2.2 Рынок электронной коммерции в России

Роль рынка электронной коммерции в России увеличивается с каждым годом. По предварительным подсчетам Data Insight, оборот всех российских интернет-ритейлеров в 2012 г. вырос с 310 млрд руб.(2010г.) на 25-30%. Это сведетельствует о том что доля этого рынка составляет около 1,6% ВВП. Более половины всего объема рынка занимает розничная торговля.

При сохранении существующих темпов роста к 2017 году рынок перейдет границу в 500 млрд. руб., а к 2020 г. – 650 млрд. руб. Главными двигателями этого станут увеличение интернет-аудитории, улучшение систем электронных платежей и уменьшения традиционных рынков.

По данным «Почты России», колличество посылок, небольших пакетов и экспресс-отправлений из-за границы составило в 2012 г. 21,6 млн., только 70% из этого составили покупки через интернет-магазины. Около 80% почтовых отправлений в Россию приходит из Китая, Германии, Гонконга, США, Англии и Украины. На столицы России в основном приходится где-то 2/3 всех продаж интернет-магазинов. В остальных же регионах интернет-продажи развиваются в основном за счет товаров и услуг, которые недоступны в малых городах.

Как показывают исследования McKinsey & Co под названием "Russian Digital Consumer", Россия на данный момент с аудиторией почти 50 маллионов ежедневных пользователей является крупнейшим интернет-рынком в Европе. по отчетам объем активных пользователей (как фиксированных, так и мобильных) увеличивается в среднем на 35% в год. При этом обширнейший доступ в интернет имеют уже примерно 40% домохозяек.

Российский рынок электронной коммерции имеет ряд особенностей. Во-первых, в России дорогая доставка товаров, и часто интернет-магазинам приходится субсидировать ее. В-вторых, электронную коммерцию в России, в основном, продвигают специалисты по созданию веб-страниц и информационным технологиям, а не эксперты по торговле и организации бизнеса. В результате - много экспериментальных разработок и интернет-магазинов, которыми не слишком удобно пользоваться и покупателям и продавцам.

Еще одной особенностью российского рынка электронной коммерции является большая роль наличных денег. В настоящий момент средний чек пользователя при покупке товаров в онлайн-магазинах составляет 3,8 тысячи рублей, при этом более 60% предпочитают оплачивать покупки наличными, что препятствует развитию интернет-торговли.

Здесь следует отметить, что в России все ёще сохраняется недоверие потребителей к электронным платежным системам в отношении их законности и надежности. Еще одной актуальной проблемой не только электронной коммерции, но и других видов деятельности в Интернете является отсутствие четкой и полной нормативно-правовой базы по вопросам ведения бизнеса в данной среде.

В настоящее время в структуре рынка электронной коммерции наибольший удельный вес занимает сектор нефизических товаров и услуг, в 2012 году он составил 65% (255 млрд. рублей) (рисунок 1).

Традиционно большую часть покупок в Интернете составляют билеты на транспорт, причем железнодорожные поездки также популярны, как и авиаперевозки. Также здесь следует выделить такие сегменты как цифровой контент, гостиницы и туризм, оплата штрафов и санкций, услуги связи.

Рисунок 1 - Структура рынка электронной коммерции в России 2012 и 2017гг.

В секторе товаров с физической доставкой (35% рынка) в последние годы очень активно развиваются такие сегменты, как одежда, обувь, парфюмерия и косметика.

Нельзя не отметить, что сектор физических товаров растет с самого момента появления рынка, общий объем в 2012 году составил 137 млрд. рублей. В ближайшие годы ожидается снижение темпов роста, и к 2016-2017 году доля физических товаров стабилизируется на отметке около 40% рынка.

Важной тенденцией является опережающий рост интернет-магазинов на рынке физических товаров по сравнению с катологовой тарговлей и интернет-маркетингом. Однако даже при таких темпах развития электронной коммерциии в России она все же сильно отстает от показателей стран запада.

Российский рынок электронной коммерции проходит период сильного роста и, по оценкам J’son & Partners это фаза продлится ещё примерно в период 2012-2017 гг. Характерными особенностями российского рынка электронной коммерции на текущем этапе являются:

- развитие онлайн-кредитования;

- развитие многоканальности и взаимного проникновения онлайна и оффлайна;

- рост спроса на товары в зарубежных интернет-магазинах.

Отличительной особенностью российского рынка является активное использование электронных платежных систем, прежде всего дистанционных банковских и небанковских терминалов. Это отличает российский рынок от зарубежных аналогов, так как создает большой потребительский спрос. Важной тенденцией является рост интернет-магазинов на рынке физических товаров по сравнению с катологовой торговлей.

Анализ возможности роста рынка электронной коммерции показывает, что экстенсивное развитие возможно за счет регионов, которые демонстрируют эффект догоняющего развития. Тем не менее, существующие региональные диспропорции на рынке электронной коммерции сохранятся и далее.

Во многом развитие интернет-торговли в России сдерживают желание "потрогать и примерить вещь, а также привычка ходить в офлайн-магазины", считают аналитики McKinsey. Компания Data Insight отмечает, что одной из проблем, задерживающей развитие электронной коммерции, является "медленное вовлечение пользователей в онлайн-покупки в регионах, где сконцентрирована основная перспективная аудитория а так же известны опосения по поводу доставки и надежности".

По наблюдениям Data Insight, отсутствует взрывной рост в таких сегментах, как одежда, товары для дома, продукты питания, а главным двигателем роста российской электронной коммерции остаются " техника и электроника наряду с билетами, что противоречит опыту рынков США и Европы".