Гарантийные обязательства по проекту

<В ><условиях ><конкурентной ><деятельности ><гарантийные ><обязательства ><стали ><>важной< ><составляющей ><реализации ><любых ><проектов, ><обеспечивающей ><ответственность ><производителя ><(подрядного ><предприятия) ><за ><свою ><работу. ><В ><правовой ><сфере ><>отношения< ><между ><производителем ><и ><конечным ><потребителем ><продукции, ><используе­><мой ><для ><личных ><целей, ><регулируются ><законом ><Р><Ф ><«О ><защите ><прав ><потребителей», ><в ><отношении ><всех ><физических ><и ><юридических ><лиц ><– ><Граж­><данским ><кодексом ><и ><индивидуальными ><контрактами.>

<><Гарантийные ><обязательства ><(warranty) ><– ><это ><документально ><оформленное ><обещание ><предприятия, ><реализовавшего ><проект, ><бесплатно ><по ><требованию ><заказчика ><(потребителя), ><осуществить ><ремонт ><или ><замену ><товара ><при ><обнаружении ><в ><нем ><производственных ><недостатков.>

<><Если ><по ><истечении ><определенного ><периода ><результаты ><проекта, ><которые ><>являются< ><товарами ><длительного ><пользования, ><могут ><представлять ><опасность ><для ><>жизни<, ><здоровья ><потребителя, ><причинить ><вред ><его ><имуществу ><или ><окружающей ><сре­><де, ><производитель ><(генконтрактор, ><подрядчик) ><обязан ><установить ><срок ><службы ><товара ><или ><иного ><результата ><проекта. ><Перечень ><товаров ><утверждается ><>Постановлением< ><Правительства ><Российской ><Федерации. ><Обычно ><срок ><службы ><измеряется ><в ><единицах ><времени, ><однако ><возможно ><использование ><и ><других ><единиц ><– ><>километров<, ><литров ><и ><т. ><д.>

<Вред, ><причиненный ><жизни, ><здоровью ><или ><имуществу ><потребителя ><в ><течение ><установленного ><срока ><службы ><или ><срока ><годности ><товара ><(работы) ><и ><>обусловленный< ><конструктивными, ><производственными, ><рецептурными ><или ><иными ><>недостатками< ><товара ><(работы, ><услуги), ><подлежит ><возмещению ><в ><полном ><объеме. ><Право ><>требовать< ><возмещения ><вреда ><признается ><за ><любым ><потерпевшим ><независимо ><оттого, ><состоял ><он ><в ><договорных ><отношениях ><с ><производителем ><или ><нет.>

<><><><Производитель ><несет ><ответственность ><за ><вред, ><причиненный ><жизни, ><>здоровью< ><или ><имуществу ><потребителя ><в ><связи ><с ><использованием ><материалов, ><>оборудования<, ><инструментов ><и ><иных ><средств, ><необходимых ><для ><производства ><товаров ><(вы­><полнения ><работ, ><оказания ><услуг), ><в ><случаях, ><предусмотренных ><договором ><между ><потребителем ><и ><производителем, ><а ><также ><за ><явные ><дефекты.>

<Если ><выявленные ><в ><течение ><гарантийного ><срока ><несоответствия ><и ><наруше­><ния ><были ><вызваны ><несоблюдением ><правил ><эксплуатации ><и ><содержания ><товара ><либо ><обстоятельствами, ><не ><зависящими ><от ><подрядного ><предприятия, ><последнее ><осво­><бождается ><от ><ответственности.>

<Для ><обеспечения ><безопасности ><товаров ><(работ, ><услуг) ><федеральные ><органы ><по ><стандартизации, ><метрологии ><и ><сертификации; ><>санитарно-эпидемиологическому< ><надзору; ><охране ><окружающей ><среды ><и ><природных ><ресурсов ><и ><другие ><>федеральные< ><органы ><исполнительной ><власти ><(их ><территориальные ><органы), ><>осуществляющие< ><контроль ><качества ><и ><безопасности ><товаров ><(работ, ><услуг), ><в ><пределах ><своей> <компетенции><:>

• <осуществляют ><контроль ><за ><соблюдением ><требований ><к ><безопасности ><товаров;>

• <направляют ><предписания ><об ><устранении ><нарушений ><требований ><к ><безо><пасности ><товаров, ><требования ><о ><снятии ><таких ><товаров ><с ><производства, ><пре­><кращении ><их ><выпуска ><и ><продажи, ><прекращения ><продажи ><товаров ><с ><истек><шими ><сроками ><годности ><и ><товаров, ><на ><которые ><должны ><быть ><установлены ><сроки ><годности ><или ><сроки ><службы, ><но ><не ><установлены, ><а ><также ><требова­><ния ><о ><приостановлении ><продажи ><товаров ><при ><отсутствии ><достоверной ><и ><достаточной ><информации ><о ><них, ><об ><отзыве ><их ><от ><потребителей ><и ><инфор><мировании ><об ><этом ><потребителей;>

• <предъявляют ><иски ><в ><суды, ><арбитражные ><суды ><к ><изготовителям ><(испол><нителям, ><продавцам) ><в ><случае ><нарушения ><ими ><требований ><к ><безопасности>

