14.Типология сопротивлений и конфликтов при реализации организационных мероприятий. Пути преодоления сопротивления персонала

Так как достижение целей требует усилий от персонала, то необходимо смотреть на достижение целей с двух сторон: с позиции человека и с позиции организации (с позиции взаимодействия человека с организационным окружением).

Препятствиями к успешной деятельности организация в ипостаси человеческого фактора выступают:

Неквалифицированность руководителей;

Непригодность работников;

Неконструктивный климат;

Нечёткость целей;

Низкие результаты работы;

Неэффективность методов работы;

Неэффективность методов принятия решений;

Неэффективность методов выполнения заданий;

Неэффективное использование ресурсов;

Низкие творческие способности персонала.

Таблица 16

Характеристика кадрового состава предприятия ООО «ЛайтСтар» с точки зрения конфликности

Кадровый состав организации
Желание персонала работать в новых условиях	Умеет работать в новых условиях	Не умеет работать в новых условиях
Желает работать в новых условиях	Ситуация 1 Ценностные конфликты	Ситуация 2 Функционально-ролевые конфликты
Не желает работать в новых условиях	Ситуация 3 Ориентационные конфликты	Ситуация 4 Коммуникационные конфликты

Взаимоотношения в компании строятся на доверительных и добродушных отношениях, поэтому 100% персонала по данным тестирования желают работать в новых условиях.

По причине недостаточной квалификации и подготовки сотрудников 40% из них не умеют работать в новых условиях, поэтому для реализации стратегии диверсификации желательно как можно скорее осуществить определённые этапы принятия решений (определённый в разделах выше), касаемые подготовки специалистов.

С сотрудниками, которым не достаёт квалификации будут проведены беседы, чтобы они не боялись, а старались приобрести нужные знания и тогда у них всё получится.

Дополнительным стимулом выступает увеличение размера процентной части оплаты труда – зарплата каждого работника будет увеличена на 5% с суммы прибыли продаж, которые были осуществлены им или его отделом.

Заключение

Задачей составления организационного проекта является реализация компанией ООО «ЛайтСтар» стратегии диверсификации, которая проявляется выход на новые рынки с новыми продуктами.

Для оценки состояния фирмы был проведёна подробный анализ состояния компании на предмет соответствия необходимых возможностей и ресурсов организации для реализации данной стратегии. В результате анализа выявились необходимые возможности в плане благоприятного состояния отрасли (светотехнического рынка) и имеющихся ресурсов в организации.

На основании полученных данных был составлен пошаговых план осуществления стратегии, а также функциональная матрица, показывающая какое лицо управления ответственно за реализацию конкретного шага стратегии.

Ознакомление сотрудников с реализацией пошагового плана реализации стратегии нашло полное подтверждение: все сотрудники были согласны с новыми шагами и новыми нормативами. Препятствием со стороны сотрудников выступает только недостаточная профессиональная подготовленность половины сотрудников к качественному осуществлению ответственных шагов, вверенных им в исполнении.

Данная задача решается путём тренингов по направлениям приобретения недостающих навыков. Психологический климат в коллективе носит постоянный позитивный характер, что обусловлено либеральным характером управления организацией.