- •Понятие администрирования в ис. Объекты информационного менеджмента.
- •2 Факторы влияющие на информационные системы предприятий. Понятие ит-сервиса. Примеры корпоративных ит-сервисов.
- •3. Классификация корпоративных ит-сервисов. Параметры ит-сервисов.
- •4. Функциональные направления работы службы ис предприятия.
- •5. Факторы, влияющие на организационную структура службы ис. Организационная структура службы ис для малых предприятий.
- •6. Недостатки функциональной организации службы ис.
- •7.Общая характеристика процессного подхода к управлению службой ис. Основные шаги управления процессами.
- •8. Процессы, функции, роли в процессной модели управления
- •9. Пути перехода к процессной модели. Общая характеристика itil/itsm. Преимущества itsm.
- •Itil/itsm - концептуальная основа процессов ис-службы
- •10. Состав itil. Основные разделы управления ит-сервисами.
- •11. Процессы поддержки ит-сервисов. Показатели качества процесса. Функции процесса.
- •12. Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement – sla). Разделы входящие в sla.
- •13. Типовая структура ис предприятия. Её состав и администрирование.
- •14. Концепция виртуализации в вычислительных системах.
- •15. Структура ис предприятия при использовании виртуализации. Её состав и администрирование.
- •16. Примеры систем виртуализации.
- •17. Компоненты ис предприятия. Скс – основа ис. Стандарты скс.
- •18. Подсистемы скс.
- •19. Рабочие станции – назначение, типы, жизненный цикл.
- •20. Основные задачи обслуживания ос на рабочих станциях.
- •21. Установка ос – на рабочие станции, особенности, способы автоматизации.
- •22. Обновление ос и прикладного по рабочих станций. Способы уменьшения вероятности ошибок.
- •24. Серверы как элемент структуры информационной системы предприятия.
- •25. Особенности архитектуры и управления серверных систем.
- •26. Технология san как элемент серверной инфраструктуры (назначение, аппаратура).
- •27. Общее описание технологии raid как метода повышения надежности хранения данных. Уровни raid.
- •28. Raid уровня 0 и 1 назначение, преимущества.
- •29. Raid уровня 3,4,5 их назначение, преимущества.
- •30. Развитие Raid 5 (Raid 5ее и Raid 6)их назначение, преимущества.
- •31. Комбинированные технологии Raid 10 и Raid 50 их назначение, преимущества.
- •32. Резервное копирование данных. Определение, цели, требования к системе резервного копирования.
- •33. Способы хранения резервных копий. Типы ленточных накопителей.
- •34. Технологии резервного копирования d2d, d2d2t. Ленточные библиотеки.
- •35. Виды резервного копирования.
- •36. Способы ротации носителей при резервном копировании.
- •37. Вычислительные сети. Основные программные и аппаратные компоненты сети.
- •38. Стек протоколов tcp/ip. Многоуровневый подход. Использование протоколов tcp/ip для построения вычислительных сетей.
- •39. Модель osi. Уровни модели osi. Соответствие стека протоколов Интернета и модели osi.
- •40. Стек протоколов Интернета.
- •41. Версии протокола ip.
- •42. Межсетевое взаимодействие.
- •43.Создание структурированной сети. Ограничения мостов и коммутаторов
- •44. Назначение межсетевого экрана (firewall). Классификация firewall.
- •45. Межсетевые экраны с пакетной фильтрацией. Алгоритм работы. Преимущества и недостатки.
- •46. Набора правил пакетного фильтра. Возможные действия над пакетами.
- •47. Пакетные фильтры с контролем состояний (Stateful Inspection). Преимущества и недостатки.
- •48. Пакетные фильтры, встроенные в ос. Преимущества и недостатки.
- •49. Firewall прикладного уровня (прокси - серверы). Их преимущества и недостатки.
- •50. Трансляция сетевых адресов (nat). Назначение, используемые варианты.
- •51. Принципы построения окружения firewall. Различные конфигурации сетей с использованием firewall.
- •Принципы построения окружения firewall’а
- •Конфигурация с одной dmz-сетью
- •Service Leg конфигурация
- •Конфигурация с двумя dmz-сетями
- •52. Администрирование баз данных и администрирование данных
- •53. Инсталляция субд. Основные параметры запуска ядра субд.
- •54. Основные параметры операций ввода-вывода на жесткий диск для субд.
- •55. Средства мониторинга и сбора статистики субд.
- •56. Средства защиты от несанкционированного доступа в субд.
- •57. Способы восстановления и реорганизации бд.
13. Типовая структура ис предприятия. Её состав и администрирование.
Преимущества:
данная структура может быть легко подстроена под требования любого предприятия за счет выбора нужных серверов и ПО рабочих станций;
обеспечивает контролируемый доступ пользователей к внешним ресурсам;
позволяет предоставить внешним пользователям к некоторым внутренним ресурсам ИС предприятия.
