МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Российской Федерации
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева» (КНИТУ-КАИ)
Институт социальных технологий
Кафедра истории и связей с общественностью
PR-ПРОЕКТ
ТЕМА: «Студенческая PR-мастерская «Розетка»: Включайся в работу!»
Выполнили студенты:
Иванова Надежда,
Нурышева Лиана,
Сабирова Алина,
Хайсарова Гульнара.
Научный руководитель:
кин, доцент кафедры ИСО
Феоктистова И.Р.
Казань 2013
Содержание |
Раздел 1. Анализ ситуации…………………………………………………3 |
Раздел 2. Стратегическое планирование………………………………….14 |
Раздел 3. Тактическое планирование……………………………………...17 |
Раздел 4. Календарный план…...…………………………………………..34 |
Раздел 5. Бюджет……………………………………………….……………40 Раздел 6. Оценка эффективности…………………………………………..44 Список использованных источников и литературы……………………...46 |
Приложения
|
Раздел 1. Анализ ситуации
Во многих развитых и развивающихся странах актуальной является проблема трудоустройства молодежи. В частности, по данным Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ, «в целом от общего количества трудоспособного населения Татарстана – 1,9 млн. человек – 1,31% безработных. 23% из них – молодежь в возрасте от 20 до 29 лет, 17% – уволенных по инициативе администраций предприятий и 5% – «профессиональных безработных» (тех, кто стоит на учете службы занятости более года). Сегодня меняется лицо безработного. Если после кризиса оно было женским, то сегодня стремительно растет доля молодых людей»1.
Это очень негативный феномен, учитывая, что молодые люди являются главным трудовым резервом любого общества. В развитых странах молодые люди оказались главными жертвами экономического кризиса: молодежная безработица после 2008 года радикально увеличилась – во многих странах в два и даже три раза.
При трудоустройстве в любой сфере деятельности существует некий замкнутый круг, прервать который затруднительно: работодатель нуждается в специалистах с хотя бы минимальным опытом, следовательно, получить его студенту или выпускнику университета очень и очень сложно. Работодателей можно понять: юные специалисты, только вышедшие из университета, обладают не подкрепленными практикой знаниями, и мало что могут предложить как сотрудник; при этом они имеют обыкновение претендовать на высокую стартовую заработную плату. Но где студенту взять необходимый опыт без трудоустройства?
В России это особенно касается молодых людей, выбравших для себя гуманитарное направление. Например, текущая ситуация с выпускниками юридической и экономической направленности уже становится «хрестоматийной». Этот рынок труда особенно конкурентный, поэтому чтобы быть конкурентоспособным нужно обладать выдающимися качествами и навыками, необходимо выделяться и предлагать то, что не могут предложить другие.
Сфера управленческих и коммуникационных услуг не стала исключением. Здесь особенностью является постоянное развитие технологий, услуг, рынка в целом. Нужно идти в ногу со временем, «быть в теме», изучать и практиковать новые техники чтобы оставаться «на плаву». Широкое распространение в бизнес-сфере получили всевозможные тренинги, мастер-классы, иные образовательные мероприятия от практикующих специалистов. На наш взгляд, желательно, чтобы сами потенциальные работодатели участвовали в развитии профессиональных компетенций студентов в ходе их обучения.
Для создания полноценной картины необходимо было выяснить мнения студентов и работодателей по указанной проблеме. В ходе анализа ситуации были проведены первичные и вторичные исследования.
Первичное исследование:
1. Опрос студентов
В ноябре 2012 года нами было проведено анкетирование среди студентов 4 и 5 курсов очной формы обучения Института социальных технологий (специальности «Связи с общественностью» и «Менеджмент»)2. Цель анкетирования – выяснение отношения студентов ИСТ к выбранной специальности, их оценка возможностей для получения практических навыков в институте. Основополагающим для исследования стал вопрос о необходимости ведения диалога с потенциальными работодателями. Всего было опрошено 60 студентов, из них 38 – студенты специальности «Связи с общественностью» и 22 – будущие специалисты по менеджменту.
