4.3 Планування та організація проведення кампаній із зв’язків з громадськістю (пр-кампаній).

ПР-кампанія передбачає цільове використання комплексу засобів, рекламних матеріалів, форм і методів впливу на громадську думку з метою популяризації іміджу, підтримки репутації, створення пабліситі (популярності, публічності) компанії та її керівників, особливо першої особи.

ПР-кампанія відрізняється від рекламної кампанії тим, що забезпечує майбутній ринок, створює передумови для прийняття споживачем позитивного рішення на користь ідеї, товарів та послуг тієї чи іншої компанії, фірми, корпорації. На відміну від товарної реклами, спрямованої на формування попиту на ринку, основна мета ПР-кампанії - створити позитивну громадську думку, керувати нею.

Основними етапами планування, підготовки і проведення ПР-кампаній, а також їх складовими є такі:

- аналіз вихідної (реальної) ситуації, вивчення її особливостей, характерних рис, тенденцій;

- вивчення громадської думки шляхом використання опитувальних листів, анкет, усного опитування для виявлення лідера цільової аудиторії;

- з’ясування реакції цільової аудиторії на цілі, форми і методи проведення ПР-кампанії .

Загальна система заходів з установлення тісної взаємодії зі ЗМІ, використання можливостей ЗМІ для впливу на цільові аудиторії в інтересах фірми і споживача та вдосконалення її послуг;

- вивчення й аналіз цільових аудиторій за професійними інтересами, а також їх чисельності і представництва;

- аналіз результатів досліджень порівняно з минулими та поточними даними (показниками) з використанням оцінок динаміки результатів;

- визначення наявного і перспективного діапазонів цільових аудиторій, на які розраховані кампанії зі зв’язків із громадськістю.

У ПР-кампаніях важливу роль відіграє реклама, але вона буде ефективною лише тоді, коли в процесі її підготовки і використання виконуються такі правила:

1. Максимально використовуйте можливості реклами.

2. Картинка (плакат) має говорити сама за себе.

3. Демонструйте свій товар чи послуги в дії.

4. Використовуйте в рекламі легко впізнавані типажі.

5. Не згадуйте в рекламі своїх конкурентів.

6. Тривалість відеоролика має становити не менше ніж 30 секунд і не більш як 1 хвилину.

7. Реклама повинна мати зав’язку, кульмінацію і розв’язку.

Усі ці правила потрібно знати, щоразу добре обміркувати та дотримувати їх. Лише тоді глядачі матимуть можливість пов’язати воєдино всю інформацію, що міститься у рекламі (плакаті, ролику), зрозуміти її сутність та вигоду у використанні вашого товару чи послуги.

Контрольні запитання

1 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?

2 Дайте характеристику організації ПР-служби в простій системі управління.

3 Які напрями діяльності спеціалістів ПР-служби Ви знаєте?

4 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їх зміст та основні характеристики.

5 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.

5 Дайте характеристику оперативному плану ПР, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).

6 Що таке ПР-програма? Назвіть її головні елементи.

7 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.

8 ПР-кампанія, її сутність і доцільність проведення.

9 Назвіть основні етапи підготовки і проведення ПР-кампанії та подайте їх характеристику.

10 Які основні правила використання реклами Вам відомі?