54. Стратегічні плани

Стратегічний план має бути:

• інструментом досягнення встановлених цілей, шляхом документального оформлення та впровадження в повсякденну діяль­ність «стратегічного набору» підприємства;

• системою взаємопов’язаних заходів по виконанню складових «стратегічного набору»;

• визначеним за термінами, зорієнтованим у майбутнє;

• визначеним за витратами;

• гнучким, що реагує на зміни в середовищі;

• кількісно визначеним, чітким, ясним, легким для сприймання;

• легким для пояснення та можливим для виконання.

Стратегічний план має кілька «зрізів»:

• «часовий»;

• «функціональний»;

• «ресурсний»;

• «виконавчий».

55. Збалансована система показників

Збалансована система показників — джерело інформації як щодо внутрішніх процесів в установі, так і щодо їхніх зовнішніх наслідків.^[1]

Як і традиційні системи, BSC містить фінансові показники як одні з основних критеріїв оцінки результатів діяльності організації, але підкреслює важливість показників нефінансового характеру, що оцінюють задоволеність покупців і акціонерів, ефективність внутрішніх бізнес-процесів, потенціал співробітників з метою забезпечення довгострокового фінансового успіху компанії.

Отже, система Нортона і Каплана дозволяє менеджерам представити бізнес у чотирьох проекціях, тобто передбачає відповіді на чотири запитання:

1) як фірму оцінюють клієнти (аспект клієнта)?

2) які процеси можуть забезпечити фірмі виключні конкурентні переваги (внутрішньо-господарський аспект)?

3) яким чином можна досягти подальшого поліпшення стану фірми (аспект інновацій та навчання)?

4) як оцінюють підприємство акціонери (фінансовий аспект)?

56. Проблеми втіленя стратегій Процес здійснення стратегій

Перешкоди на шляху здійснення стратегій:

-барєр бачення (розуміння стратегії)

-барєр людського фактора(стимули дореалізації стратегії)

-барєр допомоги(обговорення стратегії)

-барєр ресурсів(відсутній зв'язок між бюджетом і стратегією

Загалом, практика стратегічного управління виокремлює вісім основних етапів здійснення стратегії:

1. доведення завдань до виконавців та контроль розуміння змісту та необхідності здійснення стратегічних дій;

2. розробка поточних та оперативних планів графіків (за участю виконавців), забезпечення взаємодії у межах діючої організаційної структури і поступового оформлення нової ОСУ, згідно з процесами організаційних змін;

3. забезпечення необхідними ресурсами всіх робітників і підрозділів, згідно з розробленими стратегіями; використання та вдосконалення економічних механізмів виконання планів;

4. компенсація відхилень від: нормального (встановленого) порядку виконання планів; нормального функціонування організації;

5. підтримка та мотивація стратегічної діяльності;

6. підтримка керованості процесу стратегічних змін;

7. виконання стратегій із забезпеченням соціально-психологіч­ної підтримки стратегічної діяльності; налагодження роботи гру­пи виконавців;

8. контроль, аналіз та оцінка досягнутих результатів при необхідності — внесення коректив (звітність, координація, регулювання).