Среди будущих PR-специалистов, обучающихся в ИСТ, выявлены следующие результаты:
32% опрошенных строят планы в дальнейшем работать по специальности. Совмещая учебу с работой, 6% опрошенных уже овладевают своей специальностью. Однако больше половины – 53% – никогда не пробовали себя на поприще специалиста по коммуникациям. Немаловажно, что около половины студентов (44%) имели трудности при трудоустройстве.
По мнению значительной части респондентов (72%), в Институте социальных технологий нет идеальных площадок, помогающим студентам пробовать себя на практике. Посему 81% студентов считает, что дополнительные условия помогут обучающимся получать практический опыт в стенах вуза. 72% опрошенных считают, что одна из успешных форм освоения специальности – это проведение мероприятий с приглашением работодателей и специалистов в данной сфере.
В результате проведения опроса мы сделали следующие основные выводы: будущие специалисты по коммуникациям и управлению сталкиваются при трудоустройстве с проблемой отсутствия опыта. Обучение в университете предлагает студентам постичь теоретические основы выбранных направлений, на каждом курсе проводится практика, но, тем не менее, сложности остаются. В качестве одного из путей решения этой проблемы студенты готовы рассмотреть развитие интенсивной коммуникации с работодателями и практикующими специалистами.
2. Экспертный опрос
В работе были использованы данные экспертного опроса, проведенного студентами в рамках IX Всероссийской студенческой олимпиады по связям с общественностью. Цель исследования – выяснить мнение экспертов по проблеме привлечения практикующих PR-специалистов в университеты.
В результате получены следующие экспертные мнения3:
Гай Ханов, президент коммуникационной группы «Паблисити», не берет на работу специалистов без опыта. По его мнению, студентам нужно начинать практиковаться со 2-3 курса – например, приходить на стажировку в рекламные агентства.
Филипп Гуров, старший партнер Коммуникативной группы «Гуров & партнеры», утверждает, что привлечение практиков в вуз выгодно не только студентам, но и практикам. Ведь именно они влияют на будущее PR-рынка, создают определенную PR-культуру, формируют терминологию. Причина недостаточного взаимодействия практикующих специалистов и студентов в том, что у большинства практиков очень жесткий график. Следует с пониманием отнестись к этому и искать альтернативные варианты (например, одним из них может стать Skype-конференция).
Андрей Абиняков, директор рекламного агентства «ГрАни», считает идею встречи практикующих рекламистов со студентами очень ценной, поскольку такие встречи приносят большую пользу всем ее участникам. Работодателям должно быть интересно общение с теми, кто придет в отрасль в ближайшем будущем.
Алексей Кривоносов, профессор Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, директор Северо-Западного филиала Европейского института PR (IEPR), выделяет следующую характерную для нашего общества тенденцию: практикующие специалисты не обладают всем спектром знаний по всем направлениям. Они могут рассказать «Как я это сделал», но «Почему я это сделал» они не могут объяснить. Положительная сторона в том, что эти специалисты могут дать развернутые объяснения в определенной области.
Александр Чумиков, генеральный директор Агентства «Международный пресс-клуб «Чумиков PR и консалтинг», профессор Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, убежден в том, что практик как преподаватель, во многих случаях, неинтересен. Многие профессионалы, даже очень хорошие специалисты, преподавать не могут. Чаще всего общение со студентами сводится к рассказам из личной жизни и рекламированию собственной компании. Но как эксперт и консультант практик необходим, поэтому к специалисту необходимо идти в офис.
Алексей Усанов, творческий директор рекламного агентства «ГрАни», высказывает предположение о том, что не у всех есть склонность к преподаванию в вузах. Однако любой специалист, обладающий знаниями и значительным практическим опытом, готов делиться ими с молодежью.
В целом, данный опрос показал, что большинство практиков считает одним из важнейших стимулирующих факторов для их привлечения в вузы – заинтересованность студентов в подобном общении. Если мастер-классы и семинары пользуются популярностью, и студенты проявляют на них активность, то практики с большей вероятностью вернутся в вузы для продолжения общения. Таким образом, важно помочь студентам осознать преимущества, которые они могут получить от такого сотрудничества, повысить их мотивацию к получению профессиональных компетенций.
Вторичные исследования
1. Результаты анкетирования 2011 г. рассмотрены в работе «Профессиональные требования, предъявляемые к PR-специалисту в Республике Татарстан, в оценках работодателей и студентов»4. Были опрошены 100 студентов 3, 4 и 5 курсов дневного отделения Института социальных технологий Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева-КАИ, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».
