- •Основы менеджмента и маркетинга
- •1.3.2. Информационное обеспечение обучения
- •Электронные библиотеки России - Бесплатные полнотекстовые pdf-учебники http://www.Gaudeamus.Omskcity.Com/
- •4.Контрольно-оценочные средства
- •5. Курс лекций
- •Раздел 1. Основы менеджмента.
- •Тема 1. Общая характеристика менеджмента
- •Тема 1.1. Становление современных организаций и необходимость управления.
- •Тема 1.2. Экономика и управление.
- •Тема 1.3. Менеджмент и образованные на его основе понятия - финансовый менеджмент, производственный менеджмент, стратегический менеджмент и другие.
- •Тема 1.4. Развитие зарубежного менеджмента.
- •Тема 1.5. История развития теории и практики менеджмента в России.
- •Реформа 1965г:
- •Тема 1.6. Современная управленческая парадигма. Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности японского, шведского, американского менеджмента.
- •Основные положения
- •Особенности японского менеджмента:
- •Особенности американского менеджмента:
- •Тема 1.7. Традиционное и новое мышление в менеджменте.
- •Тема 1.8. Основные теории и школы менеджмента. Управленческая деятельность.
- •Тема 2. Теоретические и практические основы менеджмента
- •Тема 2. 1. Понятие менеджмент.
- •Задачи менеджмента.
- •Ключевые аспекты управления
- •Тема 2. 2. Этапы развития науки.
- •Тема 2. 3. Методы менеджмента.
- •Тема 2. 4. Нормативно - правовое обеспечение управленческой деятельностью.
- •Основными задачами правового обеспечения системы управления персоналом является:
- •Тема 2. 5. Управление и менеджмент. Менеджмент и бизнес, маркетинг, менеджер.
- •Менеджмент как вид деятельности.
- •Менеджмент как аппарат управления деятельностью организации.
- •Менеджмент
- •Тема 2. 6. Задачи в структуре управленческой деятельности.
- •Тема 2. 7. Менеджмент как наука, как искусство. Менеджмент: наука или искусство.
- •Тема 2. 8. Общая характеристика функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •Тема 2. 9. Принципы менеджмента.
- •Тема 3. Система менеджмента.
- •Тема 3. 1. Понятие о системах и их видах.
- •Тема 3. 2. Состав системы управления фирмой.
- •Тема 3. 3. Системный характер управления.
- •Тема 3. 4. Характеристика связей элементов системы.
- •Тема 3. 5. Классификация структур системы.
- •Тема 4. Организация как объект менеджмента.
- •Тема 4. 1. Понятие организация. Внутренние переменные организации.
- •Тема 4. 2. Внешняя среда организации.
- •Тема 4. 3. Организационно-правовые формы организации.
- •Тема 4. 4. Ресурсы организации.
- •Тема 4. 5. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
- •Тема 4. 6. Зависимость от внешней среды.
- •Тема 4. 7. Понятия о зависимостях, закономерностях и законах организаций.
- •Тема 4. 8. Законы функционирования фирмы. Человек и организация.
- •1. Закон синергии.
- •3. Закон развития.
- •4. Закон анализа и синтеза
- •5. Закон композиции и пропорциональности.
- •Тема 5. Цели организации.
- •Тема 5. 1. Типология целей.
- •Тема 5. 2. Ограничения достижений целей.
- •Тема 5. 3. Управление по целям.
- •Тема 5. 4. Требования к целям.
- •Тема 5. 5. Характеристика целей.
- •Тема 5. 6. Задачи в системе менеджмента.
- •Тема 6. Структуры управления фирмой.
- •Тема 6. 1. Виды соподчинения в структурах управления фирмами.
- •Тема 6. 2. Совершенствование структур управления предприятиями.
- •Тема 6. 3. Принципы формирования организационных структур.
- •Тема 6. 4. Организационное проектирование.
- •Тема 6. 5. Факторы, влияющие на организационную структуру.
- •Тема 6. 6. Этапы формирования структуры.
- •Тема 6. 7. Бюрократическая структура организации.
- •Классификация бюрократических структур.
- •Тема 6. 9. Адаптивные структуры: проектная и матричная.
- •3. Адаптивные организационные структуры (органические).
- •Тема 6. 10. Выбор структуры организации.
- •Тема 7. Организационная культура и управление ею.
- •Тема 7. 1. Сущность и функции организационной культуры. Организационная культура
- •Тема 7. 2. Параметры и основные типы организационных культур.
- •Тема 7. 3. Элементы культуры.
