- •Предмет науки управления. Объект и субъект управления. Отличия понятий «управление» и «менеджмент».
- •Сущность, этапы и направленность нововведений в организациях. Суть понятий «нововведение» и «инновация».
- •7. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.
- •8. Содержание понятия «государственное управление»
- •9. Центральные органы государственного управления
- •10. Региональные органы государственного управления
- •11. Местные органы государственного управления, их иерархия, проблемы взаимоотношений
- •!!!!!!12. Проблемы взаимоотношений центральных, региональных и местных органов управления
- •13. Формирование государственной политики и ее реализация
- •14. Взаимоотношения государственной и муниципальной власти. Разграничение полномочий государственной и муниципальной власти.
- •15. Муниципальное образование как социально-экономическая система. Процесс муниципального управления.
- •31. Понятие и сущность государственных и муниципальных финансов
- •32. Структура финансово-кредитной системы
- •33. Особенности и роль государственных и муниципальных финансов.
- •34. Понятие, сущность и структура финансово-кредитной системы.
- •35. Социально-экономическая сущность государственных внебюджетных фондов.
- •36. Бюджетный процесс и его стадии.
- •37. Принципы формирования бюджетов разных уровней; доходы и расходы, составление и исполнение, дефицит и профицит бюджета.
- •38. Система налогов, формирующих государственный и муниципальный бюджеты.
- •39. Понятие и структура государственного долга. Государственные заимствования.
- •40. Основы межбюджетных отношений в рф.
- •41. Основные принципы и функции государственного и муниципального бюджетирования
- •42. Содержание финансово-экономической деятельности местного самоуправления
- •43. Особенности государственных решений и их отличие от других управленческих решений.
- •44. Основные подходы в принятии решений.
- •45. Нормативный подход. Его теоретическая природа и аналитико-прогностическая ориентация.
- •46 (16)Модели принятия государственных решений
- •47 (17)Проблема конструирования комплексной модели механизма принятия государственных решений.
- •48 (18)Структура механизма принятия государственных решений. Сетевая структура.
- •49 (19)Формирование повестки дня и определение приоритетных общественных проблем
- •50(20)Исполнители государственных решений
- •51(21)Контроль за исполнением государственных решений
- •52(22)Результаты и последствия исполнения государственных решений
- •53(23)Государственный, муниципальный служащий, профессиональная служебная этика, служебное поведение.
- •54 (24) Основные законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы этики и служебного поведения государственных и муниципальных служащих
- •55(25)Понятие и общая характеристика конфликта интересов на государственной и муниципальной службе.
- •56 (26) Порядок организации деятельности по соблюдению требований к служебному поведению
- •57(27)Формирование антикоррупционного общественного сознания. Использование социальной рекламы
- •58(28)Международный кодекс поведения государственных должностных лиц
- •I. Общие принципы
- •II. Коллизии интересов и отказ от права
- •59(29)Особенностипсихологиигосударственногослужащего(научныетеорииМ.Вебера,р.Мертона,в.Томпсонаидр.).
- •60(30)Оценкасоциальногопрестижагосударственнойимуниципальнойслужбы
- •61 Регион как сложная социально-экономической система. Специфика типов регионов как объектов управления
- •62 Государственный аппарат как субъект, принимающий государственные решения
- •63 Факторы, определяющие направление комплексного развития территорий.
- •64 Инфраструктура как критерий социально-экономического развития региона
- •65 Система управления социально-экономическим развитием региона. Оценка региональных рынков
- •66 Проект, его основные участники, функции управления проектом.
- •67 Проект как объект управления. Современное понимание методов управления проектами.
- •68 Специфика правительственных программ и их отличия от других программ.
- •69 Виды правительственных программ (фцп и дцп).
- •70 Проектный анализ и основные его составляющие: технический, финансовый, коммерческий, экономический, организационный, социальный анализы.
- •71 Организационные структуры управления правительственными проектами.
- •72 Менеджер проекта: подбор и аттестация по ключевым компетенциям.
- •73 Оценка деятельности команды правительственного проекта и программы
- •74 Стратегия 2020 как правительственный документ
- •75 Участники государственно-частного партнерства. Особенности статуса
- •76 Основные формы проектного финансирования
- •77.Прямые финансовые меры поддержки функционирования государственно-частного партнерства
- •78.Нефинансовые формы поддержки функционирования государственно-частного партнерства
- •79.Специальные режимы и формы государственно-частного партнерства: особая экономическая зона, бизнес-инкубатор, технопарк.
- •80.Формы социального партнерства: социальные инициативы компаний, социальная политика на предприятиях, управление объектами социальной инфраструктуры.
- •81.Организация деятельности органов государственного управления в сфере обеспечения государственно-частного партнерства.
- •82.Государственная поддержка, ограничение и сопровождение направлений государственно-частного партнерства.
- •83.Специфика государственно-частного партнерства на федеральном, региональном и местном уровне.
- •84.Система контроля в управлении муниципальным образованием и управлении структурой муниципальных образований.
- •85.Задачи государственной инновационной политики. Инструменты государственной инновационной политики.
- •87.Инфраструктурная поддержка малого инновационного предпринимательства. Фонды, содействия инновационным предприятиям.