Результаты опроса выявили несоответствия между ожиданиями студентов, с одной стороны, и потребностями работодателей, с другой. В частности, «умение писать PR-тексты, основы планирования и медиапланирования почти 20% опрошенных отнесли к наименее востребованным профессиональным навыкам современного специалиста по связям с общественностью. На первое же место по востребованности на рынке труда они поставили навыки дизайнера (39%), а также он-лайн продвижения (17%) и тайм-менеджмента (20%).
Вместе с тем большое число респондентов отметили у себя наличие навыков планирования (63%), написания журналистских текстов (60%), проведения социологических исследований (56%). Пробелы в знаниях лежат в области он-лайн продвижения и спичрайтинга. Только 20% студентов отметили у себя наличие этих навыков.
В свою очередь, анализ имеющихся вакансий показал, что работодатель ждет от будущего работника наличие профессиональных связей в деловых и профильных СМИ региона, знание принципов планирования PR-стратегий и кампаний, навыки медиапланирования, написания статей, пресс-релизов, рекламно-информационных материалов, наличие как узкоспециализированного, так и широкого опыта в организации различных специальных мероприятий для СМИ и целевых аудиторий»5.
Авторы исследования приходят к выводу, что «расхождения, в основном касаются оценки степени важности тех или иных профессиональных качеств и навыков при условии их наличия у самих студентов»6. Таким образом, налицо недостаточно адекватное представление о будущей профессии.
Анализ возможностей студентов заниматься практической деятельностью в Институте социальных технологий.
Чтобы выявить возможности самореализации студентов в качестве PR-специалиста для студентов, мы синтезировали информацию, полученную от студентов и преподавателей, и выделили следующие площадки реализации профессиональных компетенций студентов (специальность «Связи с общественностью»).
Согласно анкете кафедры истории и связей с общественностью КНИТУ-КАИ, размещенной на сайте Национальной премии «Серебряный лучник», 30% преподавателей (10 человек) одновременно работают в структурах, соответствующих направлению подготовки.
В течение 2012 года было проведено 15 мастер-классов с практиками, в том числе в рамках фестиваля «Дни PR в Казани», 4 экскурсии на телерадиокомпании «Татарстан» и «Новый век», в Пресс-центр Государственного Совета РТ и в Агентство маркетинговых коммуникаций «АМК Статус».
КНИТУ-КАИ заключил 12 долгосрочных договоров с организациями для проведения журналистской практики, 14 – для производственной и преддипломной практики (среди них – Исполком г. Казани, Общественная палата РТ, Отдел Информации общественных связей МВД РТ, ОАО «Таттелеком», Казанское производственное вертолетное объединение, «АМК Статус», АНО «Академия открытых коммуникаций» и т.д.7
Рассмотрим также более подробно работу двух лабораторий, организованных на базе кафедры.
1. Лаборатория средств массовых коммуникаций
Для получения студентами творческих журналистских навыков в институте активную деятельность ведет лаборатория средств массовой коммуникации, которую возглавляет главный редактор сетевой газеты «Казанские истории» Любовь Владимировна Агеева.
Студенты на практике осваивают сферу журналистики. Они участвуют в выпуске институтской газеты «Семерочка» – пробуют себя в роли редактора, верстальщика, корреспондента, фотографа. Газета «Семёрочка», которая является общественной трибуной студентов и одновременно местом производственной практики по журналистике, в 2007 году стала победителем республиканского конкурса «Студент года» в номинации «Лучшая студенческая газета».
В рамках производственной практики студенты проводят в группах деловую игру, представляющую собой создание СМИ, а также работают в теле- и радиогруппах. Для соприкосновения с тележурналистикой студентам предоставлена возможность работать в телестудии ИСТ, которая оборудована профессиональной аппаратурой.
2. Лаборатория по организации специальных мероприятий, в которой разрабатываются и реализуются специальные мероприятия на уровне института, университета, города, республики и всей России.
