- •Содержание
- •Сокращения и обозначения
- •Введение
- •Связь дисциплины с другими дисциплинами учебного плана
- •Программа дисциплины
- •Рекомендации по методике изучения дисциплины
- •1. Современная концепция маркетинга
- •1.1. Понятие и сущность маркетинга
- •1.2. Эволюция концепций маркетинга
- •1.3. Современные направления и тенденции развития маркетинга
- •1.4. Цели маркетинга
- •1.5. Принципы маркетинга
- •1.6. Функции маркетинга
- •1.7. Виды маркетинга
- •1.8. Маркетинговая среда организации
- •1.9. Развитие маркетинга в России
- •1.10. Тренировочное задание
- •1.11. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •2. Система маркетинговых исследований
- •2.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •2.2. Процесс маркетинговых исследований
- •2.3. Исследование товарных рынков
- •2.4. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •2.5. Изучение потребителей
- •2.6. Изучение фирменной структуры рынка
- •Характеристики типов рынков
- •2.7. Исследование внутренней среды предприятия
- •2.8. Тренировочное задание
- •2.9. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •3. Комплекс маркетинга
- •3.1. Товарная политика
- •Классификация потребительских товаров
- •Типология потребительских товаров по характеру спроса
- •Этапы разработки товара
- •3.2. Коммуникационная политика
- •Классификация видов рекламы
- •3.3. Сбытовая политика
- •3.4. Ценовая политика
- •3.5. Тренировочное задание
- •3.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •4. Управление маркетингом
- •4.1. Организация службы маркетинга на предприятии
- •4.2. Маркетинговые стратегии организации
- •4.3. План маркетинга
- •4.4. Маркетинговый контроль
- •4.5. Тренировочное задание
- •4.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •5. Прикладные аспекты маркетинга
- •5.1. Промышленный маркетинг
- •5.2. Международный маркетинг
- •Информационная база маркетинговых решений
- •5.3. Маркетинг оптовой торговли
- •Задачи маркетинга в системе оптовой торговли
- •5.4. Маркетинг розничной торговли
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Задачи маркетинга розничной торговли
- •5.5. Тренировочное задание
- •5.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •Итоговый тест
- •Толковый словарь
- •Темы курсовых работ
- •1. Маркетинг как концепция рыночного управления предприятием.
- •2. Использование различных методов и видов маркетинга в российских условиях.
- •3. Применение современной концепции маркетинга в российской практике.
- •4. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга.
- •5. Маркетинговое исследование рынка (по видам товаров и услуг).
- •6. Исследование конъюнктуры рынка (по видам товаров и услуг).
- •7. Прогнозирование развития рынка (по видам товаров и услуг).
- •8. Исследование фирменной структуры рынка (по видам товаров и услуг).
- •9. Определение емкости рынка.
- •10. Исследование поведения потребителей.
- •11. Сегментация рынка (по видам товаров и услуг).
- •12. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- •13. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •14. Организация службы маркетинга на предприятии.
- •15. Разработка маркетинговых решений в организации.
- •16. Разработка комплекса маркетинга.
- •17. Разработка товарной политики предприятия.
- •18. Организация сервиса в системе товарной политики предприятия.
- •19. Исследование конкурентоспособности товара.
- •20. Исследование жизненного цикла товара.
- •21. Разработка фирменного стиля товара.
- •22. Формирование ассортиментной политики предприятия.
- •23. Разработка ценовой политики предприятия.
- •24. Разработка сбытовой политики предприятия.
- •25. Организация процесса реализации товаров.
- •26. Организация системы распределения и товародвижения (по видам товаров).
- •27. Разработка коммуникационной политики предприятия.
- •28. Управление рекламной деятельностью предприятия.
- •29. Развитие общественных связей предприятия с потребителями.
- •30. Формирование спроса и стимулирование сбыта (по видам товаров и услуг).
- •31. Выставки и ярмарки в системе маркетинга.
- •32. Разработка маркетинговой стратегии.
- •33. Маркетинговое планирование.
- •34. Контроль маркетинга.
- •35. Разработка маркетинговой программы предприятия.
- •36. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности (по выбору студента).
