35. Що є метою розвиваючих змін на підприємстві.

Їх метою і результатом є підвищення ефективності вже існуючих і не нових для підприємства процесів без принципової їх зміни. Як правило, здійснюються такі зміни швидко і не вимагають розкладання на етапи.

36. У чому полягає суть матриці можливих конкурентних ситуацій (станів) підприємства. Ця матриця передбачає, що стан підприємства може мінятися в результаті комплексної дії змін зовнішніх умов і ефективності дій, що робляться у відповідь на них її керівництвом.

37.Що лежить в основі концепції управління змінами Гаретта Моргана.В основі цієї концепції є те, що керівники по-різному бачать принципи функціонування підприємства в залежності від свого досвіду, освіти, стилю керівництва тощо.

38.Скільки організаційних метафор виділяє Гаретт Морган у своїй концепції управління змінами. 7

39.Які 4 найбільш поширені метафори в концепції управління змінами Гаретта Моргана. Підприємство як машина, як політична система, як організм, як потік та трансформація.

40.Які етапи змін передбачає Триступенева модель змін КуртаЛевіна.Розморожування, Здійснення змін, Заморожування.

41.Які заходи передбачає етап «розморожування» у Триступеневій моделі змін КуртаЛевіна. (усвідомлення необхідності змін і чинників, сприяючих і перешкоджаючих їм).

42.Які заходи передбачає етап «руху (здійснення змін)» у Триступеневій моделі змін КуртаЛевіна. (процес вивчення і освоєння нового).

43. Які заходи передбачає етап «заморожування» у Триступеневій моделі змін КуртаЛевіна.

- встановити новий порядок;

- нагородити за бажаний результат;

- зробити зміни постійними.

44. На які три типові групи КуртЛевін поділив працівників залежно від їх реагування на пропоновані зміни у своїй Триступеневій моделі змін. Прихильники, Амбівалентні, Супротивники.

45. Які етапи передбачає процес управління змінами.

СТАДІЯ 1. ПІДГОТОВКА

Визнання необхідності змін керівництвом підприємства

Проведення комплексної діагностики проблем підприємства із залученням власних і сторонніх фахівців.

Ухвалення остаточного рішення про необхідність впровадження змін на підприємстві і визначення рівня необхідних змін

Створення команди управління змінами

Визначення цілей майбутніх змін і розробка альтернативних варіантів їх здійснення

Вибір оптимального варіанту (програми) змін і ухвалення остаточного рішення відносно його проектування

Інформування працівників про намічені перетворення

СТАДІЯ 2. ВПРОВАДЖЕННЯ

Розробка детального проекту (плану) стратегічних змін

Підготовка до впровадження: ознайомлення колективу з розробленим проектом змін, обгрунтування і пошук ресурсів для реалізації даного проекту; розробка графіків впровадження проекту і навчання працівників

Початок впровадження в діяльність підприємства проекту змін: «пілотування змін», виявлення основних проблем і труднощів, пов'язаних з практичним здійсненням перетворень

Повномасштабне впровадження запланованих змін з врахуванням усунення проблем, виявлених на етапі «пілотування змін»

СТАДІЯ 3. ОЦІНКА І ЗАКРІПЛЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

Оцінка результатів впроваджених змін з точки зору економічної ефективності і соціальних наслідків

Закріплення попередніх досягнень шляхом подальшого пристосування до змін зовнішнього середовища і уточнення бачення, місії і стратегічних орієнтирів підприємства.

46. З чого починається стадія підготовки до змін у процесі управління змінами. Визнання необхідності змін керівництвом підприємства.

47. До якого етапу належить розробка детального проекту (плану) стратегічних змін. СТАДІЯ 2. ВПРОВАДЖЕННЯ.

48. Хто є автором моделі організаційного розвитку через послідовність кризових точок. Л.Грейнер.

49. Хто є автором концептуальні моделі управління змінами через призму організаційних метафор. Гаретт Морган.

50. Скільки стадій виділяється у Моделі організаційного розвитку Л. Грейнера.( 5)

51. Скільки основних стадій виділяється у Моделі управління життєвим циклом організації І. Адізеса.( Він виділяє 10 основних стадій: залицяння, дитинство, стадія швидкого зростання, юність, розквіт, стабільність, аристократизм, рання бюрократизація, бюрократизація і смерть)

52.Які вітаміни включаються у „вітамінний комплекс ефективного управління” за моделлю управління життєвим циклом організації І. Адізеса.(Вітаміни Р,А,Е,І)

53.Які 4 управлінські функції повинні бути представлені в організації за моделлю управління життєвим циклом І. Адізеса. (орієнтована на результати, адміністративна, підприємницька і інтеграційна)

54. Що означає функція «Р» за моделлю управління життєвим циклом організації І. Адізеса.( робить підприємство ефективним)

55. Що означає функція «А» за моделлю управління життєвим циклом організації І. Адізеса.( робить підприємство раціональним)

56. Що означає функція «Е» за моделлю управління життєвим циклом організації І. Адізеса.( робить підприємство ефективним у довгостроковій перспективі)

57. Що означає функція «І» за моделлю управління життєвим циклом організації І. Адізеса.-Функція I робить організацію оптимізованою в довгостроковій перспективі.

