1. Програмні та апаратні засоби адміністрування комп’ютерних мереж

Основні програмні і апаратні компоненти мережі

Весь комплекс програмно-апаратних засобів мережі може бути описаний багатошаровою моделлю. У основі будь-якої мережі лежить апаратний шарстандартизованных комп'ютерних платформ. В даний час в мережах широко і успішно застосовуються комп'ютери різних класів - від персональних комп'ютерів до мейнфреймів і супер ЕОМ. Набір комп'ютерів в мережі повинен відповідати набору різноманітних завдань, що вирішуються мережею.

Другий шар - це комунікаційне устаткування. Хоча комп'ютери і є центральними елементами обробки даних в мережах, останнім часом не менш важливу роль почали грати комунікаційні пристрої. Кабельні системи, повторювачи, мости, комутатори, маршрутизатори і модульні концентратори з допоміжних компонентів мережі перетворилися на основних разом з комп'ютерами і системним програмним забезпеченням як по впливу на характеристики мережі, так і за вартістю. Сьогодні комунікаційний пристрій може бути складним спеціалізованим мультипроцесором, який потрібно конфігурувати, оптимізувати і адмініструвати.

Третім шаром, створюючим програмну платформу мережі, є операційні системи (ОС). Від того, які концепції управління локальними і розподіленими ресурсами покладені в основу мережевої ОС, залежить ефективність роботи всієї мережі. При проектуванні мережі важливо враховувати, наскільки просто дана операційна система може взаємодіяти з іншими ОС мережі, наскільки вона забезпечує безпеку і захищеність даних, до якого ступеня вона дозволяє нарощувати число користувачів, чи можна перенести її на комп'ютер іншого типу і багато інших міркувань.

Самим верхнім шаром мережевих засобів є різні мережеві застосування, такі як мережні бази даних, поштові системи, засоби архівації даних, системи автоматизації колективної роботи і ін.

2. Задачі адміністрування комп’ютерних мереж.

 Щоб забезпечити комфортне користування ресурсами мережі працівників фірми, адміністратор повинен знати

- постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищих органів, що стосуються роботи підприємства, установи, організації;

- структуру організації, права й обов'язки працівників і режим їхньої роботи;

- правила обслуговування клієнтів;

- види послуг, що надаються установою;

- правила внутрішнього трудового розпорядку;

Функціональні обов’язки системного адміністратора також часто (особливо в дрібних установах, таких як комп’ютерні клуби тощо) виходять за межі технічного обслуговування мережі. Так, зазвичай, адміністратор виконує такі функції:

-обслуговує клієнтів,  створює для них комфортні умови.

-забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей.

-консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаютсья.

-вживає заходи по запобіганню і ліквідації конфліктних ситуацій.

-розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням

клієнтів, проводить необхідні організаційно-технічні заходи.

-здійснює контроль за відповідним оформленням приміщень, стежить за розміщенням, відновленням і станом реклами усередині приміщення і на будинку.

-забезпечує чистоту і порядок у приміщенні і на прилягаючій до нього чи будинку території.

-контролює дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни.

-забезпечує виконання працівниками вказівок керівника підприємства.