- •37. Организация маркетинговой деятельности на внешних рынках.
- •38. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
1.10. Тренировочное задание
Задание 1
Рассмотрите любое хорошо знакомое вам предприятие. Определите для выбранного вами предприятия, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:
а) поставщиками;
б) маркетинговыми посредниками;
в) конкурентами;
г) клиентами;
д) контактными аудиториями.
В каждой категории участников микросреды выбранного вами предприятия приведите несколько примеров. Опишите характер отношений вашей фирмы с различными организациями. Чем эти отношения отличаются? Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к определенной группе представителей микросреды.
Задание 2
Назовите, какие факторы макросреды из разряда демографических, экономических, природных, технологических, социокультурных, политических и международных необходимо учитывать производителю:
а) спортивных велосипедов;
б) коллекционных кукол;
в) надувных лодок;
г) хлебобулочных изделий;
д) спичек.
В каждой группе факторов укажите 5-7 наиболее важных. Проранжируйте важность факторов макросреды для каждого из перечисленных производителей, сравните полученные результаты. Объясните, почему для каждого предприятия результаты ранжирования могут быть разными.
Задание 3
Маркетинг решает стратегические и тактические задачи. Какие из нижеприведенных задач являются стратегическими, а какие - тактическими:
активизация бизнеса;
формирование принципов выхода на рынок (сегмент) с новым товаром;
кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где не удавалось до сих пор успешно работать;
планирование и организация товародвижения;
совершенствование организационной структуры управления фирмой;
планирование и организация рекламы и стимулирования продаж в соответствии с жизненным циклом каждого товара;
организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубежом.
Задание 4
Известный специалист по маркетингу Ф. Котлер высказал предположение, что на рынке действуют пять типов компаний, а именно те, которые:
управляют событиями;
думают, что управляют событиями;
наблюдают за происходящими событиями;
не понимают, что происходит;
не знают, что что-то происходит вообще.
1. Подберите примеры для каждого из этих типов компаний среди известных вам российских фирм. Аргументируйте свои предложения.
2. Как вы оцениваете рыночную ситуацию в России в настоящее время в целом?
1.11. Тестовое задание
1. Для состояния рынка, когда спрос и предложение находятся в состоянии относительного равновесия, характерно:
а) сбыт гарантирован, если товары доступны по цене; б) предпринимательские усилия направлены на развитие производства; в) покупатели станут приобретать товары фирмы, если приложить усилия в процессе их продажи; г) предпринимательские усилия направлены на совершенствование товара; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
2. К современным концепциям маркетинга относится:
а) стратегический маркетинг; б) социально-этичный маркетинг; в) консьюмеризм; г) глобальный маркетинг; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
3. Принципами маркетинга не являются:
а) окупаемость инвестиций; б) эффективное управление; в) дифференцированный подход к рынку; г) ориентация на длительный период времени; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
4. Функция планирования маркетинга включает:
а) комплексное исследование рынка; б) анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы; в) разработка маркетинговой стратегии; г) разработка маркетинговой программы; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
5. В зависимости от состояния спроса различают следующие виды маркетинга:
а) многоуровневый; б) развивающий; в) импортный; г) некоммерческих организаций; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
6. Целью ремаркетинга является:
а) стимулирование спроса; б) создание положительного спроса; в) стабилизация спроса; г) повышение спроса; д) снижение спроса; е) правильного ответа нет.
7. Целью маркетинга при отсутствии спроса является:
а) стимулирование спроса; б) создание положительного спроса; в) повышение спроса; г) снижение спроса; д) ликвидация вредного спроса; е) правильного ответа нет.
8. Что является основой для успешной деятельности многоуровневого маркетинга?
а) создание сети продавцов, реализующих небольшое количество товара среди своих знакомых; б) получение максимальной прибыли с единичной продажи; в) реализация большого объема товара каждым распространителем; г) ответы б) и в); д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
9. Маркетинговая среда предприятия является:
а) частью его микросреды; б) частью его макросреды; в) совокупностью микро- и макросреды; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет.
10. Параметрами внешней среды являются:
а) контактные аудитории; б) наличие денег на расчетном счете; в) объем продаж; г) состояние НИОКР; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
