Государственная служба специальной связи и защиты информации Украины

ОДЕССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ СВЯЗИ им. А.С. ПОПОВА

Кафедра менеджмента и маркетинга

Аветисян К.П., Сакун А.А., Жуковская Л.Э, Козак В.И.

Менеджмент организаций

Учебное пособие

Одесса 2011

УДК 658

Аветисян К.П., Сакун А.А.

Менеджмент организаций: Учебное пособие. - Одесса: ОНАС им. А.С, Попова, 2011. - 115с.

Учебное пособие соответствует программе курса «Менеджмент организаций», утвержденный Министерством образования и науки Украины.

В учебном пособии рассмотрены вопросы комплексного видения и гибкой системной реакции предприятия на различные производственные, рыночные и другие ситуации, которые быстро меняются в условиях рыночной экономики. Это обусловило подготовку руководящего состава предприятий таким образом, чтобы они могли предвидеть возможные ситуации, менять структуру производства, управления предприятием, планировать виды и объемы продукции, инновации и инвестиции, прибыль для достижения максимального эффекта. Особое внимание уделено вопросам антикризисного управления, конкурентной политики и рискозащищенности, управлению эффективностью деятельности предприятия.

Рассчитан на студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специалистов, интересующихся системой управления организацией.

Содержание

Введение ……………………………………………………………..…………5

Раздел I. Методические основы менеджмента организаций……………...... 6

Глава 1. Системная модель управления организацией…………………...… 6

1.1. Методологические основы функционирования организации……...….. 6

1.2. Системное управление организацией……………………………… …..10

Контрольные вопросы и задания ………………………………………........21

Рекомендуемая литература…………………………………………….… ….22

Глава 2. Эволюция предприятия………………………………………… ….23

2.1. Изменения как объективный процесс развития организации…….. ….23

Контрольные вопросы и задания……………………………………….... …39

Рекомендуемая литература…………………………………………….… ….40

Глава 3. Организация управления предприятием.

Управленческие модели……………………………………………….…….. 41

3.1. Нормативно-правовая регламентация и

порядок учреждения предприятия …………………………………….…….41

3.2. Методология проектирования системы управления ……………….….44

3.3. Элементы управления предприятием и их взаимосвязь……….…….. .48

3.4. Управленческие модели ………………………………………….…...…51

Контрольные вопросы и задания………………………………………....... .53

Рекомендуемая литература …………………………………………….….....55

Глава 4. Управления предприятиями различных

организационно - правовых форм. Имидж организации………………..… 57

4.1. Особенности организации и функционирования

предприятий различных форм собственности ……………………...……....57

4.2. Тенденции развития различных

предприятий и их объединений ………………………………………..…....60

4.3. Отраслевая специфика. Логика отрасли.

Анализ развития управления……………………………………………... …64

4.4. Имидж организации……………………………………………….……. 66

Контрольные вопросы и задания ……………………………………..…......66

Рекомендуемая литература ……………………………………………..........67

Раздел II. Обеспечение функционирования

системы менеджмента предприятия………………………………….….. …69

Глава 5. Система функционального менеджмента…………………..….. ...69

5.1. Управление маркетингом………………………………………….… …69

5.2. Управление финансово-экономической подсистемой…………..……. 72

5.3. Управления сбытом ………………………………………………..…….76

5.4. Организация руководства. Управление дисциплиной………….….. …79

Контрольные вопросы и задания …………………………………….……...82

Рекомендуемая литература …………………………………………..………83

Глава 6. Основы антикризисного управления…………………………... …86

6.1. Основы антикризисного управления………………………………... …86

6.2. Диагностика кризисных ситуаций и банкротства.

Преодоление кризиса на предприятии ……………………………………...90

Контрольные вопросы и задания ……………………………………….…...94

Рекомендуемая литература…………………………………………….…. …95

Глава 7. Управление рискозащищенностью .……………………….………96

7.1. Управление рискозащищенностью предприятия………………..…… .96

Контрольные вопросы и задания………………………………………… …98

Рекомендуемая литература …………………………………………….…….99

Глава 8. Конкурентная политика организации………………………….. ..100

8.1. Конкурентная политика организации …………………………….…...100

8.2. Методологические основы определения

конкурентоспособности …………………………………………………….106

Контрольные вопросы и задания …………………………………………..108

Рекомендуемая литература…………………………………………….…. ..108

Глава 9. Управление эффективностью деятельности

Предприятия…………………………………………………………….……109

9.1. Управление эффективностью деятельности предприятия …………..109

9.2. Диагностика управления организацией ………………………….…...113

Контрольные вопросы и задания …………………………………………..114

Рекомендуемая литература …………………………………………….…...115