8. Законы управления организации

Законы упр. - это научно обоснованный и проверенный на практике аллгоритм взаимодействия с персоналом , повышающий эффективность работы .

- Закон неопределенности отклика - неопределенность выполнения указания

- Закон неадекватности взаимного восприятия - человек никогда не может постичь другого человека с той же точностью

-Закон неадекватности самооценки - руководитель и исполнитель оценивают себя неадекватно . Человек хочет себя представить лучше чем он есть .

-Закон искажения информации - испорченный телефон

- Закон самосахронения -сохранение личного статуса , состаятельность

-Закон компенсации - если человека не ценят , он ищет другое самореализацию своих способностей .

9. Уровни управления организацией

Институциональный уровень -высший уровень управления, на котором осуществляется планирование на длительный период, принимают решения,, имеющие очень важные для организации последствия, происходит реагирование на перемены, которые уже начались или ожидаются в ближайшем будущем и т. д. Еще одна отличительная черта этого уровня состоит в том, что именно на нем принимаются решения, касающиеся взаимодействия организации с ее внешней средой — конкурентами, государством, общественными объединениями и т. д. На этом уровне принимают решения менеджеры высшего звена (так называемые топ-менеджеры: директора, президенты, вице-президенты предприятии, ректоры университетов);

Управленческий уровень- это следующий уровень, на котором осуществляется координирование действий различных работников и подразделений для достижения стоящих перед организацией целей. На этом уровне принимают решения менеджеры среднего звена (руководители самостоятельных подразделений и отделов, директора филиалов» в университетах —деканы);

Технический уровень -это уровень, на котором выполняются стандартные трудовые операции; этот уровень можно соотнести с повседневной работой, которая имеется е любой организации. Решения на этом уровне принимают менеджеры низового звена (мастер в цехе, руководитель подотдела, в вузах — заведующие кафедрой и т. д.), а их деятельность изучается оперативным менеджментом.

10. Функции управления

планирование-это обоснование и выбор целей функционирования и развития процесса (системы, организации, предприятия) и средств их достижения.

прогнозирование-это определение вероятностных целей функционирования и развития систем и вероятностных путей их достижения.

организация-Цель функции организации – сформировать управляющие и управляемые системы, а также связи и отношения между ними.

регулирование-это деятельность, посредством которой достигается необходимое состояние упорядоченности и устойчивости системы производства в случае отклонения от плановых заданий.

координирование-Функция координирования обеспечивает согласованность работ всех звеньев системы управления и специалистов.

стимулирование-Функция стимулирования связана с использованием материальных и моральных стимулов, посредством которых направляется поведение людей, активизируются и поощряются их действия.

контроль-Контроль является важнейшей функцией управления, призванной постоянно давать информацию о действительном состоянии дела по выполнению решений.