6. Выработка вариантов решений
На основании составленного дерева целей (рисунок 1) можно выделить основные варианты решений ООО «ЛайтСтар» к которым относятся:
Расширение ассортимента;
Выход на новые рынки;
Повышение квалификации персонала;
Расширение круга клиентов.
7. Оценка вариантов решений и их качественных и количественных характеристик
Приведем оценку вариантов решений (таблица 13) по пяти критериям:
Сложность;
Реализуемость собственными силами;
Приоритетность;
Возможность реализации варианта;
Значимость для организации.
Оценка производиться по пятибалльной шкале.
Таблица 13
Оценка вариантов решений ООО «ЛайтСтар»
Варианты решения
Критерий
|
Расширение ассортимента (1) |
Выход на новые рынки (2) |
Повышение квалификации персонала (3) |
Расширение круга клиентов (4) |
Сложность |
3 |
3 |
2 |
4 |
Приоритетность |
5 |
5 |
5 |
5 |
Реализуемость собственными силами |
5 |
4 |
5 |
3 |
Возможность реализации варианта |
5 |
5 |
5 |
5 |
Значимость для организации |
5 |
5 |
5 |
5 |
Сумма баллов: |
23 |
22 |
22 |
22 |
Для оценки вариантов решений составим также график на основании таблицы 13, оценивающий варианты решений с позиций значимости для организации и реализуемости собственными силами (рисунок 2).
5
и
4
3
2
1
1
2
3
4
5
Значимость для организации
Рисунок 2 – График оценки вариантов решений
На основании рисунка 2 видно, что расширение ассортимента и повышение квалификации сотрудников являются наиболее реализуемыми вариантами решений. При этом значимость для организации всех вариантов решений максимальна.
8. Оценка степени реализуемости вариантов решений
Чтобы оценить степень реализуемости вариантов решений, необходимо обобщить их достоинства и недостатки путём использования правила гарантированных достоинств и недостатков. Данное правило позволяет выявить по каким характеристикам один вариант лучше или хуже другого и на сколько.
Для описания возможностей реализации каждого варианта введём четыре характеристики возможности реализации вариантов:
Срочность;
Наличие ресурсов;
Необходимость;
Реальность.
Произведём оценку в таблице 14.
Таблица 14
Оценка реализуемости вариантов
Варианты
Характе ристика |
Расширение ассортимента А |
Выход на новые рынки В |
Повышение квалификации персонала С |
Расширение круга клиентов D |
Срочность |
0,8 |
0,8 |
0,8 |
0,9 |
Наличие ресурсов |
0,5 |
0,4 |
0,9 |
0,4 |
Необходимость |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
Реальность |
0,8 |
0,6 |
0,9 |
0,7 |
Сравним варианты между собой:
ПО ДОСТОИНСТВАМ
А |
В |
А |
С |
А |
D |
B |
C |
B |
D |
С |
D |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,1 |
0 |
0 |
0 |
0,1 |
0 |
0,1 |
0,1 |
0 |
0 |
0,5 |
0,1 |
0 |
0 |
0,5 |
0 |
0 |
0,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,2 |
0 |
0 |
0,1 |
0,1 |
0 |
0 |
0,3 |
0 |
0,1 |
0,2 |
0 |
А = 0,1 + 0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,5 Aср.= 0,125
В = 0 Вср.= 0
С = 0,5 + 0,1 + 0,5 + 0,3 + 0,5 + 0,2 = 2,1 Сср.= 0,525
D = 0,1 + 0,1 + 0,1 + 0,1 = 0,4 Dср.= 0,1
ПО НЕДОСТАТКАМ
А |
В |
А |
С |
А |
D |
B |
C |
B |
D |
С |
D |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,1 |
0 |
0 |
0 |
0,1 |
0 |
0,1 |
0 |
0 |
0,1 |
0,5 |
0 |
0 |
0,1 |
0,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,2 |
0,1 |
0 |
0 |
0,1 |
0,3 |
0 |
0,1 |
0 |
0 |
0,2 |
А = 0,5 + 0,1 + 0,1 = 0,7 Aср.= 0,175
В = 0,1 + 0,2 + 0,5 + 0,3 + 0,1 + 0,1 = 1,3 Вср.= 0,325
С = 0,1 Сср.= 0,025
D = 0,1 + 0,1 + 0,5 + 0,2 = 0,9 Dср.= 0,225
На рисунке 3 данные расчёт представлены в виде графика.
Рисунок 3 – Графический анализ вариантов решений
Согласно рисунку наиболее оптимальным вариантом решения представляется повышение квалификации персонала.