Недостатки:
высокая стоимость владения, так как серверное оборудование, расчитаное на максимальную нагрузку в течении дня используется не очень интенсивно. Рабочие станции (РС) быстро устаревают, а замена их требует высоких затрат;
резервное копирование данных затруднено тем, что данные на РС могут находиться в произвольном месте. Если резервное копирование серверов не вызывает проблем, то резервное копирование РС это отдельная проблема;
в случае неисправности тех. средств восстановление РС и серверов занимает много времени, так как требуется переустановка ОС на физическую машину;
не удается обеспечить идентичность конфигураций разных рабочих мест, что затрудняет администрирование системы в целом (требуется индивидуальный подход к каждой машине).
Несмотря на перечисленные недостатки, подобная архитектура очень часто встречается на разных предприятиях.
14. Концепция виртуализации в вычислительных системах.
Виртуализация - средство для организации на одном реальном компьютере нескольких виртуальных.
Виртуализация в вычислениях - это процесс представления набора вычислительных ресурсов или их логического объединения который дает какие-либо преимущества перед исходной конфигурацией.
Виртуальные ресурсы включают в себя вычислительные мощности и хранилище данных.
Типы виртуализации:
программная;
динамическая трансляция - проблемные команды перехватываются гипервизором, а затем заменяются на безопасные;
паравиртуализация - техника виртуализации, при которой гостевые ОС подготавливаются для исполнения в виртуализированной среде, для чего их ядро незначительно модифицируется. Этот метод позволяет добиться более высокой производительности.
Преимущества аппаратной виртуализации:
упрощение разработки программных платформ виртуализации за счет предоставления аппаратных интерфейсов управления и поддержки виртуальных гостевых систем. Это уменьшает трудоемкость и время на разработку систем виртуализации;
возможность увеличения быстродействия платформ виртуализации. Управление виртуальными гостевыми системами осуществляет напрямую небольшой промежуточный слой ПО, гипервизор;
улучшается защищенность, появляется возможность переключения между несколькими запущенными независимыми платформами виртуализации на аппаратном уровне;
гостевая система становится не привязана к архитектуре хостовой платформы и к реализации платформы виртуализации;
делает возможным запуск 64-х битных гостевых систем на 32-х битных хостовых.
Виртуализация на уровне ОС - виртуализирует физический сервер на уровне ОС, позволяя запускать изолированные и безопасные виртуальные серверы на одном физическом сервере. Хостовая ОС сама отвечает за разделение аппаратных ресурсов между несколькими виртуальными серверами и поддержку их независимости друг от друга. При такой виртуализации не существует отдельного слоя гипервизора.
Виртуальная машина
Виртуальная машина - это окружение, которое представляется для «гостевой» ОС, как аппаратное. Однако, на самом деле это программное окружение, которое эмулируется ПО хостовой системы. Драйверы гостевой системы должны стабильно и надежно работать.
Области применения:
тестовые лаборатории и обучение;
распространение предустановленного ПО.
Виртуализация Рабочих станций
Преимущества:
снижение затрат на РС пользователей, так как они являются «тонкими» клиентами и сами прикладных задач не решают. При появлении нового ПО может появиться необходимость обновления аппаратуры сервера виртуализации;
упрощение резервного копирования РС. Все данные пользователя хранятся в файле, являющемся образом виртуальной машины. Копируя этот файл, сохраняются не только данные пользователя, но и все их окружение (программы и тд);
перенос данных пользователя с одного компьютера на другой занимает столько времени, сколько требуется для переноса образа. Образы виртуальных машин легко переносятся, т.к. не привязаны к аппаратуре. В случае отказов время восстановление ниже, чем в случае с восстановлением физической РС;
виртуальные машины могут создаваться копированием образа заранее подготовленной эталонной виртуальной машины. На эталонную машину устанавливаются все необходимые приложения, выполняется их настройка и тестирование, после этого полученные образ хранится отдельно как эталон;
объем трафика между машинной пользователя и машиной виртуализации существенно меньше, чем в случае классической архитектуры.
Недостатки:
высокий расход дискового пространства для копий виртуальных машин и их образов;
стоимость систем виртуализации коммерческих версий весьма высока;
требуется наличие персонала, владеющего современными соответствующими технологиями (это может быть дорого);
некоторые дополнительные проблемы взаимодействиея физической и виртуальной среды.
Кроме виртуализации рабочих станций также применяются:
виртуализация ресурсов;
виртуализация приложений;
виртуализация серверов.
Виртуализация серверов
Применяется:
размещение нескольких логических серверов в рамках одного физического;
объединение нескольких физических серверов в один логический для решения определенных задач.
Кроме того, виртуализация сервера упрощает восстановление вышедших из строя компьютеров.
Причины внедрять виртуализацию:
увеличение коэффициента использования аппаратного обеспечения;
уменьшение затрат на замену аппаратного обеспечения;
повышение гибкости использования виртуальных серверов;
обеспечение высокой доступности (бэкап);
повышение управляемости серверной инфраструктуры;
экономия на обслуживающем персонале;
экономия на электроэнергии.
Причины не внедрять виртуализацию (когда не нужно):
серверы имеют постоянную рабочую загрузку более 60%;
сервер использует дополнительное оборудование, которое не может быть виртуализированно;
затраты на приобретение и внедрение платформы виртуализации слишком велики;
отсутствие квалифицированных специалистов.