- •88.Российская венчурная компания. Бизнес-инкубаторы. Технопарки.
- •89.Особенности регулирования инновационной деятельности субъектами рф.
- •90.Опыт эффективной региональный инновационной политики.
44. Основные подходы в принятии решений.
Нормативный и поведенческий подходы. Нормативный и дескриптивный подхлды.
Нормативный подход - процесс рационального выбора управленческих целей в сложных ситуациях. Причем он вполне может быть детализирован и операционализирован с целью нахождения оптимальных решений. Для решения этой задачи предлагается использовать различные математические модели, исследование операций и другие рационально-логические средства.
Поведенческий подход – процесс принятия управленческого решения, как форма специфического взаимодействия людей, которую невозможно объяснить и описать сугубо рациональными и количественными методами. Прежде всего это связано с особенностями человеческого поведения, которое, как известно, может мотивироваться различного рода аффектами и иррациональными причинами. Цели, которые люди ставят перед собой, слишком сложны, чтобы можно было свести их к количественным показателям. А возможных альтернатив решения проблемы значительно больше, чем известны субъекту или которые можно включить в рассмотрение. Таким образом, главный акцент здесь делается на разнообразное - в том числе и качественное - описание многообразных факторов, влияющих на принятие решений в конкретной ситуации и соответствующего поведения субъекта.
Дескриптивные методы принятия решений — это оценочно-описательный метод исследования, направленный на эмпирическое исследование и описания поведения отдельных лиц и групп людей в процессе принятия решений. Она носит ярко выраженный объясняющий, а не предписывающий характер.
Дескриптивная теория принятия решений чаще всего имеет дело с неструктурированными проблемами, т.е. такими проблемами, в которых опытные аналитики, взаимодействуя вместе с лицом, принимающим решение (ЛПР), могут определить лишь перечень основных параметров, характеризующих проблему, но количественные связи между параметрами определить не возможно из-за отсутствия информации. Поэтому и структура в данном случае не может быть представлена совокупностью связей между параметрами, а проблему называют неструктурированной.
Таким образом в неструктурированных проблемах:
переменные имеют качественный характер
какие-либо зависимости между переменными неизвестны.
Наиболее существенное влияние на процесс выработки и реализации решений оказывает природа и строение самого государства. Соответствуя наиболее существенным формам организации человеческого сообщества, государство выступает одновременно и как субъект политического руководства обществом, и в качестве органа макроэкономического регулирования и управления социумом, и в форме специфической административной структуры.
Таким образом, государственная политика формируется одновременно на трех уровнях: политическом, макроэкономическом и административном. При этом каждый из них обладает своими особенностями, касающимися и участвующих в этих процессах субъектов, и применяемых способов урегулирования ситуации, и характера реагирования на конфликты, и критериев успеха и неудач в осуществлении решений, и других черт, носящих не только технологический но и сущностный характер
Как представляется, с практической точки зрения, целесообразно применять комплексный подход, использующий не только методику качественного описания ситуации, но и средства количественного анализа (особенно применительно к изучению отдельных, прежде всего структурированных фаз и состояний процесса принятия решений). Только так можно наиболее полно охарактеризовать как универсальные, так к специфические черты процесса формирования и реализации государственных целей. Ведь обладая рядом существенных черт, роднящих его с аналогичными процессами менеджмента в частном секторе, принятие государственных решений тем не менее обладает весьма специфическими характеристиками. Коротко говоря, эти свойства прежде всего раскрывают механизм принятия решений как центральную составляющую обширного процесса формирования политики государства. А это, в свою очередь, подразумевает учет влияния различных участвующих в нем субъектов, задействованных ценностей, применяемых технологий и процедур осуществления обще-социальных целей и т.д.
Интеграционный подход
Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между:
отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; стадиями жизненного цикла объекта управления; уровнями управления по вертикали; уровнями управления по горизонтали.
Интеграция — это углубление сотрудничества субъектов, управление взаимодействием и взаимосвязями между компонентами системы управления.
Маркетинговый подход
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя:
повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;
экономия ресурсов у потребителя за счет повышения качества;
экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического прогресса (НТП);
применение системы менеджмента.
Функциональный подход Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций, и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу полезного эффекта.
Динамический подход При динамическом подходе объект управления рассматривается в динамическом развитии, причинно следственных связях и соподчиненности, производится ретроспективный анализ за пять и более лет и перспективный анализ (прогноз).
Воспроизводственный подход Это подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара/услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими, по сравнению с лучшим технологичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.
Процессный подход Этот подход рассматривает функции управления как взаимосвязанный процесс управления. Он является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.
Нормативный подход Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:
целевой подсистеме; функциональной подсистеме; обеспечивающей подсистемы.
Количественный подход
Сущность количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и других. Управлять можно цифрами, а не только словами.
Административный подход
Сущность административного подхода заключается в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах.
Поведенческий подход. Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознании собственных возможностей. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения роли человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.
Ситуационный подход
Пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует множество факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самый эффективный метод, который соответствует конкретной ситуацией, максимально адаптирован к ней.
Системный подход
При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:
процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;
восхождение от абстрактного к конкретному;