- •Тема 7. 4. Имидж организации.
- •Тема 7. 5. Управление организационной культурой.
- •Тема 8. Процесс (технология) менеджмента.
- •Тема 8. 1. Сущность, основные этапы процесса менеджмента.
- •Тема 8. 2. Свойства процесса менеджмента.
- •Функции подготовки данных.
- •Тема 8. 3. Факторы, влияющие на принятие решения в процессе менеджмента.
- •Тема 8. 4. Выявление и анализ проблем.
- •Тема 9. Управленческие решения, методы принятия решений
- •Тема 9. 1. Управленческие решения и требования к ним.
- •Требования к управленческим решениям
- •Тема 9. 2. Факторы, влияющие на принятие решений в процессе менеджмента.
- •Тема 9. 3. Методы принятия решений. Метод номинальной групповой техники. Метод Дельфи. Методы «мозговой штурм», «мозговая атака».
- •Тема 10. Роль менеджеров в менеджменте.
- •Тема 10. 1. Требования к качествам менеджеров.
- •Тема 10. 2. Психология управления трудовым коллективом.
- •Тема 10. 3. Личность менеджера.
- •Тема 10. 4. Менеджер в роли подчиненного.
- •Тема 10. 5. Административная этика.
- •Тема 10. 6. Руководство, полномочия и власть.
- •Тема 10. 7. Общая характеристика полномочий. Типы полномочий. Распределение полномочий. Делегирование полномочий.
- •Тема 10. 8. Влияние и власть. Основа и формы власти. Убеждение и участие.
- •Тема 10. 9. Общая характеристика лидерства. Личностный подход. Поведенческий подход. Ситуационный подход.
- •Тема 11. Психологический аспект конфликтов в трудовом коллективе.
- •Тема 11. 1. Общая характеристика конфликта.
- •Тема 11. 2. Виды конфликтов. Классификация конфликтов.
- •Тема 11. 3. Причины возникновения.
- •Тема 11. 4. Этапы развития отношения к конфликтам.
- •Тема 11. 5. Управление конфликтами.
- •Тема 11. 6. Профилактика конфликтов.
- •Тема 11. 7. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
- •Тема 12. Формирование трудовых коллективов, команд и управление ими.
- •Тема 12. 1. Основные характеристики трудового коллектива. Виды трудовых коллективов.
- •Управление трудовым коллективом
- •Классификация трудовых коллективов Виды трудовых коллективов по статусу:
- •Тема 12. 2. Формирование трудового коллектива в процессе функционирования организации.
- •5. Наличие одного лидера.
- •3. Принятая система подбора персонала.
- •Тема 12. 3. Основные характеристики команды. Формирование команд в процессе функционирования организации. Виды команд.
- •2.Органические:
- •Тема 12. 4. Необходимые условия для эффективной командной работы. Команда – разновидность коллектива.
- •Тема 12. 5. Психологические типы личности.
- •Тема 12. 6. Психологические проблемы управления командами.
- •Тема 13. Организация труда менеджеров.
- •Тема 13. 1. Планирование индивидуальной работы руководителя.
- •Тема 13. 2. Организация рабочего места руководителя.
- •Тема 13. 3. Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя.
- •Тема 13. 4. Техника личной работы менеджера.
- •Тема 13. 5. Эффективность труда менеджера.
- •Тема 13. 6. Самообразование и самовоспитание в жизни менеджера.
- •Тема 14. 1. Общая характеристика стратегического уп
- •Тема 14. 2. Отличие стратегического управления от стратегического планирования.
- •Тема 14. 3. Анализ внешней и внутренней среды фирмы.
- •Тема 14. 4. Выбор стратегии фирмы, её планирование и выполнение.
- •Тема 14. 5. Анализ и контроль выполнения стратегии фирмы
- •Тема 14. 6. Этапы стратегических преобразований.
- •Тема 14. 7. Причины сопротивления организационным изменениям.
- •Тема 14. 8. Рaзвитие дeлoвыx cпocoбнocтeй сотрудников кoмпaнии.
- •Тема 14. 9. Упpaвлeние внeдpeниeм cтpaтeгий и paзвитиeм cпocoбнocтeй.
- •Тема 15. Управление нововведениями.
- •Тема 15. 1. Особенности управления внедрением новшеств на фирме.
- •Тема 15. 2. Этапы процесса внедрения новшеств.
- •Тема 15. 3. Типы инновационных фирм.
- •Тема 15. 4. Критерии оценки инновационных проектов.
- •Тема 15. 5. Понятие и виды инноваций.
