
- •Понятие администрирования в ис. Объекты информационного менеджмента.
- •2 Факторы влияющие на информационные системы предприятий. Понятие ит-сервиса. Примеры корпоративных ит-сервисов.
- •3. Классификация корпоративных ит-сервисов. Параметры ит-сервисов.
- •4. Функциональные направления работы службы ис предприятия.
- •5. Факторы, влияющие на организационную структура службы ис. Организационная структура службы ис для малых предприятий.
- •6. Недостатки функциональной организации службы ис.
- •7.Общая характеристика процессного подхода к управлению службой ис. Основные шаги управления процессами.
- •8. Процессы, функции, роли в процессной модели управления
- •9. Пути перехода к процессной модели. Общая характеристика itil/itsm. Преимущества itsm.
- •Itil/itsm - концептуальная основа процессов ис-службы
- •10. Состав itil. Основные разделы управления ит-сервисами.
- •11. Процессы поддержки ит-сервисов. Показатели качества процесса. Функции процесса.
- •12. Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement – sla). Разделы входящие в sla.
- •13. Типовая структура ис предприятия. Её состав и администрирование.
- •14. Концепция виртуализации в вычислительных системах.
- •15. Структура ис предприятия при использовании виртуализации. Её состав и администрирование.
- •16. Примеры систем виртуализации.
- •17. Компоненты ис предприятия. Скс – основа ис. Стандарты скс.
- •18. Подсистемы скс.
- •19. Рабочие станции – назначение, типы, жизненный цикл.
- •20. Основные задачи обслуживания ос на рабочих станциях.
- •21. Установка ос – на рабочие станции, особенности, способы автоматизации.
- •22. Обновление ос и прикладного по рабочих станций. Способы уменьшения вероятности ошибок.
- •24. Серверы как элемент структуры информационной системы предприятия.
- •25. Особенности архитектуры и управления серверных систем.
- •26. Технология san как элемент серверной инфраструктуры (назначение, аппаратура).
- •27. Общее описание технологии raid как метода повышения надежности хранения данных. Уровни raid.
- •28. Raid уровня 0 и 1 назначение, преимущества.
- •29. Raid уровня 3,4,5 их назначение, преимущества.
- •30. Развитие Raid 5 (Raid 5ее и Raid 6)их назначение, преимущества.
- •31. Комбинированные технологии Raid 10 и Raid 50 их назначение, преимущества.
- •32. Резервное копирование данных. Определение, цели, требования к системе резервного копирования.
- •33. Способы хранения резервных копий. Типы ленточных накопителей.
- •34. Технологии резервного копирования d2d, d2d2t. Ленточные библиотеки.
- •35. Виды резервного копирования.
- •36. Способы ротации носителей при резервном копировании.
- •37. Вычислительные сети. Основные программные и аппаратные компоненты сети.
- •38. Стек протоколов tcp/ip. Многоуровневый подход. Использование протоколов tcp/ip для построения вычислительных сетей.
- •39. Модель osi. Уровни модели osi. Соответствие стека протоколов Интернета и модели osi.
- •40. Стек протоколов Интернета.
- •41. Версии протокола ip.
- •42. Межсетевое взаимодействие.
- •43.Создание структурированной сети. Ограничения мостов и коммутаторов
- •44. Назначение межсетевого экрана (firewall). Классификация firewall.
- •45. Межсетевые экраны с пакетной фильтрацией. Алгоритм работы. Преимущества и недостатки.
- •46. Набора правил пакетного фильтра. Возможные действия над пакетами.
- •47. Пакетные фильтры с контролем состояний (Stateful Inspection). Преимущества и недостатки.
- •48. Пакетные фильтры, встроенные в ос. Преимущества и недостатки.
- •49. Firewall прикладного уровня (прокси - серверы). Их преимущества и недостатки.
- •50. Трансляция сетевых адресов (nat). Назначение, используемые варианты.
- •51. Принципы построения окружения firewall. Различные конфигурации сетей с использованием firewall.
- •Принципы построения окружения firewall’а
- •Конфигурация с одной dmz-сетью
- •Service Leg конфигурация
- •Конфигурация с двумя dmz-сетями
- •52. Администрирование баз данных и администрирование данных
- •53. Инсталляция субд. Основные параметры запуска ядра субд.
- •54. Основные параметры операций ввода-вывода на жесткий диск для субд.
- •55. Средства мониторинга и сбора статистики субд.
