Тема 7.

1. Маркетинг у страхуванні це метод вивчення ринку страхових послуг

2. Факт реалізації страхової послуги засвідчує страховий поліс

3. Головною метою маркетингу страховика є формування попиту на страхову послугу

4. Термін «маркетинг» означає роботу на ринку

5. Головним завданням маркетингу страховика є реалізація страхових послуг

6. Служба маркетингу страхової компанії надає свої продукти у формі інформаційно-аналітичних та наочних матеріалів (макетів полісів, методичних розробок, рекламних матеріалів тощо)

7. Формування попиту на страхові послуги досягається цілеспрямованою рекламою

8. Попит на страхові послуги на ринку формують самі страхові компанії

9. Завдання службі маркетингу компанії можуть ставитися у формі задачі на вибір оптимального варіанта з наявних можливих, за конкретним питанням у діяльності страховика

10. Служба маркетингу страхової компанії розглядається як мозковий центр, джерело обґрунтованої інформації і рекомендацій з питань поточної та перспективної діяльності

11. Маркетингова політика страховика спрямована на усі відповіді правильні

12. Основні фактори підвищення ефективності реалізації страхового продукту такі якість страхового продукту, тариф, реклама

13. Страхувальник для страховика це найбільш важлива персона, яка завітала до офісу страховика

14. Раціональна реклама використовується для переконання страхувальника в необхідності певного страхового продукту

15. Метою реклами є всебічно сприяти укладанню нових і поновленню чинних договорів страхування

16. До друкованої реклами можна віднести листівку

17. Маркетингова політика страховика спрямована на збільшення обсягу страхових премій

18. Інформаційні джерела маркетингових досліджень такі статистичні звіти страховиків до державних органів влади та громадських об'єднань

19. Головною позитивною ознакою рекламної листівки є оперативність

20. Планування стратегії і тактики маркетингу має на меті заволодіти часткою страхового ринку

21. Назвіть канал реалізації страхових продуктів, коли клієнт самостійно прибуває чи запрошується до страховика: офісний метод реалізації

22. Служби маркетингу можуть подавати свої продукти й у формі: надання наочних матеріалів (макетів полісів, методичних розробок, рекламних матеріалів тощо) з власних досліджень, практики роботи конкурентів чи інших суб'єктів господарювання

23. До заходів стратегічного маркетингу відносять: дослідження страхового ринку та його сегментацію

24. Раціональна (предметна) реклама : інформує, звертається до розуму потенційного покупця, наводить аргументи, щоб переконати його; докази виражаються у словесній формі та підкріплюються відповідними рисунками й кресленнями

25. У межах організаційного маркетингу вирішуються такі завдання: моніторинг організаційних взаємозв'язків у структурі страхової компанії

26. Основні зовнішні джерела надходження чи отримання інформації для маркетингових досліджень у страхуванні: реклама та інша відкрита інформація конкурентів

27. Маркетингова політика традиційно орієнтована на такі основні напрямки: вибір потенційного страхувальника, тобто на пошук окремих категорій громадян, умовно дібраних за певними ознаками - за видом трудової діяльності; відношенням до майна; регіоном проживання (наприклад, орендарі, власники автотранспортних засобів, вантажоперевізники, працівники ризикових професій тощо)

28. Маркетинг являє собою : метод дослідження страхового ринку і впливу на нього з метою отримання компанією якомога більшого прибутку

29. Назвіть канал реалізації страхових продуктів, коли клієнта відшукують й працюють із ним за межами головного офісу: агентська мережа

30. Основні внутрішні джерела надходження чи отримання інформації для маркетингових досліджень у страхуванні: матеріали цільового опитування клієнтів

31. Емоційна, або асоціативна, реклама: спираючись на асоціації потенційного споживача, викликає характерні емоції та формує певне ставлення; звертається до почуттів, діє на підсвідомість

32. Sales promotion означає: заходи, які стимулюють купівлю

33. Маркетинг у страхуванні це: комплекс заходів, спрямованих на формування й постійне вдосконалення діяльності страховика

34. Маркетингова політика страховика традиційно орієнтована на такі основні напрямки: окремі види страхування чи групи страхових продуктів - медичне, від нещасних випадків, надання пакета страхових послуг тим, хто від'їжджає за кордон, і т. ін., або за порівняльною вартістю страхових продуктів, сервісним обслуговуванням при їх реалізації, розслідуванні страхової події та виплаті страхових відшкодувань

35. Direct marketing означає: пошук і утримання клієнта, відновлення спрямованих довгострокових зв'язків між виробником і споживачем

36. У системі страхування аквізиція це: діяльність страховика чи страхових посередників із залучення клієнтів до укладання нових договорів страхування

37. Першочерговим завданням служби маркетингу є: пошук потенційного клієнта страховика

38. Маркетингова політика страховика традиційно орієнтована на такі основні напрямки: конкретні канали реалізації

39. Завдання службі маркетингу можуть ставитись: у формі проблеми - коли формулюється конкретна проблема в діяльності страховика і пропонується розробити варіанти її вирішення чи усунення причин, що призвели до неї

40. Реклама у загальному розумінні являє собою: платне, спрямоване на певну категорію потенційних споживачів повідомлення, що здійснюється через засоби масової інформації чи будь-яким іншим способом публічного звертання й агітує на користь певного товару, марки, фірми, особистості тощо

41. Які головні критерії оцінки ефективності канала реалізації страхових продуктів: рівень реалізації страхових продуктів й розвиток контингенту постійних клієнтів

42. Головним критерієм ефективності реклами, як і маркетингу в цілому, є: успішність реалізації рекламованих продуктів, зокрема страхових послуг

43. Оперативний маркетинг передбачає: аналіз поточного стану реалізації страхових послуг

44. Public relations означає: зв'язки страховика з громадськістю

45. Страховий продукт (послуга) це: комплекс цивільно-правових відносин щодо захисту майнових інтересів громадян та юридичних осіб у разі настання певних подій (страхових випадків), визначених договором страхування або чинним законодавством

46. Андерайтер – це: уповноважена особа страховика, яка приймає рішення про прийняття ріска на страхування - чи брати взагалі об'єкт на страхування, в яких межах відповідальності та за яких конкретних умов договору