14.​Конфликты«личность-личность». Конфликтогенывречии действиях учителя и учащихся.

Самый распространенный тип конфликтов - межличностные конфликты (мк).

Признаки мк: Наличие двух конфликтующих сторон. Несовместимость поступков (действий). Несовместимость отношений.        Конфликт «ученик — ученик».

1.Причины: претензии на лидерство в микрогруппах. 2.между устоявшимся лидером и лидером микрогруппы, 3.между лидерамимикрогрупп, каждый из ко­торых притендуетна признание его авторитета всем клас­сом.

Конфликтные ситуации устраняются руководителем класса, который должен найти каждому лидеру свою специфическую сферу лидиро­вания, иногда вместе с родителями.

4.к. встречаются между де­вочками и мальчиками из-за демонстрации личного превосходства..

Конфликт «ученик — учитель».

1. Возникают в старших классах, т.к. школьники стремятся к автономии.

2. из-за несправедливых оценок. Заниженная, завышенная.

Конфликт «педагог — педагог».

1) соперничество нового учителя с ранее признанными авторите­тами.

2) Опытные преподаватели поучают молодых, мешают работе.

3) создание преподавателями благоприятного впечат­ления только в различных общественных мероприятиях, саморекламой и т.п.

Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены - слова, действия или бездействия, способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть - приводящие к конфликту непосредственно.

Типы конфликтогенов превосходства. Снисходительное отношение, проявления высокомерия. Подшучивание, даже безобидное (систематическое подшучивание над одним и тем же физическим недостатком, случаем неудачи и т. д.) Демонстрация своих достоинств с оттенком похвальбы. Напоминание о проигрышной для собеседника ситуации. Перебивание собеседника, один поправляет другого и т. п. Намеренные или непреднамеренные нарушения этики (влез без очереди, не извинился и т. п.).

Конфликтогены агрессивности:

Природная агрессивность.

Привычка к проявлениям ситуативной агрессивности (неприятности, плохое самочувствие, ответные реакции па конфликтоген.)

Конфликтогены эгоизма

Концентрация на собственном «Я», эгоцентризм, отсутствие эмпатии.

Корысть, ее преобладание над общими интересами.

Правила бесконфликтного общения:

вместо стремления к превосходству — готовность к сотрудничеству;

вместо демонстрации агрессивности — демонстрация дружелюбия;

вместо проявления эгоизма — проявление эмпатии.

15.​ Конфликты «личность–группа» в образовательном учреждении. Причины конфликтных ситуаций. Любая социальная группа - сложное социально-психологическое явление. Наиболее характерными из них являются конфликты между группой и членом группы.

Иногда в группе при изменениях не очет меняться один, а иногда нормы пытается изменить один член группы без одобрения его деятельности другими, то к нему будут применены соответствующие санкции вплоть до исключения из группы.

основные причины, по которым член группы нарушает групповые нормы:

- индивид преднамеренно нарушает, преследуя (защищая) свои личные цели, интересы, ценности;

- индивид нарушает групп.нормы, т.к. еще не в полной мере усвоил эти нормы (новый член группы);

- индивид не в состоянии выполнить предписываемые группой требования.

причины конфликта между личностью и группой:

- качественные характеристики личности, ее поведение не соответствует групповым ожиданиям или сама группа не соответствует ожиданиям личности:;

- противоречия между личностью и группой в целях, ценностях, интересах, позициях и т.д.;

- борьба за повышение своего статуса в группе, в том числе и за место лидера;

- конфликт между руководящими органами и неформальной группой;

- поиск и нахождение реального и мнимого виновника каких-либо неудач в деятельности группы.

У каждого члена группы своя роль. Попытка изменить свое место в группе может породить ролевые конфликты. Чаще всего такие конфликты случаются тогда, когда вакантное место занимает новый член группы. Адаптация и социализация всегда чреваты конфликтами. Во-первых, требования группы к новичкам - завышенные. Во-вторых, новый член группы обычно не в полной мере владеет всеми тонкостями внутригруппового взаимодействия.

