84. Види листів.

1. метою інформаційних листів є повідомлення про якість події чи факти. Різновидом є рекламні листи, які містять опис товарів чи послуг.

В інформаційних листах використовують такі вирази:

Повідомляємо що… Сповіщаємо що… Інформуємо,що… Доводимо до Вашого відома… Хочемо повідомити Вас… Користуючись нагодою, повідомляємо… Вважаємо необхідним повідомити… і т д .

2. Листи – пропозиції – надзвичайно поширені. Вони включають інформацію про специфіку п-ства і можливі напрями співпраці)

3. Листи – прохання – складаються з метою отримання від адресата інформації, спонукання його до якоїсь дії. У листі можуть бути викладені причини, що спонукали звернутися ії певним проханням (просимо… зробіть ласку… будем Вам дуже вдячні…)

4. Листи відповіді – викладається інформація яку запитував адресант, висловлюється згода на пропозицію, або відмова обґрунтувати своє рішення.

5. Супровідні листи склад. З метою інформування адресата про надсилання йому документів(контрактів, каталогів) або матеріальних цінностей.

6. Гарантійні листи – підтверджують певні зобов’язання чи умови здійснення угоди. Гарантуватися можуть якість і термін виконання робіт, строки постачання товару або оплата послуг, виконаної роботи тощо.

7. Листи – подяки висловлюють вдячність за допомогу, пропозицію, запрошення, своєчасну відповідь, якісно та вчасно виконану роботу, надану послугу. Участь у заході, гостинність тощо.

8. Листи – вітання поздоровляють ділових партнерів, колег чи інших осіб з нагоди ювілею, дня народження, свята, обрання на посаду, успішного завершення справи тощо.

9. Листи – запрошення містять пропозицію взяти участь у якомусь заході. Вони можуть а65.