- •Психология, как наука. Предмет, объект и методы психологии. Место психологии в системе других наук.
- •Характеристика житейской и научной психологии.
- •Роль психологии в жизни человека.
- •Основные направления (школы) в психологии XX в. (Дать характеристику)
- •Основные исторические этапы развития психологической науки
- •Развитие психики в филогенезе и онтогенезе.
- •Ощущение – первичная форма отражения действительности (классификация, общие свойства).
- •Сущность и основные качества восприятия. Нарушение восприятия.
- •Виды и особенности памяти. Законы памяти. Мнемотехнические приемы запоминания.
- •Сущность мышления как познавательного процесса. Виды, операции формы и способы мышления. Индивидуальные особенности мышления.
- •Общая характеристика понятий «индивид», «индивидуальность», «личность», «человек».
- •Понятия «эмоции» и «чувства». Формы эмоций; высшие чувства; волевые качества.
- •Понятие психических состояний. Типичные положительные состояния человека. Отрицательные психические состояния.
- •Понятие о темпераменте. Характеристика типов темперамента.
- •Определение характера, его основных черт. Типология характеров.
- •Направленность личности.
- •Понятие о способностях. Структура и виды способностей.
- •Речь, виды речевой активности.
- •Особенности невербальной коммуникации
- •Конфликт (виды, правила бесконфликтного общения).
Речь, виды речевой активности.
Речь и язык в психологии - это система условно принятых символов, которые помогают передавать слова, в виде сочетания звуков, обладающих для людей определённым смыслом. Отличие языка от речи заключается в том, что язык это объективная, исторически сформированная система слов, в то время как речь - это индивидуальный психологический процесс формирования и передачи мыслей, посредством языка.
В психологии различают два основных вида речи: внешнюю и внутреннюю. Первая включает устную (диалогическую и монологическую) и письменную.
Внутренняя речь — это особый вид речевой деятельности. Она представляет собой фазу планирования в практической и теоретической деятельности. Поэтому для нее, с одной стороны, характерна фрагментарность, отрывочность. С другой же — исключаются всяческие недоразумения при восприятии ситуации. Внутренняя речь ситуативна, в этом она близка диалогической. Формируется же она на основе внешней.
Особенности невербальной коммуникации
Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию. Она возможна потому, что за всеми этими знаками и символами в каждой культуре закреплено определенное значение, понятное окружающим.
Особенности невербальной коммуникации.
Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть общения. Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - "словесный, устный") общения.
Конфликт (виды, правила бесконфликтного общения).
Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
Конфликты делятся на естественные и искусственные.
В зависимости от степени вовлечения в них сотрудников конфликты делятся:
• на горизонтальные, • вертикальные ,• смешанные.
Правила бесконфликтного общения.
Конфликт возникает в том случае, если у участников общения возникли противоречия во взглядах, целях, интересах.
Избегайте конфликтогенов
Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген
Проявляйте внимание к собеседнику
Критикуйте правильно
Будьте настроены позитивно