2.Назовите и кратко охарактеризуйте основные позиции психолога-практика.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Социальный психолог, работающий в области практической психологии, осуществляет свою деятельность не в вакууме. Для обеспечения успешности своей работы он должен взаимодействовать с людьми, имеющими свои интересы по поводу предмета выполняемой им работы. Схематично его взаимоотношения с кругом лиц, причастных его делу, может быть описана в виде ролевого кольца. Состав участников следующий: Клиент, Заказчик, Спонсор, Посредник, Подрядчик и Исполнитель, в качестве которого чаще всего и оказывается психолог-практик. Клиент ­– это тот, чью проблему предполагается решать. Заказчик – лицо, формулирующее проблему и ставящее задачу. Спонсор предоставляет ресурсы, Посредник обеспечивает ориентировочную информации и способствует установлению предварительного контакта Заказчика и Подрядчика, Подрядчик принимает заказ и формирует задание Исполнителю (Исполнителям).

ЭКСПЕРТ

В практической социальной психологии большая часть экспертной работы связана с произведением различных диагностических работ. Это может быть групповое ситуационно-поведенческое тестирование, диагностика степени конфликтности взаимоотношений, определения уровня сформированности команды, характера отношений между руководством и персоналом, типа функционирования организации, проведение фокус-группы для оценки качества продукции. Но не всегда экспертная работа сводится только к диагностике. Нередко от эксперта ожидают прогноза и даже предложений о способах разрешения проблемных ситуаций.Эксперт является носителем специальных и специализированных знаний, умений и опыта. От него ждут заключений в пределах приписываемой ему компетентности. Из этого следует, что авторитетность экспертных суждений зависит от: 1) связи, усматриваемой между объектом экспертизы и отраслью знаний, которую представляет специалист; 2) авторитетности самой отрасли знаний в глазах заказчика экспертизы; 3) формальная квалифицированность специалиста (наличие дипломов и свидетельств, сертификатов и лицензий, степеней и званий); 4) того специфического доверия, которое устанавливается между заказчиком экспертизы и экспертом в ходе предварительных встреч.

УЧИТЕЛЬ

Психолог-практик в позиции Учителя не есть просто преподаватель, от которого ждут систематизированного изложения теорий и фактов, то есть сведений. Любознательность далеко не всегда занимает высокие ступени в иерархии потребностей Клиента. Да, Клиент нуждается в знаниях, но в знаниях особого рода, получаемых в формах, наиболее пригодных «для употребления», таких, как социально-психологический тренинг, группы встреч, видеотренинг и другие так называемые активные методы обучения. Как правило, Клиент не стремится к интеллектуальной конфронтации и публичному недоверию Учителю. Однако это не означает, что проблема доверия здесь не актуальна, просто она не носит характер рационального отрицания. Клиент часто склонен сопротивляться навязыванию непривычных для него форм поведения и организации действий, но бунтует он преимущественно на бессознательном уровне, а это требует от психолога особых способов и подходов работы с бессознательным сопротивлением. Можно сказать, что Эксперт – убеждает, а Учитель – приобщает.

КОНСУЛЬТАНТ

Консультант работает с проблемой клиента в режиме реального времени. Социально-психологическое консультирование имеет различные виды и формы, но при всех различиях сохраняет направленность на содействие и помощь людям в решении их проблем. Причем термин содействие представляется более предпочтительным, так как он в большей мере отвечает той основополагающей идеи всякого консультирования, что человек должен справляться со своими проблемами опираясь прежде всего на свои собственные ресурсы, а задача консультанта всячески содействовать движению в данном направлении. Консультирование рассматривается как успешное, когда в конечном результате взаимодействия устанавливается такое положение дел, что консультант становится ненужным.