Вопросы

1. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».

2. Многообразие определений СО.

3. Задачи и функции СО в современном гражданском обществе и рыночной экономике.

4. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.

5. Основные этапы развития СО в России.

6. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.

7. Профессиональные требования к специалисту по СО.

8. Общая характеристика функций специалиста по СО, его статус и круг решаемых задач.

9. Четыре основных этапа цикличного процесса «паблик рилейшенз»

10. Классификация мероприятий в СО.

11. Основные виды документов в СО.

12. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в СО. Принципы сегментирования аудиторий.

13. Классификация PR-мероприятий для журналистов (media relations).

14. Этика и профессиональные стандарты в СО.

15. Этика во взаимоотношениях с журналистами.

16. Виды исследований в СО.

17. СО и Интернет: новые уникальные возможности всемирной компьютерной сети для СО.

18. Сайт как коммуникационная площадка.

19. Социальные сети как коммуникационная площадка.

20. Вирусный контент как способ коммуникации организации с аудиторией.

21. Российские ассоциации специалистов в области СО.

22. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью.

23. Крупнейшие международные коммерческие PR-компании и сети PR-агентств.

24. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.

25. Российские профессиональные издания в области СО.

26. Виды кризисов, их характеристика.

27. Особенности антикризисных коммуникаций.

28. Особенности использования средств коммуникации в кризисных коммуникациях.

29. Программа антикризисных коммуникаций.

30. Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией и создание благоприятного имиджа.

31. Цели и задачи внутрикорпоративного PR.

32. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, корпоративной философии, фирменного стиля.

33. Роль многотиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом.

34. Политический PR: общая характеристика.

35. Технологии политического PR.

36. Способы создания и продвижения имиджа политика.

37. Правила написания политической листовки.

38. Коммуникационный аудит и его задачи.

39. Правила подготовки и проведения пресс-конференции.

40. Пресс-кит: правила составления.

41. Пресс-релиз как основной PR-документ.

42. Медиа-тексты, их характеристика.

1. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».

Четкой, установившейся формулировки связей с общественностью (СО), или паблик рилейшнз (Public Relations, ПР), еще не существует.

Один из виднейших специалистов в области ПР Сэм Блэк говорит: «PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Другой вариант: «PR – это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции».

Одно из классических определений: «PR – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью».

Экономической причиной возникновения СО является стремление коммерческих организаций создавать и укреплять свой имидж и деловую репутацию среди участников рынка. В число таковых входят: потребители, акционеры, поставщики, партнеры, органы власти, а также СМИ. Мировая история показывает, что укрепление доверия, деловой и политической репутации приводит к повышению прибылей организаций, наращиванию благосостояния отдельных личностей и целых государств.

Политическими причинами возникновения СО служат:

1) необходимость каждого цивилизованного государства создавать и поддерживать свой благоприятный имидж и взаимопонимание не только на международной арене, но и среди населения собственной страны;

2) борьба политических партий, движений и их лидеров за усиление своего влияния в обществе.

Идеологической причиной возникновения СО является стремление тех или иных организационных структур оказывать влияние на целевые общественные группы, чтобы внедрять в их сознание свои взгляды и убеждения.

Социальными причинами возникновения СО можно назвать: 1) потребность как отдельных личностей, так и различных групп населения одной страны, региона обмениваться информацией, чтобы повышать эффективность взаимопонимания и взаимодействия; при этом СО удовлетворяют указанную потребность как среди неформальных, так и среди официальных структур общества; 2) признание мировым сообществом необходимости укреплять международную безопасность и сотрудничество на базе взаимного информирования и контактов. Данная функция СО резко возросла в связи с развитием процессов глобализации.

2. Многообразие определений со.

Четкой, установившейся формулировки связей с общественностью (СО), или паблик рилейшнз (Public Relations, PR), еще не существует.

Один из виднейших специалистов в области PR Сэм Блэк в своей работе «Паблик рилейшенз. Что это такое?», говорит так: «Public Relations — это искусство и наука до стижения гармонии посредством взаимопонимания, осно ванного на правде и полной информированности»1.

Другой вариант: «Public Relations — это содействие ус тановлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, груп пами людей или обществом в целом посредством распро странения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции»2.

И наконец, одно из классических определений: «Public Relations — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжела тельных отношений и взаимопонимания между организа цией и ее общественностью»3.

Обратим внимание на то, что в последующих формули ровках исчезло «идеализирующее» утверждение о «полной» информированности. Это больше соответствует реальным общественным отношениям между людьми и между орга низациями. Поэтому сразу скажем так: надо стремиться к тому, чтобы открытыми выглядеть.