Наиболее масштабное мероприятие – фестиваль «Дни PR в Казани». Он является площадкой как для реализации организаторских умений, так и для проявления творческого потенциала. В организацию мероприятия вовлекаются студенты всех курсов. «Встречают по одежке, а провожают по уму» – девиз студентов-первокурсников, которые приветствуют гостей и участников фестиваля, а также для кураторов команд (2, 3-й и 4-й курс). «Пресс-центр – наш второй дом» – фраза, присущая студентам второго и третьих курсов, которые день и ночь трудятся во благо освещения мероприятия. Второкурсники также занимаются написанием сценария мероприятия.
Для членов команд-участниц предоставляется возможность разработки, реализации и защиты проектов на русском и английском языках, участие в тестировании, в конкурсе пресс-релизов, творческих конкурсах. Важной частью фестиваля стали мастер-классы именитых практиков, представляющих всю Россию.
Среди других мероприятий можно назвать презентации групп первого курса, День первокурсника, День борьбы против курения, День открытых дверей, встреча выпускников «Возвращение в родное гнездо», организация встречи с ветеранами ко Дню победы, Выпускной вечер, региональный телевизионный конкурс для школьников «Полет мысли» и многие другие.
Нагрузка в организации мероприятий в большей степени ложится на самих студентов, начиная от разработки концепции мероприятия, сценария, его реализации и заканчивая публикацией материалов-отчетов в корпоративных печатных изданиях вуза и на сайтах.
Помимо участия в упомянутой выше Всероссийской студенческой олимпиаде по связям с общественностью, студенты Института социальных технологий активно участвуют во Всероссийском Фестивале студентов и преподавателей с международным участием «PR – профессия третьего тысячелетия» (г. Санкт-Петербург), Всероссийском конкурсе студенческих проектов в области развития общественных связей «ХРУСТАЛЬНЫЙ АПЕЛЬСИН» (г. Москва), Международном студенческом конкурсе рекламных и PR-проектов «Золотой компас» (г. Харьков).
В 2013 г. Республиканский центр маркетинговых исследований, консалтинга и обучения организовал конкурс молодежных инициатив: «Коммуникации и малые инновационные предприятия (МИП)».
Однако, несмотря на такие широкие возможности по разработке проектов, самим студентам, порой, не хватает работы с конкретными заказчиками, технические задания которых помогают превратить виртуальные проекты в реальные.
Анализ существующих площадок для получения профессиональных компетенций вне Института социальных технологий
В заключении хотелось бы также привести опыт PR-мастерской «ГРЯDКА» – образовательного профессионального проекта для студентов специальности «Связи с общественностью» г. Казани, стартовавший в феврале 2012 года. Организатор проекта – Талия Ахметова, PR-менеджер «Флорист.ру», деятельность по проекту осуществляется при помощи студентов Казанского государственного энергетического университета.
Цель проекта – дать заинтересованным студентам дополнительные знания по специальности и привлечь их к практической деятельности. Студентам даются кейсы, проводятся практические занятия, обучающие тренинги. Важной составляющей обучения является проведение мастер-классов от руководителей компаний и специалистов в сфере связей с общественностью и смежных направлений деятельности. Мастер-классы и лекции обычно проводятся в свободном пространстве «Циферблат» и антикафе «Либертад», таким образом посещать их могут все желающие. Участие в мероприятиях PR-мастерской бесплатное.
Основным информационным ресурсом «ГРЯDКИ» стали корпоративная группа участников «Вконтакте» и «публичная страница», с информацией в которой могут ознакомиться не участвующие в проекте люди. В группе объявляются даты занятий, даются задания и обсуждаются организационные вопросы. В публичной странице публикуются новости сферы PR, последние события мастерской «ГРЯDКА», грядущие семинары, тренинги, мастер-классы.
Еще один положительный момент – «Грядка» заключает договоренности с приезжающими практиками и в ряде случаев участникам предоставляется скидка для посещения.
Исходя из проведенного исследования, мы определили следующие проблемы:
-студенты недостаточно адекватно представляют себе, что собой представляет будущая профессия, существуют разногласия между ожиданиями студентов и работодателями;
-студенты старших курсов имеют трудности с трудоустройством по специальности из-за нехватки опыта;
-студенты Института социальных технологий заинтересованы в развитии существующих площадок для получения практических навыков, что объясняется самой динамикой развития направления «Реклама и связи с общественностью».