Менеджмент

1. Менеджмент: понятие, содержание, принципы и виды.

2.Методы менеджмента: понятие, функциональное назначение, виды.

3.Управленческие решения: понятие, виды и требования, предъявляемые к ним. Рациональная модель принятия решений и ее характеристика.

4.Информация и коммуникация в менеджменте, их свойства. Классификация инф. и виды коммуникаций. Схема процесса коммуникаций и хар-ка основных этапов.

5.Понятие стиля руководства. Факторы, определяющие стиль. Три основных стиля руководства. Управленческая решетка менеджера ГРИД.

6. Организация как функция менеджмента. Организационные структуры управления.

7. Мотивация как функция менеджмента: понятие и содержание. Виды и формы мотив.

8. Контроль как функция менеджмента: понятие контроля и назначение. Типы и виды контроля. Этапы процесса контроля. Контролинг как система управления.

9. Сущность, природа и группы конфликтов. Основные этапы процесса конфликта. Методы разрешения конфликтов.

10. Организационная культура: понятие, структура и содержание. Виды и основные характеристики организационной культуры (культура власти, культура роли, культура задачи, культура личности).

11. Планирование, как функция менеджмента.

12. Стратегическое планирование. Понятие, принципы и этапы.

1. Менеджмент: понятие, содержание, принципы и виды.

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности направленный на достижение намеченных целей предприятия в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, методов и функций менеджмента.

Содержание менеджмента можно рассматривать в различных аспектах:

- как науку и практику управления (система научных знаний, обеспечив. практику менеджмента науч. рекомендациями);

- как управление организацией (совокупность действий, направ. на детальное определение желаемого результата и достижения организацией этого результата);

- как процесс принятия управленческих решений (разрешения конкретных проблем в осуществлении ее хозяйственной деятельности).

Принципы менеджмента. Это основополагающие идеи и правила поведения руководителя по осуществлению своих руководительских действий.

Принципы менеджмента: - принцип единоначалия – мотивации - лидерство

- принцип научности - принцип ответственности - принцип правильной расстановки кадров - принцип экономичности - обеспечения обратной связи

Виды менеджмента: - общий – стратегический – финансовый - инновационный

- кадровый – технологический – экологический – информационный - тайм

- риск-менеджмент

2.Методы менеджмента: понятие, функциональное назначение, виды.

Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействий на управляемый объект для достижения поставленных перед организаций целей.

Функциональное назначение методов:

1. обеспечить высокую эффективность деятельности фирмы;

2. активировать творческую деятельность коллектива;

3. обеспечить слаженную работу.

Выделяют следующие методы управления:

1)организационно-административные - основанные на прямых директивных указаниях;

2)экономические - обусловленные экономическими стимулами;

3)социально-психологические - применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

3.Управленческие решения: понятие, виды и требования, предъявляемые к ним. Рациональная модель принятия решений и ее характеристика.

Управленческое решение представляет основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач. Это выбор альтернативы из нескольких вариантов.

Четыре основных вида решений:

рациональные - вытекают логически из сложившейся ситуации

компромиссные - связаны с ограничениями воли менеджера

интеллектуальные - основании знаний и опыта

интуитивные - внезапные решения исходящие из подсознания

Требования к управленческим решениям:

- иметь ясную цель

- быть обоснованным

- иметь адресата и сроки исполнения

- быть не противоречивыми

- быть правомерными

- конкретность, реальность, гибкость, признаваемость и совместимость

Рациональная модель предполагает выбор такого решения, которое принесет максимум выгоды для организации. При поиске решения проблема всесторонне исследуется, идет тщательный поиск альтернатив, отбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии устанавливаются в начале поиска. Решение принимается беспристрастно, на основе выбора лучшей альтернативы для организации. Эта модель является наиболее предпочтительной для организации.