- •1 Предмет, об’єкт та основні категорії зв’язків громадськістю як науки та управлінської діяльності
- •1.1 Предмет і об’єкт зв’язків із громадськістю як науки та управлінської діяльності.
- •1.2 Основні категорії пр.
- •2 Загальна характеристика системи пр
- •2.1 Сутність і основні елементи системи пр.
- •2.2 Функції системи пр та завдання її елементів.
- •3 Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації
- •3.1 Принципи організації системи засобів масової комунікації.
- •3.2 Зв'язок в Україні – головний чинник системи засобів масової комунікації.
- •3.3 Стратегічні комунікації та їх роль у зв’язках з громадськістю.
- •4 Планування, організація та здійснення пр
- •4.2 Планування пр та розробка програм.
- •4.3 Планування та організація проведення кампаній із зв’язків з громадськістю (пр-кампаній).
- •5 Механізми взаємодії із змі
- •5.1 Засоби масової інформації: сутність, цілі, функції, права та обов’язки.
- •5.2 Зв’язки і співпраця із змі – механізм взаємодії.
- •5.3 Стан і перспективи розвитку засобів масової інформації в Україні.
- •6 Пр у виробничій і фінансовій сферах та комерційній діяльності
- •6.1 Сутність і завдання системи зв’язків з громадськістю у промисловості.
- •6.2 Особливості пр у комерційній діяльності.
- •6.3 Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій.
- •6.4 Система зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері, її завдання і функції.
- •6.5 Зв’язки з громадськістю у відносинах із інвесторами.
- •7 Корпоративний імідж та особливості його використання у сфері зв’яків з громадськістю
- •7.1 Сутність і основні складові корпоративного іміджу.
- •7.2 Місце і роль особистого іміджу керівника (лідера) у формуванні корпоративного іміджу.
- •7.3 Просування і використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю.
- •8 Використання технологій зв’язків з громадськістю у маркетингу і менеджменті
- •8.1 Мета і завдання зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу.
- •8.2 Вплив пр на ефективність реалізації концепції маркетингу.
- •8.3 Зв’язки з громадськістю у кризових ситуація та управління ними.
- •9 Пр у відносинах з органами державної влади та місцевого самоврядування. Пр у політичній діяльності
- •9.1 Взаємодія з органами державного управління
- •9.2 Лобіювання інтересів як один із видів пр-діяльності.
- •9.3 Зв’язки з громадськістю у державній фінансовій галузі.
- •9.5 Політична система і зв’язки з громадськістю.
- •9.6 Виборчі технології як найважливіша складова пр
- •10. Міжнародні пр та формування інформаційного простору в україні
- •10.1 Сутність, суб’єкти та об’єкти міжнародних пр.
- •10.2 Імідж країни та його роль у міжнародних пр.
- •10.3 Міжнародні комунікації й аналіз міжнародної інформації.
- •10.4 Інформаційний простір в умовах соціально-економічної трансформації українського суспільства.
- •10.5 Проблеми взаємодії суспільства і влади в соціально-економічному інформаційному просторі.
- •10.6 Нові інформаційні технології та їхня роль у розвитку зв’язків з громадськістю у соціально-економічній діяльності.
- •11 Ділові переговори в системі пр. Особливості проведення досліджень в галузі
- •11.1 Сутність ділових переговорів, їх підготовка, місце та роль.
- •Розробка концепції та сценарію ділових переговорів.
- •11.3 Організація і проведення ділових перегорів.
- •11.4 Сутність і роль досліджень в системі зв’язків з громадськістю.
- •11.5 Соціологічні дослідження в системі пр.
- •Основна література
- •Додаткова література
1.2 Основні категорії пр.
У вивченні та використанні ПР, як і інших наук, важливу роль відіграють поняття та категорії для аналізу та описання складних явищ і процесів зв’язків з громадськістю.
Категорії ПР - це певна сукупність загальнонаукових і специфічних понять, які використовуються в теоретичній, практичний і дослідній діяльності суб’єктів управління та суспільної діяльності зі встановлення та здійснення зв’язків з громадськістю. Призначення категорій як основних понять зв’язків з громад кістю - допомогти у фіксації, правильному (науковому) визначенні та розумінні істотних властивостей зв’язків і відносин процесу спілкування суб’єктів управління (організацій, фірм, керівників) з громадськістю та використанні їх як інструментів пізнання та практичної діяльності.
Основними категоріями ПР як науки та мистецтва (практики) є такі: громадськість, громадська думка, зв’язки з громадськістю, комунікації, вербальні комунікації, комунікаційна система, консенсус, імідж, інформація, інформаційне поле, кореспонденція, маркетинг, маркетингові комунікації, мас-медіа, зворотний зв’язок, спілкування, преса, пабліситі, споживча інформація, прес-конференція, прес-реліз, прогнозування, реклама, репортаж, ринок, служба ПР, спіч, стиль ділового спілкування, рекламні послуги, товарна інформація, цільова аудиторія, людський чинник, економічна інформація, емблема, товарний знак, бренд, ярмарок та багато інших.
Названі та інші категорії використовуються під час вивчення дисципліни ПР. У кожній темі вони визначатимуться та пояснюватимуться докладніше, але в цій темі необхідно пояснити основні, так звані загальні, категорії ПР, до яких належать громадськість, громадська думка, зв’язки з громадськістю, комунікаційна система, імідж.
Громадськість — це певна група людей, які виражають свою думку з тієї чи з іншої проблеми, а також реагують на певні події та ситуації. Наприклад, студентська громадськість, громадськість журналістів, або якого-небудь видавництва, засобу масової інформації. Таким чином, громадськість має певну соціальну спільноту, групу.
Громадська думка — це рівень і стан масової свідомості, яка містить певне ставлення до подій, різних соціальних груп, особистостей, державних і громадських організацій, фірм, засобів масової інформації.
Зв’язки з громадськістю — це одна з основних функцій управління, яка забезпечує встановлення, підтримку та безперервне здійснення спілкування між організацією та її громадськістю, взаєморозуміння та співпрацю між ними. Ця функція передбачає вирішення таких завдань:
забезпечення керівництва організації необхідною інформацією;
- формування, регулювання й управління громадською думкою;
- зворотний зв’язок громадськості з організацією;
- забезпечення діяльності керівництва та всієї організації (фірми) в інтересах громадськості;
- передбачення та прогнозування тенденцій розвитку;
- відкрите спілкування з громадськістю через засоби масової інформації.
Комунікаційна система - це комплексна діяльність учасників ринкових відносин або політичного процесу, яка включає в себе всю сукупність операцій, пов’язану з підготовкою, збиранням, накопиченням, перерозподілом та використанням інформації, а також встановлення міжособистісних зв’язків, контактів безпосередньо між суб’єктами ринку або політичної діяльності.
Імідж — цілеспрямовано сформований образ, покликаний емоційно-психологічно впливати на будь-кого з метою популяризації або реклами. Високий імідж фірми є певною гарантією її успіху, стабільного, ефективного функціонування, стійкого фінансового становища та активних комунікацій з громадськістю.
Контрольні запитання
1 Охарактеризуйте причини виникнення паблік рилейшнз як науки.
2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни.
3 Визначте предмет паблік рілейшнз як науки.
4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю?
5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.
6 Які основні категорії паблік рілейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?
7 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
8 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
.