3. Характеристика опитування як засобу збору соціологічної інформації.

Метод опитування не є винаходом соціологів. У всіх галузях знання, де для отримання інформації дослідник звертається до людини з питаннями, він має справу з різними модифікаціями цього методу.

Специфіка методу опитування в соціології в тому, що при його використанні джерелом первинної соціологічної інформації є людина (респондент) - безпосередній учасник досліджуваних соціальних процесів і явищ.

Існують два різновиди опитування, пов'язані з письмової та усної формою спілкування з респондентами, - анкетування або інтерв'ювання. В їх основі лежить сукупність запропонованих респондентам питань, відповіді на які і утворюють первинну соціологічну інформацію.

Метод опитування, що спирається на достатню кількість навчених анкетеров або інтерв'юерів, дозволяє в максимально короткі терміни. опитувати великі сукупності людей і отримувати різноманітну інформацію. Також перевага методу - широта охоплення різних сферах соціальної практики. Однак, інформація, отримана від респондентів, відображає досліджувану реальність лише в тому вигляді, як вона «переломилася» у свідомості. Тому не завжди є можливим рівняння між об'єктивною реальністю, яка виступає предметом дослідження, і даними, що відображають думки людей. Завжди важливо враховувати можливе спотворення інформації, одержаної методом опитування.

1.1. Анкетірованіе

Найбільш поширений в практиці прикладної соціології вид опитування - анкетування. Воно може бути груповим або індивідуальним.

Груповий опитування широко застосовується за місцем роботи, навчання. Анкети лунають в аудиторії, куди запрошуються для опитування включені у вибірку респонденти. Зазвичай один анкетер працює з групою 15-20 чоловік. При цьому забезпечується стовідсоткове повернення анкет, респонденти мають можливість отримати додаткову індивідуальну консультацію з техніки заповнення, а анкетер, збираючи запитальники, може проконтролювати якість їх заповнення.

При індивідуальному анкетуванні запитальники лунають на робочих місцях або за місцем проживання (навчання) респондентів, а час повернення заздалегідь обговорюється.

Соціологічна анкета - це об'єднана єдиним дослідницьким задумом система питань, спрямованих на виявлення кількісно-якісних характеристик об'єкта і предмета аналізу.

Всі питання, що використовуються в анкетах, можна класифікувати:

- За змістом (запитання про факти свідомості, про факти поведінки і про особистість респондента);

Питання про факти свідомості спрямовані на виявлення думок, побажань, очікувань людей, їхніх планів на майбутнє. Вони можуть торкатися будь-яких об'єктів, як пов'язаних з особистістю опитуваного або його навколишнім середовищем, так і не мають до нього безпосереднього відношення. Питання про факти поведінки виявляють вчинки, дії, результати діяльності людей. Питання про особистість респондента входять в усі соціологічні анкети, утворюючи блок соціально-демографічних питань, які виявлятимуть стать, вік, освіту, професію, сімейний стан та інші характеристики респондента.

- За формою (відкриті й закриті, прямі й непрямі);

Закритим питанням називається той, в якому заздалегідь даний повний набір варіантів відповідей. Типи такого питання - альтернативний і неальтернатівний. Альтернативний питання передбачає можливість вибору респондентом лише одного варіанту відповіді. Неальтернатівние питання допускають вибір респондентом декількох варіантів відповідей.

Відкриті питання не містять підказок і не нав'язують респонденту варіанти відповідей. Відкриті питання дають можливість висловити думку у всій повноті і найдрібніших подробицях. Саме за допомогою таких запитань можна зібрати найбільш повну за змістом інформацію, ніж при використанні закритих питань.

Коли питання анкети вимагають від респондента критичного ставлення до себе, оточуючих людей, оцінки негативних явищ, дослідник застосовує питання у непрямій формі. При конструюванні таких питань виходять з припущення про те, що, відповідаючи на них, респонденти спираються на власний досвід, однак повідомляють про нього в байдужою формі, що знімає гостроту критичних оцінок, характерну для висловлювань від першої особи.

По функції (основні і неосновні)

Основні питання анкети спрямовані на збір інформації про зміст досліджуваного явища. Неосновні - на виявлення адресата основного питання (питання-фільтри), перевірку щирості відповідей (контрольні питання).