1.3. Современные направления и тенденции развития маркетинга

В основе концепции стратегического маркетинга лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание стратегического маркетинга заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими потребительскими параметрами или установления более низкой цены.

Концепция социально-этичного (общественного) маркетинга определяет задачу фирмы как удовлетворение потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция требует сбалансированности трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.

Консьюмеризм - движение потребителей в защиту своих прав. Консьюмеризм не ставит под сомнение концепцию маркетинга, а скорее требует ее реального осуществления на практике.

Энвиронменталистское движение - движение в защиту окружающей среды.

«Зеленый маркетинг» способствует расширению производства экологически чистой продукции.

Маркетинг отношений (максимаркетинг) ориентируется на максимальное укрепление индивидуальных отношений с потребителями с широким использованием современных средств связи и телекоммуникаций.

Получает развитие маркетинг в информационной среде как прямой выход на потребителей и обеспечение постоянного диалога с ними.

Еще одно новое направление в развитии маркетинга - глобальный маркетинг - связано с его интернационализацией. Этот процесс особенно характерен для транснациональных корпораций. Рынки ими воспринимаются уже не как отдельные сегменты, а как единый рынок.

1.4. Цели маркетинга

Маркетинг - это целенаправленная деятельность. Его началом является выдвижение целей с их последующей реализацией на основе проведенного комплексного маркетингового исследования.

Следует различать цели деятельности фирмы и маркетинговые цели. Маркетинг формулирует цели, реализация которых обеспечивает достижение целей деятельности фирмы. Так, если целью фирмы является увеличение валовой прибыли, то целью маркетинга может быть расширение продаж производимых товаров.

В качестве целей фирмы могут быть: получение прибыли; предоставление возможностей своим сотрудникам реализовать себя; достижение лидерства на рынке или в отрасли и т.д.

Целями маркетинга являются:

• определение потребностей различных категорий потребителей;

• всестороннее изучение существующего на рынке предложения;

• определение путей воздействия на потребности рынка извне;

• определение наиболее эффективных каналов продвижения товаров и услуг на рынке;

• формирование положительного имиджа фирмы и др.

Цели маркетинга должны быть:

• тесно связаны с деятельностью фирмы;

• конкретны, могут быть выражены в цифрах;

• ограничены временными рамками;

• гибки, ситуационны, могут корректироваться в связи с изменением положения дел на фирме и на рынке.

1.5. Принципы маркетинга

Для маркетинга характерны следующие основополагающие принципы:

1) необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учет требований рынка;

2) принцип научности;

3) необходимость дифференцированного подхода к рынку;

4) принцип инновационности;

5) принцип адаптивности (гибкое реагирование на изменения требований рынка);

6) постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;

7) ориентация на длительный период времени и планирование;

8) эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства;

9) необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.

Маркетинговое мышление предполагает создание и поддержание такой микрокультуры в организации, которая обеспечит единство образа действий сотрудников, стимулируя их стремление к совершенству. Этот принцип предполагает прежде всего уважение к человеку - главной ценности компании, раскрепощение его творческой энергии, поощрение инициативы, самостоятельности и предприимчивости. Реализация данного принципа направлена на развитие у сотрудников патриотизма по отношению к компании.