58. Що є характерним для «Керівника А» за моделлюуправлінняжиттєвим циклом організації І. Адізеса.- «Керівник А». Це яскраво виражений адміністратор. Відсутні функції Р, Е, I. Йому не цікаво, що роблять його підлеглі, важливо, як вони це роблять. Він і його співробітники приходять і йдуть з роботи вчасно. При цьому керівник не дуже заглиблюється у те, що вони роблять, головне, щоб все було за встановленим розкладом. Підприємство може в результаті стати банкротом, і це теж відбувається „вчасно”. Такий керівник регулярно організовує і проводить наради. Це здебільшого прототип справжнього бюрократа, який керує виключно по інструкції.

59. Що є характерним для «Керівника Е» за моделлюуправлінняжиттєвим циклом організації І. Адізеса.-«Керівник Е» — прототип, що цікавиться ідеями. Це мрійник і творча натура. Даний архетип керівника найбільш небезпечний вранці в понеділок, після вихідних, відпустки і тригодинного перельоту в літаку. Саме тоді він генерує нові ідеї і нові можливості. Він організовує засідання з колегами, та часто ніхто не знає, коли вони проводитимуться. Такого керівника можна назвати ще і палієм — це іскра, з якої постійно займається полум'я.

60. Скількивимірівзмінстратегічного стану підприємства за концепцією В. Тарасенка „64 стратегеми”.-3.

61.Яківиміризмінстратегічного стану підприємства за концепцією В. Тарасенка „64 стратегеми”.-Зміна стану зовнішнього середовища,Зміна стану внутрішнього середовища,Зміна стану лідерської групи.

62.Скількистадійжиттєвого циклу організації за концепцією В. Тарасенка „64 стратегеми”.- 4.

63. Якістадіїжиттєвого циклу організації за концепцією В. Тарасенка „64 стратегеми”.-Народження,Розвиток ,Стабілізація,Деградація.

64.Що таке парадигма– це загальна ментальність, що становить основний спосіб осмислення, сприйняття і розуміння світу

65.Що не включається в стару парадигму світосприйняття.

• Зміни і кризовий менеджмент

• Делегування владних повноважень

• Співробітництво

• Різноманітність

• Більш високі цілі

• Скромність

66.Що не включається в нову парадигму світосприйняття.

• Стабільність

• Контроль

• Конкуренція

• Одноманітність

• Егоцентризм

• Героїзм

67.Що не включається до зовнішніх причин, які спонукають до змін. - які виникають внас-лідок того, що підприємство має адаптуватись до змін середовища, у якому працює

68.У чому полягає раціональне зерно теорії хаосу в новій парадигмі світосприйняття. Теорія хаосу - математичний апарат, що описує поведінку деяких нелінійних динамічних систем, схильних при певних умовах явищу, відомому як хаос. Поведінка такої системи здається випадковим, навіть якщо модель, що описує систему, є детермінованою.

69. Які рівні організаційних змін виділяють.

- Індивідуальні зміни

- Групові або командні зміни.

- Організаційні зміни що змінюють внутрішнє ізовнішнє середовище

69. Що не належить до видимих сторін у роботі менеджера зі змін..

1.Ставлення

2.Сприйняття

3.Групові норми

4.Неформальні взаємини

5.Міжособистісні і між групові конфлікти

71. Що не належить до невидимих сторін у роботі менеджера зі змін

Приховані сторони 1.Ставлення 2.Сприйняття 3.Групові норми 4.Неформальні взаємини 5.Міжособистісні і між групові конфлікти

72. У чому полягає роль підприємця як організатора змін.

Основна роль підприємця полягає у чіткому контролі за видами змін. І з метою сприяння змінам менеджер має провести так званий «аналіз поля сил» і скласти баланс сил, тобто чітко визначити фактори, що сприяють і заважають здійсненню змін.

73. Що належить до складових елементів лідерства в процесі управління змінами.

• створення та передачу інформації (у разі опору, що заснований на відсутності або на невірній інформації та аналізі);

• залучення працівників до розроблення та прийняття рішень (у ситуаціях, де ініціатори не мають інформації для нововведень, а інші мають великі можливості для опору їх впровадження);

• полегшення та підтримка (для випадків, коли мають справу з людьми, які чинять опір тільки через страх перед особистими проблемами);

• переговори (у ситуаціях, де хтось один явно програє від впровадження нововведень і де він має більше можливості чинити опір);

• кооптація (для специфічних ситуацій);

• маневрування (у ситуаціях, де приймається інша тактика);

• примус

74. Що не належить до особистісних якісних характеристик лідерства в процесі управління змінами. (розум та інтелектуальні здібності, планування та домінування над іншими, впевненість у собі, активність та енергійність, знання справи – те що належить).