
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •9.1. Наймання персоналу на підприємство
- •9.2. Залучення персоналу
- •9.3. Відбір персоналу
- •9.4. Професійна орієнтація й управління трудовою адаптацією в системі управління персоналом
- •Тема 10. Управління робочим часом працівника
- •10.1. Документи, які характеризують вимоги до персоналу
- •10.2 Поняття, зміст і завдання організації праці
- •10.3. Сутність і призначення нормування праці. Робочий час
- •Тема 11. Формування сприятливих умов праці
- •11.1. Визначення сутності конфлікту
- •11.2. «Дерево» конфлікту як процесу
- •11.3. Причини ділових і міжособистісних конфліктів
- •11.4. Наслідки конфліктних ситуацій
- •Тема 12. Оцінка персоналу
- •12.1.Теорія і практика оцінки персоналу
- •12.2.Методи оцінки персоналу
- •12.3.Оцінка потенціалу працівника
- •12.4.Оцінка індивідуального внеску
- •12.5.Атестація кадрів
- •Тема 13. Мотивація і стимулювання персоналу
- •13.1. Керівництво персоналом і мотивація праці
- •Мета управління персоналом
- •13.2. Мотивація в організаційному контексті
- •13.3. Теорії мотивації
- •Тема 14. Соціальне партнерство в організації
- •14.1. Роль і місце соціального управління в плануванні й організації розвитку підприємства
- •14.2. Прогнозування і планування соціального розвитку персоналу в організації і поза виробництвом
- •14.3. Вдосконалення соціальної структури та професійно-кваліфікаційного складу працівників
- •Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу
- •15.1. Підходи до оцінки ефективності менеджменту персоналу
- •15.2. Методика оцінки праці
- •15.3. Критерії ефективності роботи підприємства
- •15.4. Теорія оцінки ефективності роботи персоналу
- •Основна
9.3. Відбір персоналу
Схема 9.10. Етапи процедури відбору персоналу
Кандидати на вакантну
посаду
Схема 9.11. Мета та вимоги до переднього відбору претендентів
Схема 9.12. Види та структура резюме
Схема 9.13. Інформація , що отримується в процесі відбіркової співбесіди
Схема 9.14. Уміння, якими має володіти менеджер для проведення відбіркової співбесіди
Схема 9.15. Основні типи інтерв 'ю
Схема 9.16. Форма запису результатів інтерв'ю
Таблиця 9.2. Основні теми для Інтерв'ю з кандидатом на вакантну посаду
№ п/п |
Теми |
Питання |
1 |
Освіта і підготовка |
Чи вважаєте Ви, що Ваші результати були точним відображенням Ваших можливостей? Чи збираєтеся Ви продовжувати свою освіту? |
2 |
Трудова діяльність |
Що з попередньої роботи відповідає цій? Чого Ви хотіли б уникнути в роботі? Чому? |
3 |
Хобі |
Яких успіхів у своєму хобі Ви досягли? Чи займаєтеся Ви спортом? |
4 |
Амбіції і мотивація |
Чи є у Вас альтернатива цій роботі? Що Ви думаєте про понаднормову роботу? Який буде Ваш наступний крок, якщо Ви одержите цю роботу? |
5 |
Робота і організація |
Які якості/навички необхідні, на Вашу думку, на цій роботі? Що може бути найбільш/найменш привабливим у Вашій роботі? |
6 |
Спеціальні і технічні питання |
Чи можете Ви намалювати просту діаграму, що пояснює ідею? Якби у Вас були засоби, яке дослідження Ви б провели? |
7 |
Питання на загальні теми |
Які щоденні газети Ви читаєте? Що Ви вважаєте невірним у нашій системі освіти? |
8 |
Родина |
Як Ви ставитеся до подорожей усією родиною? Чи допомагаєте Ви своїм близьким? |
9 |
Здоров'я |
Чи є у Вас проблеми зі здоров'ям? Чи є у Вас хронічні та професійні захворювання? |
10 |
Питання щодо самооцінки |
Як би Ви описали себе? |
Схема 9.17. Помилки, властиві міжособистісному сприйняттю
Таблиця 9.3. Якості працівників, що виявляються в процесі відбору персоналу
№ п/п |
Групи якостей |
Якості |
1 |
Ставлення до праці |
|
2 |
Рівень знань і досвід роботи |
|
3 |
Організаторські здібності |
|
4 |
Уміння працювати з людьми |
|
Закінчення табл. 9.3.
