47. У сфері діяльності служби маркетингу відокремлюються такі об'єкти першочергової уваги:

+ канали реалізації страхових продуктів

+ страхове поле (категорії потенційних клієнтів страховика та об'єктів страхування)

+ формування споживчого попиту

+ якісні показники страхових продуктів

48. Фаховий рівень та ділові якості спеціалістів служби маркетінгу мають відповідати таким основним вимогам:

+ високий рівень теоретичної підготовки та практичних навичок з основних видів страхування, на яких спеціалізується страховик

+ відданість справі і щира зацікавленість у розвитку фінансової потужності, прибутковості діяльності та зміцненні авторитету страховика

+ уміння цілеспрямовано збирати, нагромаджувати й аналізувати інформацію та розробляти на її базі відповідні висновки й пропозиції

+ ініціатива, комунікабельність, виконавська дисципліна, уміння зосередитись на головному, широка загальна ерудиція

49. Які основні заходи страховика спрямовані безпосередньо чи опосередковано на збільшення реалізації страхових продуктів:

+ високий сервіс обслуговування іншими засобами

+ залучення пріоритетних клієнтів до кола акціонерів страховика

+ матеріальні та моральні форми заохочення постійних клієнтів

+ роз'яснення специфіки виду страхування, який цікавить клієнта, допомога у визначенні реальної потреби у страхуванні конкретних ризиків та наданні юридичних консультацій із супутних проблем

+ якомога ширша реалізація клієнтам "пакетів страхових полісів" на різні види страхування і для кількох членів сім'ї

50. Якісні показники страхового продукту:

+ можливість установлення партнерських взаємовідносин з клієнтом

+ простота норм страхового договору та захист інтересів страхувальника

+ своєчасне та правильне здійснення заходів із поточного обслуговування за договором

+ своєчасне та регулярне інформування страхувальника про проходження договору, сервіс під час виплат

+ швидке, якісне та справедливе урегулювання страхових виплат

Тема 8

Поступове накопичення коштів протягом дії договору страхування для здійснення страхової виплати характерне для таких видів страхування страхування життя і здоров'я спеціалістів ветеринарної медицини страхування життя дітей страхування дітей від нещасних випадків колективне страхування працівників за рахунок коштів підприємств

2. Страхова сума під час укладення договору змішаного страхування життя визначається

застрахованою особою

тільки страхувальником

за погодженням між страховиком і застрахованою особою

за погодженням між страховиком і страхувальником

тільки страховиком

3. Страховим випадком за змішаного страхування життя є

смерть від будь-якого випадку протягом дії договору страхування

вступ до шлюбу

хвороба застрахованої особи

дожиття до закінчення строку страхування