16.​ Способы разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций. Приемы этической защиты. В зависимости от конфликта предлагаются следующие способы его разрешения:

1.групповые дискуссии -эффективны при разрешении "ценностных конфликтов" 2.индивидуальные беседы - все типы конфликтов; 3.сообщение информации, которая должна заинтересовать школьников; 4.переориентация интересов членов коллектива или группы учащихся. Когда отошения с учителем доброжелательные, корректировка происходит под влиянием личности педагога.

Способы разрешения межличностных конфликтов:

(Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами и др)

1. Уход (или уклонение о конфликта).Стремление человека не просто не попадать в конфликтную ситуации., отказ от обсуждения возникшей проблемы. Положительные стороны: конфликтующий остывает.

2. Сглаживание (ответчик) проявляется в системе извинений, обещаний, оправдания. Сглаживание – демонстрация покорности, согласия с предъявляемой претензией. Сглаживание приводит к снижению эмоционального состояния.

3. Компромисс – это согласие, которое достигнуто путем взаимных уступок. Способствует снятию проблемы. Один из наиболее эффективных способов разрешения конфликта.

4. Принуждение – используется инициатором конфликта, так как это подавление своего партнера, игнорирование его мнения.

Принуждение оправдано:- при дефиците времени; - в экстренных ситуациях; - при субординации.

5. Конфронтация как способ используется обеими сторонами: каждый настаивает на своем.

6. Сотрудничество – такой выход из конфликтной ситуации, когда каждый выигрывает, каждый получает то, что хочет.

Наиболее оптимальный способ разрешения конфликта:

- Обсуждение позиций;

- выбор альтернатив.

ЭТИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА Приемы, обеспечивающие сохранение собственного достоинства:

1.​ Вопрос на воспроизведение. «Простите, я не расслышал!» «Вы что-то сказали?». Искренне!!!.

2.​ Наивное удивление. «Это Вы мне?» «Разве так бывает?». Мимика!!!

Приемы корректирующие поведение партнера:

1.​ Ссылка на свои слабости.Внешнее принятие вины на себя. «Я наверное…».

2.​ Окультуренное воспроизведение. «Если я Вас правильно понял, то Вы хотели сказать…».

Приемы сохранения достоинства партнера: Развитие и углубление отношений, предоставление возможности реабилитироваться.

1.​ Подстановка мотива.Оглашение доброго мотива поступка человека. «Вы, наверное, хотели…».

2.​ Оправдание поведения.Расценивание поступка в доброжелательном смысле. «На твоем месте…». «Я бы наверное, тоже…».

Жесткие формы защиты:

1.​ Оставить человека наедине с собственным поступком.«Вы, наврное, и сами не понимаете…»

2.​ Противопоставление достоинств партнера его поведению.Сравнение. «Вы производите впечатление, а …»

3.​ Великодушное прощение. «Если Вам только этого не хватает для счастья…» «Если Вам хочется…»

17.​Нравственныеаспектыотношений«учитель–учащиеся». Спецификаконфликтов«учитель–ученик». ПЕДАГОГИЧЕКИЙ КОНФЛИКТ – нарушение нравственных педагогических норм взаимодействия, интересы педагога как субъекта конфликта затрагивают интересы ребенка.

Универсальные методы устранения конфликтов (запись с семинара)

1) Два возбужденных человека не в состоянии прийти к соглашению

Не следует вступать в спор. 1. Успокоиться самому 2. Успокоить собеседника.

2)Тщательная подготовка к уроку. 3)Доброжелательность и корректность 4)Здороваться с детьми 5)Не видеть за каждым поступком негатив.

Конфликт наступил: 1. Задержка реакции (не обращать снимания), 2.Перевод реакции 3. Рационализация ситуации. Незлой юмор. 4. Пародоксальная реакция. Использовать замысел школьника во имя блага.

