
- •Содержание
- •Сокращения и обозначения
- •Введение
- •Связь дисциплины с другими дисциплинами учебного плана
- •Программа дисциплины
- •Рекомендации по методике изучения дисциплины
- •1. Современная концепция маркетинга
- •1.1. Понятие и сущность маркетинга
- •1.2. Эволюция концепций маркетинга
- •1.3. Современные направления и тенденции развития маркетинга
- •1.4. Цели маркетинга
- •1.5. Принципы маркетинга
- •1.6. Функции маркетинга
- •1.7. Виды маркетинга
- •1.8. Маркетинговая среда организации
- •1.9. Развитие маркетинга в России
- •1.10. Тренировочное задание
- •1.11. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •2. Система маркетинговых исследований
- •2.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •2.2. Процесс маркетинговых исследований
- •2.3. Исследование товарных рынков
- •2.4. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •2.5. Изучение потребителей
- •2.6. Изучение фирменной структуры рынка
- •Характеристики типов рынков
- •2.7. Исследование внутренней среды предприятия
- •2.8. Тренировочное задание
- •2.9. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •3. Комплекс маркетинга
- •3.1. Товарная политика
- •Классификация потребительских товаров
- •Типология потребительских товаров по характеру спроса
- •Этапы разработки товара
- •3.2. Коммуникационная политика
- •Классификация видов рекламы
- •3.3. Сбытовая политика
- •3.4. Ценовая политика
- •3.5. Тренировочное задание
- •3.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •4. Управление маркетингом
- •4.1. Организация службы маркетинга на предприятии
- •4.2. Маркетинговые стратегии организации
- •4.3. План маркетинга
- •4.4. Маркетинговый контроль
- •4.5. Тренировочное задание
- •4.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •5. Прикладные аспекты маркетинга
- •5.1. Промышленный маркетинг
- •5.2. Международный маркетинг
- •Информационная база маркетинговых решений
- •5.3. Маркетинг оптовой торговли
- •Задачи маркетинга в системе оптовой торговли
- •5.4. Маркетинг розничной торговли
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Задачи маркетинга розничной торговли
- •5.5. Тренировочное задание
- •5.6. Тестовое задание
- •Выводы по разделу
- •Итоговый тест
- •Толковый словарь
- •Темы курсовых работ
- •1. Маркетинг как концепция рыночного управления предприятием.
- •2. Использование различных методов и видов маркетинга в российских условиях.
- •3. Применение современной концепции маркетинга в российской практике.
- •4. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга.
- •5. Маркетинговое исследование рынка (по видам товаров и услуг).
- •6. Исследование конъюнктуры рынка (по видам товаров и услуг).
- •7. Прогнозирование развития рынка (по видам товаров и услуг).
- •8. Исследование фирменной структуры рынка (по видам товаров и услуг).
- •9. Определение емкости рынка.
- •10. Исследование поведения потребителей.
- •11. Сегментация рынка (по видам товаров и услуг).
- •12. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- •13. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •14. Организация службы маркетинга на предприятии.
- •15. Разработка маркетинговых решений в организации.
- •16. Разработка комплекса маркетинга.
- •17. Разработка товарной политики предприятия.
- •18. Организация сервиса в системе товарной политики предприятия.
- •19. Исследование конкурентоспособности товара.
- •20. Исследование жизненного цикла товара.
- •21. Разработка фирменного стиля товара.
- •22. Формирование ассортиментной политики предприятия.
- •23. Разработка ценовой политики предприятия.
- •24. Разработка сбытовой политики предприятия.
- •25. Организация процесса реализации товаров.
- •26. Организация системы распределения и товародвижения (по видам товаров).
- •27. Разработка коммуникационной политики предприятия.
- •28. Управление рекламной деятельностью предприятия.
- •29. Развитие общественных связей предприятия с потребителями.
- •30. Формирование спроса и стимулирование сбыта (по видам товаров и услуг).
- •31. Выставки и ярмарки в системе маркетинга.
- •32. Разработка маркетинговой стратегии.
- •33. Маркетинговое планирование.
- •34. Контроль маркетинга.
- •35. Разработка маркетинговой программы предприятия.
- •36. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности (по выбору студента).
- •37. Организация маркетинговой деятельности на внешних рынках.