№ П/П |
Групи якостей: |
Якості |
5 |
Уміння працювати з документами і інформацією |
|
6 |
Уміння своєчасно приймати і реалізовувати рішення |
|
7 |
Здатність розробляти і впроваджувати інновації |
|
8 |
Морально-етичні риси характеру |
|
Схема 9.18. Документи, що застосовуються в процесі відбору персоналу
Схема 9.19. Схема оцінки претендентів на вакантну посаду
Методи
оцінки являють
собою спосіб збору інформації про
відповідність
претендента вимогам, що пропонуються
до посадової особи, здатності
реалізувати встановлені повноваження,
виконати певні обов'язки, а також
спосіб оцінки потенціалу претендента,
його якостей, зафіксованих у моделі
оцінки
Схема 9.20. Методи оцінки кандидатів на вакантну посаду
Таблиця 9.4. Види тестів, що застосовуються в процесі відбору персоналу
Найменування |
Короткий опис |
Методика «Оперативна пам'ять» |
Для вивчення короткочасної пам'яті в тих випадках, коли вона несе основне функціональне навантаження |
Методика «Пам'ять на числа» |
Для оцінки зорової пам'яті, її обсягу і точності |
Методика «Пам'ять на образи» |
Для вивчення образної пам'яті |
Методика «Червоно-чорна таблиця» |
Для оцінки переключення уваги |
Методика Мюнстерберга |
Для визначення вибірковості уваги |
Методика «Розміщення чисел» |
Для оцінки довільної уваги |
Методика «Компаси» |
Для визначення просторових уявлень |
Методика «Складні аналогії» |
Для оцінки логічного мислення |
Методика Равена |
Для вивчення логічності мислення |
Опитувальник К. Леонгарда |
Для виявлення напрямків характеру |
Тест-опитувальник Кеттела 16 РР. Форма А — 187 питань, форма 3 — 105 питань |
Оцінка виразності 16 особистісних рис, запропонованих Кеттелом як модель структури особистості (доброзичливість, інтелект, домінантність, безтурботність та ін.) |
Особистісний опитувальник (варіант тесту ММРІ, 556 питань) |
Оцінка відповідності психологічних особливостей особистості професіограмам більш ніж по 60 видах діяльності |
Ціннісні орієнтації М. Рокича |
Визначає змістовну сторону спрямованості особистості і складає основу її відносин до навколишнього світу, до інших людей, до себе, ядро мотивації, основу життєвої концепції |
Закінчення табл. 9.4.
Найменування |
Короткий опис |
Орієнтаційна анкета Б. Басса |
Для визначення особистісної спрямованості |
Методика В.П. Захарова (на основі опитувальника А.Л.Журавльова) |
Визначення стилю керівництва трудовим колективом |
Тест-опитувальник Т. Ліри (діагностика міжособистісних відносин) |
Оцінка взаємодії особистості з оточенням, формування ідеальних образів «я» і найближчого оточення. Виявлення внутрішніх конфліктів, пов'язаних з самореалізацією особистості |
Тест-опитувальник К. Томаса (діагностика реагування на ситуації конфлікту) |
Оцінка типу поведінки особистості у конфліктній ситуації по п'ятьох узагальнених типах: суперництво, запобігання конфлікту, компроміс, співробітництво, пристосування |
Диференційно-діагностичний опитувальник Е.А. Клімова |
Оцінка відповідності професійних схильностей особистості по п'ятьох основних сферах діяльності: людина — техніка, людина — знакова система, людина — художній образ, людина — природа |
Колірний тест Люшера |
Діагностика психофізичного стану особистості і розробка характеристик, що можуть бути використані для побудови психологічного портрету |
Схема 9.21. Поняття трудового договору та його структура