Основные положения

управленческая парадигма	Старая «одномерные» учения	Новая «синтетические» учения
Исходные данные	Изучение задачи, человека, администрирование	Системный подход к организации как к многоплановому явлению
Главный фактор успеха и конкурентоспособности фирмы	Рост масштабов производства продукции и услуг	Качество продукции и услуг, удовлетворяющее потребителей
Основная задача менеджмента состоит	В рациональной организации производства и повышении производительности труда	В адаптации к изменяющимся условиям рынков сбыта на основе системного подхода (рассмотрение объектов как систем)
Система менеджмента	Контроль всех видов деятельности, функциональном разделении труда, норм, стандартах и правилах выполнения работы	Ориентация на повышение роли мотивации работников, стиля руководства, а также организационной культуры и нововведений

Среди «синтетических» теорий заметное место занимают ситуационные теории. Суть их состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут отличаться друг от друга. Поэтому, осуществляя все необходимые управленческие действия, такие как планирование, распорядительство, контроль, менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют.

Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций менеджмента является теория «7-S», разработанная Томасом Питерсом и Робертом Уотерманом, а также Ричардом Паскалем и Энтони Атосом. Они сделали вывод, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменения каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести.

Ключевыми составляющими являются следующие: стратегия; структура; системы – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации; штат; стиль управления; квалификация; разделение ценностей. Менеджеры должны содержать в гармоничном состоянии данную систему для эффективного функционирования.

В 1981 г. американский профессор Уильям Оучи выдвинул теорию «Z», дополнявшую теории Мак Грегора. Он сделал вывод, что человек – это основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации. Он сформировал основные положения управления людьми.

Вывод. Таким образом, менеджмент прошел ряд этапов в своём развитии и для современного управления предприятиями характерны человеческие и социальные аспекты. В условиях рыночной экономики основой менеджмента становится маркетинг как философия бизнеса.

Современный менеджмент отличается эффективными коммуникационными процессами между людьми, объективной оценкой индивидуального вклада в общий результат.

Управленческая мысль постоянно развивается, выдвигая все новые и новые идеи. Окончательные истины об управлении не возможны.

Особенности японского менеджмента

Сформировался под влиянием творческого освоения зарубежного опыта с сохранением национальных традиций. Японцы – особая нация: трудолюбивы, отдыхают меньше других, настойчивы и упорны в достижении цели, жестки, гибки, знают, как выжить, желание совершенствоваться, повышать качество, фанатичное стремление к самоотдаче, действовать на пределе своих возможностей, приверженность к «группизму» (коллективным формам организации труда), преданность делу фирмы, «увязка корней» (принятие решения, согласованного на всех уровнях управления, т.е. снизу вверх – принцип кингисё).

В Японии ценят дипломатичность, умение ладить с людьми, лояльность. Любой японец имеет ограниченный объём специальных знаний, но владеет целостными представлениями об организации, в которой работает. Работники повышают свою квалификацию путем практического освоения различных специальностей в рамках своего предприятия (на фирме «Хонда» каждый руководитель работает одну неделю на производстве, на котором ещё не работал). Работники повышают духовное развитие личности: занимаются каким-либо видом искусства, гуманитарным циклом. Считается, что работник, имеющий развитые эстетические интересы работает красиво, качественно, производительно.

Девиз «все вместе и все одинаково». Все носят одинаковую одежду, питаются в общей столовой, работают в одном помещении. Мизерная оплата труда при высокой интенсивности. Жесткая дисциплина, четкая система подчинения.

В целом: последовательность, размеренность, неторопливость, эмоциональная сдержанность, интеллектуальная дисциплинированность.

В основном успех развития Японии возник за счет подбора кадров. Кадровики фирм отбирают студентов на стадии учебы, уделяя больше внимания человеческим качествам, нежели знаниям студента по специальности. Фирма «Мицубиси» направляет 2 тыс. абитуриентов на учебу, а после окончания отбирает из них 200 человек.