- •38. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
5.5. Тренировочное задание
Международный маркетинг компании General Motors
General Motors - компания, вызывающая в памяти автомобилистов образ гиганта - производителя таких моделей, как «Шевроле», «Понтиак», «Бьюик», «Олдсмобил» и «Кадиллак». Это одна из наиболее крупных компаний в США, годовой объем продаж которой к 1999 г. достиг примерно 3,4 млн. автомобилей. Однако автомобильная индустрия, как и время, меняется и для General Motors. Ее японские, корейские, немецкие, итальянские, шведские конкуренты успешно внедрились на американский рынок. Доля General Motors на рынке в 1999 г. составила 35 % по сравнению с 45% в начале 90-х.
Отвечая требованиям глобализации автомобильной промышленности, General Motors сама становится компанией глобальной мировой ориентации. Она создала глобальный портфель инвестиций и исключительно успешно функционирует в Западной Европе, являющейся вторым по величине рынком легковых автомобилей в мире (на 35 % больше американского рынка; темпы роста в Западной Европе в среднем в два раза быстрее темпов роста в США). Хотя объемы продаж продукции компании General Motors составляют порядка 1,5 млн. автомобилей в год, именно они приносят около половины всех доходов компании. Фактически General Motors использует европейские товарные рынки для обеспечения инвестиций в США.
В 1990-х наблюдалось усиление конкуренции в Западной Европе, собственно, как и в Восточной, так что главной задачей General Motors стала проблема снижения издержек, обеспечение своей конкурентоспособности, учитывая издержки производства, на рынке недорогих автомобилей. Например, на своем заводе в Испании General Motors ввела три смены, обеспечивая круглосуточное производство и примерно равный уровень квалификации. Практикуя такой подход, она смогла производить надежные и современные автомобили, предлагая их по ценам ниже, чем у конкурентов. Кроме того General Motors расширяет свои конвейеры. Например, компания наполовину контролирует Saab, крупнейшего производителя автомобилей в Швеции, с целью усиления своих позиций в области производства автомобилей высшего класса. В Восточной Европе компания захватывает новые региональные рынки, сформировав стратегический союз с Raba (государственным предприятием в Венгрии).
В будущем стратегия конкуренции General Motors будет базироваться на трех принципах:
лидерство в снижении издержек;
расширение конвейерного производства;
проникновение на новые региональные рынки.
Вопросы и задания
1. Какой концепции международного маркетинга придерживается компания General Motors?
2. Каким образом стратегия международного маркетинга позволяет компании решать свои проблемы?
3. Поясните, как изменится стратегия компании под влиянием конкурентов.
5.6. Тестовое задание
1. В зависимости от вида товара различают следующие виды маркетинга:
а) стратегический; б) маркетинг инвестиций; в) дифференцированный; г) маркетинг услуг; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
2. В зависимости от стадии воспроизводства различают следующие виды маркетинга:
а) интегрированный; б) функциональный; в) маркетинг розничной торговли; г) распределительный; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
3. К вспомогательным материалам относятся:
а) лес; б) ГСМ; в) металлы; г) кислоты; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
4. К промышленным услугам относятся:
а) инжиниринг; б) лизинг; в) факторинг; г) франчайзинг; д) мерчендайзинг; е) правильного ответа нет.
5. Спрос на товары производственно-технического назначения имеет следующий характер:
а) первичный; б) производный; в) опережающий; г) комплексный; д) фундаментальный; е) правильного ответа нет.
6. К промышленным покупателям относятся:
а) промышленные предприятия; б) строительные организации; в) торговые фирмы; г) транспортные фирмы; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
7. Признаками сегментации товаров производственного назначения не являются:
а) отрасль; б) форма собственности; в) демографические; г) размер предприятия; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
8. Согласно классификации оптовой торговли, ассортимент считается ограниченным, если количество наименований товаров составляет:
а) 1-100000; б) менее 1000; в) менее 200; г) менее 10000; д) 10000-50000; е) правильного ответа нет.
9. Существуют следующие формы оптовой торговли:
а) прямая; б) косвенная; в) транзитная; г) смешанная; д) все ответы верны; е) правильного ответа нет.
10. Маркетинг в месте розничной продажи называется:
а) франчайзинг; б) мерчендайзинг; в) факторинг; г) форфейтинг; д) лизинг; е) правильного ответа нет.