- •56. Средства защиты от несанкционированного доступа в субд.
- •57. Способы восстановления и реорганизации бд.
15. Структура ис предприятия при использовании виртуализации. Её состав и администрирование.
16. Примеры систем виртуализации.
Существуют различные реализации платформ для виртуализации вычислений. Есть решения от MS, Oracle, VMWare (предлагает широкий спектр услуг виртуализации - VMWare Player, VM Workstation, VM ESX - сервер freeware для корпоративных систем, ESXi - система виртуализации корпоративного уровня).
Компания VMware – один из первых игроков на не так давно сформировавшемся рынке платформ виртуализации. В 1998 году VMware запатентовала свои программные техники виртуализации и с тех пор выпустила немало эффективных и профессиональных продуктов для виртуализации различного уровня: от VMware Workstation, направленной на конечного пользователя (consumer) до VMware ESX Server, предназначенного для размещения виртуальной инфраструктуры средних и крупных предприятий.
VMware Workstation – платформа, ориентированная на Desktop-пользователей и предназначенная для использования разработчиками ПО, а также профессионалами в сфере IT,
VMware Player – бесплатный «проигрыватель» виртуальных машин, предназначенный для запуска уже готовых шаблонов виртуальных машин, выполняющих конкретную задачу,
VMware Server, носивший ранее название VMware GSX Server, направленный на использование в инфраструктуре малых предприятий для поддержания виртуальных серверов
VMware Ace – продукт для создания защищенных политиками безопасности виртуальных машин,
VMware ESX Server – мощная платформа виртуализации для среднего и крупного бизнеса, ориентированная в первую очередь на поддержание целостной и масштабируемой IT инфраструктуры,
VMware Virtual Center – мощное средство для управления платформами виртуализации VMware ESX Server и VMware Server, обладающее широкими возможностями по консолидации серверов, их настройке и управлению.
VMware Fusion – настольный продукт для виртуализации на платформе Mac от компании Apple.
17. Компоненты ис предприятия. Скс – основа ис. Стандарты скс.
СКС - это пассивное сетевое оборудование и среда передачи данных для локальной сети.
СКС - это универсальная телекоммуникационная инфраструктура здания или комплекса зданий, обеспечивающая передачу сигналов всех типов, включая речевые, информационные, видео. СКС может быть установлена прежде, чем станут известны требования пользователей, скорость передачи данных, тип сетевых протоколов.
СКС создает основу компьютерной сети, интегрированной с телефонной сетью. Совокупность телекоммуникационного оборудования здания / комплекса зданий, соединенного с помощью СКС, называют локальной сетью.
СКС строится таким образом, чтобы каждый интерфейс (точка подключения) обеспечивал доступ ко всем ресурсам сети. При этом на рабочем месте достаточно двух линий. Одна линия является компьютерной, вторая – телефонной. Линии взаимозаменяемы. Кабели соединяют ТР рабочих мест с портами распределительных пунктов. Распределительные пункты объединяют магистральными...
Преимущества:
интегрированная LAN позволяет передавать разнотипные сигналы;
СКС обеспечивает работу нескольких поколений компьютерных сетей;
интерфейсы СКС позволяют подключать любое оборудование локальных сетей и речевых приложений;
СКС реализует большой диапазон скорости передачи данных от 100кбит/с речевых приложений до 10Гбит/с информационных приложений;
администрирование СКС сокращает трудозатраты обслуживания локальной сети благодаря простоте эксплуатации;
компьютерная сеть допускает одновременное использование разнотипных сетевых протоколов;
стандартизация + конкуренция рынка СКС обеспечивают снижение цен комплектующих;
локальная сеть позволяет реализовать свободу перемещений пользователей без изменения персональных данных (адресов, телефонных номеров) - класс обслуживания;
администрирование СКС обеспечивает прозрачность компьютерной и телефонной сети - все интерфейсы СКС промаркерованы и документированы
работа организации не зависит от сотрудника монополиста соединений телефонной сети. Технология СКС направленна на уменьшение зависимости работоспособности системы от обслуживающего персонала
Стандарты СКС
Стандарты определяют структуру СКС, рабочие параметры конструктивных элементов, принципы проектирования, правила монтажа, методику измерения, правила администрирования, требования телекоммуникационного заземления.
Администрирование СКС включает маркировку портов, кабелей, панелей, шкафов, других элементов, а также систему записей, дополняемую ссылками. Наличие администрирования одно из условий соответствия СКС требованиям стандарта.