Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. – Психология бизнеса. – М., Армада, 1998.

1. Бизнес как деятельность

Самый простой способ определить какое-либо, понятие — это заглянуть в энциклопедии и справочные издания. Однако, как оказалось, в справочниках и энцик­лопедиях вовсе нет желаемого единодушия.

Что же, неоднозначность и противоречивость в определениях также могут стать поводом для анализа и, следовательно, более глубокого понимания.

Проще всего обстоит дело с Большой Советской Энциклопе­дией. Слова «бизнес» там нет и в помине — как в первом издании 1927 г., так и в последнем — 1976 г. В сжатом виде определяет бизнес Словарь ино­странных слов, изданный «Советской Энциклопедией» в 1964 г.:

«Бизнес — дело, занятие, связанное с личной наживой, пред­принимательская деятельность, коммерция».

«Бизнесмен — делец, воротила, коммерсант, предприниматель; капиталист, стремящийся из всего извлечь крупные барыши, не гну­шающийся никакими средствами в целях личной наживы» (с. 102),

Эти статьи — часть живой истории, а сам дух этой эпохи и подобного отношения к бизнесу пока еще витает в воздухе и во многом определяет «психологию масс», в частности — отношение к бизнесу в России сегодня со стороны старших поколений.

Но что пишут о бизнесе те, кто сам живет в этой среде?

Парадоксально, но в классических энциклопедиях стран — Ан­глии и Америки, прародителей этого понятия, также не просто найти ответ на интересующие нас вопросы.

Так, в одном из наиболее обстоятельных и популярных в США изданий, «The Encyclopedia Атепсапа», нет определения понятия «бизнес», как такового. Правда, там представлена достаточно об­стоятельная статья под названием «Бизнес-карьера», в которой определение бизнеса приводится в задаваемом заголовком контек­сте: «Под бизнесом понимается финансовая, коммерческая или торговая деятельность, которая занимает время, внимание и работу людей и характеризуется вложениями капитала в поисках прибыли или усовершенствований» (с. 43).

В свою очередь, популярнейший толковый словарь Уэбстера, в дополнение к изложенным вариантам повседневного словоупот­ребления, добавляет специальную статью:

«Бизнес — коммерция, торговля, индустрия, транспорт — означа­ет такие формы активности, которые имеют своим результатом пре­доставление услуг и предметов потребления. Бизнес как составное понятие включает в себя обозначение этих сложных видов деятель­ности, связанных с закупкой и продажей предметов потребления или с финансовыми взаимодействиями людей; так, коммерция и торгов­ля — деятельность тех, кто связан с обменом и транспортировкой предметов потребления; индустрия — деятельность тех, кто произ­водит предметы потребления... транспорт — деятельность тех, кто вовлечен в операции людских и товарных перемещений (железные дороги, корабли, автобусные линии и т. п.)» (с. 113).

С французским изяществом, не вдаваясь в излишние экономи­ческие и социальные подробности, исходя, прежде всего из здравого смысла и утвердившихся способов употребления иноязычного сло­ва в собственной культуре, подходит к пониманию бизнеса фран­цузский толковый словарь «Grand Larousse». Его определение гла­сит следующее: «Бизнес (работа) — 1. Активность, направленная на финансовые и коммерческие дела (напр., Иметь чутье на биз­нес). 2. Работа (напр., Пойти в бизнес). Аналогично просто определяется здесь и слово «бизнесмен»: бизнесмен — это «деловой человек» (с. 463).

Как минимум из сказанного ясно, что «бизнес» — это слово, связанное с деловой активностью. Область этой активности отно­сится к процессам купли-продажи, а также к производству, фи­нансам, торговле или услугам. Все авторы едины в том, что до­минирующий мотив бизнеса — это получение прибыли, хотя в некоторых случаях речь идет также о не очень понятных пока «усовершенствованиях».

Попробуем несколько развернуть призму анализа и взглянуть на бизнес под другим углом: сравнить общеизвестные представле­ния о бизнесе с тем, что характеризует другие виды деятельности.