Конфликтогены– действия, или бездействие порожд. конфликт.

Особенности конфликтов.:

1) ответственность учителя за педагогически правильное разрешение конф.

2) участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель-ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;

3) разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;

4) различное понимание - учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребёнка, а ученику - справиться с эмоциями, подчинить их разуму;

5) присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них;

6) всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы.

причины конфликтов:

- малая возможность прогнозирования на уроке поведение; неожиданность поступков;

- свидетели- другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой статус любыми средствами - этим доводит ситуацию до конфликтной;

- учителем, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность;

- оценка ученика часто строится на субъективном восприятии его поступка, малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье;

- учитель не анализирует ситуацию, торопится наказать, мотивируя – что строгость не повредит.

- отношения между учителем и отдельными учениками; нестандартное поведение – причина к;

- личностные качества учителя также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность и др.).

- отсутствие пед. способностей, интереса к пед. работе, жизненное неблагополучие учителя

способы разрешения:

групповые дискуссии, индивидуальные беседы, выдвижения перед коллективом или группой учащихся определенной альтернативы причины которой объективны.Если отношения «учитель-ученик» доброжелательные, то корректировать поведение легче.

18.​ Нравственные аспекты отношений «учитель – родители учащихся». Причины противоречий. Конфликты «учитель - родители учащихся». Требования к поведению учителя при установлении контактов с родителями. Необходимость сотрудничества педагога и родителей учащихся.

Причины противоречий между учителем и родителями учащихся:

- далеко не всегда учителю удаётся осуществлять ведущую роль всотрудничестве с родителями учащихся, по той причине, что учитель не

располагает никакой властью помимо своего морального авторитета.

- разобщённость междучителем и родителями учащихся или их недоброжелательные отношения

- большое число обязанностей,которые предъявляются сторонами друг к другу;

-различие типов отношений кребёнку;

- различный уровень педагогической квалификации.

Требования к поведению учителя при установлении им контактов с родителями Учащихся:

• Сознание и нравственная ответственность перед родителямиучащихся за результаты обучения и воспитания.

• Поиск контактов с родителями учащихся и осознание своейответственности за организацию такого сотрудничества.

• Недопущение оскорбления родительских чувств необоснованнойоценкой способностей, успеваемости и поведения детей.

• Повышение авторитета родителей в глазах детей, умение оценить ипоказать детям наиболее значимые качества их родителей.

• Тактичное предъявление необходимых требований к родителям сцелью улучшения воспитания детей.

• Анализ критических замечаний родителей учащихся по отношению кучителю.

19.​Нравственныеаспектыотношенийвколлективеучителей. Статусно-ролевыеотношениявпедагогическомколлективе. Конфликтыиихпричины. Особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей обусловлены разными факторами: 1. Их взаимозависимость гораздо больше, чем у учеников. Если учитель матем. Раб.плохо, это заметно отраж. на кач-ве уроков учителя физики. Если класс. Рук.не уделяет должн. внимания дисциплине, это влияет на проф. деят. всех учителей, работ. в данном классе.

2. пед. коллектив преимущественно женский. Женщины более эмоциональны в оценках и поступках, чем мужчины..

3. У педагогов нестабильная обстановка, непрерывные, часто необоснованные и непонятные реформы, вал трудно разрешимых проблем вызывают продолжительный и устойчивый стресс.

Статусные конфликты

1. чаще все конфликты у них случаются с администрацией школы. Столкновения «по вертикали», т. е. конфликты между начальниками и подчиненными. Чаще всего интересы учителей сталкиваются с интересами директора и завуча.

2. является неудобное расписание уроков и значительные затраты времени на дела, не имеющие непосредственного отношения к обучению и воспитанию школьников. 3.Нередко бывают конфликты, связанные с учебной нагрузкой, или на почве личной неприязни.