Ответы по метрологии

1. Стандарт. Виды стандартов, их назначение.

стандарт- это нормативный документ, принятый официальным органом, который устанавливает правила, указания или характеристики продукции или связанных с ней процессов и методов производства.

Государственный стандарт России (ГОСТ Р) -стандарт, принятый Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации( Госстандарт России) Международный стандарт - стандарт, принятый международной организацией по стандартизации.

Региональный стандарт -стандарт, принятый региональной организацией по стандартизации. Национальный стандарт -стандарт, принятый национальным органом по стандартизации.

2. Структура, причины и порядок разработки стандартов.

Структура стандартов вкл в себя: Область распространения - объекты стандартизации, объединенные единством требований данного стандарта. Содержательная (основная) часть стандарта -содержит требования к объекту стандартизации и зависит от его назначения и вида. Информационные данные -информация о разработке и используемой литературе. Причиной создания стандарта -может быть программа или проект государства, потребность расширения международного сотрудничества, необходимость в этом корпорации или фирмы. При свободном перемещении товаров должно обеспечиваться безопасное для жизни и здоровья людей и окружающей среды и их использование без проведения испытаний каждого изделия в каждой стране. Для этого испытания в стране -производителе должны удовлетворять стандарту, который признается всеми странами, вошедшими в Общий рынок, на основе согласованного свода норм и правил. Порядок разработки стандартов -разработка государственных стандартов осуществляется, как правило, техническими комитетами (ТЕ) по стандартизации в соответствии с заданиями планов государственной стандартизации РФ, планов работ ТК и договоров на разработку стандартов. ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ СТАНДАРТОВ- осуществляется на основе заявок ТК по закрепленными за ними объектами стандартизации. Заявки представлять ТК, предприятия, граждане, занимающиеся индивидуально-трудовой деятельностью, органы управления РФ. ТК направляет информацию о начале разработки стандарта для опубликования в специализированном издании Госстандарта России для получения от заинтересованных предприятий заявок на участие в обсуждении проекта стандарта, представление замечаний, поправок и предложений. ТК проверяет проект стандарта и направляет его с пояснительной запиской членам ТК, заказчику разработки стандарта и в соответствующую научно -исследовательскую организацию Госстандарта России, если она не является членом ТК. ТК подготавливает проект стандарта в качестве первой редакции и рассылает его в соответствии с имеющимися заявками. После получения проекта стандарта заинтересованными органами составляется отзыв на проект стандарта и направляется в ТК в двух экземплярах не позднее чем через два месяца со дня получения проекта стандарта. ТК готовит окончательную редакцию проекта стандарта и направляет ее с пояснительной запиской членам ТК, органам государственного надзора, в научно -исследовательскую организацию. ТК на заседании рассматривает проект стандарта и проводит по нему голосование, решение оформляется протоколом. ТК принимает решение о направлении проекта стандарта в Госстандарт России на утверждение, если с ним согласны не менее двух третей предприятий ( организаций) -членов ТК.

3. Порядок проведения сертификации по техническому обслуживанию и ремонту авто. и перевозке пасс. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ : 1 экспертиза заявки, представленной соискателем сертификата соответствия (далее - Заявителем) 2 Принятия решения по результатам экспертизы 3 выбор схемы сертификации 4 проведение сертификационных испытаний ( проверок) в соответствии с выбранной схемой сертификации. 5 анализ полученных результатов и применение решения о возможности выдачи сертификата соответствия. 6 выдача сертификата соответствия и внесение сертифицированной услуги и Реестр Системы 7 осуществление инспекционного контроля за стабильностью соответствия харак -х сертифицированных услуг требованиям нормативной документации. СХЕМА 1: применяется как правило, для небольших предприятий, в которых ответственность за качество и безопасность оказания условий в полном обьеме возлагается на непосредственных исполнителей услуг и определяется их мастерством. " Оценка выполнения работ, оказания услуг " осуществляется посредством оценки мастерства исполнителя работ и услуг. ОЦЕНКА МАСТЕРСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ РАБОТ И УСЛУГ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ПРОВЕРКУ. -Соответствия квалификации, опыт работы и иных профессиональных характеристик. -Знаний работниками технологической и нормативной документации, метрологического обеспечение производства. -Навыков оказания услуг. СХЕМА:2 применяется, как правило, при сертификации небольших и средних предприятий, имеющих двух- ,трехуровневую структуру управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказаний услуг. "оценка выполнения работ, оказания услуг " Осуществляется посредством оценки процесса выполнения работ, оказания услуг. В свою очередь оценка процесса выполнения работ, оказания услуг. ОЦЕНКА ПРОЦЕССА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ПРОВЕРКУ : -Обеспеченности процесса нормативными и техническими документами -Соответствия квалификации, опыта работы и иных профессиональных характеристик персонала. СХЕМА 3 : применяется в большинстве случаев для крупных предприятий, имеющих, как правило, многоуровневую структуру управления и распределения ответственности. ОЦЕНИВАЕТСЯ: -Обеспеченность исполнителя должными процедурами. -Процесс оказания услуг.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ СХЕМА 2 : применяется, как правило, при сертификации небольших и средних предприятий, в которых ответственность за качество и безопасность услуг либо в полном объеме возлагается на непосредственных исполнителей услуг, либо, при наличии двух-, трехуровневой структуры управления, существует распределение ответственности за качество и безопасность оказания услуг. Процесс оказания услуг основан, как правило, на использовании документированных процедур. "оценка оказания услуг "по схеме2 осуществляется посредством оценки процесса оказания услуг. Оценка процесса оказания услуг предусматривает проверку : -Обеспеченности процесса нормативными и техническими документами. -Обеспеченности процесса необходимыми тс. -Соответствия квалификации, опыта работы и иных профессиональных характеристик персонала. СХЕМА 3: применяется в большинстве случаев для крупных предприятий, имеющих, как правило, много уровневую структуру управления и распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы оказания услуг, а так же располагающих организационно -технологическими и кадровыми ресурсами для проектирования процесса оказания услуг. "оценка оказания услуг " по схеме 3 осуществляется посредством анализа состояния производства. Анализ состояние производства осуществляется путем возможностей исполнителя стабильно проводить весь комплекс работ, связанных с оказанием услуги , с учетом возможностей проектирования процесса оказания услуги или ее отдельных партнеров. При этом оценивается: -Обеспеченность заявителя дорожными процедурами. -Процесс оказания услуг