• <товаров ><(работ, ><услуг).>

<Гарантийные ><обязательства ><подрядного ><предприятия ><действуют ><как ><в ><>течение< ><гарантийного ><срока, ><когда ><он ><бесплатно ><устраняет ><недостатки, ><возникшие ><по ><его ><вине, ><так ><и ><в ><течение ><установленного ><срока ><службы. ><>Предприятие-производитель< ><обязано ><обеспечить ><возможность ><использования ><товара ><путем ><ремонта ><и ><>технического< ><обслуживания, ><а ><также ><выпуска ><запасных ><частей. ><Если ><срок ><службы ><товара ><не ><установлен, ><то ><считается, ><что ><он ><составляет ><10 ><лет ><со ><дня ><передачи ><това­><ра ><заказчику ><(потребителю).>

<Гарантийный ><срок ><отсчитывается ><с ><момента, ><когда ><результат ><выполненной ><работы ><был ><принят ><или ><должен ><быть ><принят ><заказчиком, ><если ><иное ><не ><>предусмотрено< ><договором ><подряда. ><По ><завершении ><гарантийного ><срока ><эксплуатации ><объекта ><заказчик ><и ><подрядное ><предприятие ><подписывают ><протокол ><о ><выполнении ><всех ><обязательств ><по ><договору ><и ><отсутствии ><взаимных ><претензий.>

<Если ><гарантийный ><срок ><на ><результат ><работы ><не ><установлен, ><требования, ><>связанные< ><с ><его ><недостатками, ><могут ><быть ><предъявлены ><заказчиком ><при ><условии, ><что ><они ><были ><обнаружены ><в ><разумный ><срок ><– ><в ><пределах ><двух ><лет ><со ><дня ><передачи ><результата ><проекта, ><если ><иные ><сроки ><не ><установлены ><законом, ><договором ><или ><>обычаями< ><делового ><оборота ><(ст. ><724 ><ГК ><РФ).>

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гаран­тийного срока, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Подрядные и иные предприятия, осуществляющие реализацию товаров (ра­бот, услуг), вправе создавать резервы на предстоящие расходы по гарантийному ремонту и обслуживанию, учитываемые как накладные расходы. Согласно ст. 267 Налогового кодекса РФ, налогоплательщик, ранее не осуществлявший реализа­цию товаров с условием гарантийного ремонта и обслуживания, вправе создавать резерв на гарантийный ремонт и обслуживание товаров (работ) в размере, не пре­вышающем ожидаемых расходов на указанные затраты. Под ожидаемыми пони­маются расходы, предусмотренные в плане на выполнение гарантийных обяза­тельств с учетом срока гарантии.

Методические материалы по страхованию строительных рисков предусма­тривают страхование послепусковых гарантийных обязательств, при этом ответ­ственность страховой компании начинается после вступления в силу послепусковой гарантии и заканчивается по истечении ее срока.

Страховая компания несет ответственность за страховое возмещение расхо­дов, понесенных заказчиком в период послепусковых гарантийных обязательств в результате убытков от повреждения или гибели объектов страхования, если та­ковые убытки произошли в результате или явились следствием недостатков, до­пущенных:

• при производстве строительно-монтажных и пусконаладочных операций, выявленных в период гарантийной эксплуатации;

• при выполнении гарантийных обязательств лицом (или лицами), в пользу которого заключено страхование.

В общем виде управление установлением гарантийных обязательств состо­ит из следующих процедур:

1. Определение результатов, которых можно достичь с помощью гарантий­ных обязательств, сравнение их с альтернативными вариантами.

2. <><Формирование ><пакета ><гарантийных ><обязательств ><предприятия ><по ><проекту, ><включающего ><срок ><и ><предмет ><гарантийных ><обязательств, ><способ ><устранения ><>дефектов<, ><условия ><предоставления ><услуг ><и ><работ ><по ><гарантийным ><обязательствам.>

<Если ><качество ><результата ><проекта ><не ><соответствует ><заявленному, ><>предприятие< ><будет ><нести ><большие ><издержки, ><связанные ><с ><расходами ><на ><гарантийное ><>обслуживание<. ><В ><таком ><случае ><необходимо ><рассмотреть ><альтернативные ><варианты ><>достижения< ><поставленных ><предприятием ><целей ><по ><реализации ><проекта, ><>допускающие< ><снижение ><степени ><гарантийных ><обязательств, ><наравне ><с ><мероприятиями ><по ><повышению ><качества ><результата ><проекта. ><Назначение ><подразделений ><и ><структур, ><ответственных ><за ><выполнение ><гарантийных ><обязательств, ><происходит, ><когда ><пред­><приятие ><планирует ><выполнять ><работы ><по ><управлению ><гарантийными ><обязательства­><ми ><и ><их ><исполнению ><собственными ><силами ><в ><полном ><объеме.>

<Формируется ><штатная ><структура, ><распределяются ><обязанности, ><происходят ><подбор ><и ><обучение ><персонала, ><материально-техническое ><обеспечение ><данных ><структур ><и ><их ><интеграция ><в ><систему ><управления ><проектом ><и ><предприятием.>