Вопрос 2: бесконтактное общение с претендентом, анализ пакета заявительных документов.

Заявительное письмо - первый документ, который свидетельствует о намерении заявителя стать сотрудником данной организации. Является, с одной стороны, деловым письмом и с другой стороны, "проектом продажи собственного дела".

В сопроводительном письме анализируется:

- внешний вид и оформление;

- содержание (должно информировать о кандидате с позиции специфики должности и быть рассчитано на информационное ожидание предприятия, обозначение в объявлении о вакансии);

- точность анализируется на двух уровнях:

1) прочтение в письме того, согласен ли кандидат выполнять требования будущей профессии (должности, будущие требования);

2) отклонение между должностью, которую занимал кандидат и на которую претендует;

- стиль - совокупность приемов использования языковых средств доя выражения мыслей.

Документ должен быть составлен с преобладанием динамического стиля: глаголы, которому те предложения, ясные недвусмысленные сведения.

Лекция 31

Автобиография - само описание жизни в хронологическом порядке:

1) ФИО

2) место жительства

3) дата и место рождения

4) семейное положение

5) школьное образование

6) профессиональное образование

- экзамены

7) профессиональная деятельность

8) профессиональные навыки и способности

9) повышение квалификации

Различают два подхода к построения автобиографии:

1) вольное изложение биографии

2) табличный вариант:

- европейский (прямая хронология)

- американский (обратная хронология)

Анализ биографи. Включает:

1) анализ хронологического порядка:

- смена рабочих мест;

- пробелы в биографии

2) анализ должности (повышение, понижение, переводы);

3) анализ фирмы и отрасли (отраслевые знания, работа у конкурентов)

4) анализ непрерывности - смена профессий, осмысленное построение профессионального развития

Свидетельства:

1) школьные и образовательные

2) трудовые (трудовая книжка в РФ)

- простое свидетельство: содержит информацию о виде и продолжительности занятости работников

- квалификационное свидетельство: является более глубоким и содержит дополнительную оценку достижений работника и удовлетворенности его работы со стороны руководства

Фотографии - био-социальный портрет кандидата

Большинство специалистов обоснованно полагают, что фотография не может быть отправкой точкой в отборе персонала

Можно выделить два подхода к анализу фотографии:

1) анализ не проводится: фотография может требоваться в пакете заявительных документов, но вклеивается в личное дело после принятия решения о найме

2) фотографии анализируется:

- по внешнему виду: формат фотографии, дата, внешний вид кандидата

- физиогномическая экспертиза (по строению черепа, расположения надбровных дуг и пр.)

Анкеты:

1) персональная (традиционная)

2) автобиографическая

Вопросы в персональных анкетах расположены в определенной логической последовательности и для удобства объединены в блоки: автобиографические данные, место жительства, супруг/супруга, дети, родители, проф образование, военная служба, ограничение трудоспособности, прошлая практическая деятельность, интересы и способности, будущая занятость, разное.

Вероисповедание, национальность - не этично спрашивать.

Ряд ученых выступает за использование разных анкет доя разных категорий персонала. Другие - за единую анкету.

Лекция 7 ноября

Автобиографическая - более эффективный метод

Этапы разработки автобиографической анкеты:

1) устанавливается критерий успеха;

2) составляется список вопросов, относительно биографии и установок по различным сферам;

3) выбираются группы наиболее и наименее успешных работников, которые отвечают на эти вопросы;

4) каждый ответ с помощью стат методов получает оценочный показатель и создается база данных, с которой предполагается сравнивать ответы кандидатов;

5) кандидаты отвечают на вопросы анкеты, ответы оцениваются, оценки суммируются;

6) на основании более высоких оценок отбирается кандидат, в большей степени соответствующий образу успешного сотрудника.

Данная анкета разрабатывается индивидуально для каждого предприятия, может быть, даже для каждой должности.

Своими вопросами данная анкета должна определять характерный профиль кандидата, по которому можно оценить потенциал пригодности кандидата.

- возраст;

- возраст при поступления на работу;

- родители;

- школа, институт;

- активность во время обучения;

- основание выбора профессии;

- профессиональный рост;

- мотивация;

- активность и интересы;

- семья;

- самооценка и установки.

Автобиографическая анкета служит тому, чтобы из самоописания получить возможность оценить поведенческий рисунок и установки кандидата. Данная анкета делается по принципу теста.

Более интересный инструмент (более затратен как в денежном плане, так и во временном), поскольку его валидность раза в 1,5 выше.

Рекомендации.

3 вида рекомендательных писем:

1) содержит информацию о личностных качествах кандидата (общительность, уравновеленность..) - не рассматриваются;

2) содержит информацию о деловых и профессиональных качествах;

3) содержит информацию о 1) и 2).

Целесообразно проводить проверку рекомендаций. Для этого составляется список вопросов к рекомендующему лицу.

Иногда целесообразно проводить ревизию рекомендаций, разница заключается в глубине проверки: выясняется мнение о кандидате двух коллег, двух подчиненных и двух руководителей на нескольких местах работы.

Медицинское заключение (самостоятельно).

Графологической экспертиза (доклады и учебники).

Для ее проведения кандидата просят представить написанную от руки автобиографию или высказать свое мнение по какому-либо вопросу (максимально 1 страница).

Графолог изучает зависимость между почерком и личностью и может дать характеристику личностного и рабочего портрета кандидата.