23) Двухфакторная теория потребностей Герцберга

1. гигиенические потребности( обусловлены условиями работы)

2.мотивационные( обусловлены характером, особенностями работы)

При отсутствии удовлетворения гигиенических потребностей у человека возникает желание бросить работу.

При отсутствии удовлетворения его мотивационных факторов желание бросить работу не возникает, а достаточный уровень удовлетворения мотивационных факторов ведет к эффективности повышения труда

24)Теория потребностей маккеланда

1.власть

2.общение

3.потребность в успехе

25) теория потребностей альдерфера

р

ост

отношения

энергия

26)понятие и классификация процессуальных теорий мотивации

Теория ожидания Врума

Теория справедливости Адамс

Теория потребностей портер,лоулер

27)теория ожидания Врума

(тетрадка)

28)теория справедливости Адамса

Люди субъективно относятся к затраченным усилиям, полученное вознаграждение с вознаграждением других людей ,выполняющих аналогичную работу

29) теория мотивации Портера,Лоуренса

В тетради

30)Власть Влияние Лидерство

Влияние- поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, самочувствие, настроение других людей

Лидерство- способность оказывать влияние на других людей, направляя их действия на достижение какой-либо цели

Власть- возможность влиять на других людей

Схема власти: (в тетрадке)

Формула власти. Власть человека А над В определяется зависимостью В от А

Виды власти:

1. Власть основанная на принуждении, страхе, наказании

+

Своевременное качественное выполнение работ

-

Трудно обеспечить систему контроля

У подчиненных развивается чувство страха

Страх наказания заставляет сотрудников приукрашивать свои результаты

2. Власть, основанная на вознаграждении

+

В коллективе устанавливаются доброжелательные отношения

-

У руководителя часто нет возможности вознаградить подчиненных

3. Традиционная или законная власть

+

Стабильность организации

-

Такой вид власти может являться препятствием для развития системы

4. Власть, основанная на доверии

+

оперативность управления

-

Требуется много времени для завоевания такой власти

5. Власть харизмы(власть основанная на личных качествах, на способностях руководителя) качества: энергичность, достойная манера поведения

+

Оперативность управления

-

Власть завоевывается быстро, а теряется еще быстрее

6. Власть с помощью убеждения

+

Если удастся убедить, то подчиненные способны сами выполнить управленческие функции

-

Очень медленный процесс воздействия на подчиненных

Неопределенность результата

7. Власть , основанная на привлечении работников к управлению

+

Сотрудники оказывают меньше сопротивления

-

Подчиненные не любят ответственность и предпочитают чтобы ими руководили

31) Управленческие решения: понятие, виды, требования, предъявляемые к управленческим решениям

Управленческие решения- выбор альтернативы; действие субъектом управления направляющее координирующее стимулирующее действия объекта управления.

Цель: устранить имеющиеся проблемы и обеспечить нормальный ход производственной деятельности

Решение является управленческим ,если оно направлено на:

-управление социально-экономическими отношениями

- управление основным и вспомогательным производством

-управление человеческими ресурсами

-формирование механизмов управления

-стратегическое развитие организации

-на коммуникации с внешней средой

Отличия управленческих решений от обычных

-цель

-последствия

-профессионализм

-разделение труда

Требования, применяемые к управленческим решениям

-обоснованность

-своевременность

-правомочность

-согласованность

-экономичность

-эффективность

-реальность

-реализуемость

-полнота применяемых решений(цель, средства, сроки)

- краткость, точность, лаконичность формулировки

Виды управленческих решений

-по уровню принятия

-по масштабам действия

- По времени действия(краткосрочное, долгосрочное ,среднесрочное)

А также бывают

-типовые(по проблемам похожих на предыдущую)

-стратегические( коллективные и качественные изменения в системе управления)

-запрограмированные (результат реализации которых, известен заранее)

-незапраограмированные

-компромиссные(не самое оптимальное, но наиболее приемлемое в данный момент решение)