Задача 11

Работа менеджера с кадрами, считают специалисты, заключается в том, чтобы:

• выражать заинтересованность менеджера в ознакомлении с мнениями и оценками сотрудников фирмы;

• создавать обстановку, в которой работники могут безбоязненно высказывать свое мнение;

• улучшать внутрифирменные коммуникации;

• выявлять проблемные области и направлять усилия на разрешение конфликтов;

• оперативно обновлять информацию и актуализировать базы данных по труду;

• оценивать эффективность и действенность корпоративной политики;

• способствовать улучшению атмосферы кооперации и сотрудничества;

• определять направления совершенствования организации труда и управления;

• вовлекать персонал в решение корпоративных задач и поддерживать чувство ответственности за экономический успех фирмы;

Вопросы

1. Применительно к российской практике на какие направления следует делать упор в управлении человеческими ресурсами компании? Обоснуйте их значимость, используя теории мотивации

2. Ранжируйте по значимости направления деятельности менеджера с кадрами.

Задача 12

Руководитель принял на работу специалиста, который должен работать в подчинении у его заместителя.

Прием на работу не был согласован с заместителем. Вскоре проявилась неспособность принятого работника выполнять свои обязанности. Заместитель служебной запиской докладывает об этом руководителю… Вопросы

1. Определите вид внутриорганизационного конфликта, причины возникновения.

2. Стратегия преодоления конфликта. 

Задача 13

В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью.

Вопросы

1. Определите вид внутриорганизационного конфликта, причины возникновения.

2. Стратегия преодоления конфликта. 

Задача 14

Процесс стратегического планирования на предприятии может включать следующие элементы:

1. Анализ внешней среды

2. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон

3. Изучение стратегических альтернатив

4. Управление реализацией стратегического плана

5. Оценка структуры

6. Управление по целям

7. Стратегическое планирование

Вопросы

1. Определите последовательность действий («дорожку шагов») менеджера при формировании и реализации стратегического плана.

2. Оцените, какие элементы стратегического планирования имеют, по вашему мнению, ключевое значение.

Задача 15

  Вы находитесь в роли руководителя.

      Руководитель  А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить  ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если вы так думаете, то я приобрету это оборудование», - одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это - А я с самого начала предупреждал вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении.

Вопросы

1. Определите вид внутриорганизационного конфликта, причины возникновения.

2. Стратегия преодоления конфликта.