ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЕЛИКОЛУКСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ

КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин

Электронная коммарция как часть сервисной деятельности в современном обществе

Курсовая работа

студентки 38 группы Ивановой Татьяны Александровны

Научный руководитель:

Бескровная В.А. д.э.н.,

профессор кафедры ГСЭД

Великие Луки,

2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Раздел 1. Теоретические основы электронной коммерции 5

1.1 История развития электронной коммерции 5

1.2 Понятие и структура электронной коммерции 7

Раздел 2. Эффективность электронной коммерции в интернете 10

2.1 Интернет-торговля 10

2.2 Рынок электронной коммерции в России 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21

Введение

Третье тысячелетие ознаменовалось началом анализа информационных и коммуникационных технологий для человечества и их использования экономике сервисе и бизнесе. В итоге это стало началом появления виртуальной экономики. Виртуальная экономика – это экономика, основанная на интерактивном бизнесе и на главном законе жизнедеятельности человека – законе экономии времени. Возможность работать дома сняла проблемы удаленности места работы от дома и сэкономила время на таких моментах, как проезд до работы и обратно.

Продвижения в развитии глобальных информационных и коммуникационных (интернет) технологий привели к быстрому росту экономической деятельности, называемой «электронной коммерцией».

Электронная коммерция быстро распространяется по всему миру становясь неотъемлемой частью организаций, предприятий, отраслей, государственных учреждений и государств. Применение современных информационных технологий и систем коммуникаций вывело на качественно новый уровень ведение бизнеса.

Электронная коммерция объединила использование в коммерционной деятельности широкого спектра коммуникационных технологий, включая электронную почту, факс, обмен данными, электронные платежи и т.д.

Развитие электронной коммерции и увеличение ее объемов сопровождается положительными эффектами для мировой и российской экономики. Это прежде всего, сокращение издержек, упрощение процедур торговли, расширение возможностей для привлечения инвестиций, расширение масштаба доступности для участия в бизнесе, повышение конкуренции. Аспекты электронной коммерции являются одними из самых актуальных.

Объект исследования – сфера услуг.

Предмет исследования – особенности электронной коммерции в сервисной деятельности.

Цель исследования – изучить особенности электронной коммерции в сервисной деятельности.

Задачи исследования:

1. Изучить историю развития электронной коммерции.

2. Определить понятие «электронной коммерции».

3. Изучить интернет-торговлю.

4. Изучить рынок электронной коммерции в России.

5. Проанализировать эффективность электронной коммерции.

6. Сделать вывод по полученной информации.

Раздел 1. Теоретические основы электронной коммерции

1.1 История развития электронной коммерции

История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, Пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.

Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г., когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматизации процедуры бронирования мест на авиарейсы — SABRE.

В начале 60-х гг. в США начались работы по автоматизации управления запасами. В результате активного роста крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после второй мировой войны стало очевидно, что использование математических моделей планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств, иммобилизованных ("замороженных") в виде запасов и незавершенного производства.

В середине 60-х гг. появились кредитные карты из пластика с нанесенной на них магнитной полосой, обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчетных операций.

В 1962 г. Дж. Ликлайдер опубликовал работу "Galactic Network", предсказывающую возможность существования в будущем глобальной компьютерной связи между людьми для обеспечения мгновенного доступа к программам и базам данных в любой точке земного шара. (6,С.15-16)

В 1966 г. Боб Тэйлор получил государственное финансирование в размере 1 миллион долларов на разработку проекта экспериментальной компьютерной сети ARPA.

20 октября 1969 г. группа сотрудников Калифорнийского университета попыталась соединить свой компьютер с компьютером в Сгэнфордском исследовательском институте.

В 1970 г. American Express (карточная программа Bank оf America) стал лидером в индустрии туризма и развлечений по числу клиентов, обойдя своих конкурентов Diners Club и Carte Blanche в несколько раз. В дальнейшем этот разрыв увеличился. Федеральная комиссия США по торговле запретила рассылку по почте не затребованных клиентом карт.

В 1972 г. Федеральная резервная система США стала первым учреждением, регулирующим индустрию карт.

В начале 1980-х гг. в США появляются первые системы проведения банковских операций клиентов в закрытых электронных сетях с помощью специального программного обеспечения. Интернет-банкинг появится только в середине 1990-х гг.

До 1990 г. коммерческое использование Интернета было запрещено соответствующим регламентом, который определялся Национальным научным фондом США (National Science Foundation, NSF). Но в 1990 г. к поддержанию и использованию Интернета были допущены крупные частные корпорации. В дальнейшем правительство США передало функции административного управления Интернетом, находившиеся в распоряжении федеральных структур, в руки частных лиц. (1,С.18-19)

С этого момента началась история российского интернет-трейдинга. Только за первые два гада существования шлюза доля рынка интернет-брокеров на ММВБ выросла до 30%, а доля сделок, заключаемых через шлюз. — до 63%. К торговой системе ММВБ подключились более сотни брокерских компаний.

В2000 г. мораторий на налогообложение интернет-бизнеса в США продлен. Палата представителей американского парламента проголосовала за продление моратория на введение специальных налогов для интернет- коммерции еще на пять лет.

В конце 1999 г. английский торговец модной одеждой дебютировал, имея 120 млн долл. начального капитала. Через шесть месяцев Boo.com обанкротилась и стала символом крупного экономического кризиса, который пережила отрасль электронной коммерции в 2000г.

Било создано объединение ведущих мировых финансовых организаций и производителей сотовых телефонов "Mobey Forum", первым проведшее успешные испытания двухчиповой технологии мобильных платежей.

Электронная коммерция прошла за короткое время очень много этапов своего развития, что отражает тот динамизм и масштаб событий в экономической сфере, которые привели к кардинальному переустройству существующих форм общественного производства, распределения и потребления.