45.Затраты на соответствие

Общие затраты на качество = Затраты на соответствие и на несоответствие.

50.Охарактеризуйте выгоды, затраты и риски в отношении потребителя и изготовителя при анализе деятельности предприятия

Чем больше производитель позаботится о качестве своего продукта при его разработке и проектировании( на всем ЖЦП до постпродажного обслуживания), тем меньше придется ему тратить средства и время на гарантию, судебные разбирательства время, тем больше прибыли он получит и общественного признания. Может он и добавит стоимость, тем самым он добавит и ценность продукта для потребителя. Это говорит о выгоде производителя и уверенности в завтрашнем дне, что его предприятие и продукция – нужны обществу и полезны ему. Минимизация брака – важный пункт.

Выгода потребителя заключается в том, что он, приобретая продукт, получает удовлетворение и готов за него заплатить, при чем ту стоимость, которую продукт заслуживает. Он не очень сильно рискует в приобретении брака.

55.Основные источники эконом эффектов в сфере производства от внедрения смк

Эконом эффект будет положительным, при правильном использовании СМК, допустим, при постоянном улучшении(источник) или анализе рынка(источник) или при правильном ведении документации. Вспоминаем 8 принципов мен кач.

Основные источники эффектов в сфере производства от внедрения СМК:

1) снижение производственных затрат на исправление дефектов изготавливаемой продукции:

Э = 3_1ВУ - 3_2ВУ,

где З_1ВУ , 3_2ВУ – внутренние затраты на устранение дефектов до и после внедрения системы соответственно;

2) снижение затрат на устранение дефектов по рекламациям:

Э = 3_1Вш - 3_2Вш,

где З_1Вш , 3_2Вш – внешние затраты на устранение дефектов до и после внедрения системы соответственно;

3) уменьшение потерь от окончательного брака готовой продукции:

где А - объем продукции, натуральные единицы измерения; В -уменьшение брака, %; Ц - цена единицы продукции, руб.; У- стоимость единицы продукции по цене утилизации, руб.;

4) снижение стоимости контроля продукции:

Э = К₁-К₂;

5) снижение трудоемкости производственных процессов:

где Т - норма времени на единицу производства продукции, ч; Н -часовая тарифная ставка, руб.;

6) предотвращение поступления в производственный процесс недоброкачественного сырья и материалов

Э = Абр*А*Ц*К/Апост

где Абр - объем забракованного сырья и материалов за расчетный период, руб.; Апост - поступивший объем сырья и материалов за расчетный период, руб.; К - коэффициент, учитывающий потери на одно изделие при поступлении недоброкачественного сырья и материалов;

7) уменьшение суммы штрафов за поставку недоброкачественной продукции и выплат по рекламациям

Э = Ш1 - Ш2;

8) уменьшение расходов на гарантийное обслуживание и ремонт

Э = С1 - С2;

9) уменьшение ущерба за нарушение контрактов

Э = У1 - У2;

10) повышение прибыли за счет улучшения ассортимента изготовленной продукции

Э = П2 - П1,

где П - прибыль, получаемая за счет ассортимента.

11) повышение прибыли за счет продажи потребителям продукции повышенного качества (при неизменности себестоимости)

Э = А (Ц2 - Ц1).

По оценкам западных экспертов все средства, направленные на улучшение функционирования СУ и, в частности систем УК, позволяют получить эффект в соотношении (по разным оценкам) примерно 1 к 3,5-20. В связи с этим и с учетом вышеизложенных принципов затраты на обеспечение исследований системного управления следует рассматривать как инвестиции, что позволяет использовать те же показатели для расчета, что и при оценке эффективности инвестиционных проектов.