- •Тема 15. 6. Организационные формы инновационной деятельности.
- •Тема 15. 7. Организация творческой работы.
- •Тема 16. Управление качеством продукции.
- •Тема 16. 1. Философия обеспечения качества.
- •Тема 16. 2. Система управления качеством по стандартам исо серии 9000.
- •Тема 16. 3. Система сертификации качества товаров.
- •Тема 16. 4. Качество и его составляющие элементы.
- •Тема 16. 5. Этапы развития системы управления качеством
- •Тема 16. 6. Прогнозирование стратегии повышения качества товара.
- •Тема 17. Управление персоналом фирмы.
- •Тема 17. 1. Сущность, цели и задачи управления персоналом фирмы.
- •Тема 17. 2. Процесс набора и отбора персонала.
- •Тема 17. 3. Планирование и подготовка резерва фирмы.
- •Тема 17. 4. Аттестация и увольнение работников.
- •Тема 17. 5. Профадаптация новых сотрудников фирмы.
- •Тема 17. 6. Состав и функции системы управления персоналом фирм. Карьера, её этапы и развитие.
- •Планирование и развитие карьеры
- •Раздел 2. Основы маркетинга.
- •Тема 18. Содержание маркетингового комплекса и основные факторы, влияющие на него
- •Тема 18. 1. Предпосылки возникновения маркетинга. Понятие маркетинга.
- •Принципы маркетинга
- •Факторы, влияющие на маркетинг
- •Тема 18. 2. Необходимость и цели маркетинга.
- •Тема 18. 3. Этапы развития и концепции маркетинга.
- •Тема 18. 4. Маркетинговые цели фирмы. Маркетинговые цели
- •Тема 18. 5. Маркетинговая среда.
- •Тема 18. 6. Принципы организации маркетинга на фирме.
- •Тема 18. 7. Цели системы маркетинга. Цели системы маркетинга
- •Тема 18. 8. Распространение системы маркетинга.
- •Тема 19. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •Тема 19. 1. Концепция системы маркетинговой информации.
- •Тема 19. 2. Основные составляющие системы.
- •Тема 19. 3. Схема маркетингового исследования.
- •Тема 19. 4. Методы сбора информации.
- •Тема 19. 5. Анализ собранной информации.
- •Тема 19. 6. Представление полученных результатов.
- •Тема20. Понимание потребителя
- •Тема20. 1. Понятия «потребитель», «потребность». Иерархия потребностей.
- •Тема20. 2. Характеристики покупателей.
- •1.Факторы культуры.
- •2. Социальные факторы.
- •3. Личные факторы.
- •4. Психологические факторы.
- •Тема20. 3. Спрос. Классификация спроса.
- •Тема20. 4. Модель потребительского поведения.
- •Тема20. 5. Процесс принятия решения о покупке.
- •Тема 21. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем
- •Тема 21. 1. Сегментирование рынка.
- •Тема 21. 2. Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •Тема 21. 3. Выбор целевых сегментов рынка.
- •Тема 21. 4. Позиционирование товара на рынке.
- •Тема 22. Маркетинговые решения и стратегия по товару (услугам)
- •Тема 22. 1. Понятия «товар», «услуга». Основные виды классификации товаров.
- •Тема 22. 3. Упаковка товара.
- •Тема 22. 4. Маркировка товара.
- •Тема 22. 5. Решения относительно услуг для клиентов.
- •Тема 22. 6. Товарный ассортимент. Товарная номенклатура.
- •Тема 23. Маркетинговые решения по новому продукту
- •Тема 23. 1. Стратегия разработки новых товаров.
- •Тема 23. 2. Подход к этапам жизненного цикла товара.
- •Тема 24. Маркетинговые решения по ценообразованию
- •Тема 24. 1. Ценообразование на разных типах рынков.
- •Тема 24. 2. Постановка задач ценообразования.
- •Тема 24. 3. Определение спроса.
- •Тема 24. 4. Оценка издержек.
- •Тема 24. 5. Анализ цен и товаров конкурентов.
- •Тема 24. 6. Выбор метода ценообразования.
- •Тема 24. 6. Установление окончательной цены.
- •Тема 25. Маркетинговые решения по распределению товаров (услуг)
- •Тема 25. 1. Природа каналов распределения.
- •Тема 25. 2. Решение о структуре канала.
- •Тема 25. 3. Решения об управлении каналом.
- •Тема 25. 4. Проблемы товародвижения.
- •Тема 25. 5. Розничная и оптовая торговля.
