27.Конкурентоспособность товара.

Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товараконкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение. Конкуренция может быть: 1) ценовая и неценовая; 2) функциональная, видовая, предметная. Функциональная конкуренция – возникает, поскольку любую потребность можно удовлетворить по-разному. Следовательно, товары, с помощью которых возможно удовлетворение, выступают конкурентами.Видовая конкуренция – это результат того, что имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким-то существенным характеристикам. Предметная конкуренция – возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различаю-

щиеся только качеством, а нередко одинаковые и по качеству.

28.Цена как маркетинговая составляющая.

Цена – составляющая маркетингового комплекса, позволяющая организации получать прибыль, что является ее существенным отличием от остальных составляющих маркетингового комплекса, представляющих собой издержки для производителя. Функции цены: компенсация затрат в денежной форме на производство и продвижение товар на рынке; определение прибыльности продаж. Сущность ценовой политики состоит в выборе и поддержании оптимального уровня цен с целью достижения организацией максимального успеха в рыночной ситуации. Разработка ценовой политики организации представляет определенную трудность, так как предполагает согласование в рамках корпоративной стратегии организации, определений целей и принципов ценообразования, уровня прибыли и рентабельности, учет целей и стратегий производственных подразделений. Цена, являясь денежным выражением стоимости товара и платой за блага, ассоциируемые с реальным или воображаемым удовлетворением потребностей. Цена, которую потребитель платит за товар, учитывает: 1) деньги; 2) время на получение товара; 3) умственные и физические усилия, затраченные на выполнение потребительской задачи; 4) поиск товара; 5) психологические затраты на удовлетворенность и/ или неудовлетворенность товаром.

29.Этапы проведения маркетинговых исследований.

Управление процессом маркетингового исследования предполагает реализацию технологии: 1) определение проблемы и целей исследования;

2) определение объекта исследования;

3) разработка программы исследования;

4) реализация исследования; 5) подготовка аналитического отчета;

6) использование результатов исследования. Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены самостоятельно исследовательским отделом маркетинговой службы организа-ции или с помощью специализированного исследовательского агентства, тео-ретически допускается третий вариант – комбинация и объединение усилий перечисленных структур, однако сложность координации работы в этом слу-чае является значительным препятствием. Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми ис-следованиями в соответствии с информационными потребностями организа-ции. Специализированные маркетинг-агентства предлагают разнообразные услуги по предоставлению маркетинговой информации: 1) проводят инициа-тивные маркетинговые исследования, на основе которых выпускаются инфор-мационно-аналитические обзоры по рынкам; 2) проводят заказные маркетин-говые и социальные исследования; 3) осуществляют поддержку принятия ре-шений и консультации.

ЗО.Маркетинговый контроль.

Маркетинговый контроль – это систематическое сопоставление факти-ческих и запланированных результатов работы организации в целях обеспечения ее эффективной предпринимательской деятельности. Контроль осуществ- ляется путем сопоставления фактических и плановых результатов работы ор-ганизации в различных областях ее деятельности. Процесс контроля маркетинга включает пять основных стадий:

1) обоснование плановых показателей; 2) измерение (сбор данных) фактических показателей результатов дея-тельности;

3) сравнение плановых и фактических показателей результатов дея-тельности; 4) анализ возможных отклонений фактических показателей от плано-вых; 5) формирование мероприятий по адаптации показателей текущей и перспективной управленческой деятельности по планированию маркетинга на основе результатов отклонений показателей.

С учетом объектом маркетингового контроля обычно рас-сматриваются: 1)ежегодный плановый контроль, целью которого является установление от-клонений фактических результатов производственно-коммерческой деятель-ности организации от запланированы.2) контроль прибыли необходимый для организаций, реализующих свои това-ры на значительном числе рынков и использующих различные товары распре-деления.3) контроль эффективности затрат на маркетинг, целью которого является анализ показателей, позволяющих оценить эффективность реализации элемен-тов маркетинга и разработать рекомендации по обеспечению высокого уровня маркетинговой деятельности. 4) стратегический контроль предполагает проведение оценки эффективности всей маркетинговой деятельности за определенный промежуток времени по направлениям

Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинг»