Тема 2. 3. Методы менеджмента.
Методом управления называют способ, приём воздействия на отдельные элементы производства (природу, вещи, люди), обеспечивающий планомерное и эффективное исполнение наличных ресурсов при достижении конечной цели управления. Разнообразие элементов производства и складывающейся обстановки требуют применение методов управления.
Экономические методы обеспечивают воздействие на производство через стимулирование работников.
Социальные психологи призваны формировать у работников волю к труду, сознательное отношение и выполнению своих обязанностей, ответственность за порученное дело, инициативу в поиске новых возможностей улучшения работы. Эти методы создают нормальную психологическую атмосферу.
Естественнонаучные предусматривают освоение достижений науки, техники, передового опыта, решение задач управления производством с исполнением экономико- математических методов и вычислительной техники. Моделирование процессов, явлений, событий.
Организационные слагаются из распорядительных, дисциплинарных, стабилизирующих воздействий при проектировании, строительстве, функционировании фирм.
Система методов управления фирмой.
По содержанию методы могут быть организационными, административными, правовыми, экономическими и социально- психологическими.
Организационные создают необходимые условия функционирования организации, поэтому они являются первичными по отношению к остальным. Это методы формирования трудовых коллективов и управленческих структур, нормирование деятельности, её регламентация, расстановки персонала, определение его функций и прочее.
Административные. Происходит активное вмешательство в деятельность людей. Либо путем их принуждения к определенному поведению, либо путем создания возможности принуждения. Эти методы используют при управлении решений простых стандартных задач. Прежде всего в структурах военизированного типа, например на транспорте, в шахте. Они требуют ограничения инициативы работников и возложения всей ответственности за результаты на руководителя.
Составным элементом таких методов является премирование исполнителей (осуществляется за стаж, а не за реальные успехи), лояльность к руководству.
Недостаток: они ориентируют исполнителей на достижение заданных результатов, Ане на их рост; поощряются исполнительность, а не инициативность.
Экономические методы управления. Они основаны на материальной заинтересованности работников в деле самостоятельного поиска оптимальных решений и принятии на себя ответственности за их результаты. Такие методы начали внедряться в начале двадцатого века во многом благодаря Тейлору.
Эти методы предполагают, что своевременное выполнение заданий вознаграждается за счет экономии затрат или дополнительной прибыли. Поэтому люди напрямую заинтересованы в максимизации реального результата деятельности.
Методы ограничены, особенно к людям интеллектуальных профессий, ибо для них деньги не самый важный стимул.
Социально-психологические. Сформировались в двадцатом веке. Предполагают два направления воздействие на поведение работников и повышение их трудовой активности:
Формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между руководителем и подчиненными, оказание им поддержки;
Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание помощи в их совершенствовании, что ведет к максимальной самореализации человека.
Правовые методы. Деятельность работников регулируется посредством юридических и нормативных актов, определяющих границы и правила самостоятельных действий исполнителей.
Сравнительная характеристика методов управления.
|
Административные (принуждение) |
Экономические (побуждение) |
Социально-психологические (побуждение) |
Основа применения |
Угроза наказания |
Возможность увеличить доход |
Достижение психологического контроля |
Подходы к реализации |
Жестокие |
Адаптивные к ситуации |
Адаптивные к личности |
Требования к субъекту |
Исполнительность, организованность |
профессионализм |
Профессионализм, умение работать в команде |
Характер информации |
Количественная, детерминированная (причина обусловленности всех явлений) |
Количественная, стохастическая (случайная, вероятностная. От греческого - умеющий угадывать) |
комплексная |
Экономические методы.
Возникают на экономической основе отношения работников в процессе управления производством, влияют на эти отношения, создают условия для успешной деятельности.
Экономические методы могут быть использованы в различных сочетаниях. Основа для выбора является технико-экономический анализ и оценка результатов воздействия того или иного экономического метода на производства по таким итоговым показателям производственно-хозяйственной деятельности, как производительность труда, рентабельность, фондоотдача и др.
Предпосылкой эффективного использования экономических методов управления является изучение особенностей функционирования объекта управления. В экономическом отношении процесс управления – это управление производством и основных и оборотных фондов, рабочей силы и всей системы производственных отношений.
Экономические методы:
Научная обоснованность бизнес планов.
Система ценообразования.
Гибкая кредитная система.
Система показателей оценки ресурсов, эффективности и качества работы предприятия.
Система оценки деятельности аппарата управления и его подразделений.
Внутрипроизводственный расчет.
Широкое распространение экономического стимулирования, ориентирующего на конечные производственно сбытовые результаты.
Организационно-распорядительные (административные) методы.
Основаны на объективных организационных отношений между людьми. Всю совокупность их можно классифицировать по разным критериям. Наибольшее значение имеет классификация по специфики рычагов воздействия, каковыми являются:
Регламент,
Норма,
Инструкция, ответственность, полномочия и другие.
Можно выделить три группы организационных методов: управления, базирующихся на этих рычагах:
Организационно стабилизирующего
Распорядительного и
Дисциплинарного воздействия.
1.Центральное место среди них занимают методы организационно-стабилизирующего воздействия, основное содержание которых заключается в установлении устойчивых организационных связей между элементами системы посредством закрепления за ними определенных обязанностей.
Методы организационно-стабилизирующего воздействия включают в себя:
Регламентирование, - разработка и ведение в действие организационных положений о предприятиях, о линейных и функциональных органах. К регламентирующим воздействиям относятся: штатное расписание, структуры управления, плановые задания.
Нормирование – установление нормативов, определяющих границы деятельности (нормативы времени, численности, выработки).
Инструктирование- ознакомление с условиями работы или обстоятельствами порученного дела, объяснение обстановки, задач, возможных трудностей, предостережение от возможных ошибок и т.п.
Методы дисциплинарного воздействия – для поддержания стабильности установленных организационных связей.