2 Система оценки персонала и ее виды

В соответствии с целями, задачами, элементами процесса оценки персонала, можно отметить, что построение модели оценки персонала в каждой организации является крайне важным и ответственным делом. В общем виде система оценки персонала содержит такие блоки:

I. Содержание оценки (объект анализа, те конкретные качества человека, его трудового поведения, показатели результатов его труда, которые нуждаются в оценке).

ІІ. Система критериев оценки и их измерение.

ІІІ. Система способов, методов и инструментов оценки.

ІV. Процедура оценки, которой определяются её порядок, место проведения, субъекты, сроки и периодичность, а также технические и организационные средства, которые используются во время оценки персонала.

Виды оценки персонала:

1. По содержанию оценки могут быть:

1) частичными – оцениваются лишь определенные качества исполнителя или выполнения;

2) комплексными – оцениваются комплексные характеристики деловых и личностных качеств, трудового поведения, результатов деятельности.

2. По регулярности проведения различают:

1) текущую оценку – проводится постоянно;

2) периодическую оценку – проводится через определенный период времени;

3) эпизодическую оценку – обусловленную определенным случаем (завершением испытательного срока, передвижением по службе, мероприятиями дисциплинарной ответственности и тому подобное).

3. В зависимости от периода оценки оценка разделяется на:

1) текущую оценку – определяет уровень текущего выполнения работником своих обязанностей;

2) итоговую оценку – оценивает выполнение и его результаты после завершения определенного периода;

3) перспективную оценку – определяет способности, качества, мотивации, ожидания относительно будущих задач и дает возможность прогнозировать потенциальные возможности.

4. В зависимости от критериев оценки различают:

1) количественную и качественную оценки;

2) оценку временных ориентиров;

3) аналитическая оценка (сводка всех оценок по всем критериям).

5. По системности оценки используются:

1) системные оценки – проведение которых охватывает все блоки системы оценки;

2) бессистемные оценки – оценщику предоставляется право выбора критериев, методов, способов, инструментов, процедур оценки.

6. По субъектам оценки различаются:

1) оценка работника его руководителем;

2) оценка работника его коллегами;

3) оценка работника его клиентами;

4) оценка работника его подчиненными;

5) всесторонняя оценка работника – так называемая 360⁰-оценка, которая учитывает в комплексе все перечислены оценки.

6) самооценка, или внутренняя оценка персонала.

Информацию о внутренней оценке, то есть самооценке трудовых усилий, дает проведение мотивационно-оценочного мониторинга. Элементы самооценки часто вводятся в аттестационные формы. Сочетание внутренней и внешней оценок персонала дает возможность полнее реализовать ориентировочную и стимулирующую функции оценки.

7. По профессионально-функциональной структуре оцениваемых оценка может иметь такие виды:

1. оценка рабочих;

2. оценка специалистов;

3. оценка руководителей.

Последняя классификация имеет существенное значение, поскольку весомо влияет на выбор критериев, методов и процедур оценки.

Полнее всего система оценки персонала проявляется в комплексной оценке работника, которая может разрабатываться по всем категориям персонала организации. Структуру комплексной оценки можно подать в виде модели, которая охватывает три группы характеристик:

1. работника со стороны его деловых и личностных качеств;

2. трудового (делового) поведения;

3. выполнение работы, ее результатов.

Изобразим модель схематически (рис. 1).