- •Тема 26. Продвижение товара (услуг)
- •Тема 26. 1. Эффективная коммуникация, этапы её разработки.
- •Тема 26. 2. Разработка комплексного бюджета стимулирования.
- •Тема 26. 3. Отбор элементов комплекса стимулирования.
- •Тема 26. 4. Реклама.
- •Тема 26. 5. Стимулирование сбыта.
- •Тема 26. 6. Пропаганда.
- •Тема 26. 7. Торговый аппарат фирмы.
- •Тема 26. 8. Оценка эффективности деятельности торговых агентов.
- •Тема 27. Международный маркетинг
- •Тема 27. 1. Среда международного маркетинга.
- •Тема 27. 2. Выход на внешний рынок.
- •Тема 27. 3. Методы выхода на рынок.
- •Тема 27. 4. Структура комплекса маркетинга.
- •Тема 27. 5. Структура службы маркетинга.
- •Тема 28. Управление маркетингом
- •Тема 28. 1. Анализ рыночных возможностей.
- •Тема 28. 2. Отбор целевых рынков.
- •Тема 28. 4. Разработка комплекса маркетинга.
- •Тема 28. 5. Маркетинговые мероприятия.
- •Тема 29. Советы по маркетингу в малом бизнесе
- •Тема 29. 1. Концепция маркетинга в малом бизнесе.
- •Тема 29. 2. Особенности маркетинга в малом бизнесе.
- •Тема 29. 3. Задачи маркетинга в предпринимательстве.
- •Тема 29. 4. Стратегический маркетинг в малом бизнесе.
- •Тема 29. 5. Основные виды стратегии малой фирмы.
- •Тема 29. 6. Продукт малой фирмы.
- •Тема 29. 7. Реклама и сбыт в малом бизнесе.
- •Раздел 3. Особенности менеджмента и маркетинга в земельно-имущественных отношениях.
- •Тема 30. Рынок недвижимости.
- •Тема 30. 1. Жилая и нежилая недвижимость.
- •Тема 30. 2. Цены и спрос на недвижимость.
- •Тема 30. 3. Первичный и вторичный рынок недвижимости.
- •Тема 30. 4. Сегменты рынка.
- •Тема 30. 5. Земельный рынок.
- •Тема 30. 6. Размеры земельного участка и другой недвижимости.
- •Тема 30. 7. Нормы владения землей и предоставления земельных участков гражданам.
- •Тема 30. 8. Целевое назначение и зонирование.
- •Тема 30. 9. Земля под приватизированным предприятием.
- •Тема 30. 10. Рынок жилья.
- •Тема 30. 11. Рынок ценных бумаг на недвижимость.
- •Тема 30. 12. Оценка недвижимости.
- •Тема 30. 13. Ипотека.
- •Тема 31. Спрос и предложение на рынке недвижимости.
- •Тема 31. 1. Трансформация системы земельно-имущественных отношений современной России.
- •Тема 31. 2. Развитие рынка недвижимости.
- •Тема 31. 3. Факторы, негативно влияющие на рынок недвижимости и пути их устранения.
- •Тема 31. 4. Динамика спроса и предложения на рынке недвижимости с учетом долгосрочных перспектив.
- •Тема 32. Особенности менеджмента в земельно-имущественных отношениях.
- •Тема 32. 1. Основные принципы, структура и механизмы системы государственного управления земельно-имущественными отношениями.
- •Тема 32. 2. Основные направления земельно-имущественного менеджмента и их рыночно-институциональная специфика.
- •Тема 33. Особенности маркетинга в земельно-имущественных отношениях.
- •Тема 33. 1. Маркетинг недвижимости.
- •Тема 33. 2. Задачи маркетинга на рынке недвижимости.
- •Тема 33. 4. Стратегии маркетинга в сегменте коммерческой недвижимости.
- •Тема 33. 5. Маркетинг построенных объектов.
- •Тема 33. 6. Маркетинг риелторских услуг.
- •Тема 33. 7. Российская Гильдия Риэлторов.
МИНИСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Алтайский государственный университет»
в г. Бийске
Кафедра «Экономика»
Учебно-методический комплекс по дисциплине
Основы менеджмента и маркетинга
Для направления 080100.62 «Экономика»
Бийск 2011
1.3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
Менеджмент [Текст]: учеб. для бакалавров / [Алексеев А. Н. и др.] ; под общ. ред. И. Н. Шапкина М. : Юрайт, 2012
Современный менеджмент [Текст]: учеб. для студентов вузов / [Базилевич А. И. и др.] М. : Вуз. учебник, 2012
Маркетинг : учеб. для студентов вузов [Текст] / С. Г. Божук [и др.] СПб. [и др.] : Питер, 2012
Маркетинг: теория и практика : учеб. пособие для бакалавров [Текст] / [Боргард Е. А. и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой ; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации, Рос. ассоц. маркетинга М. : Юрайт, 2012
Бронникова,Тамара Семеновна. Маркетинг: теория, методика, практика [Текст]: учеб. пособие / Т. С. Бронникова М. : КноРус, 2012
Дополнительные источники:
Аллен,Дэвид.Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса [Текст]/ Дэвид Аллен ; пер. с англ. С. В. Каденко М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011
Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом [Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.
Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха [Текст]: Учебник. – С-Пб.: Издат дом «Литера», 2001.
Вершигора, Е.Е. Менеджмент [Текст]: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2003.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]: Учебник. – 2-е изд., доп и испр. – М.: ООО Т.Д. «Элит – 2000», 2002.
Веснин, Владимир Рафаилович.Менеджмент [Текст]: учеб. для студентов вузов / В. Р. Веснин М. : Проспект, 2011
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст]: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.
Волков,Д.А..Управление рынком инвестиционной недвижимости [Текст] / Д. А. Волков, А. Н. Ларионов ; НОУ "Соврем. гуманитар. акад." Тула : Гриф и К, 2010
Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе [Текст]: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002.
Грушенко, Валерий Иванович.Менеджмент : восприятие сущности менеджмента в условиях стратег. изм. [Текст]: учеб. пособие / В. И. Грушенко М. : ИНФРА-М, 2011
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: Учебник. – 5-е изд., стереотип. – минск: Новое знание, 2002.
Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.
Купцов, Михаил Михайлович.Стратегический менеджмент [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / М. М. Купцов М. : РИОР, 2011
Маркетинг в понятиях и определениях, Автор: Акулич И.Л., [Текст] Издательство: Издательство Гревцова, 2006г., Серия: Бизнес от А до Я. ISBN: 985-6826-07-1
Маркетинг взаимоотношений, Автор: Акулич И.Л., [Текст] Издательство: Высшая школа, 2010г. ISBN: 978-985-06-1808-5
Маркетинг. 6-е изд., испр, Автор: Акулич И.Л., [Текст] Издательство: Высшая школа, 2009г., Серия: Студентам высших учебных заведений. ISBN: 978-985-06-1667-8
Маркетинг. Практикум.3-е изд., испр. и доп., Автор: Акулич И.Л., [Текст] Издательство: Высшая школа, 2010г. ISBN: 978-985-06-1865-8
Международный маркетинг [Текст]: Учеб. - 2-е изд., Автор: Акулич И.Л., Издательство: БГЭУ, 2007г. ISBN: 978-985-484-495-0
Менеджмент (Современный Российский менеджмент) [Текст]: Учебник / Под ред. Ф.М.Русинова и М.Л. Разу. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2000.
Менеджмент [Текст] / Под ред Ю.В. Кузнецова, в.И. Подлесных. – С-Пб.: Издат дом «Бизнес-пресса», 2001.
Основы менеджмента [Текст]: Учебник / Д.Д. Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова и др.; под ред. Д.Д.Вачугова. – М.: Высшая школа, 2002.
Попов С.Г. Основы менеджмента [Текст]: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2003.
Райзберг Б.А. Современный экономический словарь [Текст]/ Б.А.Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б.Стародубцева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2002.
Райченко, Александр Васильевич. Общий менеджмент [Текст]: учеб. пособие для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе MBA и другим программам подгот. управлен. кадров / А.В.Райченко ; Ин-т экономики и финансов "Синергия" М. : ИНФРА-М, 2011
Российский менеджмент в условиях экономического и финансового кризиса [Текст]: (материалы науч.-практ. конф. Фак. внешнеторгового менеджмента ВАВТ, Москва, апр. 2009) / Всерос. акад. внеш. торговли (ВАВТ) Минэкономразвития России М. : ВАВТ, 2010
Управление развитием организации : кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ [Текст] / С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. менеджмента СПб. : Высш. шк. менеджмента, 2010
Философия управления: проблемы и стратегии [Текст]: / Рос. акад. наук, Ин-т философии М. : ИФРАН, 2010
Экономика недвижимости [Текст]: учебник / [Белокрылова О.С. и др.] ; под ред. О.С.Белокрыловой; Приоритет.нац.проект "Образование, Юж.федер.ун-т Ростов н/Д : Феникс, 2009
Электронные ресурсы: